ВойтиПомощь
Керуен в Астане

Каталог

Мир Apple

Leica

Moleskine

Аудио

Полезные гаджеты

Сетевое оборудование

Книги

Смартфоны

Аксессуары для смартфонов

Аксессуары для планшетов

Программное обеспечение

Прочее

Мы принимаем

Qiwi.kz

Наши контакты

ТРЦ Керуен, Астана
тел. +7 702 888 30 03
тел. +7 7172 577 888
skype: www.bff.kz

Пр. Достык 9, 2 этаж,
бутик 44-45
режим работы: 
с 10-00 до 22-00 
без выходных и перерывов

email: amigo@bff.kz

twitter: @BFF_kz

Подписка на новости



Instagram




Обзор и настройка Mi-Fi роутера от ALTEL 4G

Обзор MI-FI роутера ZTE MF91D MI-FI

Комплектация: 

  1. Mi-Fi Роутер
  2. Батарея
  3. Инструкция по эксплуатации
  4. microUSB-кабель
  5. Адаптер для зарядки от сети

Что такое Роутер и для чего он нужен? 

Маршрутизатор (от англ. Router) - специализированный сетевой компьютер, имеющий минимум два сетевых интерфейса и пересылающий пакеты данных между различными сегментами сети, принимающий решения о пересылке на основании информации о топологии сети и определённых правил, заданных администратором. © Wikipedia

Говоря простым языком, данное устройство является своего рода точкой доступа wi-fi, преимуществом которого является мобильность и использование  практически в любом месте (в зависимости от покрытия оператора) и вне зависимости от источника питания, так как устройство оснащено аккумуляторной батарей, как у телефонов.

 

Стильные аксессуары от Handwers

 

Вы купили Altel 4G и Mi-Fi Роутер. С чего же начать?

Распаковав роутер, нужно вставить в него батарею и SIM-карту, открыв заднюю крышку.

настройка Altel 4g

При снятии задней крышки вы увидите слот для SIM-карты и место для батареи. Вставьте сим-карту и запишите Название сети (Wi-Fi SSID) и Пароль (Wi-Fi Key), это потребуется если Вы хотите настроить роутер через свой смартфон/iPad/iPod Touch/Ноутбук c помощью Wi-Fi

настройка Altel 4g

Далее необходимо закрыть заднюю крышку, и включить роутер, нажав кнопку включения на лицевой.

настройка Altel 4g

После включения на дисплее отобразится картинка приветствия и после загрузки появится информационное меню, в котором указаны:

  • Заряд батареи
  • Количество подключенных устройств по Wi-Fi
  • Время работы в сети
  • Количество используемого траффика в байтах 
  • Cостояние сети 4G указываемое стандартно в виде антенны. 

настройка Altel 4g

Сим-карта от ALTEL 4G автоматически активируется после включения роутера (в случае первого приобретения, устанавливается пакет 99 Гб траффика на 3 месяца).

Теперь, потребуется дать название для Вашей сети и установить удобный Вам пароль.

 

Камеры для экстремалов Veho

 

По Wi-Fi:

Подключитесь со своего устройства (любой смартфон/планшет/ноутбук с Wi-Fi приемником) по Wi-Fi к роутеру, для этого нужно найти название сети роутера (которое Вы записали/запомнили) и ввести пароль (также ранее записанный с внутренней части устройства под задней крышкой).

Затем необходимо открыть любой браузер на Вашем устройстве и ввести в адресную строку (если другой роутер, смотрите в инструкции по эксплуатации): 192.168.0.1 либо http://m.home, введите пароль (по умолчанию пароль на данном роутере password, либо смотрите в инструкции по эксплуатации в разделе доступ к интернету).

настройка Altel 4g

Если пароль введён верно, появляется  меню, в вернем правом углу которого отображено состояние сети и заряд батареи. 

В основной части есть разделы:

  • Соединение
  • Настройки
  • Статистика
  • Информация

Зайдите в раздел Настройки, и в левой части появившегося меню нужно выбрать Настройки Wi-Fi,  после чего в разделе Имя Wi-Fi сети (SSID) можно изменить имя сети на любое удобное Вам и нажать Применить

настройка Altel 4g

Название сети  установили, теперь нам нужно поставить пароль.

В том же разделе Настройки безопасности выберите пункт Пароль, впишите любой удобный Вам пароль и нажмите Применить.

настройка Altel 4g

Данный роутер поддерживает одновременное подключение до 10-ти устройств по Wi-Fi.

Через USB-кабель:

Если Вы хотите использовать данное устройство как обычный USB-модем, подключив к стационарному компьютеру либо ноутбуку, то тут всё стандартно.

С помощью кабеля, который идет в комплекте, подключите роутер к компьютеру и  через 1-3 минуты после подключения автоматически запустится программа установки. Далее роутер автоматически подключится к интернету без каких—либо дополнительных настроек.

После определенного времени пользования возникает вопрос, как пополнить баланс и какую услугу подключать?

Пополнить баланс можно стандартно через терминал или на сайте ALTEL 4G в разделе Пополнить баланс. Отслеживать трафик и подключать другие пакеты также можно на сайте компании ALTEL 4G

Зайдите на сайт http://altel4g.kz

настройка Altel 4g

В левом верхнем углу есть кнопка Личный кабинет.

Кликнув по ней появится окошко, где нужно ввести Логин (логином является Ваш абонентский номер, например 700ХХХХХХХ) и Пароль (пароль это PIN1 код, указанный на карте, который желательно сразу сменить).

настройка Altel 4g

После того, как вошли, мы увидите Стартовое окно, в котором показан оставшийся траффик, до какого времени действителен и когда был активирован пакет. 

 

Спортивные гаджеты Jawbone up24

Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz
28 апреля 2013
Просмотров: 324250 Комментариев: 1016

Добавить комментарий







Комментарии(1016):

Ферингер Кирилл Ферингер Кирилл 08 марта 2015 11:12
Как можно восстановить пароль если забыл?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 08 марта 2015 19:51
Здравствуйте, Кирилл! код пароля пишется на крышке вай фай роутера
Кирилл Кирилл 08 марта 2015 11:10
Можно ли узнать пароль если его забыл? или его восстановить?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 08 марта 2015 19:50
Здравствуйте, Кирилл! код пароля пишется на крышке вай фай роутера
Антон Антон 05 марта 2015 13:32
Здравствуйте, а какие 3g пакеты есть на Altel и как их подключить?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 05 марта 2015 20:43
Здравствуйте, Антон! Советуем Вам на прямую обратиться в Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Мурат Мурат 28 февраля 2015 16:59
Здравствуйте, действуют ли глушители связи на алтел?
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 01 марта 2015 21:04
Здравствуйте, Мурат .Да, действуют.
Мара Мара 27 февраля 2015 22:06
Не могу войти в личный кабинет: все время выдает "ошибка в логине или пароле" или " Ваш е- майл не обнаружен". Подскажите, что нужно сделать? Спасибо заранее
Жанар Жанар 27 февраля 2015 15:22
забыл пароль от роутера что делать помагите пж
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 27 февраля 2015 21:17
Здравствуйте, Советуем Вам на прямую обратиться в Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Айдана Айдана 20 февраля 2015 01:16
Здравствуйте. Я купила корманный алтел 3 месяца назад. До этого момента он работал нормально но сегодня я сидела в интернете и он перестал работать. Пишет логин и пароль я ввела как обычно свой логин и пароль пишет что ошибка. Что делать почему так? Я вроде ничего не трогала. Жду ответа. Спасибо.
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 20 февраля 2015 17:55
Здравствуйте, Айдана. Советуем Вам на прямую обратиться в Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Мадина Мадина 27 февраля 2015 09:43
Добрый день Айдана. Скорее всего у вас закончился баланс на счету. Зайдите в личный кабинет и посмотрите свой тариф. Если у вас там указан тариф Гегабайтный (то есть 3Г, 5Г, 7Г) то вам скорее нужно его сменить. С 16 февраля повысился порог на гегабайтные тарифы на 5990 тенге.
Madina Madina 27 февраля 2015 10:07
Айдана, скорее всего у вас закончился баланс на счету. Зайдите в личный кабинет и проверьте свой тариф. И если у вас там указан Гегабайтный тариф то вам нужно его сменить на безлимитный. чтобы не платить ежемесячно 5990 тенге. Сейчас на Гегабайтные тарифы порог повысили.
a a 19 февраля 2015 16:53
Заплатила 7го февраля 4500 за безлимит. Но 17го февр интернета уже не было. Онлайн консультанты никакого толкового объяснения не дают. Вчера один оператор сказал доплатить 480тг и у меня подключать безлимит. Но интернета у меня после оплаты хватило на 2часа только. А сегодня другой оператор дала ссылку на изменения которые произошли 16,02,2015г. Об изменениях никто не оповестил заранее,хотя у них есть конт номера, эл.адреса...... На сайте только у себя разместили 15.02.2015г. Ну кто так работает???? И таких как я наверно не мало, И чтоб подключится мне надо еще 1000 или 2000 заплатить.
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 19 февраля 2015 21:26
Здравствуйте, Советуем Вам на прямую обратиться в Алтел http://www.altel.kz/contacts/
A A 19 февраля 2015 16:52
Заплатила 7го февраля 4500 за безлимит. Но 17го февр интернета уже не было. Онлайн консультанты никакого толкового объяснения не дают. Вчера один оператор сказал доплатить 480тг и у меня подключать безлимит. Но интернета у меня после оплаты хватило на 2часа только. А сегодня другой оператор дала ссылку на изменения которые произошли 16,02,2015г. Об изменениях никто не оповестил заранее,хотя у них есть конт номера, эл.адреса...... На сайте только у себя разместили 15.02.2015г. Ну кто так работает???? И таких как я наверно не мало, И чтоб подключится мне надо еще 1000 или 2000 заплатить.
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 19 февраля 2015 21:25
Здравствуйте, Советуем Вам на прямую обратиться в Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Азиз Азиз 06 февраля 2015 14:51
Здравствуйте хотел приобрести этот роутер Скажите смогу ли играть в игру Дота2 без задержок и ЛАгов просто он стоит 17500 оправдывает ли свои деньги спасибо!
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 06 февраля 2015 17:51
Это зависит от многих факторов, обратитесь в службу поддержки компании Алтел http://www.altel.kz/support/
Vex Vex 07 февраля 2015 19:50
Пинг адский на алтеле. Лучше не стоит.
Анара Анара 27 января 2015 20:28
здраствуйте,люди добрые! хочу спросить, я подключила алтел 28 декабря,завтра будет полный месяц. так я должна завтра же пополнить счет,да?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 28 января 2015 16:25
Здравствуйте Анара. Положите деньги на баланс, деньги спишутся согласно вашему тарифному плану. Для полной информации обратитесь в компанию Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Ханат Дамир Ханат Дамир 26 января 2015 03:13
Как патключить алтел4g в капютер виндоус xp
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 26 января 2015 18:33
Здравствуйте! Дамир, Советуем Вам на прямую обратиться в Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Айсулу Айсулу 23 января 2015 23:26
Здравствуйте, как поменять пароль на роутере Samsung Mogg?
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 24 января 2015 20:44
Здравствуйте Айсулу. Зайдите Настройки WiFi - Настройки Безопасности. Для подробной информации обратитесь пожалуйста в поддержку Алтел http://www.altel.kz/contacts/
nur nur 25 января 2015 05:00
"Через интернет браузер перейти по адресу 192.168.1.1
В открывшемся веб интерфейсе ввести пароль admin и войти в систему
Перейти во вкладки Сеть ->Параметры wi fi → В строке пароль установить нужный пароль. После нажать кнопку Применить
Mi-Fi сохранит измененные параметры и презагрузится
"
Азат Азат 19 января 2015 22:03
Помогите открыть порт. читал советы ниже. Проблема не решается. Номер порта 5730.
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 20 января 2015 17:54
Здравствуйте! Обратитесь пожалуйста в поддержку Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Dulat Dulat 11 января 2015 14:43
Случайно отключил DHCP server. Как включить обратно ? Не могу зайти в настройки ?
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 11 января 2015 19:07
Здравствуйте! !Советую Вам на прямую обратиться в Алтел http://www.altel.kz/contacts/
nur nur 25 января 2015 05:02
обычно в роутерах есть кнопка для перезагрузки ресет на зте она расположена в слоте для сд карты отверстие размером иголкой на хуавей под крышкой удерживаешь и восстанавливаются заводские настройки
аскар аскар 08 января 2015 15:46
С нового года на роуторе показывает limited servis внизу пишет disconekt на ноутбуке без доступа в интернет , денежку закинул , в чем дело ?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 08 января 2015 15:49
Здравствуйте, Аскар!Советую Вам на прямую обратиться в Алтел http://www.altel.kz/contacts/
максат максат 07 января 2015 22:52
У меня проблема не помню номер от wi-fi и я не знаю на кого оформлен номер ! Что можно сделать помогите !?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 08 января 2015 15:50
Здравствуйте, Максат!Советую Вам на прямую обратиться в Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Асылхан Асылхан 07 января 2015 16:02
Здравствуйте! помогите мне об одном проблеме. Когда скачаю программы и игры скорость мало 40kb/с 50kb но на сайты быстро заходить и кино спокойны смотрю без задержка??????????
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 07 января 2015 16:25
Здравствуйте! Асылхан, советую Вам на прямую обратиться в Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Асем Асем 05 января 2015 03:32
Здравствуйте, можете сказать сколько сейчас стоит алтел в Алматы? Вы находитесь на Толе Би?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 07 января 2015 16:20
Здравствуйте! Асем, ул. Толе би, 101 (Бизнес-центр «Далич») Пн — Пт 9:00 - 20:00 Сб 10:00 - 20:00 Вс 10:00 - 18:00
Sayan Sayan 04 января 2015 19:51
Здравствуйте! помогите мне об одном проблеме. По Wi-Fi:

Подключитесь со своего устройства (любой смартфон/планшет/ноутбук с Wi-Fi приемником) по Wi-Fi к роутеру, для этого нужно найти название сети роутера (которое Вы записали/запомнили) и ввести пароль (также ранее записанный с внутренней части устройства под задней крышкой).

Затем необходимо открыть любой браузер на Вашем устройстве и ввести в адресную строку (если другой роутер, смотрите в инструкции по эксплуатации): 192.168.0.1 либо http://m.home, введите пароль (по умолчанию пароль на данном роутере password, либо смотрите в инструкции по эксплуатации в разделе доступ к интернету). Я открыл потом написал пароль но не открывается неверный пароль 4попытки. Обьясните какой пароль надо
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 04 января 2015 21:22
Здравствуйте! Sayan, советую Вам на прямую обратиться в Алтел http://www.altel.kz/contacts/
nur nur 25 января 2015 05:14
обычно стандартный пароль это admin имя пользователья admin
в роутере зте мф91д был password
хуавей 5372 / 5373 адрес 192.168.8.1
хуавей е 589 / 5776 192.168.1.1
зте 192.168.0.1
МУХАББАТ МУХАББАТ 03 января 2015 22:50
Здравствуйте! помогите изменить пароль не получается вай фай самсунг SM-V101F
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 04 января 2015 16:15
Здравствуйте! МУХАББАТ, советуем Вам обратиться в поддержку Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Pisalbii Pisalbii 08 февраля 2015 01:33
Вас уволить пора.На все вопросы только ссылку даете.Уровень профессионализма -1000
akniet akniet 03 января 2015 16:31
как подключить алтел на тв смарт тв
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 04 января 2015 16:13
Здравствуйте! Akniet, С этим вопросом Вам лучше обратиться напрямую в Алтел. http://www.altel.kz/contacts/
nur nur 25 января 2015 05:15
вроде нет никаких проблем так же как на телефон на смарт тв подключайте функцию поиска сети wi fi после как найдете выделяете ее вводите пароль и все
Виталий Виталий 30 декабря 2014 17:51
Почему Altel 4G загружается толька после перезагрузки компа
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 30 декабря 2014 20:33
Здравствуйте Виталий, советуем вам обратиться в поддержку Алтел http://www.altel.kz/contacts/
венера венера 04 января 2015 01:06
привет я хочу узнать как делать пароль что писат здес не понемаю скажите

Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 04 января 2015 16:11
Здравствуйте! Венера, пароль и имя Wi-Fi есть на крышке модема, либо под крышкой модема
Юнусов Ильнур Юнусов Ильнур 27 декабря 2014 21:51
А БУДЕТ ЛИ ОН РАБОТАТЬ БЕЗ ФЛЕШКИ?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 28 декабря 2014 10:34
Да, будет работать с пустым слотом micro-sd.
Юнусов Ильнур Юнусов Ильнур 27 декабря 2014 21:31
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЗАЧЕМ В MIFI 4G ZTE MF93D НУЖНА ФЛЕШКА?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 27 декабря 2014 21:44
Здравствуйте! Ильнур. Он использует его как носитель информации
манас манас 26 декабря 2014 20:26
у меня алтел 4g модель mf93d по чему то скорость слабое у меня вопрос такой может влиять программа windows xp на скорость интернета
не могу посмотреть фильмы, скачать игры . Спасибо.
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 26 декабря 2014 21:17
Здравствуйте, ОС не влияет на скорость вашего интернета
Ян Ян 22 декабря 2014 12:54
Здравствуйте! Роутер алел 4джи отностися к d-link или tp-link. Спасибо
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 22 декабря 2014 13:12
Здравствуйте, Ян. Роутеры Алтел бывают от Huawei, ZTE или Samsung
Алмас Алмас 21 декабря 2014 21:27
Здравствуйте, как можно поменять пароль на роутере altel 4G?заранее спасибо
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 21 декабря 2014 21:39
Здравствуйте, Алмас! тобы сменить имя пароль Wi-Fi, необходимо пройти по ссылкам (в зависимости от вашего устройства): http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home, или 192.168.8.1 и ввести следующие данные: имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password. После этого в разделе Wi-Fi вы сможете ввести пароль.
Алмас Алмас 28 декабря 2014 19:57
если же, не прогружает ссылки данные вами?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 12 января 2015 19:06
Обратитесь в службу поддержки Алтел http://www.altel.kz/contacts/
каныш каныш 30 декабря 2014 23:02
Какой пароль надо ввести?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 12 января 2015 19:07
Пороль по умолчанию admin. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Руслан Руслан 21 декабря 2014 05:10
Я купил алтел мне дали в подарок 2сим карты от алтел там не бывает ед???
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 21 декабря 2014 10:05
Здравствуйте, Руслан! рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Дандыбаев Абылайхан Дандыбаев Абылайхан 18 декабря 2014 20:22
Как подключить Altel 4G в компьютер Windows 7
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 19 декабря 2014 20:46
Здравствуйте, Абылайхан. Вам нужно приобрести Wi-Fi адаптер через USB для компьютера и подключить модем по Wi-Fi
Дандыбаев Абылайхан Дандыбаев Абылайхан 18 декабря 2014 20:19
Здраствуйте, Как подключить Altel 4G в компьютер! Скажите
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 18 декабря 2014 20:26
Здравствуйте, Абылайхан. Вам нужно приобрести Wi-Fi адаптер через USB для компьютера и подключить модем по Wi-Fi
Руслан Руслан 18 декабря 2014 18:37
Салем алтелдин абонеат платасын калай толеуге болад безлимит айга канша болад
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 18 декабря 2014 18:51
Здравствуйте! рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Руслан Руслан 16 декабря 2014 03:01
Здрасте у меня вапрос такой когда я подкл пс3 на инет 4жии модем он не подкл почему скажите
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 16 декабря 2014 10:53
Здравствуйте Руслан, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Али Али 14 декабря 2014 22:25
Как открыть порт?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 15 декабря 2014 18:53
Добрый вечер,Али. Чтобы открыть порты в брандмауэре, выполните указанные ниже действия.

1.) В меню Пуск выберите пункт Сетевое окружение.
2.) В группе Сетевые задачи выберите команду Просмотр сетевых подключений (или щелкните правой кнопкой мыши значок Мое сетевое окружение на рабочем столе и выберите команду Свойства).
3.) Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения к Интернету и выберите команду Свойства.
4.) Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Параметры.
5.) Нажмите кнопку Добавить, чтобы открыть новый порт.
6.) В поле Описание введите понятное имя (например HLDS: 27015).
7.) В поле Имя или IP-адрес компьютера вашей сети, на котором располагается эта служба введите 127.0.0.1.
8.) Введите в полях Внешний порт и Внутренний порт - порт вашего сервера.
9.) Выберите вариант UDP и нажмите кнопку ОК.
10.) Повторите действия с 1 по 9 для каждого порта, который следует открыть (Если вы держите не один сервер).
Али Али 16 декабря 2014 01:10
Спасибо большое!
Арманбек Арманбек 18 января 2015 23:50
Здравствуйте! мне нужно открыть порт как это сделать? У меня ОС Windows 7
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 19 января 2015 11:27
Здравствуйте! Чтобы открыть порты в брандмауэре, выполните указанные ниже действия.

