email:
twitter: 
Отзывы
Здесь вы можете оставить свои отзывы о нашем сервисе, пожелания и рекомендации. Мы отвечаем на все вопросы и не удаляем «неудобные» для нас комментарии. Ваше право судить о нас и нашем сервисе по нашим дискуссиям с клиентами. Конечно, это делает нас уязвимыми перед «заинтересованными» комментаторами, мы вам оставляем право судить кто откровенно пишет, а кто нет.
Мы оставляем за собой право удалять комментарии, содержащие нецензурную лексику, оскорбление личности и прямую рекламу конкурирующих магазинов.
Рассказать друзьям: 
Относительно Вашего замечании по качеству работы этой связи Вы можете сказать им на прямую http://www.altel.kz/contacts/
2. Почему гарантия всего 3 месяца?
3. Почему цены в 3-4 раза дороже чем в Китае?
Был в Шанхае захватил с собой купленный у вас роутер, они обалдели от наших цен....и гарантию они дают мин. пол.года ну и купил я 8 штук по 2500 обошлись...сразу друзья раскупили...и проблем нет...
вы вообще существуете?
Р.s. учитывая, что вашим слоганом является "ЛУЧШЕЕ ДЛЯ ДРУЗЕЙ", надеюсь на ваше понимание :) Жду ответа
Рустем, не могли бы Вы оставить свой контактные данные что бы могли связаться с Вами когда товар будет у нас.
e-mail: [email protected]
тел. +7 7075361377
Удачи вам ребята!!!
Брал с очень четкой целью замена ноута, когда передвигаться по городу. Носить с собой сумку с VAIO в какой-то момент стало тяжело и неудобно. Захотелось именно планшет. Пару лет назад был самсунг таб, но он больше был для развлечений.
Перед покупкой Много было страхов и мифов. Говорили неудобно, говорили, что сплошь все приложения платные, скачивать музыку и видео только через iTunes и все такое.
Ну все равно решился и должен сказать не жалею. Не так страшен черт, как его малюют. Все основные приложения бесплатные, закачка музыки и видео интуитивно понятная. Надо, конечно, просто осознать, что продукция apple другая. И точка. У нее другой интерфейс. К этому просто надо привыкнуть.
А вот когда привыкаешь... Начинается кайф. В какой-то момент мне показалось, что iPad интуитивно знает чего я хочу. Это удивительные ощущения.
При у меня телефон на Андроиде, там тоже все хорошо и привычно. Счет ничейный, победила дружба:)
Отдельное спасибо Улану за удобную форму оплаты.
Конечно, человеческий фактор везде присутствует, но мы стараемся подбирать именно тех сотрудников, которые разделяют наши принципы ведения бизнеса и уважительного отношения к покупателям.
Для прояснения ситуации не могли бы вы уточнить в каком из магазинов и когда вам не выдали чек и за какой товар? Будем очень благодарны.
p.s. Зачем вы под разными именами оставили один и тот же комментарий?
"нет возможности продавать товар без чека" - слышу постоянно одно и то же "извините кассовый аппарат сейчас не работает =("
"мы стараемся подбирать именно тех сотрудников" - good luck
Астана
в прошлом году HTC WH 8s
пол года назад аксессуары пленочки
p.s. потому что ваш сайт заглючил и я думал он умер
Вот ссылка https://bff.kz/apple/laptop/macbook-pro-1/
P.S "Лучшее для друзей"
Заранее спасибо.
Так же у нас есть возможность оплатить заказ перечислением на наш счет через любой банк, ну и конечно карточкой.
Как вы думаете, можно ли доверять сайту http://www.iphonestore.kz ?
У них предусмотрена оплата при получении почти в каждом городе.. Мне удобнее оплатить при получении. Поймите правильно.
Вас там в списке нет. Как так? Вы обманываете народ? (знаю что Apple очень часто обновляет страницы своего сайта, особенно если речь идет о представителях) Мне если честно все равно я сам пользуюсь только Андройд а за счет ресслеров мы спорили с другом и это точно знаю....
Меня интересует подарочный набор Moleskine "Passion", MS, travel, подскажите, пожалуйста, есть такой в наличии? В каталоге не нашла, но все же надеюсь на удачу. :)
ул. Кенесары, 65, блок А, 2 этаж, тел: 8 7172 519492.
Если же Вы с другого города, то адреса сервис центров можно посмотреть здесь:
http://www.samsung.com/kz_ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
Всегда рады стараться для Вас! Спасибо Вам за пожелание!
Спасибо за столь высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова!
19:18:38 руслан: добрый вечер, меня зовут Руслан, у меня очень слабоя скорость интернета, мой номер телефона 7080145678, живу тастак-2, на роуторе все деления сети, вчера произвел полную оплату за услугу 4G, скорость трафика вх 4Mbp\s, исх., тоже 4Mbp\s. Сегодня я уже обращался мне консультант Анара выслала инструкцию по Mac OS X 10.7.5, для отключения IPv6, но ничего не помогло, скорость по прежнему низкая!!! модель роутера MF93D
19:19:24 руслан: Израсходованного трафика: 4728.94 Мб
Подключен тариф: 4 Гб
19:19:51 Оператор Дмитрий включился в разговор
19:19:59 Дмитрий: -Здравствуйте!
19:20:02 Дмитрий: Минуточку, пожалуйста!
19:23:04 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
19:23:16 руслан: ?
19:26:05 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
19:26:07 руслан: минуточка, пять минут назад прошла?!
19:29:06 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
19:31:10 руслан: Я не понимаю, в чем дело?! Когда вы мне ответите?!
19:31:56 Дмитрий: Спасибо за ожидание!Сейчас попробуем отключить IPV6, это нужно, чтобы исключить возможную проблему с интернет-протоколом. Для отключения IPv6 Вам нужно войти в панели управления в "Центр управления сетями и общим доступом" либо "Беспроводное сетевое соединение", затем кликнуть левой кнопкой мыши на значок "Подключение по локальной сети", далее выбрать "состояние", затем зайти в "свойства", и в свойствах убрать флажок с "протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)". Затем нажать «ОК» и перезагрузить компьютер и модем. После снова протестировать соединение с интернетом.
19:33:05 руслан: вы прочли что у меня операционная система мак?
19:34:57 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
19:35:41 руслан: В моей операционке при настройках, в конфигурации IPv6 нет функции отключить , есть только функция авто, вручную, и Link-local
19:35:59 Дмитрий: приношу извенения
19:38:20 Дмитрий: Спасибо за ожидание! по вашему вопросу была составлена заявка , тех специалисты рассматривают ее , как станет что-нибудь известно с вами свяжутся .
19:38:26 руслан: повторяю еще раз ! Анара мне сегодня выслала инструкцию по моей операционке , которая мне не помогла, во вложенных слайдах (которые она мне оправила) интерфейс настроек отличается.
19:40:14 руслан: Я это сегодня уже читал, и отправил свой номер с e-mail , но со мной ни кто не связался, и консультация мне тоже не помогла. Дайте мне номер вашего руководства, я буду обращаться к ним!
19:41:21 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
19:41:24 руслан: Я это сегодня уже читал, и отправил свой номер с e-mail , но со мной ни кто не связался, и консультация мне тоже не помогла. Дайте мне номер вашего руководства, я буду обращаться к ним!
