email:
twitter: 
Help
В этом разделе собраны ответы на вопросы, которые вы задавали нам в комментариях, присылали по электронной почте или спрашивали в социальных сетях.
Apple iOS
1) iPod Touch и iPad очень похожи начинкой, в них установлена одинаковая система?
В iPod Touch и iPad используется разработанная Apple Inc. система для мобильных устройств – iOS.
2) Что же такое iPad?
iPad – это планшет, который станет Вашим помощником в любой ситуации. Вы можете просто читать на нем свежие выпуски газет, просматривать Вашу видеотеку или же совершать видеозвонки своим друзьям! iPad – уникальный помощник во всех Ваших делах.
3) У меня есть набор приложений в моем iPod Touch, будут ли они работать на iPad?
Практически все приложения для iPod Touch будут работать и на iPad, ведь в них используется единая система iOS. Вы можете проверить это в описании приложения в AppStore и практически всегда можно найти версию для iPad, отличающуюся от версии для iPod Touch более высоким разрешением, оптимизацией под больший экран и другими бонусами. Обычно к названию приложений, оптимизированных специально для iPad, добавлена приставка HD.
4) Но эта программа не работает на моем iPad, в чем дело?
Возможно, разработчики приложения не позаботились о поддержке iPad, в этом случае Вы можете найти их контакты на страничке в iTunes Store, связаться с ними и попросить внести поддержку Вашего устройства.
5) Я могу звонить друзьям и знакомым через iPad?
Вы можете совершать звонки с iPad через интернет при помощи таких приложений как FaceTime и/или Skype. Функция сотового телефона в iPad отсутствует.
6) Что такое iTunes?
iTunes – это уникальная программа, которая может проиграть любое видео или музыку, сделать резервное копирование данных Вашего iPod/iPad/iPhone, обновить программное обеспечение устройств Apple, а также приобрести и установить приложения и игры для iOS и Mac OS.
7) Что такое и зачем нужен Apple ID?
Apple ID – это Ваша единая учетная запись для всех сервисов, предоставляемых Apple Inc. Вы можете бесплатно зарегистрировать свой Apple ID на веб-сайте Apple Inc. Совершать покупки в AppStore можно только при наличии персонального Apple ID.
8) Как мне создать Apple ID?
Инструкцию по созданию Apple ID вы можете прочитать в посте Как создать iTunes аккаунт и Как покупать приложения в App Store
9) Как закачивать приложения на iPad, iPhone, iPod tocuh?
Вы можете скачивать приложения через программу iTunes или напрямую на Ваше устройство в онлайн-супермаркете App Store. Читайте инструкцию Как покупать приложения в App Store.
10) В App Store все приложения платные?
В App Store предложено несколько сот тысяч приложений, как платных так и бесплатных. Также на большинство платных приложений бывают распродажи и уценки и даже временное бесплатное предоставление. О том как сэкономить на приложениях в в App Store читайте здесь и здесь.
11) Как закачать видео на iPad, iPhone, iPod tocuh?
Есть несколько способов загрузки видео на Ваш пленшет или смартфон. Подробнее можно прочесть в посте Как загрузить видео на iPad/iPhone/iPod.
12) Могу ли я перенести видео и фотографии с iPad, iPhone, iPod tocuh на компьютер?
Да конечно, для этого есть несколько способов, о которых можно прочесть в нашей инструкции Как экспортировать фотографии и видео с iPad или iPhone.
13) Можно ли загрузить электронные книги в iPad и как это сделать?
Для чтения книг на iPad и iPhone существует множество программ-читалок, наиболее распространённой, удобной, бесплатной программой является iBooks. Ознакомиться подробнее со способом загрузки книг вы можете в посте Как закачать книги в iBooks.
14) Можно сохранять интернет страницы в iPad, iPhone для последующего чтения без подключения к интернету?
Да, в последних версиях iOS встроенный в iPad, iPhone браузер Safari обзавелся кнопкой "В список для чтения", которая позволяет сохранять страницы, либо можно воспользоваться специальными приложениями, для ознакомления с которыми рекомендуем статью Отложенное чтение на iPad/iPhone/iPod touch и Android устройствах.
15) Как поставить мелодию на звонок в iPhone?