1.) В меню Пуск выберите пункт Сетевое окружение.
2.) В группе Сетевые задачи выберите команду Просмотр сетевых подключений (или щелкните правой кнопкой мыши значок Мое сетевое окружение на рабочем столе и выберите команду Свойства).
3.) Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения к Интернету и выберите команду Свойства.
4.) Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Параметры.
5.) Нажмите кнопку Добавить, чтобы открыть новый порт.
6.) В поле Описание введите понятное имя (например HLDS: 27015).
7.) В поле Имя или IP-адрес компьютера вашей сети, на котором располагается эта служба введите 127.0.0.1.
8.) Введите в полях Внешний порт и Внутренний порт - порт вашего сервера.
9.) Выберите вариант UDP и нажмите кнопку ОК.
10.) Повторите действия с 1 по 9 для каждого порта, который следует открыть (Если вы держите не один сервер).
рахат рахат 13 декабря 2014 16:39
почему когда я скачиваю файлы с торрента на ноутбуке скорость не привышает 70 кв/с
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 14 декабря 2014 12:17
Здравствуйте. Затрудняемся ответить на Ваш вопрос. Вам лучше обратиться на прямую в Алтел этим вопросом. Их контакты http://www.altel.kz/contacts/
Арман Арман 12 декабря 2014 20:08
Добрый вечер. Для чего в роутере алтел вход для "mic sd" и вход для сеть 1 и сеть 2. Не могу найти объяснение к ним.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 14 декабря 2014 12:13
Здравствуйте. Затрудняемся ответить на Ваш вопрос. Вам лучше обратиться на прямую в Алтел этим вопросом. Их контакты http://www.altel.kz/contacts/
Maks Maks 11 декабря 2014 14:29
Здраствуйте что делать если забыл пароль
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 11 декабря 2014 18:54
Здравствуйте! Вам лучше обратиться на прямую в Алтел этим вопросом. Их контакты http://www.altel.kz/contacts/
айжан айжан 10 декабря 2014 18:35
почему когда захожу на сайт
где можно поменять пароль мне пишут веб страница не доступна
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 10 декабря 2014 19:25
Здравствуйте, Айжан. Попробуйте http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home
Анастасия Анастасия 10 декабря 2014 11:50
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,я купила altel 4G,"3Gb"первый месяц безлимит.а по истечению первого месяца сколько я должна буду закидывать денег?и какой трафик?всегда 3 Gb?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 10 декабря 2014 19:23
Здравствуйте, Анастасия. С тарифами можно ознакомиться здесь http://altel.kz/internet/
Нина Нина 07 декабря 2014 18:51
Здравствуйте.подскажите как подключить 4g алтел к телевизору марка LG47/LW650S?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 08 декабря 2014 16:15
Здравствуйте! Подключение возможно, если Ваш телевизор поддерживает беспроводное подключение по Wi-fi. Соответсвенно в настройках телевизора есть пункт подключение к сити и беспроводное соединение, Вам нужно выбрать из списка доступных сетей имя вашей сети и подключиться к ней.
Dak Dak 05 декабря 2014 19:18
вопрос такой когда подключаю алтел к компьютеру появляется синий экран (синий экран смерти), когда вынимаю и включаю комп то нормально работает. что делать?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 05 декабря 2014 21:09
Здравствуйте. Затрудняемся ответить на Ваш вопрос. Вам лучше обратиться на прямую в Алтел этим вопросом. Их контакты http://www.altel.kz/contacts/
Арслан Арслан 04 декабря 2014 14:34
Вопрос у меня такой мы подключили алтел и купили роутер самсунг нам первый месяц дали безлимит а теперь после месеца как поменять на безлимитный тариф закидывали денги они уходили на тариф 7 гб не знаю что делать
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 04 декабря 2014 15:17
Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться на прямую в компанию Altel http://www.altel.kz/contacts/
Мирас Мирас 02 декабря 2014 20:38
Добрый вечер скажите мне алтелу 4g как сделать всегда безлимит
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 02 декабря 2014 20:46
Здравствуйте, Мирас. Нужно пополнить баланс на 4500 тг и поменять тарифный план на безлимитный.
Айша Айша 02 декабря 2014 18:21
Добрый вечер!как мне узнать свой номер gsm altel
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 02 декабря 2014 18:45
Здравствуйте, Айша. Чтобы узнать свой номер нужно набрать *802#
Эльмира Эльмира 17 ноября 2014 20:57
Здравствуйте! Скажите пожалуйста где можно купить карманный Вай фай и по какой цене в Алматы?спасибо заранее.....
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 ноября 2014 21:31
Добрый вечер Эльмира!
Samsung за 17400тг
-у нас в ТРЦ Алмалы, 1 этаж (с эскалатора налево, в сторону выхода на парковку)
Айнура Айнура 17 ноября 2014 14:59
Здравствуйте, не подскажете как поменять имя и пароль на wi fi? У меня altel 4G.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 ноября 2014 15:22
Добрый день Айнура! Чтобы сменить имя пароль Wi-Fi, необходимо пройти по ссылкам (в зависимости от вашего устройства): http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home, или 192.168.8.1 и ввести следующие данные: имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password. После этого в разделе Wi-Fi вы сможете ввести пароль.
Нурсултан Нурсултан 16 ноября 2014 18:46
Добрый вечер!

У меня алтел 4g. Когда я оплачиваю в начале месяца принципе нормально работает, но вот почему через 3-4 дня скорость интернета со всем пропадает, долго грузится, чтобы этот сайт открывать мне пришлось ждать 3 минуты. Кино я вообще не могу смотреть, потому что 5 часов грузится. Про онлайн игры я вообще молчу. Ну вот почему скорость алтел слишком низкая?

Жду вашего ответа!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 16 ноября 2014 19:52
Здравствуйте Нурсултан!
Дело в том, что мы не являемся компанией Алтел.
Вы можете оставить заявку на проверку вашей скорости передачи данных в Call-центре Алтел:
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
Онлайн-консультанту: https://cabinet.altel.kz/webim/client.php?locale=ru
Или в соцсетях:
https://vk.com/altel4g
https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM/
Наталья Наталья 15 ноября 2014 10:33
Конечно. Модель: Е5373s-157
Наталья Наталья 14 ноября 2014 23:03
Добрый вечер.несколько дней назад купила в казахтелекоме модем алтел 4g huawei wifi. Все отлично работает,но раздражает лишь одно...есди планшет полежит минут 10-15 без работы, то потом не загружается ни одна страничка и выводится только одна строка 192.168.8.1. Про пароль и логин админ я в курсе (руководство пользователя прочла),таким образом мне приходится выключать модем,затем вайфай на планшете и после этих действий включать модем и вайфай на планшете. Задалбывает данная процедура. Как быть с этим?
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 15 ноября 2014 09:58
Здравствуйте, Наталья! у вас на модеме есть надпись "RESET" , перезагрузите модем с помощью иголки там есть специальное отверстие.
Наталья Наталья 15 ноября 2014 10:10
Спасибо за оперативный ответ,но дело в том,что именно на моем модеме reset нет,есть сбоку панелька с нарисованными двумя антеннами,вот ее открываешь и есть 2 отверстия. В какое из иголочку ткнуть?
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 15 ноября 2014 10:27
Вы не могли бы написать точную модель вашего модема.
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 15 ноября 2014 10:56
попробуйте посмотреть под батарейкой или на ребрах модема.
Наталья Наталья 15 ноября 2014 12:06
Нет ни под батарейкой,ни на ребрах.я в шоке
Бакыт Бакыт 05 ноября 2014 21:17
Добрый вечер!
хотела узнать какой модель роутера лучше ZTE или huawei? какую посоветуйте?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 06 ноября 2014 09:57
Здравствуйте, Бакыт. Разница в производителях, по техническим характеристикам они одинаковые. Единственное у черной модели (ZTE MF93D) заряда хватает дольше! Зато у huawei батарейку, поменять можно самостоятельно...
Abdrasilov Damir Abdrasilov Damir 04 ноября 2014 21:12
Если не заходит на главную страницу алтела, советую заходить на http://192.168.1.1 , пароль admin. Это для модемов-Самсунг Алтел.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 ноября 2014 17:48
Добрый день Дамир! Вы абсолютно правы!
Володя Володя 04 ноября 2014 20:34
Добрый день. Вопрос таков) у меня есть модем алтел 4 джи и тп линк. Настраиваю их путем WDS . Алтел как главный. Проблема в том что после настройки при подключении к тп линк у меня нет доступа к интернету, но в скайп заходит. Связанно ли это со встроенным брандмауэром в алтеле??
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 04 ноября 2014 21:18
Здравствуйте, Володя. Рекомендуем Вам обратиться на прямую в компанию Altel http://www.altel.kz/contacts/
эльмира эльмира 04 ноября 2014 02:37
У меня такой же роктер как в обзоре... почему через мобильный планшет самсунг с интернетом все в порядке, а через ноутбук нет....пишет что-то с dns? Почему? И как это исправить...
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 04 ноября 2014 11:09
Здравствуйте, Эльмира. Попробуйте перезагрузить ноутбук и модем. Или сбросить модем до заводских настроек, нажав кнопку Reset на нем. Если ничего не поможет, обратитесь на прямую в компанию Altel http://www.altel.kz/contacts/
сауле сауле 10 ноября 2014 20:02
а вы не проовали просто днс сервис на гугловский поменять?
марат марат 03 ноября 2014 23:28
здравствуйте приобрел мобильный вайфай от алтел 4g но скорость не соответсвует заявленной живу в г. Астана ул. Бекет-ата
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 04 ноября 2014 11:06
Здравствуйте, Марат. Вы можете обратиться с жалобой напрямую в компанию Altel Вот их контакты http://www.altel.kz/contacts/
жулдыз жулдыз 03 ноября 2014 13:42
Здравствуйте! Как можно свой номер определить?
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 03 ноября 2014 15:59
Здравствуйте, Жулдыз! обратитесь в call centre altel по номеру 584 777
Екатерина Екатерина 30 октября 2014 16:32
Здравствуйте, я с Усть-Каменогорска, числа с 13 октября интернет не работает, т.е. деления есть, их даже 3, но вот страницы не грузятся. Что это может быть?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 30 октября 2014 17:10
Здравствуйте, Екатерина. Рекомендуем с этим вопросом обратиться в Altel по контактным номерам. которые можно посмотреть здесь http://www.altel.kz/contacts/
Адель Адель 29 октября 2014 17:57
Здраствуйте. я с Алматы. неделя нормально пользовалась, и вот 3 дня как скорость упала жесть! что мне делать? я нервирую где безлимит и высокая скорость стабилность? Я ничего даже не скачивала (((
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 29 октября 2014 18:09
Здравствуйте, Адель! обратитесь в call centre altel по номеру 8 727 2584 777
Dima Dima 27 октября 2014 13:41
добрый день! почему я не могу зайти на IP адрес 192.168.0.1 для смены пароля, вариант номер два http://m.home тоже не работает. пробовал через другие браузеры, то же самое... с чем это связанно??? заранее спасибо!
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 27 октября 2014 20:09
Здравствуйте, Дима. Попробуйте пройти по ссылку http://192.168.8.1
Ерулан Ерулан 25 октября 2014 15:55
Здраствуйте! Я хотел изменить пароль но там написано вести имя пользавателя и пароль что там написать надо?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 25 октября 2014 15:59
Добрый день Ерулан!
имя сети: admin
пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password
Ерулан Ерулан 26 октября 2014 16:50
Я зашел туда но там нету инструкций изменение пароля WIFI пожалуйста помогите
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 26 октября 2014 17:45
Здравствуйте, Ерулан. Нужно найти пункт Настройки безопасности в Настройка WiFi, там в пункте Пароль можно задать новый пароль.
Амантай Амантай 23 октября 2014 08:46
КАК можно открыт порт на роутере??
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 23 октября 2014 11:48
Добрый вечер, Амантай. Чтобы открыть порты в брандмауэре, выполните указанные ниже действия.

1.) В меню Пуск выберите пункт Сетевое окружение.
2.) В группе Сетевые задачи выберите команду Просмотр сетевых подключений (или щелкните правой кнопкой мыши значок Мое сетевое окружение на рабочем столе и выберите команду Свойства).
3.) Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения к Интернету и выберите команду Свойства.
4.) Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Параметры.
5.) Нажмите кнопку Добавить, чтобы открыть новый порт.
6.) В поле Описание введите понятное имя (например HLDS: 27015).
7.) В поле Имя или IP-адрес компьютера вашей сети, на котором располагается эта служба введите 127.0.0.1.
8.) Введите в полях Внешний порт и Внутренний порт - порт вашего сервера.
9.) Выберите вариант UDP и нажмите кнопку ОК.
10.) Повторите действия с 1 по 9 для каждого порта, который следует открыть (Если вы держите не один сервер).
Гульнур Гульнур 22 октября 2014 08:15
Спасибо Аскар) все поняла, и смогла изменить.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 22 октября 2014 20:13
Были рады помочь!)
ALEX ALEX 20 октября 2014 22:04
Привет всем живу в городе Уральск приобрел Wi-Fi роутер кто ни будь может сказать почему показывает на speedtest что как будто я нахожусь в Алмате из за этого большая задержка по пингу ка кто можно поменять в роутере город а то идет все через Алмату и пинг огромный кароче в онлайн игры непоиграешь
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 21 октября 2014 20:04
Здравстуйте, Alex.К сожалению я затрудняюсь ответить на данный вопрос,но обязательно займусь им.Как только я буду владеть какой либо информацией касательно вашего вопроса я обязательно напишу Вам.Желаю удачи.
Малика Малика 20 октября 2014 21:58
Спасибо Аскар, ваш совет оказался бесполезным)
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 21 октября 2014 10:09
Что вам сказали консультанты?
Гульнур Гульнур 20 октября 2014 11:24
здраствуйте. уж сильно я хочу поменять название но неполучается, хотя написано "изменить"
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 20 октября 2014 12:20
Здравствуйте Гульнур! Чтобы сменить said, и пароль на Wi-Fi, необходимо пройти по ссылкам (в зависимости от вашего устройства): http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home, или 192.168.8.1 и ввести следующие данные: имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password. После этого в разделе Wi-Fi вы сможете сменить имя и пароль.
bakhyt bakhyt 19 октября 2014 23:51
Добрый вечер. я хотела поменять пароль
. и зашла по вашей инструкции на свой Айпи адрес, набираю пароль роутера а он выдает что не правильно. почему?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 20 октября 2014 11:36
Здравствуйте Бахыт! Чтобы сменить пароль Wi-Fi, необходимо пройти по ссылкам (в зависимости от вашего устройства): http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home, или 192.168.8.1 и ввести следующие данные: имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password. После этого в разделе Wi-Fi вы сможете ввести пароль.
Zhanerke Zhanerke 28 ноября 2014 21:17
что нужно написать туда где спрашивает password
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 28 ноября 2014 21:54
Нужно вводить admin
Малика Малика 19 октября 2014 22:43
Здравствуйте, разочаровалась в алтеле, ожидала высокую скорость, а в итоге получила кучу мыслей матерного содержания и комок злости в горле. Первый месяц работал фантастически а сейчас оочень ооочень долго думает иногда и вовсе прерывается как компьютер 2001 года. А ваши сервисные центры постоянно заняты, на какие бы номера я не звонила. Я звоню до сих пор а уже прошло 42 минуты. Посоветуйте как поступить? Я скоро в конвыльсиях буду биться от злости, а всего лишь хотелось просто придти с работы и посмотреть фильм, причем я никогда не скачивала НИЧЕГО, смотрю онлайн. Модель моего роутера E5372. Сделайте уже что нибудь!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 20 октября 2014 11:32
Добрый день Малика! Вы можете оставить заявку на проверку вашей скорости передачи данных в Call-центре Алтел:
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
Онлайн-консультанту: https://cabinet.altel.kz/webim/client.php?locale=ru
Или в соцсетях:
https://vk.com/altel4g
https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM/
Баха Баха 18 октября 2014 20:01
Здраствуйте я купил алтел 4g думал там 4 а там 3 почему . и еще вопрос как или где можно повысить скорость на 5 или7 я с Алматы
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 18 октября 2014 20:10
Добрый вечер Баха, по этому вопросу вам следует обратиться по номеру 258-47-77 это Call Centre компаний Altel
Руслан Руслан 04 ноября 2014 15:19
Добрый день!
Глухой телефон у ваших операторов, Вас не слышно перезвоните позднее и так бесконечно, не зависимо от места нахождения, по всем указанным на сайте телефонам, и онлайн консультация тоже самое никто никогда не ответит. звонил и с городского и с сотового без полезно, сервис 0
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 04 ноября 2014 15:27
Добрый день Руслан ! вы звонили по номеру 258 47 77 ?
Руслан Руслан 03 декабря 2014 19:00
да и не только, по всем возможным номерам
Жамала Жамала 17 октября 2014 12:14
Как поменять пароль на самом модеме? Я зашла на ссылку 192.168.8.1 вышла на сайт, но не могу войти, логин и пароль ввела с личного кабинета и с самого Wi-fi но зайти не получилось
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 октября 2014 14:29
Здравствуйте Жамала! Необходимо сделать сброс модема к заводским настройкам - Reset. Для этого нужно нажать и удерживать несколько секунд кнопку Reset, которая находится на торце устройства. Используйте что-нибудь тонкое вроде иголки.
Чтобы сменить пароль Wi-Fi, необходимо пройти по ссылкам (в зависимости от вашего устройства): http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home, или 192.168.8.1 и ввести следующие данные: имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password. После этого в разделе Wi-Fi вы сможете ввести пароль.
Айнура Айнура 15 октября 2014 20:58
еще вопрос назрел, я ежемесячно оплачивала 4500, но в этом месяце мне ваши операторы сказали оплатить 1600 до 26.10.14 теерь после 26-го какую сумму нужно будет оплатить.....
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 15 октября 2014 21:15
Добрый вечер Айнура ! Рекомендую вам обратиться в call центр Алтел 8 727 258 47 77
Айнура Айнура 15 октября 2014 15:56
д.д.! как поменять пароль на вайфае, пинкод не помню...
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 15 октября 2014 16:52
Здравствуйте, Айнура! Чтобы сменить пароль Wi-Fi, необходимо пройти по ссылкам (в зависимости от вашего устройства): http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home, или 192.168.8.1 и ввести следующие данные: имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password. После этого в разделе Wi-Fi вы сможете ввести пароль.
Эвелина Эвелина 14 октября 2014 12:48
Здравствуйте!!!! В феврале приобрели Алтел 4G пробную версию. Мы живём в Алматинской обл. п. Кольди если по карте смотреть то ниже Каскелена. У нас нет зоны покрытия, но наш роутер на прошлой неделе поймал сигнал. Мы сразу же подключились к безлимитному тарифу. Хотелось бы чтобы в нашем посёлке тоже отлично сеть ловила.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 октября 2014 14:32
Добрый день Эвелина! Вы можете проверить покрытие сети 4G/LTE, проядй по этой ссылке http://www.altel.kz/support/coverage-lte/
Казбек Казбек 13 октября 2014 13:16
я забыл пароль на админ настройки устройства как восстановить ?? подскажите пожалуйста
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 октября 2014 14:31
Здравствуйте Казбек! Необходимо сделать сброс модема к заводским настройкам - Reset. Для этого нужно нажать и удерживать несколько секунд кнопку Reset, которая находится на торце устройства. Используйте что-нибудь тонкое вроде иголки.
Наталья Наталья 13 октября 2014 00:17
Здравствуйте!у меня такой вопрос мы купили карманный вай фай модем все прекрасно работает и ноут и планшет,хотели его к телевизору подключить самсунг смарт тв но телевизор не видит его.что можно сделать?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 октября 2014 14:36
Добрый день Наталья! ALTEL 4G может подключается к Smart TV как обычный Wi-Fi. То есть нужно в настройках телевизора выполнить поиск Wi-Fi сетей, затем найти в списке доступных сетей свой модем ALTEL 4G, ввести пароль, если все ввели верно, Ваш телевизор будет подключен к интернету.
Str Str 11 октября 2014 02:47
Можно узнать какой пинг у Алтела на этот сервер gamenet.ru Для тех кто не знает как узнавать пинг, прописываем команду cmd, и там пишем : ping gamenet.ru(буду благодарен за информацию)
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 октября 2014 14:49
Добрый день! Рекомендую с данным вопросом обратиться в call центр Altel: +7 727 2584777
жасулан жасулан 10 октября 2014 18:09
купил алтел 4джи без лимит ползовался месяц завтра будет что делать чтобы был без лимит платить ежемесячно 4500
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 октября 2014 14:46
Здравствуйте! Безлимитный объем предоставляемого трафика не ограничен - абонентская плата 4 500 тенге в месяц.
Маке Маке 09 октября 2014 10:16
Вроде все хорошо стало, скорость лучше по сравнению с 3G.Около 16-20мб/сек.Единственное, сеть не везде хорошо ловит, по сравнению с Kcell
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 09 октября 2014 13:06
Здравствуйте! Компания Алтел планирует расширять зону покрытий 4g сетей
БЕКА БЕКА 08 октября 2014 22:46
Здраствуйте! неделя пользовался нормально сегодня утром скорость снизилась жесть где безлимит и стабильность??? я нервирую что мне делать? я с Караганды
Аскар Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов 09 октября 2014 12:27
Вы можете оставить заявку на проверку вашей скорости передачи данных в Call-центре Алтел:
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
Онлайн-консультанту: https://cabinet.altel.kz/webim/client.php?locale=ru
Или в соцсетях:
https://vk.com/altel4g
https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM/
Beka Beka 08 октября 2014 22:42
Здраствуйте. я с Караганды.. неделя норм пользовался и вот сегодня скорость упала жесть! что мне делать? я нервирую где безлимит и высокая скорость стабилность?
Аскар Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов 09 октября 2014 12:26
Здравствуйте Бека! Гарантированная скорость до 10 Гб. По истечении трафика в 10Гб., скорость может меняться, в зависимости от загруженности базовой станции.
Ди Ди 08 октября 2014 22:28
здравствуйте, а как и где сменить тарифный план? и если я сменю безлимит, на другой, смогу ли вернуться опять на безлимит через некоторое время?
Аскар Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов 08 октября 2014 22:36
Добрый вечер! Да сможете! Вам нужно зайти в личный кабинет https://cabinet.altel.kz/
login: это номер
пароль: PIN1
Маке Маке 08 октября 2014 17:30
Здравствуйте. Купил себе Altel 4G gsm и поставил симку в galaxy S5.Думал скорость в интернете будет большой, а оказалось, что даже у друга 3G H+ быстрее на много. Даже проверяли через программу Speedtest. Короче зона покрытия видать очень плохая, хотя индикатор антенны на мобильном горит 4G, только в антенне одно деление из четырех не горит. Когда исправите, зачем вообще тогда этот 4G,одно название
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 08 октября 2014 22:16
Добрый вечер! Вы можете оставить заявку на проверку вашей скорости передачи данных в Call-центре Алтел:
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
Онлайн-консультанту: https://cabinet.altel.kz/webim/client.php?locale=ru
Или в соцсетях:
https://vk.com/altel4g
https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM/
Дидар Дидар 08 октября 2014 12:09
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему именно в вечернее время суток на дисплее появляется "Limited service"? Мой сын хотел поиграть в интернет игры через ноутбук, но интернет зависает иногда. в Чем причина? Заранее спасибо!!!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 08 октября 2014 22:20
Добрый вечер Дидар! Необходимо сделать сброс модема к заводским настройкам - Reset. Для этого нужно нажать и удерживать несколько секунд кнопку Reset, которая находится на торце устройства. Используйте что-нибудь тонкое вроде иголки.
Саке Саке 07 октября 2014 22:34
Добрый день. как изменить пароль алтел 4g?
ALTEL 4G:GSM ALTEL 4G:GSM 08 октября 2014 10:47
Добрый день! Инструкция по замене пароль здесь: https://vk.com/docs?oid=-47513875
ALTEL 4G:GSM ALTEL 4G:GSM 08 октября 2014 10:48
Добрый день! Инструкция по замене пароль здесь: https://vk.com/docs?oid=-47513875
саке саке 07 октября 2014 22:32
как изменить пароль?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 21 октября 2014 19:19
Добрый день Саке! Чтобы сменить пароль Wi-Fi, необходимо пройти по ссылкам (в зависимости от вашего устройства): http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home, или 192.168.8.1 и ввести следующие данные: имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password. После этого в разделе Wi-Fi вы сможете ввести пароль.
Daniyar Daniyar 06 октября 2014 20:36
Купил altel4g Mi-Fi ZTE MF93D. 1-ый месяц все было хорошо скорость летала трафик был реально без лимит, 2-ой месяц с тарифом без лимит. Посмотрел 3 фильма посидел в инете после этого скорость полное (*овно) хочу сказать зачем нужно тратить такие деньги на фуфло!
ALTEL 4G:GSM ALTEL 4G:GSM 08 октября 2014 10:49
Добрый день! Вы можете оставить заявку на проверку вашей скорости передачи данных в нашем Call-центр:
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
Онлайн-консультанту: https://cabinet.altel.kz/webim/client.php?locale=ru
Или в соцсетях:
https://vk.com/altel4g
https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM/
ALTEL 4G:GSM ALTEL 4G:GSM 08 октября 2014 10:50
Добрый день! Вы можете оставить заявку на проверку вашей скорости передачи данных в нашем Call-центр:
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
Онлайн-консультанту: https://cabinet.altel.kz/webim/client.php?locale=ru
Или в соцсетях:
https://vk.com/altel4g
https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM/
aliya aliya 06 октября 2014 18:17
сколько дерижится батарея на роутере алтел??
Анат BFF.KZ Анат BFF.KZ 06 октября 2014 20:09
Здравствуйте , Aliya! в среднем 9-10 часов активной работы!
zheka zheka 05 октября 2014 10:15
Почему у меня вай фай пишет no servis
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 21 октября 2014 19:39
Добрый вечер Жека! Необходимо извлечь SIM-карту и сделать сброс модема к заводским настройкам - Reset. Для этого нужно нажать и удерживать несколько секунд кнопку Reset, которая находится на торце устройства. Используйте что-нибудь тонкое вроде иголки.
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 21 октября 2014 20:52
Здравствуйте, Жека!Данная надпись означает что Вы находитесь вне зоны действия сети.
Полад Полад 04 октября 2014 15:51
Здравствуйте. Мы за вайфай роутер платим через терминал, все было хорошо, но позавчера заплатили тоже, но через не нашу (другую) сеть, вайфай теперь не работает, что нам делать, куда обращаться? !
ALTEL 4G:GSM ALTEL 4G:GSM 06 октября 2014 11:38
Добрый день! Вы можете обратиться к поставщику данной услуги оплаты, указанной на вашем чеке и в наш Call-центр:
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
Andrey Andrey 03 октября 2014 15:07
Добрый День! Как узнать номер сим Алтел 4 G?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 03 октября 2014 15:45
Добрый день. Номер можно узнать позвонив в call centre Altel по номеру +7 727 2584777
Айжан Айжан 01 октября 2014 15:02
Добрый день.
Поменяли в абонент отделе на Кунаева пароль для входа в личный кабинет, в итоге дома я не смогла войти в кабинет. Почему я должна опять ехать в ваш офис, чтобы исправить эту ошибку. Нельзя ли как то это исправить? Проблема в том, что электронный ящик не успели указать в личном кабинете.
Анат BFF.KZ Анат BFF.KZ 01 октября 2014 15:13
Добрый день, Айжан! на пластиковом держатели сим-карты будет PIN 1 попробуйте ввести его, или обратитесь в call centre altel по номеру 2 584 777
Алуа Ибраим Алуа Ибраим 01 октября 2014 09:19
Здравствуйте 2 месяца назад я купила ALTEL 4G вайфай , один месяц был бесплатным хватило на месяц на следующий месяц я положила баланс ровно 4500 но хватило всего на 12 дней . Почему ? Вроде сказали на месяц , может надо подключить куда нибудь ?
Анат BFF.KZ Анат BFF.KZ 01 октября 2014 15:15
Здравствуйте, Алуа Ибраим! обратитесь в call centre altel по номеру 584 777
aisulu aisulu 30 сентября 2014 23:53
Привет!у меня на модеме показывает limited service в чем причина,что делать?
Анат Курмангожин Bff.kz Анат Курмангожин Bff.kz 01 октября 2014 10:23
Добрый день, Aisulu! Вы находитесь в зоне плохого сигнала поэтому модем выдает "limited service"
денис денис 29 сентября 2014 10:12
где можно заплатить за вайфай в г алмате?
ALTEL ALTEL 30 сентября 2014 17:32
Добрый день! Способы оплаты указаны здесь: http://www.altel.kz/payment/
Там описаны способы:
Онлайн-оплата
Карты экспресс-оплаты
Банкоматы
Интернет-порталы банков
Терминалы
Мобильные платежи
Еркебулан Еркебулан 27 сентября 2014 15:37
Как ALTEL 4G Huawei Mobile WiFi подключить к ПК помогите с настройкой?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 28 сентября 2014 19:19
Здравствуйте Еркебулан. Для этого необходимо подключить модем через usb кабель. Затем включить сам модем. На компьютере в разделе устройств найти название модема и нажав на нем ввести пароль.
мереке мереке 27 сентября 2014 09:40
у меня 4G алтел.как изменить пороль
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 27 сентября 2014 20:33
Чтобы сменить пароль Wi-Fi, необходимо пройти по ссылкам (в зависимости от вашего устройства): http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home, или 192.168.8.1 и ввести следующие данные: имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password. После этого в разделе Wi-Fi вы сможете ввести пароль.
каныш каныш 30 декабря 2014 23:16
Запрашивает только пароль,ввел password но неправильноо
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 12 января 2015 19:04
Обратитесь в службу поддержки Алтел http://www.altel.kz/contacts/
Aman Aman 25 сентября 2014 21:24
В последнее время разочаровывает Алтел4g, перехожу на теле2.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 28 сентября 2014 19:33
Здравствуйте Аман. Какая у Вас проблема? Пробовали обращаться в СЦ?
Жанаш Жанаш 23 сентября 2014 23:37
А где продают антенну fltel 4g в городе Актау
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 28 сентября 2014 19:31
Добрый день Жанаш. Пройдите по ссылке: http://mangistauobl.satu.kz/Altel-4g-modem.html
Сымбат Сымбат 23 сентября 2014 20:22
Здравствуйте, подключились к вам через Казахтелеком по акции. Теперь установили, через ярлык на рабочем столе Мобайл вай-фай захожу. Дальше хочу войти в личный кабинет набираю абонентский номер, после ввожу в качестве пароля пин 1 - не заходит. И как быть? Я думал скорость будет нормальная, но нет скорость крайне низкая. Как быть?
Аскар Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов 23 сентября 2014 20:51
Добрый день Сымбат!
Необходимо сделать сброс к заводским настройкам:
нужно нажать и удерживать кнопку Reset на три четыре сек, она находиться на торце устройства, нужно чем-нибудь тонким (например иголкой)
Если не поможет, то ниже в коменте, есть все контакты наших партнеров...
ALTEL 4G:GSM ALTEL 4G:GSM 23 сентября 2014 18:15
Добрый день!
Я представитель ALTEL на этой странице и буду рад ответить на ваши комментарии.
Для более комфортного диалога могу предложить вам написать нам на любую из наших страниц:
Facebook - https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
VK - https://vk.com/altel4g , ссылка на администратора - https://vk.com/aaltel
Twitter - https://twitter.com/ALTEL4GGSM
Instagram - http://instagram.com/altel4ggsm