19:42:51 Дмитрий: заявка рассматривается в порядке очереди и в зависимости от сложности сомой заявки , рассмотрения может занять несколько дней , ожидайте как станет что-нибудь известно с вами свяжутся .
19:43:20 руслан: Как связаться с вашим руководством?!!!!!!
19:44:11 руслан: Я хочу это сделать сам, или я не имею на это право, как пользователь вашей продукции?
19:45:53 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
19:45:59 Дмитрий: если у Вас есть жалобы вы можете обратится в сервисный центр и написать в посменном виде .
19:46:25 руслан: спасибо
Удачи и процветания!
Спасибо за приятные отзывы и пожелания! Рады стараться для Вас!
И сколько будут стоить 32 гб с 4G
В данный момент сказать точно, когда появится данная модель смартфона не можем. Когда появятся в продаже мы вас оповестим.
Ребята, Вы молодцы, делайте красивый бизнес. Спасибо, что доставили мне хороших, позитивных эмоций. Сама люблю когда, выглядит все красиво и эстетично. Заказала я на свой телефон чехол. Цена всего 4500тг. Но радует, что бесплатная доставка, что работаете оперативно, что упаковали такую маленькую вещичку в Ваш фирменный пакетик, а еще положили открытку:). Вообщем умете понравится!!! Действительно подкупает, такое отношение к клиентам. Уверена, что с такими темпами, Ваш бизнес будет только процветать. Спасибо, Улан и забыла как зовут второго молодого человека))))
Спасибо огромное за такой отзыв. Мы всегда стараемся угодить клиенту, и доставить максимально положительные эмоции, не зависим от вида приобретаемого у нас товара.
Мы активно работаем над улучшением каналов поставок, но с учетом всех необходимых процедур запускать продажи в тот же день, что и в Америке не представляется возможным. Мы на этом рынке уже не первый год и работаем стратегически. Мы не сторонники продавать смартфоны в 3-4 раза дороже их номинальной стоимости, поэтому не спешим всеми возможными путями (законными и нет) первыми продавать их. У каждого покупателя свои критерии оценки хорошей работы. Нас ценят за отзывчивость, за готовность решать любые вопросы и быть всегда на стороне покупателя.
Спасибо за Ваш отзыв. Так как сети 4G от ALTEL появились недавно будут возможны некоторые перебои в работе сети. Так же причиной может быть не полное покрытие сети в отдельных частях города.
Компания АЛТЕЛ работает над улучшением качества услуги доступа в интернет.
Разве вам разрешено продавать iPhone 5 ? как вы можете их купить с растаможкой , если в Казахстане они не могут официально продаваться.
Компания Apple Inc. знает , о том что вы продаете айфоны? Вы ведь везде заявляете чем вы отличаетесь от серых дилеров, а тут такое? Честно сказать удивлены. По идее вы не имеете права их даже на сайт ставить , не то что продавать, ведь по политике Apple ни в названии ни где не должно быть указано слово Appe, а тут 5 iPhone на сайте и в продаже? очень странно ?
Мы достаточно подробно ответили на подобные вопросы отдельным постом - https://bff.kz/blog/iphone-bff
Все верно - мы официальный реселлер Apple в Казахстане. Айфон нам продавать не запрещено.
Что касается названий Apple, то это правило применяется к нэймингу магазинов. То есть официальный магазин по идее не может содержать в своем названии слова Apple, Mac, iPhone и т.д.
Называть товары своими именами - такого ограничения нет.
Высылайте резюме на [email protected]
В каком городе вы ищите работу?
Столько воды в пустую!
Позорники!
К сожалению такая стереогарнитура у нас в продаже не ожидается. Могу предложить Вам вот такую модель https://bff.kz/htc/htc-accessories/headphones, она имеется у нас в наличии.
Извините за столь долгий ответ. В данный момент мы можем специально для Вас заказать модель стереогарнитуры от НТС (RC E240). Стоимость будет составлять - 9500 тенге. Наши контакты для связи: https://bff.kz/contacts
На данный момент iPhone не поставляется официально в Казахстан. Мы как официальные партнеры Apple не можем продавать iPhone неофициально. Более подробная информация почему мы не продаем Apple iPhone здесь : https://bff.kz/blog/iphone-kazakhstan .
P.S. Если цены сделаете ещё ниже, то популярность Вам обеспечена! :)
Спасибо Вам за такой приятный отзыв и за то что выбрали именно нас :)
Спасибо за вашу обратную связь, будем знать что потребность есть со стороны покупателей и сделаем необходимые выводы.
Спасибо, что откликнулись, желаю удачи!
Скажите почему о вас нет в продаже HTC One SV, Blue?
Почему desire sv htc стоит 50. 000 kz тенге когда в других магазинах от 46.000 kz тенге и ниже ? Пожалуйста дайте полный ответ не выводящий дополнительных вопросов.
HTC One SV Blue пока официально не поставляется на рынок Казахстана производителем. BFF.kz работает только с официальном поставщиком HTC, это позволяет нам гарантировать качество и сервисную поддержку своих покупателей. Мы запросим информацию по модели синего цвета и дадим ответ до конца следующей недели.
Что касается ценообразования, то оно у нас опять же идет от производителя. Мы придерживаемся рекомендованного уровня цен и продаем по той цене, которая является справедливой для рынка. Если вы сравните цены на эту модель в магазинах Казахстана, скажем через сервис pricer.kz, то увидете, что разброс идет от 46 тыс до 70. Наша цена - ближе к нижней границе, но у нас нет цели продавать дешевле всех. Мы располагаемся в удобных местах, у нас одни из самых квалифицированных консультантов в отрасли, мы предлагаем быструю бесплатную доставку по всему Казахстану и много других вещей, которые позволяют отличаться BFF.kz от серой массы других одинаковых продавцов, которым кроме как ценой - выделяться больше не чем.
Как вы понимаете, Михаил, такой подход требует гораздо больших издержек, чем общепринятый в нашей стране - продал и забыл про покупателя.
Наши покупатели ценят внимательное к себе отношение, ценят нас за то, что мы экономим им время, поддерживаем до, во время и после покупки. В нас просто всегда можно быть уверенными.
При этом ценообразование -процесс "живой", сегодня какой-то гаджет у нас может стоить дешевле всех на рынке, завтра чуть дороже, после завтра мы предложим товар, которого вообще нет на рынке и он будет доступен только покупателям в BFF.kz.
Я надеюсь, у нас получилось дать вам полный ответ, но если у вас все же возникли дополнительные вопросы - команда BFF.kz на них с радостью ответит, Миха!
подскажите, пожалуйста, где найти и какая программа требуется для поддержания казахского языка при написании текстов в миниайпаде?
На данный момент такие чехлы в продаже не ожидаются. Могу предложить вам альтернативный вариант https://bff.kz/apple/apple-accessories/vetti-card-holder-iphone5.
А что касается iPhone/iPad, то здесь для печати на казахском языке нужно устанавливать дополнительное приложение, например с помощью программы KazNotes - https://bff.kz/blog/kaznote.
На днях обязательно заеду обновить чехлы на IPhone и iPad.