Для того, что поставить любимую мелодию на звонок в iPhone, нужно преобразовать её в рингтон. Это несложный, быстрый процесс, который подробно описан в посте Как создавать рингтоны для iPhone в iTunes.
16) Как настроить 3G интернет на iPad, iPhone?
Настройка мобильного интернета описана в посте Настройка 3G на iPad и iPhone.
17) В чем отличие между iPad Wi-Fi и iPad Wi-Fi + Cellular?
В iPad Wi-Fi + Cellular для подключения к интернету может быть использована не только сеть Wi-Fi, а также 3G интернет, для этого в нём расположен слот для SIM-карты, соотвественно iPad Wi-Fi данного слота не имеет. Кстати, вы можете купить iPad без 3G, а сам 3G Вам даст iPhone, о том, как это сделать читайте в посте Включаем личную точку доступа Wi-Fi на iPhone 4/4s.
18) Не могу настроить почту на своём iPhone, iPad.
Настройка почты не составит сложности, если знать верные настройки для различных почтовых серверов. Подробную инструкцию читайте в статье Настройка почтового клиента на Apple iPad и iPhone.
19) Есть способы найти потерянный iPad, iPhone?
Одной из уникальных функций устройств на платформе iOS (iPad, iPod Touch, iPhone) является функция Find my iPhone, которая поможет установить местонахождение вашего гаджета, в случае утери или кражи. Для этого необходимо произвести некоторые настройки, о которых рассказано в инструкции Найти iOS устройство на карте.
20) Дети часто играют с iPad, можно ли заблокировать некоторые приложения?
Компанией Apple предусмотрена функция так называемого "родительского контроля", которая позволит оградить Ваших детей от взрослого контента. Читайте статью Родительский контроль на iPad.
21) Можно заблокировать удаление программ, во избежание случайных удалений?
Компанией Apple предусмотрены различные ограничения на действия с Ваши iPad, подробнее в статье Родительский контроль на iPad.
22) Существуют программы помимо iTunes для управления iPad, iPhone, iPod?
Да, есть множество программ, способных заменить iTunes, но наиболее функциональной на на взгляд является iTools. Подробнее в обзоре iTools или если вам надоела синхронизация iTunes.
23) Обязательно ли подключать iPad, iPhone к iTunes для синхронизации?
Если вы не хотите постоянно подключать ваш гаджет к компьютеру для синхронизации вы можете настроить синхронизацию по беспроводной сети с помощью инструкции Синхронизация iPad/iPhone/iPod touch по беспроводной сети.
24) Поддерживает ли казахскую клавиатуру iPad и iPhone?
На данный момент iPad и iPhone не поддерживают казахские символы, но существуют дополнительные приложения, которые помогут устранить эту проблему. Об одном из таких приложений читайте в обзоре KazNotes - казахская клавиатура в вашем iPhone/iPad.
25) Я хочу подарить приложение другу, как это сделать?
Это очень простая и легкая процедура, которая описана в совете Как подарить приложение из AppStore.
26) Можно использовать USB-флешку с iPad?
К сожалению iPad не поддерживает расширение памяти и подключения любого флеш-накопителя. Необходимо подключитьiPad к вашему компьютеру и программе iTunes и с помощью них делать обмен данными. Но в последнее время появляется специально разработанные для этого флешки, об одной из которых вы можете прочесть в статье Как подключить флеш-карту i-FlashDrive к iPhone, iPad, iPod. Приобрести данное устройство также можно в нашем магазине тут.
27) В чем отличие между iPad Wi-Fi и iPad Wi-Fi+3G?
3G означает возможность подключить мобильный 3G интернет и подключаться к сети Интернет в любом месте, где есть покрытие операторов. Для моделей без 3G для выхода в интернет нужна Wi-Fi точка доступа.
28) Чем отличаются матовая от глянцевой пленки?
На матовой пленке остается меньше следов от пальцев, она менее подвержена бликам, но немного влияет на изображение, делая его слегка зернистым. Глянцевая не искажает изображение, но оставляет на себе больше следов.
29) Предоставляете ли вы скидку?
При покупке товара через наш сайт и оплате с помощью платежной карты предоставляется скидка 1%.
30) Вы продаете iPhone?
На данный момент iPhone не поставляется официально в Казахстан. Мы как официальные партнеры Apple не можем продавать iPhone неофициально.