Более срочные вопросы можете задать нам по телефонам:
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
Mmukhamed Mmukhamed 23 сентября 2014 14:56
Я ввожу пароль и имя пользователя который указан на обратной стороне крышки wi-fi роутера Хуавей, но выводит такое окно: "Неверное имя пользователя или пароль.
Повторите попытку."
Что сделать? и откуда взять реальный пароль и имя пользователя если указанный на крышке не правильный
ALTEL 4G:GSM ALTEL 4G:GSM 23 сентября 2014 18:25
Добрый день! Если вы пытаетесь авторизоваться в Личном кабинете ( https://cabinet.altel.kz/ ), то логин - это ваш абонентский номер, а пароль - это PIN1, указанный на пластиковом держателе от симкарты.
Если вы хотите авторизоваться для подключения устройства к ПК, то там пароль - password.
Если проблема сохранится, вы можете написать нам в личные диалоги в соцсети, мы во всем разберемся:
https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
https://vk.com/aaltel
эйсер эйсер 22 сентября 2014 22:45
здравствуйте! раньше ноутбук подключался к инету через кабель юсб...потом один раз подключились через вай фай,и теперь мы не можем перейти на кабельное подключение
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 23 сентября 2014 21:04
Добрый день! Необходимо настроить ваш ноутбук, проверьте настройки сети.
Dina Dina 22 сентября 2014 15:47
Здравствуйте, я хотела узнать где можно купить Алтел 4G модем в астане? Если можно точный адрес. Заранее спасибо!
ALTEL 4G:GSM ALTEL 4G:GSM 23 сентября 2014 18:26
Адреса Центров Продаж и Обслуживания в Астане:
- пр. Республики, 5
Пн — Пт
9:00 - 20:00
Сб
10:00 - 20:00
Вс
10:00 - 18:00

- ТРЦ «Хан шатыр», пр.Туран, 37, нулевой этаж.
Пн — Пт
10:00 - 22:00*
Сб
10:00 - 23:00*
Вс
10:00 - 22:00

Подробнее здесь: http://www.altel.kz/support/service-map/
myrza myrza 21 сентября 2014 13:23
Мохно поменять алтел 4G na wifi
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 21 сентября 2014 13:54
Здравствуйте. Не совсем понял Ваш вопрос. Переформулируйте пожалуйста его и мы постараемся помочь Вам.
Абзал Абзал 21 сентября 2014 13:00
Можно ли СИМ карту от Алтел4G,поставить на мою сотку и подключить к компу?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 21 сентября 2014 13:52
Здравствуйте, Абзал. Если Ваш телефон поддерживает сети 4G LTE можно настроить его как Wi-Fi роутер и подключить его в компьютеру.
Багдат Багдат 19 сентября 2014 09:16
Здравствуйте, хотел бы спросить можно ли вставить этот SIM на IPAD? и как настроить интернет?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 21 сентября 2014 13:48
Здравствуйте, Багдат. Да сим-карта Altel4G будет работать на iPad 4, iPad Air, iPad mini, iPad mini with Retina.
Леонид Леонид 18 сентября 2014 00:12
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как Проверить на USB Модеме проверить Остаток Трафика..
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 18 сентября 2014 14:04
Здравствуйте, Леонид. Вам нужно зайти в личный кабинет https://cabinet.altel.kz/
login: это номер
пароль: PIN1
Тима Тима 15 сентября 2014 01:51
как сменить пароль на wi-fi
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 18 сентября 2014 14:07
Здравствуйте, Тима! Нужно пройти по ссылкам в зависимости от вашего устройства: http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home, или 192.168.8.1

- имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте: password

- дальше в разделе wifi смените пароль
Асем Асем 13 сентября 2014 13:06
Здравствуйте. А можно отдельно сим карту купить? без модема?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 13 сентября 2014 13:13
Добрый день Асем! Да, можно
мадина мадина 12 сентября 2014 20:34
здравствуйте скажите пожалуйста как узнать свой номер сим. алтел за ранее спасибо!!
Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов Аскар 13 сентября 2014 11:00
Добрый день, Мадина. На обратной стороне сим карты - есть ее серийный номер, позвоните в Call центр Алтел по номеру +77272584777, и продиктуйте его...
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 13 сентября 2014 13:13
Добрый день, Мадина. На обратной стороне сим карты - есть ее серийный номер, позвоните в Call центр Алтел по номеру +77272584777, и продиктуйте его...
isaev isaev 10 сентября 2014 10:02
Сегодня в такси оставил Altel4G
Млжно ли его как не буть вернуть ???????
Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов Аскар 13 сентября 2014 11:13
Добрый день! Скорее всего нет.
Лаура Лаура 09 сентября 2014 21:01
Здравствуйте! У меня к вам вопрос. Как подключить алтел huwaei к macbook air????в адресной строке прописываю то, что было указано ранее в статье ничего не получается:(
KAsddf KAsddf 11 сентября 2014 08:52
Через юсб
Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов Аскар 13 сентября 2014 11:35
Добрый день Лаура!
Необходимо сделать сброс к заводским настройкам:
нужно нажать и удерживать кнопку Reset на три четыре сек, она находиться на торце устройства, нужно чем-нибудь тонким (например иголкой)
еще попробуйте подключить через usb кабель.
1)Включите модем
2)На компьютере в разделе устройств Вы найдете название модема
3)Щелкаете на это название , вводите пароль
маргарита маргарита 08 сентября 2014 00:04
Здравствуйте! У меня такая ситуация: в доме раньше было 2 флэшки на алтел 4g. Сейчас осталась только одна, проблема в том что решили вновь подключить us - фишку, и муж оплатил через холе банк первый попавшийся номер ( повторюсь было 2 флэшки, и к ним 2 номера(. Проблема сейчас в том что оплатили мы абонентскую плату именно на тот номер которого дома уже нет. Что делать, как вернутьденьги? ККонечно сами виноваты, но так жалко денежку, все-таки не копейки! Помогите решить проблему 0_0?
Аскар Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов 13 сентября 2014 10:51
Добрй день Маргарита! Если номер зарегистрирован на вас и имеется чек об оплате, то вы можете приехать в сц и написать заявление о возврате Call-центр Алтела: +7 727 2584777.
Алимбай Нурбек Алимбай Нурбек 07 сентября 2014 21:20
добрый вечер. у меня ALTEL 4G MF93D. подключился через UZB кабель.но не могу подключится через WIFI. что делать?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 08 сентября 2014 11:09
Добрый день, Нурбек! Пере-загрузите модем, если не поможет:
Необходимо сделать сброс к заводским настройкам:
нужно нажать и удерживать кнопку Reset на три четыре сек, она находиться на торце устройства, нужно чем-нибудь тонким (например иголкой)
Nurbek Nurbek 07 сентября 2014 21:13
Добрый вечер.у меня altel 4g mf93d.подключился через uzb кабель.но не могу подключится через вайфай.что делать?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 08 сентября 2014 11:16
Добрый день, Нурбек! Пере-загрузите модем, если не поможет:
Необходимо сделать сброс к заводским настройкам:
нужно нажать и удерживать кнопку Reset на три четыре сек, она находиться на торце устройства, нужно чем-нибудь тонким (например иголкой)
ersultan ersultan 07 сентября 2014 13:39
Можно ли поменять пароль к доступу в вай фай
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 08 сентября 2014 11:19
Здравствуйте, Ерсултан! Нужно пройти по ссылкам в зависимости от вашего устройства: http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home, или 192.168.8.1

- имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте: password

- дальше в разделе wifi смените пароль
Вячеслав Вячеслав 05 сентября 2014 14:59
У меня стоит Altel 4g Huawei от mobile wifi. Переодически пишет сеть не доступна с интервалом 15-20 минут....надоело уже подскажите плз
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 12 сентября 2014 20:52
Добрый вечер Вячеслав! Необходимо сделать сброс к заводским настройкам:
нужно нажать и удерживать кнопку Reset на три четыре сек, она находиться на торце устройства, нужно чем-нибудь тонким (например иголкой)
Даке Даке 05 сентября 2014 11:58
Какая модель телефона Huawei P7 будет работать в сетях Алтел 4G LTE L00 или L10?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 сентября 2014 13:36
Добрый день Даке! Если нужен LTE берите L10
baga baga 04 сентября 2014 23:08
У меня вайфай карманный уже месяц как купил. Скорость была хорошая. А теперь скорость слабая почему???
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 сентября 2014 12:47
Советую обратится с данным вопрос непосредственно в сервис центр компании Алтел в г. Алматы: Конаева 115/105 уг. ул. Богенбай батыра, или по номеру +7 727 2598777, Call-центр Алтела: +7 727 2584777.
Алима Алима 19 сентября 2014 23:34
до них не дозвонишься только взяли трубку после 7-ми минутных ожидании и снова бросили трубку что за обслуживание??
Мирас Беккожин Мирас Беккожин 01 октября 2014 19:42
Алима, добрый вечер! Извините за ожидание и спасибо за терпение. Сейчас на нашей страничке также ведет работу представитель компании Алтел, а так же вы можете обратиться к ним по следующим контактам и страницам в социальных сетях:
Facebook - https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
VK - https://vk.com/altel4g , ссылка на администратора - https://vk.com/aaltel
Twitter - https://twitter.com/ALTEL4GGSM
Instagram - http://instagram.com/altel4ggsm

Более срочные вопросы можете задать нам по телефонам:
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
Желаем скорейшего разрешения вашего вопроса!
багдат багдат 04 сентября 2014 23:05
Здраствуйте!!! У меня wifi роутер карманный. Уже месяц как купил теперь скорость низкая как у мобильного телефона
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 сентября 2014 12:44
Добрый день Багдат! На какую сеть настроен ваш роутер? Возможно плохой прием сигна LTE...
Кульшат Кульшат 02 сентября 2014 14:07
Здравствуйте! У меня алтел, в личном кабинете случайно поменяла тп, у меня безлимитный был.
Подскажите если сегодня пополню баланс на 4500 тг, у меня сразу спишется 1190 тг или я успею поменять на безлимитный тариф?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 02 сентября 2014 19:56
Добрый день Кульшат! В зависимости до какого числа у вас был активирован безлимит... Советую обратится с данным вопрос непосредственно в компанию Алтел по номеру +7 727 2584777
Ирина Ирина 01 сентября 2014 13:52
Здравствуйте! Пользуюсь 4g интернетом уже месяц, очень довольна. Такой вопрос. На роутере, на боковой панеле, где разъем для зарядки, по бокам два значка с антеннкой и крышечки, они съемные, там какие то желтенькие штучки (не знаю как назвать их))))), похожие на ИКпорт. Что это такое? Нужно ли открывать эти крышечки? Может к ним можно что то подсоединить? Или лучше не трогать?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 02 сентября 2014 14:58
Здравствуйте Ирина! Данные разъемы предназначены для усиления приема сигнала (для антенны). Если сигнал достаточно хороший, то желательно их не трогать...
Айбат Айбат 01 сентября 2014 11:25
Здравствуйте! Потерял коробку с доками на роутер. Как узнать номер своей сим карты?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 02 сентября 2014 14:49
Добрый день, Айбат. На обратной стороне сим карты - есть ее серийный номер, позвоните в Call центр Алтел по номеру +7 727 2584777, и продиктуйте его...
Тимошенко Виталий Тимошенко Виталий 30 августа 2014 23:35
Здравствуйте месяц пользуюсь алтел безлимит, usb флешка. скорость устраивает не смотря на ограничения. Вопрос такой: если данную сим карту вставить в смартфон, к примеру Lumia520. Будет ли возможность подключения? если нет то почему и какие должны быть характеристики смартфона?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 31 августа 2014 11:33
Добрый день, Виталий! Телефон должен поддерживать 4G LTE сети в 1800мнz
Karina Karina 30 августа 2014 18:31
Здравствуйте у меня модем вай фай. 4g. Но почему то на дисплее показывает 2g .почему?что делать?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 30 августа 2014 18:49
Добрый день, Карина! Вам необходимо зайти в "настройки оборудования"
1 - нужно открыть браузер
2 - в адресной строке прописываете адрес: 192.168.1.1 либо 192.168.0.1 или http://m.home,
3 - имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте: password
4 - зайти в раздел настройки: настройки сети, сеть, и выбрать 4G либо LTE
5 - применить.
Baimukhanbetov Nurbol Baimukhanbetov Nurbol 31 августа 2014 00:55
че за password?
Baimukhanbetov Nurbol Baimukhanbetov Nurbol 31 августа 2014 00:57
имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте: password

я вообще не понял эту
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 31 августа 2014 11:12
В зависимости от устройства: при входе в m.home если просит логин и пароль, то пишите admin и пароль: admin, а если просит просто пароль то вводите слово: password.
knt knt 28 августа 2014 22:21
Какой пароль нужен при в ходе m.home
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 29 августа 2014 20:48
Добрый день,
- имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте: password
Кульшат Кульшат 26 августа 2014 19:00
Здравствуйте! У меня алтел, уже 2 месяца не пользуюсь., в личном кабинете случайно поменяла тп, у меня безлимитный был. Если я пополню баланс на 4500тг, у меня автоматический спишется за тп на 1190тг который сейчас у меня? Или можно как то поменять?Если можно поменять то как? В личном кабинете не меняется необходимо пополнить баланс.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 26 августа 2014 19:17
Здравствуйте, Кульшат. Тарифный план автоматически не меняется. Нужно сначала пополнить баланс на 4500 тг, затем в личном кабинете поменять тарифный план на безлимитный.
Саят Саят 25 августа 2014 15:07
Здравствуйте, давно не пользовальсь 4g модемом, как узнать номер Сим карты для пополнения баланса
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 26 августа 2014 12:00
Добрый день, Саят. На обратной стороне сим карты - есть ее серийный номер, позвоните в Call центр Алтел по номеру +7 727 2584777, и продиктуйте его...
Бауыржан Бауыржан 18 августа 2014 23:11
Приветствую
Приобрел модем "ZTE MF93D"