я хотел приобрести Apple USB SuperDrive но я так понял его нет в наличии
при этом он есть в наличии у вас в магазине в астане
можно организовать его заказ и доставку по астане?
Надеюсь уровень обслуживания с годами не изменится.
И посоветуйте хороший кабель HDMI для Apple 30-pin Digital AV Adapter
Я в Июле буду брать
Мы рады сообщить Вам что товар Appe HDMI to HDMI cable поступил в продажу и Вы можете заказать его с помощью нашего сайта.
на one x
и каждый раз радуюсь
что он у маня есть
спасибо ребята
Это Вам спасибо что решили купить именно у нас! Пользуйтесь на здоровье!
Да, мощность процессора и ОЗУ увеличивают цену на устройство, но Вы так же забыли упомянуть о жестком диске, так как в pro стоит обычный хард диск, а в air установлена флэш-память, который на рынке стоит намного дороже чем HDD.
Во вторых Apple MacBook Pro 13 Mid 2012 i5 2.5GHz 500Gb это серийное производство, а Apple MacBook Air 13 Mid 2012 i7 2.0GHz 512Gb это не стандартная заказная модель.
Скажите, вы покупали телефон у нас?
Чехол Cleave Aluminum для Apple iPhone 4 Темно-серый.
Вопрос: какой по цвету бампер для iPhone 5 совпадает с цветом для указанного выше?:
Чехол Cleave Aluminum для iPhone 5 - серебристый, алюминиевый
Или
Чехол Cleave Aluminum для iPhone 5 - серый, алюминиевый
Жду срочного ответа!))
К сожалению нет, так как девайс снят с производства в связи с обновлением линейки. В наличии есть новые iPod nano 7 https://bff.kz/apple/ipod/nano
Спасибо за теплые слова, мы рады что Вам понравилось!
Это Вам спасибо за покупку и за Ваше доверие! Всегда рады помочь!
Спасибо вам! Желаю удачи во всем!
С уважением, Рустина
К сожалению, мы не занимаемся ремонтом/прошивкой Apple TV, так как данные устройства у нас не продаются.
Качество сборки на одном уровне. Cейчас в наличии имеются белого и черного цвета HTC Desire X!
было б отлично
На данный момент не планируем продажи Sony Playstation.
P.S. было бы еще лучше если постоянным "друзьям" давали бонусные карты, да хотя бы 5-10% и то приятно. Т.е. как говориться, друзья на деле
Да конечно, сейчас вышлем.
Мы не занимаемся продажей iPhone'ов, более подробно почему здесь - https://bff.kz/blog/iphone-kazakhstan
Есть в наличии Адаптер питания 12W(https://bff.kz/apple/periphery/12w-usb-power-adapter) для iPad 4го поколения стоимостью 4860тг, так же есть в наличии USB-кабель(https://bff.kz/apple/periphery/lightning-usb-cable) стоимость которой 4200тг. Данная продукция является оригинальной и новой (не использованной)!
Я хотела выразить благодарность за ваш быстрый сервис. Заказала наушники htc на сайте, доставили в офис через 2,5 часа.
Очень удобно. Курьер был очень вежлив и внимателен, поинтересовался как я узнала о вас.
Единственный минус, мои наушники развалились буквально на части, только что на моих глазах.
Прошло всего 1,5 месяца с момента покупки. До этого пользовалась наушниками htc 2 года.
Скажите пожалуйста, у вас гарантия распространяется на наушники?
С уважением, Рустина
Вы можете прийти к нам в бутик и обменять товар, наши контакты https://bff.kz/contacts
Правда коробочки от наушников у меня нет, но зато есть распечатка с карточки, что я покупала наушники у Вас через сайт.
Мне с ней подойти?
Большое спасибо.
С уважением, Рустина
Да, у нас есть в наличии смартфон HTC One X Grey, вы можете оформить заказ на сайте либо купить в одном из двух наших оффлайн-магазинах, более подробно про HTC One X - https://bff.kz/htc/htc-smartphones/one-x-grey . А iPhone'ы мы не продаем, более подробно можно ознакомится здесь - https://bff.kz/blog/iphone-kazakhstan
У каждой операционной системы есть как плюсы так и минусы. Например: ОС Андроид можно настроить индивидуально под каждого пользователя, а ОС Windows Phone больше предназначен для людей использующих смартфон для бизнеса (MS Office, Почта итд)
Антивирус на ваш смартфон вы можете установить самостоятельно через Play Market (официальный магазин приложений для Андроид) имея выход в интернет, существуют как платные так и бесплатные антивирусы.
2) Скидки будут ли на смартфоны в ближайшее время?
1. Отличаются операционной системой, у первой это Андроид, у второй Windows Phone.
2. Сейчас у нас как раз-таки огромные скидки на сматрфоны HTC и Samsung.
Вас интересует какая-то определенная модель?
Наши магазины работают с 10 утра до 22-00. Интернет-заказы принимаются круглосуточно.
3.4GHz Quad-core Intel Core i7, Turbo Boost up to 3.9GHz
8GB 1600MHz DDR3 SDRAM - 2X8GB
1TB Serial ATA Drive @ 7200 rpm или 1TB Fusion Drive
NVIDIA GeForce GTX 675MX 1GB GDDR5 или NVIDIA GeForce GTX 680MX 2GB GDDR5
Apple Magic Mouse
Apple Wireless Keyboard (English) & User's Guide
Accessory Kit
a такой сколько стоит будет ?
16GB 1600MHz DDR3 SDRAM - 2X8GB
3TB Serial ATA Drive @ 7200 rpm
NVIDIA GeForce GTX 680MX 2GB GDDR5
Apple Magic Mouse
Apple Wireless Keyboard (English) & User's Guide
Accessory Kit
a такой сколько стоит будет ?
Мы не занимаемся ремонтом к сожалению
Спасибо Всей команде BFF за постоянный отличный сервис, хорошая консультация и ассортимент! Очень рада, что являюсь Вашим клиентом!!!
Удачи!!!!
Для планшетов на ОС Андроид советую программу Smart Keyboard PRO где имеется множество языков включая казахский, хорошие и быстро запоминающие словари. Более подробно здесь - https://play.google.com/store/apps/details?id=net.cdeguet.smartkeyboardpro&hl=ru
Здравствуйте сколько будет стоит ??!
3.4GHz quad-core Intel Core i7 processor (Turbo Boost up to 3.9GHz) with 6MB L3 cache
-16 GB (four 4GB) of 1600MHz DDR3 Memory
-27-inch (diagonal) LED-backlit display with IPS technology; 2560-by-1040 resolution with support for millions of colors
-3TB FUSION HDD
-NVIDIA GeForce GTX 680MX with 2GB of GDDR5 memory
- APPLE 1 YEAR WARRANTY
Mac 27-inch
Processor: 3.4GHz Quad-core Intel Core i7, Turbo Boost up to 3.9GHz
Memory: 32GB 1600MHz DDR3 SDRAM - 4x8GB
Storage: 3TB Fusion Drive
Graphics: NVIDIA GeForce GTX 680MX 2GB GDDR5
ЗЫ - забыл скидкой воспользоваться, зачтете сумму на следующий раз? :)
Кстати, ребята могли бы спросить про нее
Ну и ваще пора лоялти программу как нибудь реализовать, тока большая просьба - не в виде пластиковых карточек :) пусть это будет картинка, пдфка такого размера, чтобы было удобно с телефона показывать
По прошлой скидке, это была разовая акция, мы отправили промо коды нашим самым постоянным клиентам, включая тебя. Как я вижу по системе, ты ее благополучно использовал.