31) Можно купить товар в рассрочку?
К сожалению, на данный момент мы не осуществляем продажу товаров в рассрочку. Но можно купить товар в кредит с помощью Homecredit.
32) Какие платежные карты вы принимаете к оплате в интернет-магазине?
Подробнее о том, Как оплачивать покупки банковскими картами в Интернете читайте тут.
Apple Mac
1) Какой Мас подойдет лучше всего для моих целей и задач?
В качестве десктопа Вам понравится система "все-в-одном" iMac. Также можно собрать тихий мультимедийный центр с Mac Mini. Для того чтобы постоянно быть мобильным вам подойдут мощные MacBook Pro либо сверхтонкие MacBook Air. Если Вам нужна только мощь, то Mac Pro – Ваш выбор.
2) Мас идут с предустановленным програмным обеспечением?
Все компьютеры Мас идут с установленной операционной системой Mac OS, разрабатываемой и поддерживаемой Apple Inc. Система отличается улучшенной безопасностью и стабильностью. На компьютере предустановлены базовые программы, которое могут пригодится вам сразу после покупки компьютера. Если же у вас специфические потребности, вам нужно посетить Mac App Store для покупки необходимых приложений.
3) Могу ли я использовать свои любимые программы на Мас?
Советуем заглянуть в Mac App Store! Вполне возможно, что все Ваши любимые программы будут без проблем работать на Mac OS. Также Вы можете параллельно установить привычную Вам операционную систему семейства Windows при помощи утилиты Bootcamp, идущей в комплекте с каждым компьютером Мас.
4) Сложно ли перейти с Windows на Mac OS?
Mac OS очень удобная и дружественная операционная система, так что переход не создаст особых трудностей. Ознакомиться с ней поближе вы можете, прочитав посты Знакомство с операционной системой MAC OS X, Рабочий стол Mac OS X.
5) Что лучше MacBook Pro или MacBook Air?
MacBook Pro это высокопроизводительный ноутбук для решения широкого круга задач. MacBook Air это ультра мобильный ноутбук, предназначен для тех, кто часто путешествует, проводит презентации клиентам, ценит мобильность больше чем производительность.
6) Можно установить Windows на Mac?
Да, можно с помощью специальной утилиты Boot Camp, которая позволяет установить Windows и Mac OS параллельно. Также существует ряд программ, которые позволяют работать с Windows и Mac OS параллельно, например, Parallels desktop иVM Ware.
7) На клавиатурах всех устройств и аксессуаров есть русские буквы?
Да. Вся продаваемая продукция является официальной, локализованной и адаптированной под нашу страну.
8) Time Capsule работает в Windows?
Да работает с помощью специальной утилиты AirPort Utility, которую можно бесплатно скачать тут.
HTC
1) Что такое HTC?
НТС – один из ведущих производителей мобильной электроники в мире. Выпуская коммуникаторы под различные платформы, НТС предпочитает Android OS и разработала свою оболочку HTC Sense специально для Android OS.
2) А как пользоваться коммуникатором HTC?
Коммуникаторы HTC оснащены интуитивно понятной оболочкой HTC Sense. Вы легко сориентируетесь в системе и сможете использовать Ваш коммуникатор на все 100%.
3) Почему Вы продаете продукцию НТС?
Продукция НТС является эталоном качества устройств под управлением Android OS и мы хотим чтобы Вы лично в этом убедились.
4) Какую модель коммуникатора НТС мне выбрать?
Коммуникаторы НТС умеют подчеркнуть Вашу оригинальность и стиль, достаточно подобрать модель под свои потребности.
5) Я хочу планшет. Есть ли у Вас такие?
В нашем магазине представлены планшеты от Apple, HTC и Samsung.
6) Что за начинка в устройствах от НТС?
НТС оснащает свои устройства различными платформами, однако большую популярность получает именно Android OS
7) Мне нравится мой девайс от НТС, но я хотел бы большего.
Вы можете оснастить свой девайс от НТС новой функциональностью, предоставляемой самыми различными приложениями. Просмотреть весь ассортимент приложений можно в Google Play.
8) И что же такое Android market?
Это онлайн-магазин, предлагающий сотни тысяч разнообразных платных и бесплатных приложений, игр для Android OS, которые всегда будут под рукой, где бы вы не находились.