сотовые телефоны по wifi подключаются,
а вот телевизор Samsung (модель UE46D6510WS) не находит модем

Я так понимаю что телевизор Samsung работает только со своим брендом :(

В телевизоре есть еще порты LAN USB HDMI

в магазине видел кабель Micro USB-LAN, если подключить его будет ли передавать интернет по этому кабелю?
Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов Аскар 13 сентября 2014 11:03
Добрый день Бауыржан! Советую Вам обратиться с данным вопросом на прямую в компанию Алтел. Вот тут их контакты: http://www.altel.kz/contacts/
алтай алтай 16 августа 2014 20:06
Здравствуйте! как можно услить алтел 4G у меня роутер wifi
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 18 августа 2014 10:24
Здравствуйте Алтай. Да вы можете приобрести антенну для данного устройства, позвонив по номеру: +7 727 3937090 или пройдя по ссылке: http://idom.kz/%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B/
Жанаш Жанаш 23 сентября 2014 23:33
добрый вечер! а где продают антенну в городе Актау?
Мирас Беккожин Мирас Беккожин 01 октября 2014 19:53
Добрый вечер, Жанар! К сожалению, мы не обладаем информацией, где именно в Актау продается антенна, но у нас в наличии есть следующие усилители антенн http://bff.kz/internet/usiliteli/ - вы можете ознакомиться подробнее и оформить заказ в нашем Интернет-магазине. Стоимость доставки до города Актау составляет 2000 и занимает в среднем 5 рабочих дней. Спасибо за ожидание ответа!
проблема проблема 15 августа 2014 13:41
мой алтел модем зарядку не берет ! 1 месяц пользуюсь , что делать ?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 15 августа 2014 18:08
Здравствуйте! Советую обратится с данным вопрос непосредственно в сервис центр компании Алтел в г. Алматы: Конаева 115/105 уг. ул. Богенбай батыра, или по номеру +7 727 2598777, Call-центр Алтела: +7 727 2584777.
настя настя 14 августа 2014 20:28
я его поминяла на свой личный который забыла как восстановить его
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 14 августа 2014 20:31
Настоятельно рекомендую Вам обратиться с этим вопрос на прямую в компанию Алтел. Вот тут их контакты: http://www.altel.kz/contacts/
настя настя 14 августа 2014 20:26
я забыла пароль в ли
чном кабинете помогите
Кайратович Мирас Кайратович Мирас 01 октября 2014 19:01
Добрый вечер, Настя. Пароль от личного кабинета - это PIN 1 вашего номера Altel
настя настя 14 августа 2014 20:21
добрый вечер
как можно узнать пароль в личный кабинете
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 14 августа 2014 20:23
Добрый вечер, Настя. Пароль от личного кабинета - это PIN 1 вашего номера Altel
Сауле Сауле 13 августа 2014 00:08
Здравствуйте! Скажите пожалуйста у меня на модеме не работает дисплей ( не отображает данные) только светится, что делать?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 14 августа 2014 13:16
Здравствуйте Сауле! Советую обратится с данным вопрос непосредственно в сервис центр компании Алтел в г. Алматы: Конаева 115/105 уг. ул. Богенбай батыра, или по номеру +7 727 2598777, Call-центр Алтела: +7 727 2584777.
Настя Настя 10 августа 2014 23:03
Здравствуйте! Раньше всегда работало устройство отлично,сейчас в левом углу надпись LITE и сеть пропадает всегда одна шкала и скорость очень маленькая. Раньше там была надпись 3g и работало отлично. Как это исправить?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 14 августа 2014 13:08
Добрый день, Настя! Вам необходимо зайти в "настройки оборудования"
1 - нужно открыть браузер
2 - в адресной строке прописываете IP адрес: 192.168.0.1
3 - имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте: password
4 - зайти в раздел настройки: настройки сети, сеть, и выбрать автоматически
5 - применить.
Дилярам Дилярам 09 августа 2014 14:45
Здравствуйте приобрели алтел 4 g у нас телевизор самсунг смарт 6 версии не можем подключить wifi не могли бы нам помочь испробовали все варианты набирали в ручную Ip адрес там еще нужны какие то цифры где их взять пожалуйста ответьте как можно скорее заранее спасибо
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 10 августа 2014 13:37
Добрый день, Дилярам! попробуйте вот эти Ip адреса:
192.168.1.100
255.255.255.0
192.168.1.1
212.154.163.162
95.56.237.24 - это если есть еще одна строка!
Султан Султан 08 августа 2014 22:06
добрый вечер.
купил давно, прекрасно работало, скоростью проблем не было. в углу показывала "LTE" или "4G", а в данный момент показывает "3G". и скорости нет, и страницы не открывает. перезагружаю модем, несколько минут сеть "4G", а потом снова "3G". в чем проблема, не могу понять.
может быть подскажите что делать?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 09 августа 2014 10:29
Добрый день, Султан. Услуга UMTS заведена на всех тарифных планах ЛТЕ. Это значит, что все роутеры и usb модемы поддерживающие соответствующий диапазон 850 MHz, там, где покрытие сети 4g не устойчивое имеют возможность переходить на сеть 3g. Оборудование автоматически выбирает наилучшую сеть. То есть, для лте зона охвата выросла за счет сети третьего поколения (3G)...
Чукреев Игорь Чукреев Игорь 08 августа 2014 20:56
Что за фигня через каждые 2 минуты показывает limited service???
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 09 августа 2014 11:03
Здравствуйте, Игорь. Нужно обновить настройки. Советую обратится с данным вопрос непосредственно в компанию Алтел по номеру +7 727 2598777 или в Call-центр Алтела: +7 727 2584777.
mr.nice mr.nice 08 августа 2014 04:02
Это все хуйня, Производители Сказали что после 10 гб утраченных траффиков скорость интернета будет падать, или зависать, так что не советую эту хуйню
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 09 августа 2014 11:16
Гарантированная скорость до 10 Гб. По истечении трафика в 10Гб., скорость может меняться, в зависимости от загруженности базовой станции...
мейрам мейрам 07 августа 2014 18:39
можно ли пользоваться вай фай модемом при зарядке?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 07 августа 2014 18:45
Добрый день, Мейрам! Да, пользоваться вай фай модемом при зарядке можно.
Юнусов Ильнур Юнусов Ильнур 05 августа 2014 21:09
А МОЖНО ЗВОНИТЬ С АКТИВА И БИЛАЙНА ИЛИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПО СВЯЗЕ АЛТЕЛ? КРУГЛОСУТОЧНО ИЛИ КАК?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 06 августа 2014 18:43
- Call-центр Алтела работает круглосуточно, можно звонить с любого оператора сотовой сети на номер: +77272584777, или 2584777 с городского номера!
мадина мадина 12 сентября 2014 20:38
здравствуйте скажите пожалуйста как узнать свой номер алтел
Аскар Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов 13 сентября 2014 11:44
Добрый день, Мадина. На обратной стороне сим карты - есть ее серийный номер, позвоните в Call центр Алтел по номеру +77272584777, и продиктуйте его...
Юнусов Ильнур Юнусов Ильнур 05 августа 2014 20:33
СИДОВ МНОГО, А СКОРОСТЬ МАЛЕНЬКАЯ, ПРИ СТАРОМ ИНТЕРНЕТЕ ТАКОВО НЕ БЫЛО. МОЖЕТ У БЕЗЛИМИТКИ ЕСТЬ ПРЕДЕЛ?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 августа 2014 21:05
Советую обратится с данным вопрос непосредственно в компанию Алтел.
Call-центр Алтела:
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz
Юнусов Ильнур Юнусов Ильнур 05 августа 2014 20:22
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! КУПИЛ СЕБЕ 4 ДНЯ НАЗАД MI-FI 4G (ТАРИФ БЕЗЛИМИТНЫЙ). В ИНТЕРНЕТЕ ЛЕТАЕТ, А ВОТ В ТОРРЕНТЕ СКОРОСТЬ ДО 1 МИГАБАЙТА НЕ ДОТЯГИВАЕТ. ЧТО ПОДСКАЖЕТЕ?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 августа 2014 20:28
Здравствуйте, Ильнур. Скорость скачивания в utorrent во многом зависит от соотношения раздающих и скачивающих (seeder-to-leecher ratio, SLR). Низкая скорость скачивания характерна для новых и очень популярных торрентов, где SLR очень низок.
- у раздающего низкая скорость
- если файлы раздает только один человек и его скорость раздачи низкая, то и вы будете загружать файлы медленно. Иногда раздача может полностью останавливаться, так как раздающий отдает части торрента другим скачивающим.
- слишком мало или слишком много скачивающих
Количество скачивающих оказывает влияние на скорость скачивания файлов двояко.
У тех, кто начал скачивать раньше вас, могут быть необходимые вам части торрента и вы сможете получить их у них, а не у раздающего.
Вместе с этим, если скачивающих слишком много, то ваша скорость может опуститься до минимума, так как скорости раздающего не хватает, чтобы раздавать одновременно всем.
Арман Арман 08 августа 2014 20:30
Когда на канал идет большая нагрузка - что-бы разгрузить сеть Altel ограничивает скорость некоторых торрентов до минимального, качать просто становиться невозможным. Скачивайте напрямую с сайта или воспользуйтесь Flylink, сам пользуюсь уже не первый год. Скорость очень хорошая!

На сайте Altel
Дополнительная информация:
Использование пиринговых файлообменных сетей (BitTorrent и пр.), VPN соединений может быть ограничено до 128 Кбит/сек.
Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов Аскар 13 сентября 2014 10:58
Добрый день Арман! Спасибо за совет.
Денис Денис 05 августа 2014 10:35
Добрый день! У меня следующая проблема, при подключении ноутбука по Wi-Fi беспроводная сеть определяется (показывает соединение), однако пишет "идентификация" и "без доступа к Интернету" и следовательно сайты ни через один браузер не открываются? Вход по Wi-Fi через планшет производится без проблем, все нормально работает!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 августа 2014 18:31
Здравствуйте Денис! Вы пробовали диагностировать сеть? Может на беспроводную сеть у вас стоят IP адреса настроенные на другое устройство? Или что то блокирует ее...
Если вы находитесь в г. Алматы, то можете принести свой ноутбук и роутер к нам в ТРЦ Алмалы, мы постараемся вам помочь!
оля оля 03 августа 2014 21:27
Здравствуйте. хотела бы уточнить в инструкции нашла режим энергосбережения. если беспроводной роутер работает от аккумулятора , можно настроить автомотическое отключение вай фай. тогда беспроводной роутер будет автомотически отключать сеть вай фай, если в течении предустановленного времени к нему не подключено ни одно вай фай устройство. мне как раз это и нужно.... чтобы каждый раз не включать выключать роутер выключать .... какэто настроить?
Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов Аскар 13 сентября 2014 10:56
Здравствуйте Оля!
1 - нужно открыть браузер
2 - в адресной строке прописать IP адрес: 192.168.8.1
3 - имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте: password
4 - зайти в раздел: настройки LAN, дополнительные настройки, автоматические настройки
5 - режим ожидания от 10 мин, до 30 мин (либо полностью отключить)
5 - применить.
Болат Болат 02 августа 2014 11:49
Здравствуйте в данный момент дома установлен "Мегалайн Казтелеком" постоянные сбои сети интернет вылетает очень часто. В Казтелекоме объясняют тем что мой дом находится далеко от станции 3-3,5 км. Хотел узнать есть ли у "Алтел" проводной интернет. Или такой роутер что бы были и лан и вайфай?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 августа 2014 18:14
Здравствуйте, Болат! К сожалению на данный момент такого роутера нет. Есть MI-FI роутеры в которых есть USB и Wi-Fi.
Moldir Moldir 31 июля 2014 09:03
Здравствуйте, купила себе MI-FI подключила 4G,поработало 2 дня теперь показывает 3G и не входит больше в интернет. что делать?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 01 августа 2014 12:15
Добрый день, Мольдир. Вам необходимо зайти в "настройки оборудования"
1 - нужно открыть браузер
2 - в адресной строке прописываете IP адрес: 192.168.0.1
3 - имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте: password
4 - зайти в раздел настройки: настройки сети, сеть, автоматически и выбрать 4g либо LTE
5 - применить.
Ер Кокше Ер Кокше 29 июля 2014 17:36
А есть ли у вас такой вариант как Кабельный , для офиса. Просто у нас 20 компьютеров. и интернет слабы. а не которые из нас пользователи Флешки 4Джи. Хотелось бы для офиса, что бы осилил 20 компьютеров.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 01 августа 2014 12:05
Здравствуйте. Да, такой вариант есть. Для компаний имеется специальный маршрутизатор позвоните по номеру: +7 727 2598127 вас там проконсультируют.
Жакен Жакен 27 июля 2014 15:54
4GHotspot не принимает пароль как быть?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 27 июля 2014 16:12
Добрый день, Жакен. Нужно пере-загрузить устройство, попробуйте имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль попробуйте: password
Саят Саят 20 июля 2014 10:25
Вы сказали что модем сам выбирает наилучшую связь. А можно как-то самому задать диапазон частот, на котором хочу работать?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 20 июля 2014 10:35
Здравствуйте, Саят. Рекомендую обратится с данным вопрос непосредственно в компанию Алтел.
Call-центр Алтела:
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz
Асель Асель 18 июля 2014 01:07
работаетли Интернет Altel 4g на глушители сотовой связи
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 18 июля 2014 10:51
Добрый день Асель. К сожалению не работает.
ALTEL ALTEL 06 августа 2014 05:47
он же глушитель, Вы про ЕНТ???
Данияр Данияр 15 июля 2014 11:43
Здравствуйте! Планируются ли у вас акции или другие мероприятия на увлечение предоставляемого трафика с гарантированной скоростью 4G по г. Астана?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 16 июля 2014 11:52
Добрый день. Можете обратиться с данным вопросом в Call центр Алтел по номеру 8 727 2584777
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 июля 2014 20:08
Добрый вечер, Данияр. К сожалению на данный момент компания Алтел не планирует проведения акции, либо других мероприятий на увлечение предоставляемого трафика в г. Астана
Гули Гули 14 июля 2014 12:45
Добрый день, скажите, нет ли у кого проблем с зарядом устройства, разряжается оочень быстро
саша саша 15 июля 2014 14:59
я больше платить не буду аферисты....с сайда на сайд переходишь выкидывает...гавно связь!!!!!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 июля 2014 20:59
Дело в том, что мы не являемся компанией Алтел. Пожалуйста перейдите по ссылке далее http://www.altel.kz/ Тут найдете контакты, связывайтесь и разбирайтесь, уверен вам помогут.
Call-центр Алтела:
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 июля 2014 21:00
Здравствуйте Гули. Средняя продолжительность mi-fi роутеров в мобильном режиме 3-4 часа. Какая у вас продолжительность работы роутера вай-фай в автономном режиме?
Kairat Kairat 13 июля 2014 17:09
Не покупайте эту дрянь. Оно у меня каждые пять минут перезагружается. Выкину нахер.
Daulet Daulet 11 июля 2014 15:56
не могу зайти в инет через комп. ОС хр. подскажите
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 июля 2014 20:55
Здравствуйте Даулет. Отключен ли у вас брандмауэр, какой антивирус стоит, не блокирует ли он доступ в интернет? Попробуйте проверить устройство на другом П.К. Уверенный ли сигнал принимает устройство? Возможно проблема в самой О.С.
Светличный Евгений Светличный Евгений 10 июля 2014 23:57
здравствуйте, купил вчера altel 4g, на экране только 3g показывает, друг привозил свой altel 4g у него ловило 4g. не пойму почему у меня нету?!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 июля 2014 20:43
Добрый вечер, Евгений. Услуга UMTS заведена на всех тарифных планах ЛТЕ. Это значит, что все роутеры и usb модемы поддерживающие соответствующий диапазон 850 MHz, там, где покрытие сети 4g не устойчивое имеют возможность переходить на сеть 3g. Оборудование автоматически выбирает наилучшую сеть. То есть, для лте зона охвата выросла за счет сети третьего поколения...
Ernur Ernur 10 июля 2014 20:25
Здравствуйте у меня такой вопрос почему при подключении altel 4g происходит сбои
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 10 июля 2014 22:49
Здравствуйте Ернур. Скорее всего у вас перегружены сети, либо плохое покрытие зоны 4g
тлеген тлеген 10 июля 2014 03:24
Скажите пожалуйста почему на мадеме загорается синий цвет
Gard Van Gard Van 09 июля 2014 21:58
извините,у меня такой вопрос. компьютер не находит вайфай,купила вайфай роутер буквально час назад и не могу понять в чем дело. пришлось устанавливать через usb. но,так как мне сказали, что нужно подождать пока он разрядиться и заряжать не менее 8 часов в отключенном состоянии,я не знаю как им пользоваться,потому что черрез usb идет зарядка. а компьютер напроч отказывается его находить,даже пароль и имя сохранила,не находит.
ерема ерема 08 июля 2014 16:43
Салам всем живу в астане очень хорошо ловит мне нравится. все понятно написанно про эксплуатацыю где и как регистрироваться. Один вопрос будет ли ловить в Усть камане. Заранее спасибо.
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 09 июля 2014 10:48
Здравствуйте! В Усть-Каменогорске есть покрытие сети. Карту зоны покрытия можете посмотреть здесь http://www.altel.kz/support/coverage-lte/
Лиля Лиля 07 июля 2014 17:59
Здравствуйте!скажите на ланшет можно поставить Алтел 3G?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 08 июля 2014 17:11
Здравствуйте, Лиля. Да можно будет если ваш планшет поддерживает данную функцию
Aitugan Aitugan 06 июля 2014 18:24
Здравствуйте извините у меня еще один вопрос а для этого модема "ALTEL 4G MF 93D" Можно купить дополнительную антенну??? заранее спасибо
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 06 июля 2014 18:39
Здравствуйте Айтуган. Да вы можете приобрести антенну для данного устройства, позвонив по номеру: +7 727 3937090 или пройдя по ссылке: http://idom.kz/%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B/ Всегда пожалуйста!
Aitugan Aitugan 05 июля 2014 18:32
Добрый вечер я купил Altel 4G ZTE MF93D ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ плохо ловит постоянно грузится и на экране написано не 4G а 3G почему?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 июля 2014 19:42
Вечер добрый, Айтуган. Скорее всего у вас перегружены сети, либо плохое покрытие зоны 4g
перизат перизат 04 июля 2014 18:55
как можно узнать свой номер на алтел ? коробку выкинула
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 июля 2014 10:22
Добрый день, Перизат. На обратной стороне сим карты - есть ее серийный номер, позвоните в Call центр Алтел по номеру +77272584777, и продиктуйте его...
азамат азамат 01 июля 2014 18:22
хуже интернета не видел.Даже порты не открываются
Пазылбек Пазылбек 29 июня 2014 02:01
Здравствуйте ! Я хотел знать почему все время мой Altel4G "Limited service" такое слова появится и интернет отключается ? Антенна нормально прост всегда так "Limited service" Через 20 мин такое слова появится и отключается
И как войти можно http://m.home ? Пароль спрашивает но не знаю я иммнно какой пароль
Юрий Юрий 28 июня 2014 10:44
-1 я Выкидываю Алтел4G
Nurgazy Nurgazy 27 июня 2014 17:51
как насчет лимита?
по истечению 10 гшигов может такое само по себе случится?
Nurgazy Nurgazy 27 июня 2014 17:48
херня, лимит 10 гигов аж смешно, вроде покупал безлимит
за такой маркетинг на западе в суд подали б, за кливету
но увы живем в КZ где все любят преувеличивать свои НЕВОЗМОЖНЫЕ возможности
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 27 июня 2014 18:03
Дело в том, что мы не являемся компанией Алтел. Все свои претензии пожалуйста по ссылке далее http://www.altel.kz/ Тут найдете контакты, связывайтесь и разбирайтесь. Уверен вам помогут.
Call-центр Алтела:
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
e-mail: answer@altel.kz
Nurgazy Nurgazy 27 июня 2014 17:43
Пзц.... неделю нормально работал. рекламировали как безлимит не тут то и было.
лимит 10гигов смешно. не хотел мегалайн подключать теперь жалею.
на западе за такой маркетинговый ход в суд подали бы и выиграли б процесс.....
увы живем в Казахстане, где все любят преувеличивать невозможные возможности.................
Nurgazy Nurgazy 27 июня 2014 17:29
4g роутер показывает 3g из-за чего? Reset пробывал но безуспешно....
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 27 июня 2014 17:48
Здравствуйте, Нургазы. Возможно это связано со сбоями в работе антен, попробуйте перезагрузить устройство. Если не поможет, то на сайте http://www.altel.kz/ есть онлайн-консультант, Вы можете задать вопросы напрямую в Алтел, они смогут перезагрузить ваш номер, возможно это поможет.
Юрий Юрий 26 июня 2014 22:07
Всем Хай фай. Хотел спросить Людей Радует ли вас Алтел 4g ???
Shaki Shaki 26 июня 2014 01:43
Извините у меня altel 4g. И я хотел бы изменить пароль но я забыл пароль и нет инструкции поэксплуатации. что мне делать как изменить пароль


Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 26 июня 2014 10:02
Здравствуйте. Вы можете поменять пароль в личном кабинете. Это получится если при регистрации номера вы указывали ваш электронный адрес (E-mail). Пройдите по данной ссылке https://cabinet.altel.kz/ там есть строка "получить пароль на E-mail" укажите ваш номер. и к вам на электронную почту прийдет пароль, после чего зайдете в личный кабинет где вы можете поменять пароль на любой другой пароль удобный вас. Если же при регистрации указывали не ваш E-mail, то вам будет необходимо обратится с данным вопрос в компанию Алтел. Call центр Алтел 8 727 2584777
Саламат Саламат 24 июня 2014 23:42
эх! в рекламах говорится что 4g безлимитный. а на самом деле лимит есть. это 10 гб, после 10 гб скорость падает ниже плинтуса, даже стыдно назвать эту скорость 4g. даже 2g будет быстрее. и за это не стыдясь берут 4500 тенге, хотя к чему удивляться это ведь Казахстан, на словах все круто а на деле все *****
Дария Дария 24 июня 2014 22:41
Спасибо большое))) А где можно купить номер на wifi модем altel4g? В сервис центре говорят что они продают номер только с модемом...отдельно не продают...
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 25 июня 2014 10:42
Добрый день, Дария! К сожалению мы не обладаем данной информацией советую Вам обратиться непосредственно в Алтел, Вас там проинструктируют по Вашей проблеме. Контакты Алтел: тел. (727) 2 598 120 факс 2 598 121
Call-center CDMA (727) 2 581 777
Call-center Altel 4G (727) 3 299 333
Дария Дария 24 июня 2014 15:54
Привет всем. У меня есть модем алтел, есть номер...но нет пин кода ( карточку потеряли)...
а мне нужно зайти в личный кабинет и сменить тариф с 5г на безлимит. В сервисс центре попросят уд.на кого оформлен номер...а этого человека нет в городе. Могу ли я купить другой номер для алтел?

Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 24 июня 2014 16:28
Добрый день, Дария. Что бы узнать пин код от карты необходимо уд. личности человека на кого оформляли данный номер, без этого не получится восстановить данные. Да вы можете приобрести сим карту в магазинах Алтел, но уже на этот раз оформляйте сим карту на себя.
Азамат Азамат 24 июня 2014 15:48
А как можно узнать номер алтел? Мне надо оплатить за месяц

Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 24 июня 2014 16:23
Здравствуйте! Азамат. Могу Вам посоветовать обратиться в call-центр АЛТЕЛ. Продиктовав паспортные данные можно узнать свой номер, но это только если номер был оформлен на Вас.
call-центр 2 584 777
Inkar Inkar 24 июня 2014 14:24
А какого числа можно заплатить за интернет? Т.е какой день считается последним днем месяца, чтоб оплатить следующий месяц?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 24 июня 2014 14:37
Здравствуйте. Последним днем считается тот день какого числа вы подключили интернет
Inkar Inkar 24 июня 2014 11:50
Здравствуйте. Хотела спросить, если несколько месяцев не платили за интернет алтел 4g, то стоимость будет накапливаться или как?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 24 июня 2014 11:55
Здравствуйте. Нет после первого месяца как вы перестанете оплачивать вам отключат интернет. Последующие месяца не суммируются. При подключение вы оплачиваете только за текущий месяц
Саламат Саламат 23 июня 2014 23:16
Здравствуйте помогите пожалуйста, 2 месяца назад купил 4g модем HUAWEI E5372. первые 2 недели скорость была норм около 15-20 мегабит а теперь и до 1 мегабита не доходит, тариф безлимитный, обидно плачу 4,500 тенге а скорость 0,20% мегабита, в настройках сеть предпочитаемый режим автомат, и пойск сети тоже автомат, не раз перезагружал,
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 25 июня 2014 10:56
Здравствуйте, Саламат! Дело в том что данный тариф имеет определенный лимит трафика в 10 гб. После исчерпания данной цифры Ваша скорость будет зависеть от загруженности сети в данный момент в Вашем городе.
Жалгас Жалгас 23 июня 2014 13:16
В Лесной поляне (Астана) работает Алтел 4g?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 23 июня 2014 13:42
Добрый день, Жалгас. Вы можете посмотреть зону покрытия алтел по данной ссылке http://www.altel.kz/support/coverage-gsm/.
Шамиль Шамиль 22 июня 2014 16:28
Здраствуйте помогите пожалуйста как на нем отрыть порты
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 22 июня 2014 18:43
Добрый вечер, Шамиль. Чтобы открыть порты в брандмауэре, выполните указанные ниже действия.

1.) В меню Пуск выберите пункт Сетевое окружение.
2.) В группе Сетевые задачи выберите команду Просмотр сетевых подключений (или щелкните правой кнопкой мыши значок Мое сетевое окружение на рабочем столе и выберите команду Свойства).
3.) Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения к Интернету и выберите команду Свойства.
4.) Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Параметры.
5.) Нажмите кнопку Добавить, чтобы открыть новый порт.
6.) В поле Описание введите понятное имя (например HLDS: 27015).
7.) В поле Имя или IP-адрес компьютера вашей сети, на котором располагается эта служба введите 127.0.0.1.
8.) Введите в полях Внешний порт и Внутренний порт - порт вашего сервера.
9.) Выберите вариант UDP и нажмите кнопку ОК.
10.) Повторите действия с 1 по 9 для каждого порта, который следует открыть (Если вы держите не один сервер).
Анатолий Анатолий 22 июня 2014 13:12
Не могу зайти в личный кабинет.И вообще при подключении к роутеру нет интернета как с телефона так и с компа по usb.Закинул 4800 на номер и ничего не изменилось.Что делать?Начинаю жалеть что купил его
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 22 июня 2014 14:28
Добрый день, Анатолий. Советую Вам обратиться непосредственно в Алтел, Вас там проинструктируют по Вашей проблеме. Контакты Алтел: тел. (Call-центр:
888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
889 - Контакт-центр (с мобильного телефона)
1992 - Контакт-центр (с городского телефона)
2 584 777 для Алматы
584 777 для других городов
Руслан Руслан 21 июня 2014 01:37
Есть два модема: один huawei e589 другой zte mf91d, так вот, какой оставить себе? Какой зарядку держит лучше, у какого антенна мощнее итд ?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 21 июня 2014 15:51
Добрый день, Руслан. Модем Huawei E589 немного лучше, чем ZTE MF91D. Вот ссылка где вы можете посмотреть характеристики модема Huawei E589 http://450mhz.ru/mobile_hotspot/?id=118
евгений евгений 20 июня 2014 21:19
Здраствуйте можете обьяснить почему у меня сегодня на иконке мобильных сетей показывает что ловит 3g а вообще у меня стоит 4 g тариф бизлимитный
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 20 июня 2014 21:31
Здравствуйте, Евгений. Возможно это связано со сбоями в работе антен, попробуйте перезагрузить устройство.
евгений евгений 20 июня 2014 21:36
Да этот процесс я делал но все равно таже скорость и иконка ,скорость замерял показывает 14 мегабит может еще какие то варианты есть ? Мог бы показать но незнаю как вам прислать скриншот...
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 20 июня 2014 21:43
На сайте http://www.altel.kz/ есть онлайн-консультант, Вы можете задать вопросы напрямую в Алтел, они смогут перезагрузить Ваш номер, возможно это поможет.
евгений евгений 20 июня 2014 21:53
Спасибо вы ыбли правы сбой антенн просто в настройках надо было перезапустить сети
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 20 июня 2014 21:56
Рад помочь. Обращайтесь.
дина дина 20 июня 2014 19:56
здравствуйте,я купила алтел 4g в торг.центре и мне там сказали зарегистрировать его,обязательно ли регистрация??
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 20 июня 2014 20:45
Добрый вечер, Дина. Советую вам зарегистрироваться, так при утере номера вам его легко восстановят.
Бауржан Бауржан 20 июня 2014 03:44
А можно-ли поставить туда другую сим кару, алтел не подключен? Спс
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 20 июня 2014 10:27
Добрый день, Бауржан. Сим карты алтел работают на сети четвёртого поколения (4G), а другие операторы работают на сетях третьего поколения (3G). Данное устройство залочено только под сим карты алтел, и с другими операторами сотовых сетей работать не будет.
Есинбаев Султан Есинбаев Султан 17 июня 2014 23:37
Здравствуйте, а окошке http://m.home какой пароль писать? Пробовал пароль от самого вай-фая не получается, пробовал PIN1 тоже не получается...
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 19 июня 2014 11:49
Здравствуйте, Султан. В окошке http://m.home - введите логин: admin, пароль: admin.
Камила Камила 16 июня 2014 08:47
Здравствуйте, как подключить телевизор самсунг смарт 5 к интернету через модем?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 19 июня 2014 09:40
Добрый день, Камила. К Smart TV его подключают как обычный Wi-Fi. (если ваш телевизор поддерживает Wi-Fi) То есть нужно в настройках телевизора выполнить поиск Wi-Fi сетей, затем найти в списке доступных сетей свой модем Алтел, ввести пароль, если все ввели верно, Ваш телевизор будет подключен к интернету.
ҚУАНЫШ ҚУАНЫШ 15 июня 2014 14:23
ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ ПОЧТИ ВСЕ ХОРОШО, НО ПОЧЕМУ ТО ВИДЕО, ФИЛЬМЫ. ХОТЕЛ УЗНАТЬ ЭТО ИЗ ЗА WIFI ИЛИ УМЕНЯ КОМП ТУПИТЬ?????????????????
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 15 июня 2014 14:37
Добрый день Куаныш, зависает ли компьютер, при воспроизведение видео и фильмов из компакт диска - без интернета. Если нет, то возможно у вас закончился лимит внешнего трафика. позвоните в Call центр Алтел по номеру +77272584777
Гулим Гулим 14 июня 2014 13:55
как можно узнать свой номер? я потеряла карточку и не могу пополнить свой баланс
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 14 июня 2014 14:51
Добрый день, Гулим. На обратной стороне сим карты - есть ее серийный номер, позвоните в Call центр Алтел по номеру +77272584777, и продиктуйте его...
Аман Аман 13 июня 2014 12:51
Привет у меня украли два алтел4g роутера... как мне их найти незнаю... помогите... два модема оформлены на меня...
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 13 июня 2014 17:04
Добрый день, Аман. К сожалению найти данные модемы уже не как не получится. Но вы можете восстановить ваши номера, для этого вам нужно будет позвоните в Call центр Алтел по номеру 87272584777
рауан рауан 12 июня 2014 08:28
Здравствуйте живу в посёлке Кажымукан (Астана), думал купить altel4G. Посоветуете будет ли ловить и какая будет скорость?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 12 июня 2014 10:42
Здравствуйте! Рауан. Вы можете посмотреть зону покрытия Алтел по данной ссылке http://www.altel.kz/support/coverage-lte/. А так же узнать про скорость можете по данному номеру Call - центр: 584777
amantay amantay 11 июня 2014 22:46
скажите пожалуста возможна ли открыт порт в данном устроистве ZTE: MF93D мне нужно открыт порт
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 12 июня 2014 12:44
Здравствуйте! Советую Вам обратиться непосредственно в Алтел, Вас там проинструктируют по Вашей проблеме. Контакты Алтел: тел. (727) 2 598 120 факс 2 598 121
Call-center CDMA (727) 2 581 777
Call-center Altel 4G (727) 3 299 333
Медет Медет 11 июня 2014 15:37
Как можно узнать свой номер))
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 11 июня 2014 16:28
Здравствуйте! Медет. Могу Вам посоветовать обратиться в call-центр АЛТЕЛ. Продиктовав паспортные данные можно узнать свой номер, но это только если номер был оформлен на Вас.
call-центр 2 584 777
Андрей Андрей 11 июня 2014 15:25
Здравствуйте! У меня к вам такой вопрос, как в MI-FI роутере ZTE MF91D посмотреть измененный мною пароль на WI-FI, не входя на web-панель управления по адресу 192.168.0.1 либо http://m.home. Обычно на роутерах Huawei такое можно посмотреть двойным нажатием WPS (Huawei E5776), либо через кнопку MENU-> Info (Huawei E5372), а вот с ZTE MF91D ни как не могу разобраться как отобразить пароль на дисплее MI-FI роутера ZTE MF91D, или такой функции у него нету ?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 11 июня 2014 15:33
Добрый день, Андрей. Данной функции нету у модема ZTE MF91D. Пароль получится поменять пройдя по ссылкам 192.168.0.1 либо http://m.home.
ГУВА АИДА ГУВА АИДА 10 июня 2014 02:51
ДОБРОЙ НОЧИ .ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУСТА У МЕНЯ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ .Я НЕЧАЙНО УДАЛИЛА WI-FI CЕТЬ C ПЛАНШЕТА SAMSUNG TAB 3 С КОМАНДОЙ ЗАБЫТЬ .ПЛАНШЕТ БЫЛ ПОДКЛЮЧЁН К HUAWEI ALTEL 4G.ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ НАСТРОИТЬ НА ПЛАНШЕТ WI-FI ОН ГОРИТ НО ТОЧКИ ДОСТУПА НЕТ.ВСЁ БЫ НЕ ЧЕГО ДА ПЛАНШЕТ И АЛТЕЛ НЕ МОЙ ПЕРЕЖИВАЮ ЗАВТРА НАДО ОТДАТЬ ХОЗЯИНУ А Я НЕ МОГУ НАСТРОИТЬ.ВЕСЬ ИНТЕРНЕТ ПЕРЕРЫЛА А ТОГО ЧТО НУЖНО НЕТ .ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУСТА МОЖЕТ У ВАС ЕСТЬ ВИДЕО ПО ШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ В ТАКИХ СИТУАЦИЯХ КАК БЫТЬ.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 10 июня 2014 13:08
Аида, добрый день! Зайдите в настройки, затем включите поиск wi-fi. Планшет должен обнаружить сеть Алтела... Подключитесь к нему используя пароль wi-fi (обычно он пишется на задней крышки роутера - HUAWEI ALTEL 4G)
Мулдагереев Алмат Мулдагереев Алмат 07 июня 2014 17:47
Добрый день! Купил altel 4g zte и теперь не могу подключиться с ноутбуком к wi fi? На ноутбуке wi fi приёмник есть, всё как положено. Сеть находит, подключаюсь и выходит сеть ограничена, и всё. Только через usb приходится сидеть в инете. Помогите пожалуйста.В техподдержку толка нет звонить, всё делал, что просили они, но всё равно не помогает. Заранее рахмет.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 10 июня 2014 13:17
Добрый день, Алмат. Возможна проблема в IP адресе вашей сети wi-fi, либо сеть ограничевает (ваш анти-вирус или же фаервол...) Если, вы находитесь в Алмате, то можете привезти свой ноутбук вместе с роутером к нам. Мы попытаемся вам помочь.
Абзал Абзал 06 июня 2014 00:30
Доброй ночи у Меня есть модем 4G и Я хотел номер поставить на самсунг можно ли так ? А интернет будет там работать?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 06 июня 2014 10:20
Здравствуйте Абзал.! Да можно, если на этом телефоне есть поддержка 4G (LTE)
александр александр 03 июня 2014 17:51
Здравствуйте.. При входе в систему ввожу пароль password для роутера zte. пишут неверный.. в чем проблема?
Адиль Абулкасымов BFF.kz Адиль Абулкасымов BFF.kz 03 июня 2014 18:19
Здраствуйте! Алекстанд, Возможно стандартный пароль был изменен. Нужно сбросить роутер до стандартных параметров. Для этого нужно найти на устройстве кнопку reset и удержать нажатой в течении нескольких секунд.
Адиль Абулкасымов BFF.kz Адиль Абулкасымов BFF.kz 05 июня 2014 19:53
Здравствуйте, Александр!
Поменять имя и пароль на модеме можно с помощью компьютера:
Подключаетесь к mi-fi, в браузере набираете ip-адрес: 192.168.1.1
В появившемся окне заходите в настройки (пароль и логин: admin), система=> изменить пароль
Будут еще вопросы, пишите, будем рады помочь ;)
Nauryzbek Nauryzbek 03 июня 2014 12:45
У меня есть ALTEL 4G. И не знаю своего номера? Потерял карточку где написано номер сим-карты. Как можно узнать номеру?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 03 июня 2014 13:42
Здравствуйте! Nauryzbek. Могу Вам посоветовать обратиться в call-центр АЛТЕЛ. Продиктовав паспортные данные можно узнать свой номер, но это только если номер был оформлен на Вас.
Контакты Алтел: тел. (727) 2 598 120 факс 2 598 121
Call-center CDMA (727) 2 581 777
Call-center Altel 4G (727) 3 299 333
Муса Муса 05 июня 2014 20:10
Здравствуйте пожалуйста помогите с проблемкой, я купил алтел там 3 гб в подарок мне сказали когда потратите 3 гб тогда закинете 4600 тг. и у вас подключится безлимитка, у меня еще не закончилась 3 гб. ну я закинул 4600 тг и у меня еще не подключилось что делеть? опять закидывать?
Айым Айым 03 июня 2014 11:54
Здраствуйте! Заглушки для телефонов будет его глушить? Если 4g будет стоять снаружи здания! И радиус растояния сколько если он будет стоять в машине снаружи здания ответте пожалуйста срочно!!!!!!
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 03 июня 2014 13:38
Здравствуйте! Айым, заглушки для сотовой сети будут глушить 4G, примерный радиус работы модема до 10 метров.
Нурсултан Нурсултан 03 июня 2014 11:50
будь те любезны работаетли Интернет Altel 4g на глушители сотовой связи????
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 03 июня 2014 13:32
Здравствуйте! Нурсултан, заглушки для сотовой сети будут глушить 4G
almat almat 02 июня 2014 14:27
Здраствуйте. можно ли усилить действие wi-fi сигнала, в данный момент радиус 10 метров,
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 03 июня 2014 13:30
Добрый день, Almat. Вот ссылка на данный товар можно приобрести его в логикоме http://www.logycom.kz/catalog/usb-adapters-wi-fi/antenna-usilitel-internet-signala-connect-2-0/
Данияр Данияр 02 июня 2014 12:06
У меня ПК , без wi-fi адаптера, можно ли мне подключить Altel 4G к пк , с помощью своего USB шнура. И заодно раздавать по wi-fi точки доступа.
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 02 июня 2014 12:34
Здравствуйте! Данияр, да конечно можно подсоединить через компьютер и одновременно раздавать Wi - Fi
Zheka Zheka 02 июня 2014 10:03
Дд! Переехали в новостройку по адресу г. Астана, ул. А98. Хотели приобрести вайфай роутер. Скажите, плз, будет ли он работать в нашем районе?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 02 июня 2014 10:16
Здравствуйте! Zheka, Вы можете посмотреть зоны покрытия по следующей ссылке: http://www.altel.kz/index.html?id=9&en=0 Если возникнут вопросы Вы можете проконсультироваться по следующим контактам: Call-center Altel 4G (727) 3 299 333
арман арман 01 июня 2014 00:21
Скажите пожалуйста планируется улучшение сигнала в лесной поляне косшы астана.
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 01 июня 2014 15:28
Здравствуйте! Советую Вам обратиться непосредственно в Алтел, Вас там проинструктируют по Вашей проблеме. Контакты Алтел: тел. (727) 2 598 120 факс 2 598 121
Call-center CDMA (727) 2 581 777
Call-center Altel 4G (727) 3 299 333
альбина альбина 31 мая 2014 22:52
Здраствуйте у меня алтел у меня там батарейка не работает.где я могу купить подскажите
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 01 июня 2014 15:28
Здравствуйте! Советую Вам обратиться непосредственно в Алтел, Вас там проинструктируют по Вашей проблеме. Контакты Алтел: тел. (727) 2 598 120 факс 2 598 121
Call-center CDMA (727) 2 581 777
Call-center Altel 4G (727) 3 299 333
Кожай Нурлан Кожай Нурлан 31 мая 2014 19:10
Где написано пароль и имя поль...&
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 31 мая 2014 20:21
Здравствуйте! Кожай Нурлан, пароль на обратной стороне модема есть или под крышкой на модеме.
Алибек Алибек 31 мая 2014 15:01
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какой пароль и имя пользователя нужно вводить для изменения пароля в wi-fi роутере?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 31 мая 2014 20:20
Здравствуйте, Алибек!
Поменять имя и пароль на модеме можно с помощью компьютера:
Подключаетесь к mi-fi, в браузере набираете ip-адрес: 192.168.1.1
В появившемся окне заходите в настройки (пароль и логин: admin), система=> изменить пароль
Будут еще вопросы, пишите, будем рады помочь ;)
Ru_MeN Ru_MeN 31 мая 2014 11:20
Купил себе Altel 4g пользуюсь уже пол года, первые три месяца нареканий не было , но потом все изменилось скорость интернета особенно при скачивание с торрент трекеров не доходит даже до 50КБ/c а в самой программе uTorrent 3.4.2 в нижнем правом углу появился красный значек с уведомлением ( Невозможно соединиться.Сетевой трафик ограничивается брандмауэром маршрутизатором.Чтобы разрешить соединение нужно открыть порт) Кто нибудь знает как этот порт открыть и что нужно делать.
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 31 мая 2014 12:00
Здравствуйте! Советую Вам обратиться непосредственно в Алтел, Вас там проинструктируют по Вашей проблеме. Контакты Алтел: тел. (727) 2 598 120 факс 2 598 121
Call-center CDMA (727) 2 581 777
Call-center Altel 4G (727) 3 299 333
Ас Ас 03 июня 2014 02:59
Режут они торренты чтобы сеть не загружать.. пользуйся VPN. Другого выхода нет.
Aizada Aizada 30 мая 2014 22:34
Добрый вечер! Скоро сдаю экзамены, где будут глушить сеть! Могу ли воспользоваться 4g алтел беспроводным модемом? Будет ли он работать?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 31 мая 2014 11:30
Здравствуйте! Aizada, заглушки для сотовой сети будут глушить 4G
Дони Дони 28 мая 2014 22:24
Я хотела бы приобрести модем, но возникает один вопрос: Заглушки для сотовой сети( GSM, GPRS,3G ) ukeifn 4g тоже? Или нет?
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 29 мая 2014 10:44
Добрый день, заглушки для сотовой сети будут глушить 4G
Makhaliev Galymzhan Makhaliev Galymzhan 26 мая 2014 22:21
У меня сюда не заходит? http://192.168.0.1 почему? модем HUAWEI mobile WIFI E5372s-32
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 27 мая 2014 09:57
Здравствуйте, Галымжан! Попоробуйте перезагрузить Ваш модем. Если не поможет то проблема может быть с сим-картой. Не видит сеть, поэтому и выдает ошибку.
Алмшер Алмшер 25 мая 2014 14:09
здраствуйте я бы хотель алтел сим карты поставить на телефон самсунг галакси s4 но когда я вклучаю на какойта -3-5 сек заходить в нет через телефон но далще на заходять тока когда я телефен перезагружаю сразу опять 3-5 сек заходять что мне надо делать подскажите я бы хотель алтел сим карты на телефон поставить на долнейшей ползования
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 25 мая 2014 14:37
Здравствуйте, к сожалению мы не обладаем такого рода информацией и помочь Вам в этом вопросе не можем.
Вам лучше обратиться в саму компанию Алтел с этим вопросом. На их официальном сайте есть онлайн-консультант, может быть они смогут Вам помочь http://www.altel.kz/support/
Даулет Даулет 23 мая 2014 15:38
ДД! Вчера Купил номер алтел, аппарат 5 айфон. Интернет есть, значок 3G, разве не должно быть 4G или LTE?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 23 мая 2014 19:01
Здравствуйте, Даулет. Дело в том, что в сети Altel 4G работает на частоте, которая не поддерживается iPhone 5, 4G/LTE этой сети работает только на iPhone 5S
Вячеслав Вячеслав 07 июня 2014 00:12
ответьте тогда пожалуйста почему у меня айфон 5 s и на нем тоже нет значка 4 g, вместо него 3g написано!??? модель телефона 1533
Вячеслав Вячеслав 07 июня 2014 00:15
вапрвар
Kairat Kairat 22 мая 2014 15:37
Всем привет вопрос по MIFI роутеру. В сети играю онлайн игры при входе в игру появляется сообщение цитирую: "Обнаружен строгий NAT. Сбой в работе UPnP. Пожалуйста выполнение форвардинг UDP портов 3960 & 3962 на адресс 192.168.8.102." Что это и как решить данную проблему? Так как во время игры появляются частые сбои.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 22 мая 2014 17:25
Здравствуйте, Кайрат. К сожалению мы не обладаем такого рода информацией и помочь Вам в этом вопросе не можем.
Вам лучше обратиться в саму компанию Алтел с этим вопросом. На их официальном сайте есть онлайн-консультант, может быть они смогут Вам помочь http://www.altel.kz/support/
Aseke Aseke 03 июня 2014 03:03
Необходимо сделать п роброс портов на 3960. погугли, инфы куча
Максут Максут 21 мая 2014 19:29
Здрасте, я недавно потерял интернет модем алтел 4g wifi, хотел бы спросить можно ли его вернуть, и чем может помочь нам сервисы Алтел!!!
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 21 мая 2014 20:50
Здравствуйте Максут, вернуть модем через сервис центр не возомжно, но вы можете востановить номер сим карты.
Айжан Айжан 21 мая 2014 13:02
Здравствуйте я не могу поменять пароль
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 21 мая 2014 13:32
Здравствуйте! Советую Вам обратиться непосредственно в Алтел, Вас там проинструктируют по Вашей проблеме. Контакты Алтел: тел. (727) 2 598 120 факс 2 598 121
Call-center CDMA (727) 2 581 777
Call-center Altel 4G (727) 3 299 333
Равиль Равиль 20 мая 2014 23:39
Здрасти народ!!! купил себе i pad air в подарок дали алтел 4. установил симку. пишет нет сети. или же мне с начало нужно зайти через вый-фай. чтоб симка стала активной, будьте любезны, подсказку
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 21 мая 2014 10:12
Здравствуйте, Равиль. Причин может быть несколько, попробуйте перезагрузить айпад, проверьте правильно ли вставили сим-карту. Если эти действия не помогут, то вам стоит обратиться в сервис цент Алтел.
Тимур Тимур 20 мая 2014 10:04
есть samsung galaxy note 3 с симкой altel4g. Можно ли настроить его ???
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 20 мая 2014 10:45
Здравствуйте! Тимур, Да можно, если на этом телефоне есть поддержка 4G (LTE)
Dias Dias 19 мая 2014 14:03
У меня ALTEL4G не раздает Wi-Fi могу подключиться только через USB шнур. Что делать??
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 20 мая 2014 10:32
Здравствуйте! Dias, Возможно проблема в самом модеме.
Попробуйте обратиться на прямую в Алтел, контакты по ссылке - http://www.altel.kz/index.html?id=17
Замира Замира 17 мая 2014 21:05
Здравствуйте, купила сегодня модем Mobile wifi. Но когда включаю выходит что сеть недоступно. это можно исправить?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 18 мая 2014 09:36
Здравствуйте, Замира. Причин может быть несколько, попробуйте перезагрузить модем, проверьте правильно ли вставили сим-карту. Если эти действия не помогут, то Вам стоит обратиться в место приобретения этого модема.
zhanbolat zhanbolat 16 мая 2014 10:04
Я приобрел алтел в Алмате,а он будет ли работать в Актау??
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 16 мая 2014 10:16
Добрый день ! Да Алтел будет работать в Актау.
Arai Arai 14 мая 2014 19:47
здравствуйте.хочу приобрести АЛТЕЛ роутер.через месяц буду сдавать экзамен где отключат сеть. этот роутер может работать без сети могу ли я спокойно сидеть в интернете?????
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 14 мая 2014 20:04
Здравствуйте, Арай. Дело в том, что сеть Алтел так же как и других операторов будет отключена на экзамене.
kairat kairat 13 мая 2014 12:55
скажите пожалуйста как поменять пароль,хочу зайти в нвстройки ввожу пароль по умолчанию password, а он все равно не заходит. что можно сделать,
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 13 мая 2014 13:15
Добрый день Каират, данную информацию вы можете получить по данным контактам: 050020, г. Алматы, пр. Достык, 248Б – административный офис
тел. (727) 2 598 120 факс 2 598 121
Call-center CDMA (727) 2 581 777
Call-center Altel 4G (727) 3 299 333
кайрат кайрат 13 мая 2014 13:20
я живу в Актобе. филиал есть а нашем городе
Ермек Ермек 03 мая 2014 21:54
Скажите пожалуйста как можно усилить сигнал вайфай, у меня проблема с сигналом когда я отдаляюсь в другую комнату, он попросту пропадает, и связь в нашем районе плохая. Приходиться сидеть в нете на кухне где хорошо ловит связь и вайфай. Девушка в сервисе сказала что можно подключить спец антенну в роутер. Вопрос: Где и как можно ее приобрести? Если не найдется решения данной проблемы, то придется вернуть купленный роутер.
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 04 мая 2014 13:07
Добрый день, Ермек. Вот ссылка на данный товар можно приобрести его в логикоме http://www.logycom.kz/catalog/usb-adapters-wi-fi/antenna-usilitel-internet-signala-connect-2-0/
Dima Dima 02 мая 2014 12:06
как узнать свой номер я забыл и коробку потерял вот не могу пополнить свой 4G?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 02 мая 2014 12:11
Добрый день, Дима. Чтобы узнать свой счет нужно пройти в личный кабинет. Вот ссылка https://cabinet.altel4g.kz/
Кайнар Кайнар 29 апреля 2014 19:47
как открыть порт тангла 11155. Заходил в модем, нашел там порт мапинг, добавил там порт и свой локальный айпи но порт не открылся.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 29 апреля 2014 19:57
Здравствуйте, Кайнар. К сожалению наши специалисты не могут Вам помочь в данном вопросе. По пробуйте обратиться в сервисный центр компании Altel http://www.altel.kz/index.html?id=17, возможно там Вам смогут помочь
quux quux 05 июня 2014 17:10
Для этого нужен внешний ip адрес, его надо брать отдельно
Бекзат Бекзат 27 апреля 2014 12:15
Здравствуйте!!! у меня вопрос про usb модем. У меня есть модем я пользовался им но вчера подключаю usb модем к компьютеру но не работает браузер автоматический не открывается но синий индикатор горит. попробовал открыть через выполнить но тоже не получается. Хотел переустановить программу алтел но не нашел его программу. ЧТО ДЕЛАТЬ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!! Заранее СПАСИБО!!!!

Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 27 апреля 2014 12:52
Здравствуйте, Бекзат. Причин может быть несколько.
1. Проверьте свой личный кабинет. Возможно вы просто превысили лимит трафика или у вас есть задолженность.
2. Пробовали перезагружать ПК? или на другом ПК пробовали подключить?

Драйвера находятся на самом устройстве, как на флэшке. Попробуйте переустановить их.
Роберт Роберт 27 апреля 2014 00:01
Здравствуйте. Может быть вопрос и нелепый, но куда делись rj45 порты и как использовать этот роутер, если в сети несколько ПК без приемников wifi?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 27 апреля 2014 09:53
Здравствуйте, Роберт. На данном модеме нет порта RJ45, подключение к нему осуществляется только через Wi-Fi, то есть чтобы подключить к нему несколько ПК нужно чтобы они имели Wi-Fi приемники
баур баур 21 апреля 2014 21:40
Здравствуйте... Купил USB altel... Сую в ноут мегает синим т.е пытается подключится, но все никак!... Как устранить проблему подключения???
Сайлау Сайлау 18 апреля 2014 22:50
Добрый вечер, ZTE MF91D, перестал определяться как сетевая карта, только как usb устройство, у меня windows XP
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 19 апреля 2014 10:20
Здравствуйте , Сайлау. Возможно проблема в самом модеме.
Попробуйте обратиться на прямую в Алтел, контакты по ссылке - http://www.altel.kz/index.html?id=17
Алексей Алексей 17 апреля 2014 16:34
Всем ДД! может кто знает как сделать так что бы роутер Huawei 5776 не уходил в сон после простоя 15-20 мин. потому что она стоит в другом месте и если он уходит в сон то я не могу потом подключиться к удаленному компу. пока кнопку не нажмешь на нем. а это проблематично. подскажите пожалуйста!!
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 17 апреля 2014 18:06
Здравствуйте, Алексей. Затрудняемся ответить на Ваш вопрос. Поиск в интернете по Вашему вопросу не дал результатов. Извините.
Попробуйте обратиться на прямую в Алтел, вот контакты http://www.altel.kz/index.html?id=17
Yersultan Yersultan 08 апреля 2014 11:12
Здравствуйте. Как можно узнать номер, если забыл?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 08 апреля 2014 11:49
Здравствуйте, Yersultan! Попробуйте обратиться в офис компании АЛТЕЛ, и восстановить номер по фамилии и паспортным данным.
Асель Асель 04 апреля 2014 22:22
Добрый вечер. Подскажите как быть модем подключен нет соединения с интернетом?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 05 апреля 2014 10:15
Доброе утро, Асель. Это может быть вызвано одним из следующих факторов:
1. Отсутствует связь на участке компьютер - модем.
2. Нет денег на счету. Должен быть доступ к Личному кабинету Клиента.
- Личный кабинет для физических лиц.
3. Некорректно работает операционная система, вирусы, антивирусы или модем. Неверные настройки Интернет-браузера.
4. Перегружен ADSL-канал на модеме.
5. Глобальная проблема в сети Провайдера или за её пределами.
Daniyar Daniyar 02 апреля 2014 15:05
Здравствуйте у меня такая проблема взял недавно, mifi zte mf93d все отлично и скорость хорошая, и потом подключился к сони плэйстэйшен 3 и она у меня выдает надпись что я не могу играть в онлайн игры с другими пользователями. Получается в сети я есть а к другим зайти не могу и ко мне не могут,
и она говорит типа там у меня сетевые порты закрытые, в службу ALTEL4G обращался они не знают что делать, на ноутбуке и компьютере все нормально и там идут онлайн игры отлично, а на соньке нет если кто знает помогите заранее спасибо.....
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 02 апреля 2014 15:14
Добрый день! Чтобы открыть порты в брандмауэре, выполните указанные ниже действия.

1.) В меню Пуск выберите пункт Сетевое окружение.
2.) В группе Сетевые задачи выберите команду Просмотр сетевых подключений (или щелкните правой кнопкой мыши значок Мое сетевое окружение на рабочем столе и выберите команду Свойства).
3.) Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения к Интернету и выберите команду Свойства.
4.) Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Параметры.
5.) Нажмите кнопку Добавить, чтобы открыть новый порт.
6.) В поле Описание введите понятное имя (например HLDS: 27015).
7.) В поле Имя или IP-адрес компьютера вашей сети, на котором располагается эта служба введите 127.0.0.1.
8.) Введите в полях Внешний порт и Внутренний порт - порт вашего сервера.
9.) Выберите вариант UDP и нажмите кнопку ОК.
10.) Повторите действия с 1 по 9 для каждого порта, который следует открыть (Если вы держите не один сервер).
Ерлан Ерлан 29 марта 2014 19:54
huawei e3272. не могу установить, отсутствует драйвер на неизвестное устройство. поиск обновленных драйверов в интернете не помог
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 29 марта 2014 20:06
Здравствуйте, Ерлан! Насколько мне известно, драйверов никаких не нужно. Что делать в данной ситуации могут подсказать в службе поддержки Altel:
Алматы, Астана, Актау, Атырау, Актобе, Караганда, Усть-Каменогорск и Шымкент:
584 777 (для Алматы-2584 777)
Диана Диана 29 марта 2014 01:06
Слушай Низами Саменов BFF.kz ты ваще разбираешься в вопросе скорости приема и передачи данных? если да то ответь мне ясно русским языком почему у меня скорость в начале приобретения вай фай роутера была нормальной, а спустя 7-8 дней и по сей день (примерно 2месяца) показывает 0,37 закачка, 1,23 загрузка. был тариф 99гб подарок из которых израсходовала наверно всего 10-15, при том что модем сутками стоял на загрузке. сейчас тариф 2гб. район коктала1 г.Астаны. антена 4-5 делений.в центре города скорость повышается незначительно. при покупке мне сказали что покрытие в моем районе хорошее. я через 3g кселл и билайн и то лучше сидела в интернете без такого напряга. советую тебе принять во внимание мое сообщение всерьез и дать вразумительный ответ не то что ты тут сидишь и пишешь всем остальным и устранить недостаток скорости (если нужно приехать и самому настроить скорости), в противном случае я буду обращаться в соответствующие инстанции, а если не поможет то пустить такую антирекламу что уровень ваших продаж очень заметно снизится, и это уже будет дело принципа.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 30 марта 2014 10:18
Здравствуйте, мы не являемся самим Алтелом. Поэтому сказать почему у Вас плохо работает интернет мы не можем. Все свои претензии пожалуйста по ссылке далее http://altel4g.kz/ru/kontakti/ Тут найдете контакты, связывайтесь и разбирайтесь.
Алибек Кульпейсов Алибек Кульпейсов 10 мая 2014 20:04
у меня такая же проблема с этим долбанным Алтелом, антенна показывает все палки и трафика еще дохера, а скорость зачастую бывает ниже чем у кейсел 3G.
За что плачу деньги?
Санжар Санжар 26 марта 2014 22:14
18:58:11 Оператор Молдир включился в разговор
18:58:14 Молдир: -Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
18:58:27 Посетитель: Здравствуйте почему у меня постоянно круглые сутки скорость 65кб
18:58:46 Посетитель: -----------
18:59:20 Посетитель: 10 гиг исчерпан
18:59:26 Молдир: Минуточку, пожалуйста!
19:00:10 Посетитель: но скорость почему 65кб хотя бы 200 или 300кб
19:00:25 Молдир: По условии Вашего тарифа после превышения 10 Gb скорость может снижаться, в зависимости от нахождения абонента в сети в часы наивысшей нагрузки. http://altel4g.kz/ru/tariffs/unlimlte/
19:01:33 Посетитель: а нагрузки в сетях целый месяц день и ночь не должно быть
19:02:16 Посетитель: мне кажется ночью нагрузки намного меньше должно быть
19:02:16 Молдир: Попробуйте очистить историю и кэш Вашего браузера, пожалуйста
19:02:35 Посетитель: я программист
19:02:48 Посетитель: :-)))
19:03:37 Посетитель: очистить то это не помогут
19:04:00 Молдир: Иногда помогает
19:04:15 Молдир: Попробуйте,пожалуйста
19:04:29 Посетитель: могу ли я связаться куда нибудь где могли бы мне решить эту проблему на счёт скорости
19:04:56 Посетитель: телефоны для абоннентов
19:05:39 Посетитель: мне обещали позвонить типа взяли заявку но не звонят
19:05:52 Посетитель: уже месяц жду
19:07:16 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
19:07:30 Посетитель: Молдир вы не можете решить эту проблему?
19:07:47 Молдир: Да, Ваша заявка еще в работе, срок зависит от сложности проблемы
19:08:01 Молдир: Сейчас скорость зависит от загруженности сети, загруженность разная (это динамичный показатель)
19:08:19 Молдир: Попробуйте протестировать Ваш модем в другом районе города
19:08:34 Посетитель: не сейчас а целые 24 часа день и ночь весь месяц
19:09:13 Посетитель: в другом районе где у других показывает 36 мб у меня почему то 3 мб
19:09:45 Посетитель: и это две одинаковых модемов
19:10:59 Молдир: Это не зависит от устройства, так как у Вас израсходованный трафик превысил 10 Гб Ваша скорость зависит от загруженности сети
19:12:05 Посетитель: но там не сказано что целый месяц будет скорость 65кб
19:12:20 Посетитель: а в часы загруженности
19:13:01 Молдир: Да, верно, мы никаких ограничении сами не делаем, скорость просто будет зависит от загруженности сети
19:13:04 Посетитель: и я не думаю что целый месяц даже ночью сеть загружена люди спят
19:15:00 Посетитель: ночью пользователей мало должно мне кажется
19:15:20 Посетитель: Решите мою проблему
Кана Кана 26 марта 2014 17:09
Как создать локальную сеть через wi-fi роутер altel 4g?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 26 марта 2014 17:19
Здравствуйте, Кана. Подробная инструкция о том как создать локальную сеть через Wi-Fi роутер описана в этой статье http://f1comp.ru/internet/kak-nastroit-lokalnuyu-set-cherez-wi-fi-router-podrobnaya-instrukciya-na-primere-tp-link-tl-wr841n/
на примере другого роутера
мирхат мирхат 26 марта 2014 13:19
почему если ввожу правильный пароль просить обратно ввести пароль и логин
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 26 марта 2014 13:25
Добрый день, Мирхат. Уточните пожалуйста, Вы не можете выполнить вход в Личный кабинет или подключиться к сети Wi-Fi?
Руслан Руслан 25 марта 2014 16:19
Приветствую! Роутер e589u-12, - живу в районе Евразии, г.Астана - скорость - http://www.speedtest.net/my-result/3394269748 (фильмы смотреть можно, но не в HD), проблема в следующем, переодически модем сам по себе перезагружается, перезагрузка длиться чуть больше минуты (с момента отключения сигнала, до момента появления) и эта процедура может повторяться несколько раз подряд.... с перерывами в 2-5 минут.... случается это не часто, но- не вовремя - я играю в шахматы блиц - где время важный ресурс... - при замене роутера с номером - проблема осталась.... роутер не греется, но теплый.
- Задача, исключить произвольную перезагрузку роутера.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 марта 2014 16:47
Здравствуйте, Руслан. В данном вопросе мы Вам никак не сможем помочь. Попробуйте обратиться в магазин где Вы приобретали свое устройство или же напрямую в компанию Алтел. В Астане они находятся по адресу пр. Республики, 5
Руслан Руслан 25 марта 2014 17:08
Спасибо за совет конечно, но Республики 5 - там продавцы, а вопрос технический, максимум что они могут сделать, это посмотреть работоспособность сим карты.... думаю нет смысла к ним обращаться - т.к. роутер менялся с номером, результатов это не дало. То есть причина в самом Роутере... Считаю как вариант, поменять прошивку аппарата, и снять блок сим карты - т.к. Алтел, залочили их под себя, заблокировали иные сим карты, - может быть это и стало причиной сбоев в работе аппаратов.... Других причин и вариантов пока не вижу... но поищу.... думаю я не один, столкнулся с такой проблемой, может кто то уже решал, подобное. Если будут результаты, отпишусь.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 марта 2014 17:13
На аппараты дается гарантия. Если Вы покупали у официального партнера, то можно обратиться по гаранитии. В любом случае будем признательны Вам если Вы отпишитесь о результатах решения данной проблемы.
Руслан Руслан 25 марта 2014 19:24
С гарантией согласен, но замена аппарата, как я уже писал, результата не дала... сейчас поменял прошивку, поставил итальянскую MDM9200Update_11.433.15.04.192.B788 интерфейс поменялся, вместо надписи хуавей, теперь надпись ТИМ, вместо алтел - 40107. по работоспособности, глюков пока не было. для замены прошивки понадобилось 1. сама прошивка, 2. FLASH КОД.
Прошивки можно скачать с разных источников, FLASH КОД можно получить тут:
http://huaweicodecalculator.com/new-algo/ или скачать калькулятор кодов по имей коду.
после получения кода, подключить роутер кабелем, запустить файл прошивки, везде жмем ок, и в появившемся окошке вводим полученный флэш код. (батарейка должна быть заряжена, лучше делать на заряженом ноутбуке - во избежание перебоев с электричеством, которые иногда все таки бывают - что может привести к неполной прошивке, и превратить роутер в кирпич) в общем пока полет нормальный, по пользуюсь пару дней - за это время должен показать себя.
Заметил, что при попытке скачать калькуляторы, и прочие программы для прошивки - роутер не давал скачать - эти файлы - на 99% - он самостоятельно НЕОДНОКРАТНО перезагружался - что приводило к обрыву связи - и выдавало ошибку сети. - Решить возможно, подключением через другого оператора, либо поиском других источников.
по адресу http://192.168.1.1/html/home.html - теперь меню "ТИМ" на итальянском и английском языках - в основном все осталось как есть, за исключением "Личного кабинета" - вместо него теперь справка - http://192.168.1.1/um/en-us/usermanual/content_concept_00001.html