А пока не запустили программу, по скидке звони сразу мне :)
Пока что виниловых наклеек нету, но если появятся мы уведомим об этом в соц. сетях Вконтакте, Facebook, Twitter
Сервис замечательный)). Спасибо вам еще раз.
Новое поступление iPad mini ожидаем приблизительно в конце месяца
Чехлы на iPod Touch 5го поколения ожидаем на следующей неделе.
Был преобретен ipod на котором уже была забита память музыкой неизвестного происхождения. Что в свою очередь можно рассматривать как продажу б/у товаров с вашей стороны.
Спасибо за ваш отзыв. От лица компании BFF.kz я приношу вам извинения. Продавцы ошиблись при формировании нашего приказа. Мы готовы сделать вам замену товара. Дайте нам знать, какой вариант возврата вас устроит.
Бывает, что мы тоже совершаем ошибки, никто не застрахован от этого. Наше отличие от других магазинов, что мы открыты к обратной связи и критике и готовы делать соответсвующие выводы. В свою очередь мы еще раз пересмотрели свои процессы и инструкции, чтобы подбное не повторилось.
Надеюсь, этот случай не повлияет на ваше отношение к нашему магазину. Мы всеми силами стараемся, чтобы каждый клиент остался доволен.
К сожалению пока неизвестно, будут ли они у нас в продаже или нет. Но вы можете оставить свои контакты для уведомления о поступлении. Либо следить за нами в твиттере/соц сетях, а так же на сайте.
О всех предстоящих акциях, мероприятиях и скидках мы дополнительно сообщаем в соц.сетях, а так же на сайте. В данный момент действует такие акции:
Ноябрьская акция от BFF.kz - https://bff.kz/blog/foursquare-discount
Снижение цен на Macbook Pro и на Macbook Air - https://bff.kz/blog/sale-2
Распродажа - https://bff.kz/blog/sale
При покупке любого Mac в подарок биография Стива Джобса - https://bff.kz/blog/present-book-jobs
После покупки вы имеете полное право в течении 14 дней вернуть или же обменять товар. Процедура примерно такова: вы приходите в бутик, приносите с собой не понравившийся/не устраивающий по каким-либо параметрам товар вместе с упаковкой и фискальным чеком, пишите заявление о причине возврата, далее стандартный осмотр возвратного товара, и после по обоюдному решению обмен/возврат.
Спасибо за ваш отзыв. Постараемся выяснить есть ли в РК официальный дилер данных компаний, если таковые имеются рассмотрим данный вариант.
Вопрос такой: как купить приложение в AppStore в Казахстане?
Можно ли использовать обычную карточку КЗ банка, в тенге?
1. заходите в оффициальный магазин через iTunes(можно с ПК так и с самого устройства), подключаете свой Apple ID и скачиваете/покупаете приложения.
2. можно использовать стандарты карт - VISA, MasterCard, PayPal. Если ваша карта соотвествует выше перечисленным стандартам, то прикрепляете его к вашему Apple ID. Как создать Apple ID вы можете посмотреть здесь - https://bff.kz/blog/create-apple-id
Более подробно почему BFF.kz не продает iPhone'ы , можете прочитать здесь - https://bff.kz/blog/iphone-kazakhstan
К сожалению у нас еще не появились в продаже iPod Touch 5го поколения, но вы можете следить за нами в твиттере/соц. сетях, мы обязательно обьявим о новых моделях!
Культура использования банковских карт в нашей стране, отношение к интернет-покупкам - оно разнится с Европой, тем более с Америкой. То, что на Западе уже давно в порядке вещей, к нам по сути только приходит (вопросы е-коммерс), поэтому мы видим своей миссией пропаганду полноценного использования возможностей всех преимуществ онлайн услуг.
Также, в рамках данного вопроса, у нас предусмотрен дисконт при оплате картой покупок на сайте BFF.kz - считаем, что для кого-то это может быть стимулом к повышению грамотности в вопросах онлайн-покупок. Чем больше таких покупателей "нового" формата, тем лучше смогут развиваться все онлайн-сервисы в Казахстане. Грамотные покупатели - залог хорошего рынка.
Мы не позиционируем себя как офиц реселлер Apple, мы он и есть ;)
https://locate.apple.com/kz/en/sales/?pt=all&lat=51.12178249999999&lon=71.432262 - здесь можно посмотреть весь список, у всех этих продавцов цены одинаковы.
За свои цены мы никак не оправдываемся. Ни статусом реселлера и никак по-другому. Есть спрос - есть предложение. Все просто. У Apple сотни фирпменных магазинов по всему миру с одним уровнем цен для каждого региона и еще тысячи авторизованных реселлеров, таких же, как BFF.kz в Казахстане. В каких-то вопросах мы самостоятельны, а в каких-то следуем четкой ценовой политике Apple.
Нагуглил вот эту Apple KB - http://support.apple.com/kb/HT1420. Если я все правильно понимаю, то есть четкий лимит в 5 устройств, на которые можно синхронизировать покупки из App Store.
Не было бы правильней изначально объяснять покупателям всю нюансы онлайн-покупок? или по крайней мере ограничиться только предустановкой бесплатных программ?
Поэтому, есть несколько категорий покупателей:
1. те, у кого есть свой Apple ID, они сами прекрасно разбираются во всех вопросах онлайн-покупок и установки приложений и в каких-то вопросах имеют даже более глубокие знания, чем мы. Это профи.
2. есть кто никогда ничем таким не занимался, берет iPad по просьбе, скажем детей, у детей карты банковской нет, свою родитель для таких вещей давать не хочет, отдельную карту под это дело конечно тоже не заводит. Естественно, ребенку нужен iPad с приложениями. Как быть? Мы ставим их со своего аккаунта, объясняем какие это несет в себе ограничения - нельзя будет скачать новые приложения, нельзя обновится. Часто такие покупатели приходят позже, чтобы мы помогли создать отдельный Apple ID, для того, чтобы ребенок мог скачивать все приложения, которые захочет.
3. Те, кто хочет, но пока не знает как устанавливать приложения. Мы им все объясняем, показываем, совместно можем решать вопрос разблокировки карты для интернет-покупок в банке - в итоге, с нашей помощью, покупатель создает рабочий Apple ID и сам им распоряжается так, как хочет.
Позицию Apple можно узнать в Apple, мы же для себя решили вопрос с установкой именно так. Мы при этом оказываем данную услугу официально - через касссу, кто-то делает также, но в 3-5 раз дороже, в отдельных премиум-магазинах такая услуга и вовсе идет мимо кассы, так называемый "левак" для продавцов.
Благодарю вас за выбора нашего бутика в качестве постоянного продавца!
Подскажите, вы не в курсе будет ли mac book Air с retina дисплеем выпускаться?
Сколько будет стоит самый полный mac Book air, чтобы он хорошо работал с автокадом и другими "тяжелыми" программами, которые не тянут средние ноутбуки?