9) Что такое Google Play
Google Play это обновленная и усовершенствованная версия Android маркета, который объединил в себе несколько сервисов Google для еще большего удобства пользователей Android OS
10) Как устанавливать приложения из Google Play?
Для загрузки приложений из Google Play нужно предварительно зарегистрироваться. Как это сделать и как совершать установку приложений читайте в посте Регистрация в Android Market и установка приложений и Как покупать платные приложения в Android маркете в Казахстане.
11) Что именно Вы сейчас продаете?
С ассортиментом Вы можете ознакомиться в соответствующих разделах нашего интернет-магазина.
12) Когда появиться фикс на HTC Sensation?
Описание ситуации по HTC Sensation и возможном обновлении вы можете найти на этой странице.
Monster
1) Вы продаете оригинальные Beat’s by Dr. Dre?
Да, оригинальные. Модели на которых есть серийный номер можно проверить на официальном сайте здесь.
2) Чем отличаются Solo от Solo HD?
Solo HD – более поздняя модель с более четкой передачей низких частот.
Не нашел в разделе Moleskine ежедневников. Все почти есть, а такой полезной вещи как ежедневник от этого производителя нет. Возможна ли покупка под заказ?
Не могу найти у вас в каталоге. Дайте, пожалуйста прямую ссылку на датированные Молескин 2015
Altel4g_4477545
1. открыть браузер
2. в адресной строке прописать адрес: 192.168.1.1 либо 192.168.0.1 или http://m.home
3. ввести имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте: password
4. зайти в раздел настройки: Настройки сети – Сеть – выбрать 4G либо LTE и нажать Применить
постоянно горит
Могу ли я купить у вас макбук про ретина в кредит с доставкой в другой город Казахстана?
Но как пишут в интернете, такая возможность есть.
Смогут ли Ваши специалисты сделать это, и сколько это будет стоить?
Спасибо!
Нужно пополнить счет на карте, после этого подтвердить информацию о платеже в Apple ID и в дальнейшем Вы будете так же без проблем скачивать любые приложения, будь то они платные или бесплатные.
После обновления iPhone 5S на последнюю прошивку не проходит активация через iTunes. Выходит ошибка:
There is a problem with your iPhone.
Please visit the Service Answer Center to find answers to all your questions about service options, warranty and other processes in your country.
To find your nearest Apple Store, click here.
Гарантия и чеки не сохранились. Вы можете как нибудь помочь? :(
В настоящее время атрибутику ФК Шахтер можно приобрести только через интернет-магазин BFF.kz, в бутике Керуена и магазине Алматы данная продукция не представлена.
По Алмате и Астане у нас бесплатная доставка.
Молодцы, что начали продавать iphone, только вопрос: когда будет поступление новых айфонов? презентация 10 сентября, в октябре по хорошему девайсы должны появиться.
вопрос: как скоро они появятся у вас?
Заранее спасибо
Вы можете как и купить так и скачать Microsoft Office for Mac. При скачивании дистрибутива с интернета Вам потребуется ключ активации который нужно приобретать. Цена на Microsoft Office for Mac от 18 000 тенге. Набор приложения iWork включающий в себя текстовый процессор, табличный редактор, а также программу для создания презентаций, является условно-бесплатным. Цены на MacBook начинаются от 219 900 тенге. Казахская клавиатура в MacBook установлена по умолчанию.
Купить все это вы сможете у нас, оформив заказ на нашем сайте, подробнее о том как оформить заказ : https://bff.kz/how-to-buy
Интересуют защитные пленки на iphone, какую посоветуете? на некоторых не написано матовая или глянцевая, да и описание слабоватое, чтобы выбрать.
пленки от clear coat будут?
Заранее спасибо
Могу посоветовать защитные пленки марки X-Doria. На глянцевой пленке изображение будет получше чем на матовой, но она бликует на солнце в отличии от матовой пленки. Так же у нас имеются пленки стекло для iPhone 5 https://bff.kz/apple/apple-accessories/ggs-screen-iphone5-white они более износостойкие в отличии от обычных пленок.
Пленки от Clear Coat в ближайшее время пока не ожидаются.