сейчас попробую поставить другую сим карту, по результатам отпишусь - надеюсь статья будет полезной.
Руслан Руслан 27 марта 2014 00:25
С другой симкой работает, но нужно будет ввести код "НОВЫЙ АЛГО КОД" его получаем там же где и флэш код. - а вводить в меню 192.168. там же настроить точку доступа (ее получаем у оператора) - роутер работает пока безотказно, без перезагрузок, но есть замечания... - как начинаешь скачивать что то связанное с прошивкой - связь обрывается - модем перезагружается... - получается что оператор блокирует??... получается, что команда на перезагрузку поступает на роутер от оператора?... это можно будет проверить путем замены сим карты.... в то же время возникает вопрос... зачем это оператору? пока что я в тупике - в общем пока что на этом все. (в дальнейшем поменяю прошивку на без операторную, попробую разобраться в сборке прошивки и вычислить причину удаленной перезагрузки) (все мои действия делаются на свой страх и риск, ни кому не советую проделывать подобное)
касымжан касымжан 21 марта 2014 02:00
лучше белайн 3G+ чем ваш алтел4G ПОПРОБУЙТЕ НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ !!!
Руслан Руслан 20 марта 2014 11:56
Подскажите пожалуйста как удалить подключенные устройства?
Владимир Владимир 19 марта 2014 14:31
Здравствуйте! У меня проблема следующего характера. Установил услугу статический IP. В разделе "виртуальный сервер " прописал порт для открытия. На сервере 2IP пишет "порт закрыт" и естественно, игровой сервер не виден в интернете. Бредмауэр отключен. Я отказался от IDnet только из-за возможности услуги статического IP, а он получается не работает. Куда я только не звонил и не обращался, бесполезно. Теперь в коллцентре все же сказали, что якобы еще не установлено какое то оборудование и порты пока не пробрасываются. Это верно? Мне отказатся от услуги статический IP?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 19 марта 2014 19:19
Здравствуйте, Владимир. К сожалению мы не обладаем такими глубокими познаниями в этом вопросе и ничем помочь не можем. Обращались ли Вы в сервисный центр компании Altel?
Здесь есть номера http://www.altel.kz/index.html?id=17
Попробуйте обратиться туда. Надеемся у Вас получиться решить Вашу проблему.
Вадим Вадим 17 марта 2014 23:44
Нет приёма - ул.Саина уг. ул. Кабдолова (тц "Армада"). Три месяца назад был приёхм, но слабый.
Сейчас вообще нет сигнала. Почините антены или поверните, настройте... Такой оживлённый торговый центр. Теряете клиентов...
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 18 марта 2014 10:37
Здравствуйте, мы не являемся провайдером услуг. Мы занимаемся лишь реализацией товара. Вам необходимо обратиться в Алтел непосредственно. По ссылке http://www.altel.kz/index.html?id=27&en=0 опишите свою проблему.
Михаил Михаил 17 марта 2014 23:19
зачем в модеме место для флэшки
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 18 марта 2014 10:31
Здравствуйте, Михаил! Что бы использовать как хранилище через USB соединение модема.
Азиз Азиз 16 марта 2014 20:46
Туфта ваш ALTEL толком не работает нормально скорость закачки на прямую 150 кб/с при покупке было 3 мегабайта подшили скорость
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 16 марта 2014 21:12
Здравствуйте, Азиз. Прежде всего рад приветствовать Вас на нашем сайте, и хотел бы отметить что наша компания BFF.kz является партнером оператора Altel по продаже их оборудования и услуг, как и многие другие компании.
Относительно Вашего замечании по скорости работы интернета Вы можете обратиться в Call center Altel номера здесь http://altel4g.kz/ru/kontakti/
Так же компания Altel имеет страницы в соц сетях, где Вы можете оставить отзыв.
Жанара Жанара 11 марта 2014 10:52
Доброго времени суток! Хотела подключить ALTEL 4G по тарифу «Unlim LTE». Прочла все статьи... Я так поняла, что безлимитный интернет по данному тарифу можно подключить только на одно устройство? Если нет, то на сколько устройств можно подключить? Заранее спасибо за ответ.
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 11 марта 2014 11:15
Добрый день! Тариф подключается непосредственно к сим карте, поэтому можно использовать одну симку с подключенным «Unlim LTE» на разных модемах просто вставляя ее в модемы.
Нуржан Нуржан 10 марта 2014 22:34
Скажите пжл ловит сеть алтел на лесной поляне возле астаны?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 11 марта 2014 17:14
Здравствуйте, Нуржан! Это можно посмотреть на карте покрытия алтел http://altel4g.kz/ru/coverage/akmolinskaia_oblast/astana/
Айсара Айсара 10 марта 2014 02:05
Здравствуйте! Хотела поменять пароль но никак не смогла открыть http://m.home , http://192.168.0.1 эти страницы, ошибка страницы. Пожалуйста подскажите.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 10 марта 2014 11:09
Здравствуйте, Айсара! Попоробуйте перезагрузить Ваш модем. Если не поможет то проблема может быть с сим-картой. Не видит сеть, поэтому и выдает ошибку.
I_V_A_N I_V_A_N 07 марта 2014 15:04
Здравствуйте, опишете пожалуйста пошагово,как можно раздать 4G интернет с ноутбука на Ethernet. Раньше используя 3G, подключение было достаточно поставить галочку в доступе на соединении и интернет становился видимым для всех устройств подключенных к сетевой карте ноута. С 4G же даже с настройкой шлюза и ip в ручную на сетевой инет не виден.
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 07 марта 2014 16:42
Здравствуйте, Иван, думаю эта статья вам поможет
http://appleinsider.ru/tips-tricks/mac-os-x-mac-v-kachestve-wi-fi-tochki-dostupa.html
I_V_A_N I_V_A_N 07 марта 2014 23:21
Дмитрий спасибо за ответ, но в данной статье описан Мак ОС у меня же система Windows 7. Мне необходимо раздать интернет с сетевой карты ноута или стац. компа . Вопрос остается открытым.
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 08 марта 2014 12:26
Здравствуйте! Можете попробовать использовать эту инструкцию http://www.iguides.ru/main/apps/kak_sdelat_tochku_dostupa_wi_fi_iz_kompyutera_na_baze_windows/
Ака Ака 06 марта 2014 00:20
altel 4g везде по Казахстану можно использовать? есть ли зона покрытия в г Туркестан, ЮКО? Если нет, то когда планируется?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 06 марта 2014 10:58
Здравствуйте, Вы можете посмотреть зоны покрытия по следующей ссылке: http://www.altel.kz/index.html?id=9&en=0 Если возникнут вопросы Вы можете проконсультироваться по следующим контактам: Call-center Altel 4G (727) 3 299 333
Ака Ака 06 марта 2014 00:16
А где я могу приобрести алтеловскую симку и за сколько?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 06 марта 2014 10:53
Здравствуйте, Мы продаем модемы Алтел, сим карты отдельно не продаем. Можете узнать в самом Алтеле о приобретении сим карты отдельно. Алтел находится по адресу: 050020, г. Алматы, пр. Достык, 248Б – административный офис
тел. (727) 2 598 120 факс 2 598 121
Call-center CDMA (727) 2 581 777
Call-center Altel 4G (727) 3 299 333

Сервис-центры:
мкр. Орбита 2, д.6 (ул.Навои, ниже пр. Аль-Фараби).
ул. Кунаева, 115/105 (угол ул.Богенбай Батыра).
ул. Толе би, 101, (уг. ул. Байтурсынова), БЦ "Далич"
Ака Ака 05 марта 2014 23:58
здравствуйте! а можно алтеловскую симку подключить на смартфон и использовать доступ к интернету?
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 06 марта 2014 00:02
да, при условии, что телефон поддерживает формат LTE
Eldar Eldar 05 марта 2014 23:14
Я забыл парол в личный кабинет. не как не получаетца востанавить. что можно зделать?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 06 марта 2014 10:50
Здравствуйте! Советую Вам обратиться непосредственно в Алтел, Вас там проинструктируют по Вашей проблеме. Контакты Алтел: тел. (727) 2 598 120 факс 2 598 121
Call-center CDMA (727) 2 581 777
Call-center Altel 4G (727) 3 299 333
ринат ринат 11 марта 2014 20:33
здраствуите я не могу попасть в личныи кабинет что можно сделать
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 11 марта 2014 20:43
Здравствуйте, Ринат. Если Вы правильно вводите в поле Логин - номер сим-карты, в поле Пароль - PIN 1, но не можете зайти в Личный кабинет, то скорее всего кто-то поменял пароль. Если же нет, следует обратиться в компанию Altel. Контакты здесь http://altel4g.kz/ru/kontakti/
Руслан Руслан 05 марта 2014 18:22
можно ли вытащив Симку из модема и вставив в телефон узнать номер присвоенный сим карте Ұ комбинация клавиш?
:
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 05 марта 2014 19:00
Добрый вечер, Руслан! Насчет этого не уверен, что получится узнать номер таким способом, тем не менее, номер симки Вы можете найти в личном кабинете. Если у Вас остались какие-либо вопросы, можете обратиться в Алтел по след. контактам:
Алматы, Астана, Актау, Атырау, Актобе, Караганда, Усть-Каменогорск и Шымкент:
584 777 (для Алматы-2584 777)
Дополнительные номера:
Алматы:
Тел.: +7 (727) 3299 333
Астана:
Тел.: +7 (7172) 456 333
Дмитрий Дмитрий 04 марта 2014 18:28
Здравствуйте, хочу настроить altel 4g, в качестве резервного интернета на роутере Zyxel Keenetic 4G через порт usb на роутере,не подскажете где можно посмотреть эти настройки
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 04 марта 2014 18:32
Здравствуйте, Дмитрий. Мы не являемся официальным СЦ, возможно в нем Вам смогут дать ответ на вопрос, можете позвонить по тел.: +7 (727) 3299 333
Dalel Dalel 02 марта 2014 19:02
здравствуйте, у меня модем altel 4g трафик безлимитный у меня такая проблема маленькая скорость в торренте примерно 50 КБ/s почему так? например на сотке я скачиваю фильм при скачке фильма скорость достигает 200-300 мб/cа на компьютере скорость вообще маленькая в чем может проблема?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 02 марта 2014 19:18
Добрый вечер! По данному вопросу обратитесь пожалуйста к компании Altel по следующим контактам:

Алматы, Астана, Актау, Атырау, Актобе, Караганда, Усть-Каменогорск и Шымкент:
584 777 (для Алматы-2584 777)

Дополнительные номера:
Алматы:
Тел.: +7 (727) 3299 333

Астана:
Тел.: +7 (7172) 456 333
рус рус 02 марта 2014 10:48
Ваш модем да космос! живу в центре алматы а не работает уже второй модем. Компов три штуки. ни на одном не пашет! херня во общем вся ваша заливная рыба! Греется только от того что подключен к компу, хоть гуся готовь. Было подключение на одном пол дня и всё! скорость не о чем. какой нахер 4 джи. Слов нет ! Обдираете людей только и всё! А потом ещё его и не вернешь оказывается. ДА засуньте вы его себе в ЖОПУ! Волки позорные!
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 02 марта 2014 19:15
Здравствуйте! Мы являемся лишь дилерами компании Altel. И с жалобами по поводу низкой скорости Вы обращаетесь не по адресу, так как за качество же самого интернета, его скорость мы не отвечаем. Вы можете обратиться с жалобой в отдел Altel по работе с клиентами тел.: +7 (727) 3299 333
Вова Вова 27 февраля 2014 11:39
у меня не подключается по usb.помогите
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 27 февраля 2014 13:01
Здравствуйте, Вова, если вы имеете ввиду то, что компьютер не видит usb модем, то проблема может заключаться в следующем:
1) usb порт пк не исправен
2)на ПК не установлены драйвера для модема (их можно скачать в интернете)
3) контакты самого модема не исправлены.
Данил Данил 25 февраля 2014 22:20
у меня проблема такая захожу на сайт http://m.home.у меня ни чего не выдает а должна зайти на стр алтел!юсб подключен!захожу сюда http://192.168.1.1/ выходит стр как от теле 2 !ввожу данные не входит!до этого пользовался юсб теле2!помогите!
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 26 февраля 2014 10:08
Здравствуйте, Данил, при попытке перейти по вашей ссылке у меня тоже ничего не выдает. Домен "у" неизвестный мне домен. Если хотите перейти на сайт алтел зайдите на altel4g.kz
При вписывании в адресную строку айпи адреса, выдает настройки текущего сетевого оборудования, работающего в данный момент времени.
Михаил Михаил 25 февраля 2014 16:40
Здравствуйте. У меня проблема в следующим. Приобрел модем (флешку) ALTEL 4G (HUAWEI E3272) она работает на буке замечательно, но как только я ею пользуюсь на стационарном ПК возникают постоянные проблемы, а именно каждые 10-30 мин. вылетает интернет. На ПК не обнаружено вирусов но проблема не исчезла. После чего переустановил винду (XP prof.) Проблема осталась. Люди добрые подскажите кто знает.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 февраля 2014 16:50
Здравствуйте! Возможно проблема в сетевой плате на Вашем стационарном компьютере. Чтобы узнать поточнее лучше обратиться в службу поддержки Altel: +7 (727) 32 99 333
Михаил Михаил 25 февраля 2014 16:56
Низами Саменов BFF.kz спасибо за быстрый ответ. В службе поддержки меня "футболят" ссылаясь на то, что по данному номеру (моему) у них все в порядке.
Александр Клинс Александр Клинс 24 февраля 2014 10:02
Добрый день!
Подскажите, возможно ли подключиться к PS 3? Через обычный модем подключается без проблем, без каких либо танцев. С май фаем чего только не прописывал, никак не хочет коннектиться. Может я не то что-то делаю?
И еще вопрос, если всё же невозможно, не подскажете как создать сеть на Мак Эйр, а потом с него уже раздавать?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 24 февраля 2014 14:08
Здравствуйте, Александр, я думаю не можете подключить из-за того, что в ps3 4g модуля нет (в мануалах так написано)
А насчет сети вопрос не понятен, вы хотите чтобы мак эйр точкой доступа стал? если да, то это невозможно, если вы хотели создать локальную сеть в паре с мак эйром, то вам поможет ссылка ниже
http://mannet.ru/support/lan/macosx/
Александр Клинс Александр Клинс 24 февраля 2014 14:32
Спасибо за ответ!
Да, Мак Эйр хотел сделать как точку доступа, с раздачей вай фая, почему то подумалось, что в этом случае можно будет подключить приставку.
http://appleinsider.ru/tips-tricks/mac-os-x-mac-v-kachestve-wi-fi-tochki-dostupa.html Это не то, о чем я думаю?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 24 февраля 2014 14:41
Думаю если попробовать так, как вы хотите, то вы ничего не потеряете, попытка не пытка как говорится.
В теории, Мак будет раздавать, тот тип интернета, который вы подключите (имею ввиду технологию 3g или 4g).
С 4 G думаю можно не пробовать, потому что PS3 не видит модем 4g. Можно попробовать по эзернету.
Андрей Андрей 22 февраля 2014 17:48
Здравствуйте! MiFi Хуавэй Е589u-12, работает нестабильно, в течении 2--30мин, после чего, трафик стремиться к 0. Связь есть, но трафик =0. Помогает только перезагрузка МиФи роутера. Также интернет вырубается при подключении 2го устройства. Не знаете ли Вы в чем проблема.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 22 февраля 2014 17:54
Здравствуйте, Андрей! Вероятнее всего у вас что то с модемом. Советую вам обратиться в службу поддержки Altel: +7 (727) 32 99 333. Объясните свою проблему подробнее, Вас проконсультируют. Если не так давно делали покупку, могут произвести обмен.
Сергей Сергей 21 февраля 2014 14:20
Здравствуйте, почему разъединяется соединение через 2-3 мин после соединения на стационарном компьютере. Зеленая лампочка горит постоянно. переподключаться приходиться через значек "Сетевое подключение" отключить-включить или путем перетыкания самого USB модема. Переподключиться через кнопку в БРАУЗЕРе не получается, кнопка не активна.
Пробовали конектиться через все ЮСБ порты. С удленителями и без.
На ноутбуке работает нормально.
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 21 февраля 2014 15:35
Здравствуйте, Сергей! Возможно проблема в сетевой плате на Вашем стационарном компьютере. Чтобы узнать поточнее лучше обратиться в службу поддержки Altel: +7 (727) 32 99 333
Charlestomb Charlestomb 20 февраля 2014 20:23
Добрый вечер приобрёл модем Altel4G модель E5372 помогите открыть порты на windows 7
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 20 февраля 2014 20:54
Здравствуйте, Марат, мы не являемся тех поддержкой алтел 4 g, могу посоветовать вам обратиться именно туда по телефону +7 (727) 32 99 333
Лиля Лиля 19 февраля 2014 17:09
Добрый день! Сегодня хотела купить Mi-Fi, сказали что по ул.Момышулы район 51 школы (Астана), нет зоны покрытия! Это правда?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 19 февраля 2014 18:12
Здравствуйте, Лиля! В данном районе все прекрасно ловит.
Лиля Лиля 19 февраля 2014 18:30
Странно...Потому что предварительно я звонила в call-центр, у меня спросили точный адрес, и тоже сказали, что нет проблем, мой дом входит в зону покрытия. А девушка - продавец (точка продажи в ТЦ "Хан-Шатыр" ) сказала что эти операторы сидят в Алматы и точно не знают. А вы не подскажете, где можно точно узнать об этом, потому что завтра оказывается последний день акции, хотелось бы успеть...? заранее спасибо!
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 19 февраля 2014 18:35
Вот смотрите, вам в call-центре сказали что все прекрасно работает, плюс еще мы. 2 против 1)) А если серьезно, то в Вашем районе все прекрасно будет работать. Не волнуйтесь, можете смело приобретать модем. точнее call-центра Вас не проинформируют.
Лиля Лиля 20 февраля 2014 10:51
Добрый день! Сегодня была в Алтеле на Республике, 5, они также заявляют что в нашем районе плохой сигнал, так что не судьба видимо мне перейти на Алтел 4g..
Евгений Евгений 19 февраля 2014 19:33
Добрый вечер приобрёл модем Altel4G модель E5372 помогите открыть порты ну очень нужно
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 19 февраля 2014 19:40
Добрый вечер! Чтобы открыть порты в брандмауэре, выполните указанные ниже действия.

1.) В меню Пуск выберите пункт Сетевое окружение.
2.) В группе Сетевые задачи выберите команду Просмотр сетевых подключений (или щелкните правой кнопкой мыши значок Мое сетевое окружение на рабочем столе и выберите команду Свойства).
3.) Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения к Интернету и выберите команду Свойства.
4.) Откройте вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Параметры.
5.) Нажмите кнопку Добавить, чтобы открыть новый порт.
6.) В поле Описание введите понятное имя (например HLDS: 27015).
7.) В поле Имя или IP-адрес компьютера вашей сети, на котором располагается эта служба введите 127.0.0.1.
8.) Введите в полях Внешний порт и Внутренний порт - порт вашего сервера.
9.) Выберите вариант UDP и нажмите кнопку ОК.
10.) Повторите действия с 1 по 9 для каждого порта, который следует открыть (Если вы держите не один сервер).
Сакен Сакен 18 февраля 2014 12:11
Добрый день. Не могли бы подсказать как "завязать" 4g-usb-modem(ZTE MF 823) с маршрутизатором поддерживающий 4g-usb-modem. В настройках маршрутизатора запрашивается:
Тип подключения: DHCP ili PPPoE
Логин:
Пароль:
номер дозвона:
Cgfcb,j
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 18 февраля 2014 13:52
Здравствуйте, Сакен. Так как мы не является оф. тех. поддержкой алтел 4g, могу посоветовать вам обратиться к ним по телефону:+7 (727) 32 99 333
Dauren Dauren 17 февраля 2014 22:25
Здравствуйте не подскажете как войти на 192.168.1.1 чтобы сменит пароль
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 18 февраля 2014 10:03
Здравствуйте, чтобы попасть туда, нужно вписать 192.168.1.1 в адресную строку.
Agniyet Agniyet 17 февраля 2014 11:09
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: работает ли iPhone 5S с Altel 4G???
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 17 февраля 2014 11:16
Здравствуйте! Да, iphone 5s работает с роутерами 4g
Agniyet Agniyet 17 февраля 2014 11:27
Spasibo za operativnost`! Zabyl utochnit`, chto on amerikanec. LL.
Yakoby u nih chastoty raznye.
Nakanune ne smogli podklyuchut`.
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 17 февраля 2014 11:36
Ниже приведенные модели поддерживают 4 g