Есть ли у вас в планах осуществлять продажу/доставку планшета Nexus7?
В чем Ваше преимущество? Какой смысл покупать через Вас?
Мы являемся официальным реселлерами Apple в Казахстане. Наши цены официально установлены компанией Apple, также как они это делают в Москве, Лондоне, Нью Йорке и других городах.
Все наши товары имеют официальную гарантию от фирм производителей.
Сейчас ситуация такая, что не все хотят заказывать товары с ebay, существуют определенные риски при доставке, получении не того товара, проблем с возвратом и гарантийным обслуживанием. Многие находят удобным посмотреть и попробовать товар здесь в Казахстане и выбрать то, что необходимо. Это выбор конечно покупателя, что ему нужно. Наши покупатели ценят высокий сервис и доверяют нам.
Мы гарантируем качество, оригинальность товаров и соблюдение всех законных прав потребителей.
Если вы считаете что такой подход слишком переоценен и гарантия ничего не стоит, можете посмотреть недавние примеры с телефонами HTC Sensation и наше участие в разрешении этих проблем.
https://bff.kz/blog/sensation-service
https://bff.kz/blog/sensation-problem
Мы учим своих продавцов распознавать что лучше подходит клиенту и его настроению. Постараемся научить продавцов быть немного смелее.
Вы будете продавать Nokia Lumia 920? А самое главное: когда планируете завоз, если будете?
Можно пойти элементарно в Алсер компьютерс - планшеты и телефоны гораздо дешевле.
Если же сравнивать с некоторыми другими казахстанскими интернет-магазинами - планшеты и смартфоны у ваших конкурентов дешевле на 5 - 15 тыс. тенге.
Мы в бфф верим, что хороший сервис, который мы пытаемся предоставлять должен стоить определенных денег. Но в свою очередь стараемся предлагать логичные, понятные и разумные цены.
Иногда наши конкуренты быстро и агрессивно демпингуют в определенных сегментах и конкретных моделях. Агрессивно демпинговать за отсутствием других конкурентных преимуществ это не наш путь развития.
Многие клиенты оценили сервис bff.kz, когда столкнулись с трудной ситуацией и почувствовали разницу в подходе к клиенту. Вот несколько примеров.
https://bff.kz/blog/sensation-service
https://bff.kz/blog/sensation-problem
Мы учитываем комментарии посетителей нашего интернет-магазина.
Вот для примера сервис в стиле bff и сравнение с другими магазинами. Можете ознакомиться с комментариями клиентов и наше посильное участие.
https://bff.kz/blog/sensation-service
https://bff.kz/blog/sensation-problem
Надеемся с вами такого не случится.
Работают ли Apple AirPort Extreme Base и Apple Time Capsule и Интернет дома от Билайн
http://provod.beeline.kz/ru/astana/clients/support/config.wbp#.UBtswGF1B1I
Почему у Вас в продаже нет Air с i7 или c 8gb оперативки? Официально комплектаций намного больше чем 2.
Air 11.
2.0GHz Intel Core i7 Dual-Core
8GB 1600MHz DDR3 Onboard RAM
256GB Flash Storage
https://bff.kz/other/angry-birds/angry-birds-bag
К сожалению нет.
Ожидаемый подобный шнур в скором времени. Как мы можем связаться с вами для сообщения информации о поступлении?
Я хотел бы спросить по поводу обновления для HTC Sensation которое планировалось на 1 Июля (исправлением wifi)
Сегодня уже 4 Июля и HTC до сих пор не находит обновление.
Ваше "Важное Объявление" было официальной инфо,?
Можете что то посоветовать по этому поводу ??
Спасибо
Хотел еще раз поблогодарить тебя и твоих ребят за ipad, он на самом деле прекрасный.
Желаю вам побольше клиентов и успехов в вашем деле.
Хотел спросить Mac OS Lion поддерживает ли казахскую раскладку клавиатуры (просто часто приходиться печатать на казахком языке)?
әіңғүұқө - казахская раскладка есть. Проверено :)
Каждый новый игрок будет стараться ставить цены чуть меньше чем у нас, но вопрос в том стоит ли им доверять и только ли цена важна при выборе товара?
Кент вчера купил себе мобилу htc за 150 косарей! Хотя в цуме ему предлагали за 80! Знаешь почему?! 1) оригинал 2) гарантия 3) в .... (название магазина).
Еще раз спасибо за ответы. Если бы во всех магазинах была бы хоть часть такой открытости как у вас, думаю было бы просто здорово.
Зарание спасибо за ответ.
Мы в BFF.kz достаточно трепетно относимся к уровню сервиса и не хотели бы, чтобы нашим покупателям могли быть причинены какие-либо неудобства в виде плохого качества обслуживания в том же банке. Из-за этого мы часто берем работу с сервис-центром на себя, дабы клиенты не тратили свое время на общение со специалистами сервиса. Стараемся все делать для вашего удобства, иногда это стоит дороже, чем в местах, где клиент предоставлен сам себе и самостоятельно решает все возникающие у него проблемы и вопросы, связанные с процессом покупки.
Покупайте у нас с комфортом, Иван :)
P.S. как писал в прошлом комменте, ведем переговоры об улучшении условий кредитования с Homecredit.
Какие конкретные преимущества дает ваш статус AAR для конечного пользователя? Сразу о самых на мой взгляд главных...
Предназначен для Казахстана? Есть поддержка казахского языка? :) А русский есть независимо от региона поставки, насколько мне известно.
Гарантия? А гарантия разве не мировая, вроде политика такая же как у ASUS, а не как у Самсунг - купил в РФ, там же и чини.
Сервис? Купленный у вас товар надо нести в другую организацию на ремонт.
Поправьте пожалуйста, если что-то не верно и дополните остальными плюсами. Я просто всегда предполагал (если не вдаваться в проблемы с гарантией) техника предназначенная для, например, европейских регионов сделана качественней, стандарты немного другие. Факт обладания неконтрафактной продукцией, с единственным различием в том что она дороже, как-то совсем не греет :)
Главный плюс сотрудничества с официальным партнером Apple - ваша уверенность в том, что купленный вами продукт оригинального производства, произведен именно для вас (регион, документация на русском и казахском языках, правильная вилка от розетки и т.д.)
Что касается гарантии, то да, у Apple она - мировая. Есть один нюанс: гарантия начинает действовать с того дня, когда назначена официальная дата старта продаж продукта в конкретной стране.
К примеру, the new iPad стартовал в Казахстане 11 мая. Все новые планшеты, купленные у серых дилеров или за рубежом мировой гарантией в Казахстане поддерживаться не будут.
Дополнительно ко всем требованиям Apple к своим партнерам, мы в BFF.kz оказываем мощную онлайн поддержку клиентам - через социальные сети, e-mail, ответы на комментарии на сайте. В нашем секторе, пока никто из игроков не может оказывать подобный сервис.
Вопрос цены. Ценовая политика регулируется компанией Apple. Можете сравнить цены у официальных реселлеров - http://www.apple.com/ru/buy/locator/map.html?tySearch=1&viaProduct=2&viaSpecial=-1&strCountry=KAZ&lat=51.1666667&lng=71.4333333&gCountry=KZ
Они у нас у всех одинаковы.