У меня на экране появился маленький скол, точка
Вопрос можно как то его устранить если да то где
Оригинальные Apple Smart Cover для iPad mini с момента появления в наших магазинах стоят 9900тг, цена не менялась. По следующей ссылке можно посмотреть чехлы для iPad mini где цены варьируются от 6000-ти тенге - https://bff.kz/apple/apple-accessories/cases?noveltyDiscount=&model=27&priceFrom=700&priceTo=70000
При покупке iPad в вашем магазине мне сделали прокачку.
Затем я создала свой аккаунт в Appstore и удачно устанавливала приложения.
Но теперь, когда я хочу обновить версию агента, почему-то запрашивает пароль именно от вашего аккаунта bffstore?!
Как мне быть?
телефон отключился, перед этим появилось окошко, в котором было сказано не выключать телефон и не извлекать аккумулятор ,пока идет обновление. так вот, телефон отключился и на экране появилось изображение восклицательного знака и маленького робота. Нормально ли это ( просто за ночь ничего не изменилось!) И, если нет, то посоветуйте пожалуйста, что делать или куда обратиться.
Советует вам обратится в авторизованный сервис-центр компании HTC https://bff.kz/warranty#htc . Возможно проблема в том что при обновлении произошла ошибка, и нужно произвести hard reset (сброс настроек).
К сожалению вам придется ждать когда выйдет jailbreak под 6.1, иного выхода нет, к сожалению нельзя обновлять прошивку после взлома.
Если у вас сохранилась резервная копия вашего устройсва (до обновления) вы можете восстановить.
Хотелось бы уточнить, принятие/отправка ммс-сообщения происходит но при этом данные не загружает? или же вообще не хочет принимать/отправлять ммс-сообщения? И ваш сотовый оператор?
Сейчас телефоны автоматически при подключении к интернету начинают обновлять свои службы, то есть скажем появились обновления на ваши программы, погода, обновление ОС, и он автоматом оповещает вас об этом.
Не совсем понятно насчет самопроизвольности? то есть подключен интернет, он сам без ваших пальчиков начинает заходить в часы? и заходить так же в playmarket?
К сожалению цены и дата появления у нас пока неизвестна. Но, вы можете оставить свои контакты для уведомления.
теперь все советуют поехать к вам
можно ли у вас это сделать?есть ли запчасти?
К сожалению мы не занимаемся ремонтом HTC, но могу посоветовать обратится в авторизованный сервис-центр HTC - https://bff.kz/warranty#htc-almaty
Или же можем посоветовать использовать внешние аккумуляторы https://bff.kz/other/battery
У меня существует следующая проблема, решения которой в представленных ветках я не нашёл(может плохо искал), но тем не менее. Я являюсь пользователем HTC Sensation(пока ещё на Вашей гарантии))) совсем недавно мне пришло обновление на новую платформу Android 4. И после установки перестал работать Wi-Fi .. Изучив тематику в интернете, я заметил что подобные "траблы" возникли не только у меня но и у большинства казахстанских пользователей данных устройств. Официальная тех поддержка HTC ничего внятного мне рассказать по этому поводу не смогла. Ведете ли вы какие-то переговоры с HTC по этому поводу и есть ли информация когда проблема разрешиться? обидно что устройство, к которому я уже привык за последние месяцы, утратило столь важную для меня функцию, и вынуждает пользоваться не слишком шустрым и платным мобильным интернетом.
"В данный момент на модели Sensation смартфонов HTC предлагается автоматическое системное обновление операционной системы Android до версии 4.0. Результатом обновления системы может стать некорректная работа устройства с SIM-картами казахстанских операторов, а именно некорректная работа (или полный отказ) встроенного wi-fi адаптера устройства.
О данной проблеме известно разработчикам, готовится дополнительное обновление, устраняющее эту проблему. О выпуске корректного обновления будет сообщено дополнительно.
Для корректной работы устройства, временно просим не производить системное обновление. Мы прилагаем максимальные усилия для скорейшего разрешения сложившейся ситуации.
По факту предоставления решения проблемы, дополнительно Вам сообщим.
Те кто успел скачать обновление, вопрос будет решаться в сервисном центре скорее всего откатом ПО до предыдущей версии и чуть позже будет запущено дополнительное обновление Android."
С уважением.
В сети GSM работает, у оригинала есть гарантия.
Спасибо.