Выбор за вами.
Есть вариант с похожими и даже немного лучшими условиями кредитования, но тогда покупателю необходимо отдельно ехать в офис банка и ожидать несколько дней решения "кредитного комитета". Мы же с Homecredit делаем это все на месте, не отходя от кассы, что согласитесь, удобно для вас как для покупателя. Одним из решений было бы размещение на нашей территории кредитного менеджера, но для для этого у нас нет специальной площади, как к примеру в больших гипермаркетах техники.
В итоге, мы постарались выбрать оптимальный вариант - Homecredit - наш текущий партнер, который нравится как нашим покупателям, так и нам.
Что касается процентных ставок - то есть "цены" самого кредита, то они различны. Зависят от размера первоначального взноса, срока кредитования.
Совсем бесплатного кредита не бывает. За "дешевые" кредиты вы либо переплачиваете в виде различных комиссий и страховок, либо за вас платит продавец товара. Как правило, в тех местах, где есть рассрочка или условно бесплатный кредит, цена на товар различается на 10%. То есть наличными, вы можете купить товар за 90 тыс, а оформить в беспроцентный кредит - за 100 тысяч.
Выбор всегда остается за покупателем. Мы предлагаем дополнительную возможность приобрести отличные продукты, но это возможность оплачивается клиентом отдельно.
Нам важно быть на одной волне с нашими пользователями и поэтому мы берем в работу все комментарии и пожелания. В настоящее время прорабатываем с Homecredit более лучшие условия кредитования в BFF.kz. Как только придем к новому решению - сразу сообщим об этом на сайте.
Спасибо за ваш отзыв и оценку нашей работы.
Руководитель BFF.kz,
Улан
Продаются ли у Вас проводные наушники для телефона HTC desire S?
В каталоге нашел только bluetooth наушники и колонки.
Заранее спасибо!
Интересует Sony Xperia S .
ПС: А что за хостинг? И сколько стоит?
если интересуют какие-то конкретные модели - можете скинуть ссылку, проработаем
можно скачать на ХЕ FM передатчик?
спасибо
Ребята, что за дела? Зашел целенаправленно в Керуен приобрести HTC. Просмотрел модели ( в принципе заранее я уже определился с моделью), но хотел уточнить пару нюансов. подошел продовнц спросил чего желаю, я показал модель..и только хотел задать мне интересующий вопрос, как он быстро направился в сторону девушки, которая только зашла в бутик или магазин и начал обслуживать ее. Не знаю по какому принципу вы стараетесь ДЕРЖАТЬ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ, возможно по принципу у кого шуба дороже, но его поведение меня задело. не смотря на мое большое желание приобрести выбранную мною модель, чисто из принципа ушел с бутика. Спасибо за внимание.
купил XE супер.
Правда не знал что карточки навител не входят в комплект
а парни в бутике сказали может быть будут и если будут они позвонят обязательно............
вот месяц прошел звоню а они мне -------- не знаю мол попробуйте сами где нибудь поискать((((
СПС
PS Наверное больше к вам не приду
Спасибо )
BFF.KZ - Apple Authorised Reseller в Казахстане.
На мой взгляд вопросов по поводу цены и качества быть не должно.
С Уважением,
группакомпании KAZYNA
о каком сертификате подлинности идет речь?
Надо понимать, что у нас не будет цивилизованного рынка и Казахстан не будет восприниматься как серьезный рынок, если мы будем продолжать покупать в серую.
По поводу цен могу сказать, что это наши цены на айпады очень адекватные не только по казахстанким меркам, но и по международным. Например, наши цены дешевле чем в Германии и Бразилии, и на одном и том же уровне что и в Англии. это большое достижения для казахстанского рынка. Цены на айпады диктует компания apple, а не мы. любое отклонение от политики apple и мы рискуем потерять официальный статус. для сравнения, у всех официальных продавцов, цены на одинаковом уровне. предлагаю вам написать в компанию apple и попросить сделать цены для казахстана ниже.
Да мы открыты и готовы обсуждать любые вопросы, но не на таких тонах. Мы действительно относимся к нашим клиентам как к друзьям, советуем то, что им больше подойдет, гарантируем сервис. К нашему сожалению, не все понимают эту концепцию. Мы знаем, кто наши клиенты и какие у них потребности. и мы тоже понимаем что не можем угодить 100% клиентов. Если для вас важна только цены больше чем доверие, сервис, надежность, честность и легальность, то вам скорее не к нам, а к серым дилерам.
Также извините Улан, но в английском эппл сторе, к примеру, 16 гб айпад стоит 499 фунтов, у вас 521 фунт, 64 гб модель 3G стоит 703 фунта против 659 у вас. Презюмируется что цены должны быть одинаковые по всему миру.
далее, американский эппл стор - 16 ГБ, у вас 817 долларов, а в эппл сторе 629 долларов, 64 ГБ (3G) - у вас 1104 долара, а в эпл сторе 829 долларов (что приблизительно, мама дорогая, почти на 300 долларов больше чем в эппл сторе)!!!!
Тут еще такой момент который вы мне можете не говорить - это курсовая разница. Извините, но этот момент я тоже не могу пропустить мимо.
Более низкая цена - сознательный ход торговой сети. Вы, конечно, можете себе льстить, что вас демпингуют всякие Белые Ветры и Технодомы, но, скорее всего, они даже о вашем существовании не догадываются и снижают цены учитывая только войну между крупными игроками. Вы же со своими задранными прайсами и заявлениями о демпинге просто беспомощно выглядите. Понятно, что объемы продаж не такие большие, как у крупных компаний, поэтому и цены вы просто не в состоянии опустить. Но кричать на всех углах о том, что все возят серый товар, а вы одни белые и пушистые - это как-то не корректно. Крупные сетевики тоже сейчас отвечают за то, что и как они возят.
Сервис... ну тут отдельная песня. Либо аппарат работает нормально и сервис не нужен, либо аппарат не работает и все вопросы решаются по гарантии. У всех одинаково. Вы конечно, размахиваете флагами, что можно прийти и поменять мелодию звонка с помощью высококвалифицированного сертифицированного специалиста, но... Я так думаю, что, если человек в своем телефоне сам не может разобраться, то нафиг ему такой телефон нужен?
Живете вы за счет людей, которые понтуются тем, что покупают дороже? ОК. Не вопрос. Я вас понимаю. Вы молодцы! Хороший бизнес.
Называете всех своих клиентов без разбора "друзьями" - тоже в общем-то ваше дело.
Но не совестливо ли свою концепцию "подружиться, втереться в доверие, а потом толкать подороже" двигать под темой "Лучшее для друзей?"
Я вот, например, очень обиделся, когда меня назвали "другом", дали "дружескую скидку", и продали смарт. А я, дурак, поверил и купил... а потом через день в Технодоме увидел этот же телефон на 7 штук дешевле и это безо всякого лишнего "дружеского" лицемерия.
Больше к вам ни ногой. И друзьям всем так советую.
Отвечаю по существу. Есть две категории продавцов - одни работают официально (мы, крупные ритэйл сети и др.) и есть те, кто завозит товар в Казахстан самостоятельно, порой игнорируя таможенное оформление и другие процедуры, положенные Законом.
Если ты несешь меньше расходов - ты больше зарабатываешь. С серыми дилерами все понятно. Рустем, отвечая о демпинге, говорил об игроках, которые также как и мы, закупаются в официальном канале. Производитель (в данном случае - компания HTC) выстваляет нам рекомендованные розничные цены и отгружает товар.
То есть нужно различать, серых и официальных продавцов. Серые - не снижают свою прибыль уменьшая цену, ведь и закупочная цена для них выходит дешевле, чем для тех, кто закупается в официальном канале. Тут речи о демпинге как таковом не идет.
И есть официальные партнеры - одни (как мы) играют по правилам и продают по тем ценам, которые устанавливает HTC для нашего региона, другие - не имея возможности конкурировать другими качествами, снижают вопреки установленным правилам рекомендованные цены и продают товар дешевле. Некоторым из таких продавцов в Казахстане уже прекратили поставки.
Каждый выбирает свой путь - цивилизованный и по правилам, либо лишь бы продать, даже с нарушением договоренностей с партнерами. Кто-то строит цивилизованный рынок, кто-то ради быстрых денег готов работать "дикарем".
Что касается того, что вы купили смартфон у нас, а позже увидели его где-то дешевле - так это ваше личное дело, где совершать покупки. 21 век на дворе - информации полно и любых магазинах/продавцах и ценах в них - выбирай - не хочу!
То, что вы в первую очередь пришли к нам, а не в тот же технодом, вероятно говорит о том, что вы доверились нам и решили не искать и не сравнивать цены с другими игроками. Мы никому не обещали и не обещаем самых низких цен, поэтому Аскар, вы не дурак, просто каждая компания строит коммуникации (реклама, обратная связь и тд) по-разному, и очевидно, что мы своей концепцией привлекаем покупателей не самой низкой ценой.
Когда вас назвали "другом" - глаза на цены в других магазинах вам никто не закрывал, верно?
Мне кажется вы недооцениваете важность сервиса. Иначе все эти люди не писали столько гневных писем.
http://pomidor.kz/?s=%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%BC
Вы оцениваете со своей перспективы, у вас свои потребности и возможности. нам же надо думать о более широкой аудитории. не все могут и хотят разбираться в технических вещах. не все хотят испытывать брутальный сервис других магазинов. у них и так стресса в жизни достаточно.
Но суть отзыва осталась прежней и я повторюсь: мне сильно не понравилось, что меня назвали другом, а потом продали дороже. В послепродажный сервис сотовых телефонов... ну не верю я. Наверное есть люди, которые не разбираются в телефонах. Видимо, он для них.
Поэтому с моей точки зрения - я все таки дурак, что попался на такую клевую вашу рекламу в социалках. Вы в этом большие молодцы. Я правда так считаю. Без иронии. Это хороший бизнес и вы в этом, конечно, пионеры. Еще раз повторяю - нисколько не иронизирую.
Да, сам виноват, что не проверил цены. После того, как прочитал несколько отзывов - даже в голову не пришло это сделать. Это потом, когда сел и начал сравнивать и увидел ТАКОЙ разбег по HTC (за другие марки не скажу) понял, что я идиот... Будет мне урок.
Улан, про серых сейчас никто вообще и не думает. Глупо покупать такие телефоны. Речь идет только о том, что вы, говоря о сниженных ценах в сетях крупных игроков, говорите о демпинге. Да у HTC есть РЕКОМЕНДОВАННАЯ ЦЕНА. Это некоторый левел, на который ориентируются все игроки. А будет итоговая цена в салоне выше или ниже - это дело продавца. Никакой это не демпинг.
Еще раз повторяю. К вам претензий - никаких. С вашей стороны все ровно и четко. Везде сам виноват.
Мы знаем закупочные цены, так как покупаем у одного поставщика. Они продают по ценам, которые не приносят прибыль. Это в моем понимании называется демпинг. По товарам HTC у нас сейчас самая низкая маржа, при текущих уровнях. А при снижении, уже будет не выгодно их продавать.
Мы не претендуем, что они лично против нас демпингуют. Они демпингуют в быстро растущем классе товаров как смартфоны, чтобы выбить существующих игроков и предотвратить появление новых. Это не есть плохо, это такая валидная стратегия конкурентной борьбы. Мы же выбрали путь не конкурировать на ценах, а конкурировать на других факторах, таких как отличный сервис, удобство, доверие, тоже не маловажные критерии для клиентов.
Уверяю, мы не навариваемся, мы продаем по логичным ценам, ниже которых работать просто бессмыслено. Надеемся на ваше понимание.
Это только кажется, что телефонам не нужна пост продажная поддержка и сервисное обслуживание. На самом деле наша статистика показывает, что очень многие обращаются за помощью и консультациями. Этих людей послать самим разбираться мы не можем.
PS Вы не дурак, не корите себя. К счастью, мы живем в рыночной экономике, у нас есть выбор. В следующий раз вы сделаете правильный для себя выбор.
Мы придерживаемся уровня цен, который нам рекомендует HTC и Apple. Кто-то как и мы играет по правилам, кто-то - нет.
То что вы видите, это обычная тактика конкурентной борьбы. Крупные сети демпингуют определенные категории товаров, чтобы вытеснить более мелких игроков. Бизнес история показывает что ценовая война не всегда есть хорошо для клиентов. при снижении цены значительно снижается сервис. а цена не всегда является самым главным фактором для клиентов. тем более, когда мелкие игроки выходят из бизнеса, ничто не мешает оставшимся поднять обратно цены вверх.
Мы никогда не обещали, что наши цены будут самыми дешевыми. вы можете прочитать это в нашей концепции https://bff.kz/about (а именно секция Наши цены). пример, который вы выбрали не самый удачный. в этой категории (смартфоны) крупные сети демпингуют до уровней, с которых продажа уже становится убыточной. это я не могу назвать адекватной ценовой политикой, как вы выразились. это делается торговыми сетями, чтобы показаться "крутыми" в глазах клиентов, и чтобы потом вы покупали у них холодильники, телевизоры, микроволновки, категории, в который торговые сети чувствуют себя более уверенно.
Мы бутик, мы предоставляем сервис полного цикла, pre-sale, post-sale, уровень сервиса у нас гораздо выше, выше квалификация наших специалистов. мы конкурируем в разных полскостях. они на ценах, мы на сервисе и качестве. клиентов много разных, с разными потребностями. сейчас уже есть категория клиентов. которым важнее сервис. кому надоели совковые подходы к работе. это наши клиенты. наша нишша.
вы сравнили только один товар. у нас очень много товаров. у многих цены конкурентноспособные, некоторых товаров вообще нет у конкурентов. по ним мы можем загибать цены в 3 раза больше. но мы не делаем этого. мы продаем их по такой же маржинальности как и другие товары. это мы называем логичным бизнесом. не нагревать клиентов, но и работать в убыток мы не видим смысла.
даже то, что мы в этой переписке объясняем свою позицию. говорит о нашей разнице с торговыми сетями. попробуйте спросить о ценовой политике у них. Мы называем это pre-sale, каждый клиент услышан и не остается без адекватного понятного ответа.
надеюсь вам стала более понятна наша позиция. и это не то что вы называете "идете на поводу". чтобы построить бизнес с нуля, идти на поводу никогда нельзя.
Все отлично воткнулось и заработало.
Был не уверен насчет совместимости с входом Thunderbolt, который был на моем ноуте. В аплле сторе писали, что да, поддерживается. Консультат в bff помимо прочего сказал, что переходник в порт даже не войдет :) Такие дела.
Первое HTC Desire стоит у нас 75 000 тенге. https://bff.kz/htc/android/desire
Второе, это старая модель, мы их уже не продаем, цена по ним не обновляется.
Третье, вы можете сравнивать нас официальных партнеров с серыми дилерами, что не совсем корректно.
С уважением, Динара
Хотела поделиться с Вами своими впечатлениями об интернет- магазине Bff.
Недавно приобрела 2 книги Уолтер Айзексон «Стив Джобс».
Во- первых меня приятно удивил сервис магазина, потому как вначале я дала не совсем правильные координаты своего местонахождения и попросту думала, что мой заказ будет не выполнен. Но команда Bff справилась с этим заданием, за что заслуживает большую похвалу!!! А во- вторых мне очень понравилось хорошее качество книг.
Благодарю Вас!
Искренне желаю Вам успехов в работе, новых побед и свершений.
P.S. Рустем, а магазин реально грамотный :) )))))))
Новых свершений вам в наступающем году!
Так вот, двое людей - Улан и Рустем собрали команду друзей и профессионалов для нас с вами!
Они всегда помогут сделать правильный выбор: подскажут, покажут, расскажут))) Ведь они наши лучшие друзья с лучшим сервисом!!!
А я в свою очередь приобрел в BFF.kz - iPad2 64GB+3G черного цвета)))
Не буду рассказывать и хвалить почему именно этот планшетник, а не другой...просто захотелось максимально по больше объема памяти хранения и постоянного доступа в интернет)) Через пару дней мне захотелось в белом цвете, и что вы думаете? Только друзья тебя поймут и помогут!
Так вот они и есть ЛУЧШИЕ ДРУЗЬЯ! Они мне поменяли и установили кучу полезных приложений и все это за простое человеческое "спасибо"!!!))
И все самое лучшее у них для нас с вами!!! Я сделал правильный выбор! А ты?))
С Наступающим Вас Новым 2012 годом ДРУЗЬЯ!!!
С Уважением ваш друг, Нургазы Мусатаев
среди аксессуаров не нашел аккумулятор для айфони 4, и самого телефона нет в продаже ((
насколько я помню он крепится на тыльную сторону, и переключается питание на него , кнопкой на виброзвонок.
заранее спасибо
пы сы
сколько будет стоить наушники Beat studio?!
Наушники Beats Studio можете посмотреть по ссылке https://bff.kz/monster-beats/studio
К тому же доставка по Алматы бесплатная.
Жду книгу.
1 Планируются ли у вас какаие либо акции и скидки в честь нового года?
2 есть ли скидка если я закажу партию какого либо товара
3 цены такие же что и в бутике в керуене?
Цены сайта и бутика идентичны.
Если интересуетесь оптовой партии, можно обсудить ее индивидуально. Наш адрес - [email protected]
Рады, что вы отметили наш стиль работы. Приходите, есть вопросы - спрашивайте, ответим.
Приношу извинения от лица компании и от себя лично. Ваши документы готовы, можете забрать их в любое удобное для вас время, либо мои коллеги могут занести к вам. Как вам будет удобнее.
Дисциплинарные меры по бухгалтеру приняты.
По телефону в выходные бывает сложно дозвониться в бутик, так как в уик-энд всегда много посетителей.
С вами уже должны были связаться мои коллеги и сообщить, что все готово.
Еще раз приношу свои извинения, надеюсь данное досадное недоразумение не скажется на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Если возникнут вопросы, вы всегда можете связаться со мной на прямую. Контакты здесь - https://bff.kz/contacts.
у меня такой вопрос - я купила Amazon Kindle 3 в Штатах, он служил мне верой и правдной полгода, а вот на днях резко повис экран и я ничего поделать с ним не могу... вы как нить можете помочь? или устроить возврат? или ремонт? ну хоть что нить)
заранее пасяб=)
1) Запускаем холодный рестарт: Удерживаем кнопку включения 30 сек.
2) Сразу после п.1 начинаем удерживать кнопку [Home], при этом, через некоторое время, появится предупреждение, что вы хотите сбросить настройки на заводские.
3) Вводим с клавиатуры слово RESET.
Чтобы нажав на кнопку AUTHORISED RESELLER меня выкидывало сюда в новой вкладке/окне http://www.apple.com/ru/buy/locator/map.html?tySearch=1&viaProduct=2&viaSpecial=-1&strCountry=KAZ&lat=51.179852&lng=71.446682&gCountry=KZ
и саму кнопку сделайте крупнее!
А как же битс? Они у вас всего лишь дороже на 6 тысяч цен указанных на офф.сайте. Вендоры щедрые? Я думаю у Вас это фэйк. Про ЭйчТиСи и Эпл Я не сомневаюсь что это оригинал.
Откуда вендоры? откуда поставки? Почему вы не требуете цен ниже? или не находите других путей? Почему по всему миру в бутиках с надписью AUTHORISED RESELLER цены ТАКИЕ ЖЕ как в офф.сторс эпл? Но только в Кз не так!
У вас очень большая накрутка . Вы продаете старый мак бук про 17" 500ГБ за 3500 когда в офф.сторс он стоит 2500 посл модели(тут даже 750ГБ) . будь то Дубаи, Куала Лумпур , Токио , Нью Йорк. Не верю что вендоры ТААААК заряжают , что Вам не остается др выбора! Так откуда таких Вы нашли?
ссылка на мак бук
http://store.apple.com/us/browse/home/shop_mac/family/macbook_pro?aid=AIC-WWW-NAUS-K2-BUYNOW-MACBOOKPRO-INDEX&cp=BUYNOW-MACBOOKPRO-INDEX
П.С Я не злобный очкарик-ботан-зануда , Я всего лишь очкарик)) хочу знать что у Вас не так с ценами.
П.С2 а сервис у вас хороший, я зашел к вам ...с этими же вопросами. Меня мило адресовали сюда.
Давайте так: чтобы не быть голословным, я вам найду ссылки на магазины с таким же статусом AAR как у нас в других странах и цены там будут выше, чем на apple.com и в Apple Store. А вы тогда купите у нас apple macBook pro со скидкой в 11% по текущей акции.
Идет?
рынок изучали? в ЦУМ не пробовали для начала сходить?
Либо закройтесь - либо ведите бизнес убирая дурацкий менталитет.
1. Ценовая политика продиктована нашими вендорами. Мы практически никак на неё не влияем.
2. Что в вашем понимании "не оригинал"? Все наши товары поставляются через официальные каналы и предназначены для распространения на территории Республики Казахстан, поэтому имеют все сертификаты качества, гарантии и русифицированный интерфейс операционной системы.
3. Мы официально получили статус Apple Authorised Reseller. Пруфлинк на сайте apple.com - http://www.apple.com/ru/buy/locator/map.html?tySearch=1&viaProduct=2&viaSpecial=-1&strCountry=KAZ&lat=51.179852&lng=71.446682&gCountry=KZ