Модель A1453: Европейские страны
Модель A1457: Россия
Модель A1530: Азиатские страны
Есть еще одель A1533 (CDMA): Cевероамериканский рынок (только с привязкой к американскому или канадскому оператору Verizon), данная модель будет поддерживать 4g если адаптировать ее под нашу сеть (разблокировать)
Если Ваш телефон был куплен в Казахстане, то можете смело быть уверенным что Ваш телефонподдерживает 4g
Agniyet Agniyet 17 февраля 2014 11:38
Dmitrii, spasibo za informaciyu!
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 17 февраля 2014 11:45
Всегда пожалуйста!
айдана айдана 16 февраля 2014 23:43
здравствуйте. почему когда подключаешь юсб модем компьютер зависает? а когда его отключаешь комп.не зависает. антивирус работает.
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 17 февраля 2014 17:09
Здравствуйте, Айдана! Проблема может быть в самом модеме. Испортился ЮСБ вход, от этого и происходит кроткое замыкание и вследствие виснет компьютер. Попробуйте проверить на другом компьютере флешку. Если будет так же виснуть, то обратитесь по месту покупки товара для его обмена на нормальный.
Виталий Виталий 16 февраля 2014 22:18
Здравствуйте, есть ли altel 4g lte, в Жезказгане?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 17 февраля 2014 11:12
Здравствуйте, Виталий. Да, технология 4g дошла до вашего города, исходя из статей об этом
http://news.nur.kz/266069.html
Владимир Владимир 16 февраля 2014 19:25
дело в том что ограничений по скорости в торренте у меня нет а качает все равно медленно уже незнаю что делать помогите!!!!((((
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 16 февраля 2014 20:12
Ну смотрите, то что работа в браузере хорошая не значит что сама пропускная скорость высокая. Для работы комфортной не обязательно высокую скорость. Зайдите на сайт speedtest.net -> начать проверку. Там будут 3 колонки: пинг, входящая скорость и исходящая. Так вот нажмете начать проверку, далее когда проверка закончится покажет ваш пинг, входящую и исходящую скорость. Значение входящей скорости поделите на 8, и это будет ваша скорость скачивания по торренту. Если она при делении составит 150-200, то больше этого значения у вас скачиваться не будет.
S.m. S.m. 16 февраля 2014 18:25
Здравствуйте! Купила usb modem altel 4g huawei e3272, но при попытке зайти в интернет, появляется ссылка с надписью сим карта не обнаружена или недействительна. Что делать?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 16 февраля 2014 18:31
Добрый вечер! Ну тут два варианта:
1) Вы неправильно вставили сим карту или не доконца.
2) Либо у вас заблокированная сим.
В первом случае вам нужно просто вытащить ее и попробовать вставить снова. Во втором же вам необходимо прийти на место покупки модема и объяснить ситуацию. Попросити заменить сим и сразу проверьте.
S.m S.m 16 февраля 2014 18:48
А вообще он должен был зайти не требуя никакого номера или пароля? То есть тут дело не в них, а в самой симке?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 16 февраля 2014 18:51
Нет не должен требовать, просто вкл и пользуетесь. Скорей всего дело в симке.
S.m. S.m. 16 февраля 2014 18:57
Спасибо :)
Башков Владимир Башков Владимир 16 февраля 2014 16:49
почему при загрузке через торрент скорость маленькая??? а так скорость хорошая))
Владимир Владимир 16 февраля 2014 16:45
скорость хорошая))) но у меня вопрос почему при загрузки через торрент скорость безумно низкая не превышает 150 кб/с?????
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 16 февраля 2014 16:55
Здравствуйте, Владимир! Скорей всего у вас в настройках торрент клиента стоит ограничение на скорость скачивания. Вам нужно в настройках -> загрузки -> ограничение по скорости, выставить значение на 0.
Ivanov Serega Ivanov Serega 16 февраля 2014 13:31
Кто знает насколько загружена сеть 4g в районе меги?
Если симку altel поставить в iphone 5s я так понимаю интернет работать будет, но как тогда звонить если слот для симки 1?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 16 февраля 2014 13:51
Здравствуйте! Сеть в районе меги не шибко загружена, поэтому работать будет нормально. Звонить можно будет только по Фейстайм аудиозвонку, и то только с пользователями продукции Apple.
Ivanov Serega Ivanov Serega 16 февраля 2014 14:03
А нет у алтела тарифа 4g + телефон?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 16 февраля 2014 15:29
К сожалению, нету.
Айгерим Айгерим 14 февраля 2014 09:13
Доброе утро! вчера купила модем май фай, сестренка не правильно симку вставила,и она застряла, как можно ее вытащить?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 14 февраля 2014 10:21
Здравствуйте, Айгерим, попробуйте тонким пинцетом, думаю должно получиться.
Абубакир Абубакир 13 февраля 2014 10:11
Почему ограничивают сетевой трафик маршрутизатором? Пользуюсь бесплатным месячным пакетом на 99 Гб. То что после использования трафика интернет превратиться в тыкву ясно, но об этой х*рне ничего не сказано.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 13 февраля 2014 10:40
Здравствуйте, Абубакир! Ничего не ограничивают, скорей всего просто сигнал плохо ловит. Либо у Алтел перегруз с сетью. Это временно, не беспокойтесь.
Аман Аман 13 февраля 2014 09:31
Здравствуйте! я не смог подключиться в интернет на Macbook Air через флешку 4G (ZTE MF823). Зеленым загорается но нет подключения. В устройствах не появляется. В чем может быть проблема? на Windows никаких проблем.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 13 февраля 2014 10:35
Здравствуйте, Аман! Если работает на Windows, значит проблема в Маке. Либо флешка не поддерживает работу на Мак (что мало вероятно).
Гульсара Сарсембаева Гульсара Сарсембаева 09 февраля 2014 15:51
ПОЧЕМУ У МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАН -IP ?ЧТО Я СДЕЛАЛА НЕ ТАК..МОДЕМ-АЛТЕЛ4G
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 09 февраля 2014 16:02
Гульсара, здравствуйте! Одна из причин блокировки IP - неуплата за интернет. За консультацией по Вашему вопросу можете обратиться в алтел. Телефон техподдержки Алтел: +7 (727) 32 99 333
Айжан Айжан 09 февраля 2014 12:20
Добрый день.
Помогите ребята, хочу дома подключить интернет, домашнего телефона нет, район Алатауский, мкр. Карасу.
Что делать?
Спасибо.
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 09 февраля 2014 12:23
Здравствуйте, Айжан, могу посоветовать MI-FI роутер ZTE MF91D MI-FI, для работы с этим роутером, Вам понадобится только сим карта от алтел.
Максат Максат 27 февраля 2014 20:41
Здравствуйте сколько ето стоет?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 27 февраля 2014 20:51
Добрый вечер, Максат! Модели MiFi роутеров, их описание и цены Вы найдете по ссылке http://bff.kz/search?q=mifi&yt15=%D0%9D%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B8
Sem Sem 03 февраля 2014 20:08
У меня HUAWEI 589 Тарифный план unlim , Качал торрентом , скорость шикарная 1,5 -2,5мб, посе превышения порога 35ГБ странным образом скорость в торренте упала до 60кб и не выше! Просто порог и все.! Причем по скачивание прочих файлов и замер скорости выдает до 20мбит.
На лицо явная блокировка качающих пиринговые сети, звонил в суппорт сказали мы ничего не блокируем (Врут причем нагло!!) но обещали в течении 3 дней разобраться. (сомневаюсь).
Вот вам и обман клиентов .
Асылбек Асылбек 13 февраля 2014 21:32
Sem, здравствуйте. У меня была схожая проблема. Решается она отключением функции SIP ALG в настройках роутера. в торренте указываем необходимый порт. желательно в районе 50000
Maksimenko Sergey Maksimenko Sergey 13 февраля 2014 23:06
Спасибо за ответ, но в моем роутере нет такой функции у меня HUAWEI E589
Достан Достан 01 февраля 2014 22:38
у меня вот такая проблема. Купил себе фигнюшку называется ZTE MF28D пользовался радовался пока не начал тестить скорость в спидтесте, расстроился, у меня стоит тарифный план 2Г конц месяца нэт отрубился пошел закинул денег, заработало, начал тестить скорость показало на отдаче 2 м\с на прием 0,47 м/с.. пошел взял флешку USB-модем HUAWEI у кента онлим трафиг у него израсходаван 3,5 Г тоесть еще его не рубанули. замерили отдача 20 прием 38 он обрадовался а я нет. Я взял вытащин у него симку и запихал в свой MF28D и начал тестить и снова разочеровался как так у меня офигенная штука а нихрена не работает нормально он показал почти тоже самое отдача 2 прием 5 что за фигня такая. пошел до подруги взял у нее флешку ZTE MF 823 тоже самое отдача 2 прием 5. сую свою сим в USB-модем HUAWEI скорость нормальная прием 20 отдача 30. это получается ваши приборы глючат или вы их баните по мак адресам а первые юсб вы не успели перекатать. я возмущен и скорей всего пойду завтра в контору ругаться с вашими ребятами
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 02 февраля 2014 19:07
Добрый день, Достан.
Во-первых, хотел бы сразу прояснить, что мы не являемся компанией Алтел. Наша компания является партнером компании Алтел и мы занимаемся продажей их оборудования и услуг.
Во-вторых, исходя из ваших опытов с устройством, скорее всего дело именно в нем. Советуем обратиться в точку приобретения данного устройства или в офис компании Алтел. Адреса и контакты можно посмотреть здесь http://altel4g.kz/ru/kontakti/

Надеюсь я вам помог. Удачного продолжения дня.
Исмаил Исмаил 01 февраля 2014 18:32
Здравствуйте!!! скажите пожалуйста по капчигайской трассе на первомайке ловит 4g????
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 01 февраля 2014 18:37
Здравствуйте, Исмаил! Да, на первомайке ловит 4g.
saule saule 30 января 2014 20:18
Добрый день, 07 января подключилась к пакету unlim 10 гб, на сегодняшний день трафик израсходован почти наполовину, проверила в личном кабинете, вырезка:
Дата подключения: 07.01.2014
Срок действия до: 06.02.2014
Израсходованного трафика: 52638.78 Мб
Подключен тариф: Unlim LTE
Начиная с 28 января скорость соединения снизилась до 0, 26 мб\с, то есть понимаете же да, что о полноценном использовании инета речи и быть не может. Я звонила и в сервис центр, и делала резет, нахожусь в одной и той же зоне покрытия, так что ясно одно, независимо от того, какой у тебя трафик на конец месяца, тебе создадут такие условия, что ты все равно должен будешь заплатить и купить новый пакет, при этом, остаток Гб, конечно, сгорается.
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 30 января 2014 21:43
Здравствуйте! Из информации оф сайта Altel http://altel4g.kz/tariffs/unlimlte/ скорость гарантирована при условии, что вы не превысили порог в 10гб, то есть 10240 мб. Из информации Вашего личного кабинета, Вы израсходовали 52638 мб то есть 51,4 гб. превышение на 41 гб. После новой оплаты в следующем месяце, скорость возобновится.
Ренат Ренат 30 января 2014 14:07
13:47:28 Посетитель: Добрый день я закинул 3000 тенге но пришло 2990 подключил тариф 2 г, затем поменял на 4г. Система сожрала 900 тенге
13:48:11 Посетитель: Добрый день я закинул 3000 тенге но пришло 2990 подключил тариф 2 г, затем поменял на 4г. Система сожрала 900 тенге
13:48:14 Оператор Дмитрий включился в разговор
13:48:51 Дмитрий: -Здравствуйте!
13:48:53 Дмитрий: -Ваш номер абонента, пожалуйста.
13:49:03 Посетитель: 7000207189
13:51:54 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
13:54:27 Посетитель: ?
13:54:56 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
13:55:59 Посетитель заново вошел в диалог
13:57:58 Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.
13:58:23 Дмитрий: Спасибо за ожидание! для экономии средств тариф необходимо менять до подключения нового пакета
13:58:56 Посетитель: И что теперь возврата не будет?
14:01:01 Посетитель: Меня вообще устраивает 4 г но он у вас же пока месяц не закончится не транслируется
14:01:05 Дмитрий: к сожалению нет
Юлия Юлия 30 января 2014 10:46
Почему постоянно при открытии какого либо сайта заходит в личный кабинет altel 4g?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 30 января 2014 12:55
Здравствуйте, Юлия! Скорее всего у превышен лимит предоставляемого трафика. Проверьте остаток трафика в личном кабинете. Для входа используйте номер сим, как логин и пин код, как пароль. Либо, если сим карта новая, нужно так же войти в личный кабинет, что бы активировать стартовый пакет.
Рустем Рустем 29 января 2014 23:27
Здравствуйте. Купил, всё работает, решил зайти в Личный кабинет. Но при входе несколько раз ввел неправельный пароль. Теперь и правильный не принимает, что делать?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 30 января 2014 10:30
Здравствуйте, Рустем, информацию и решение вышей проблемы Вы можете узнать по телефону +7 (727) 32 99 333, либо задать вопрос на официальной сайте alte4g в разделе вопрос-ответ по ссылке http://altel4g.kz/ru/help/
Алмас Алмас 26 января 2014 23:02
Всем привет! Не впечатляет уровень сигнала mi fi huawei, дом большой, но нормально серфить по интернету можно только находясь в одной комнате с этим устройством. Можно ли как нибудь подключить это устройство к нормальному wi fi роутеру, tp link например? Заранее спасибо!
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 27 января 2014 10:40
Здравствуй, Алмас! Да конечно можно, в комплекте у вас должен был идти шнур топологии Ethernet на Usb для подключения модема к компьютеру. Для этого нужно найти роутер где есть разъем usb, и подключить модем с помощью этого шнура.
Максим Максим 21 января 2014 15:43
Спасибо! Значит я могу быть точно уверен что мой iphone 5s (куплен здесь аббревиатура LLA) поддерживает 4G от ALTEL? Я читал что не все айфоны 5 и 5S поддерживают 4G, из-за разницы в частотах...
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 22 января 2014 11:16
Здравствуйте Максим, насчет частот Вы правы, iphone 5s с частотой 800, 1900, 2600 МГц поддерживают 4g. Модели которые поддерживают 4g приведены ниже.
Модель A1453: Европейские страны
Модель A1457: Россия
Модель A1530: Азиатские страны
Есть еще одель A1533 (CDMA): Cевероамериканский рынок (только с привязкой к американскому или канадскому оператору Verizon), данная модель будет поддерживать 4g если адаптировать ее под нашу сеть (разблокировать)
Если Ваш телефон был куплен в Казахстане, то можете смело быть уверенным что Ваш телефонподдерживает 4g
Алексей Алексей 10 февраля 2014 10:33
добрый день не могу подключится к 4g, iphone 5 модель А1429 поддерживает?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 10 февраля 2014 11:21
Здравствуйте, Алексей! Если вы непосредственно подключаетесь к 4g с помощью симки алтел, то работать не будет, так как iPhone 5 не поддерживает наши частоты.
Гость Гость 10 февраля 2014 11:28
А если я использую mi-fi роутер?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 10 февраля 2014 11:48
То должно без проблем работать.
Гость Гость 10 февраля 2014 11:59
К сожалению должен да не обязан ) не работает почему то
Максим Максим 21 января 2014 15:14
Добрый день! Вчера приобрёл роутер Е5372, подключил к нему свой iphone 5S, интернет есть но на дисплее нет значка LTE. Я так понимаю что Altel не выдаёт 4G...
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 21 января 2014 15:19
Здравствуйте, Максим! Так как вы не саму симку от алтела вставили в айфон, а подключили его по сети вай фай, то значок и не должен отображаться от 4g. Отображаться на телефоне должен у вас только значок вай фай.
ТИМУР ТИМУР 20 января 2014 17:39
взял на днях Altel 4G Huawei E3272 зашел на казахстанский сайт онлайн фильмов по смотрел один фильм! За один фильм скушало 1 GB! к какому тарифу можно подключится чтоб кушало меньше а???????
Тимур Тимур 20 января 2014 17:31
Вот на днях купил 4G USB Модем Altel huawei E3272 зашел на казахстанскую страницу http://www.kinomir.net посмотрел один фильм и скушало трафик 1GB можете ли вы сказать какой тариф можно подключить на 4G модем чтобы кушало меньше?????
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 20 января 2014 18:10
Здравствуйте, Тимур! Кушать меньше никак не будет из за смены трафика. Так как сколько трафика вы потратили зависит от качества фильма, и его размера. Могу посоветовать вам подключить тариф Unlim LTE, подробная информация о тарифе по ссылке далее http://altel4g.kz/tariffs/unlimlte/. Данный тариф является безлимитным, после превышения 10 Gb трафика скорость может снижаться, в зависимости от нахождения абонента в сети в часы наивысшей нагрузки.
Неважно Неважно 23 января 2014 17:55
Так после превышения 10 гигов скорость 57кб.с кругл сутки
Акниет Акниет 19 января 2014 14:37
здравствуйте! я хотела поменять пароль на mifi ..192.168.0.1 либо http://m.home не заходят(((помогите пожалуйста
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 19 января 2014 14:58
Здравствуйте, Акниет! Чтобы перейти на страницу настройки модема Mi-Fi, необходимо подключиться к самому Mi-Fi по беспроводной сети. Убедитесь, что соединение установлено. Затем уже в браузере ввести в адресную строку : 192.168.0.1 либо http://m.home
Акниет Акниет 20 января 2014 01:25
да mifi подключен ...раза сто перепробовала (( выводит "К сожалению, Google Chrome не может найти страницу m.home"
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 20 января 2014 12:09
В таком случае могу предложить Вам обратиться в службу поддержки Алтел по номерам указанным по ссылке http://altel4g.kz/ru/kontakti/
марат марат 19 января 2014 04:57
Доброго времени суток ответе пожалуйсто на мой вопрос я пользуюсь вашим usb модемом решил взять ваш mi-fi роутер какой лудше купит из ваших моделей, и вот второй я раздаю с помощью вашего usb модема wi-fi на ноутбуке на 2 смартфона galaxy а проблема в том что при игре в гарене тоест онлайн через ноутбук можно так сказать не лагает а при скачивание или просмотра видео со смортфона начинает лагать ужасно вроде бы я раздаю wi-fi и у меня скорость больше??? после покупки mi-fi роутера не будет таких проблем??
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 19 января 2014 10:22
Здравствуйте, Марат. Скорость у mi-fi роутера такая же как и у usb, различие в том, что у mi-fi роутера прием сигнала выше чем у usb модема.
Возможно еще что проблема заключается в смартфоне, а конкретнее в антенне-приемнике. Попробуйте подключиться к интернету через usb модем другим устройством (не смартфоном), если скорость будет высока и стабильная, то проблема заключается в смартфоне.
шурик шурик 17 января 2014 01:12
когда будет 4g в таразе???
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 17 января 2014 10:29
Здравствуйте, Шурик! К сожалению пока не известно когда Altel 4g появиться в Таразе.
Никита Никита 15 января 2014 16:01
когда будет 4g в Семее?????
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 15 января 2014 19:14
Здравствуйте, Никита! К сожалению пока не известно когда Altel 4g появиться в Семее.
Ораз Ораз 15 января 2014 00:48
Доброго всем дня , точнее ночи) LTE это конечно круто , но прочитал комментарий пользователи ваших услуг , обидно . Думал отключусь от мегалайн (Кстати у меня Суперхит, скорость кончено не радует , но стабильная ) и давай к сети нового поколения. Но увы , оказалось ваша 4G не такая уж стабильная , во многих форумах читал про вас , одни и те же проблемы у всех пользователей. Даже в России 4G начал покрываться недавно. Наверное все из за того что вы еще немного сырые =D.Конечно спасибо вам за оперативность , но основную проблему вам надо решит. Желаю вам процветания в области LTE ) Давайте уже работайте , чем чай выпивать , устал наш народ от Мегалайновской манаполий )
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 15 января 2014 15:32
Здравствуйте Ораз, мы не являемся провайдером ALTEL. Мы являемся распространителями данной продукции.
http://altel4g.kz/ru/help/ Данная ссылка приведет Вас на сайт ALTEL в раздел "Вопрос-ответ", в данном разделе Вы можете поделиться своими замечаниями с технической поддержкой ALTEL.
danik danik 14 января 2014 13:51
здравствуйте, приобрел у вас Модем USB Huawei E3272 c пакетом 99 ГБ.
потратил примерно 50 ГБ на скачивания с торрента и скорость была 2,3 Мб/с.
проблема: сейчас эта скорость составляет 60 Кб/с и выше не поднимается и в торрент говорит, что нужно открыть порт.
срок еще не истек, проверял на нескольких компах.
что делать?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 14 января 2014 14:05
Добрый день,Danik. Вы можете обратиться в тех. поддержку Altel. На сайте http://altel4g.kz/ можно воспользоваться услугами онлайн консультанта. Будьте готовы указать свой номер абонента и паспортные данные.Он проверит Ваш номер у себя в системе,или Вы можете позвонить сразу в Altel по номерам указанным по ссылке http://altel4g.kz/ru/kontakti/
максим максим 13 января 2014 23:44
здраствуйте я живу в ате ул гончарова уг федорова купил май фай 4 ж в доме более 1 из четырех антен немогу добиться выхожу на улицу сразу 4 антены (деления) показывает посоветуйте внешнюю антену хватит ли 24 д.б ???? как заявляет продовец там усиление 24.дб ! как проверить ? или ваш вариант ? заранее благодарю !
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 14 января 2014 21:27
Здравствуйте, Максим.Советую вам обратится для начала в сам Altel и проконсультироваться,на сигнал может влиять большое кол-во факторов.Контакты вы можете найти по ссылке http://altel4g.kz/ru/kontakti/ .Что же касается антенны,думаю в вашем случае хватит и 5-10 Д.б. Этого значения вполне хватает для работы в квартире.С большей мощностью к примеру 24 Д.б. как в Вашем случае обычно устанавливают в офисные помещения,предназначены они на достаточно большую область покрытия и имеют солидные габариты. Следует иметь в виду, что через стены с большим содержанием металлической арматуры (в железобетонных зданиях таковыми являются несущие стены) радиоволны диапазона 2,4 ГГц иногда могут вообще не проходить.Надеюсь мой ответ помог Вам.Всего хорошего.
даник даник 13 января 2014 23:23
здравствуйте, приобрел у вас Модем USB Huawei E3272 c пакетом 99 ГБ.
потратил половину на скачивания с торрента со скоростью 2,3 Мб/с
проблема: осталась еще половина, но скорость упала до 60 Кб/с и выше не поднимается!
в торренте загорается "красный восклицательный знак" и говорится, что нужно открыть порт и т.д.
что делать? жду совета. спасибо!
адил адил 12 января 2014 22:13
на сегодняшний день сколько стоит модем вайфай
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 13 января 2014 10:50
Здравствуйте Адил, на данный момент цены на модемы Алтел следующие:
1)Модем Huawei E5776 Wi-Fi (MiFi) с пакетом Unlim - 14300тг
2) Модем USB Huawei E3272 c пакетом 2 ГБ 5400тг
3)Модем USB Dongle ZTE MF827 c пакетом 2 ГБ 5400тг
4)Модем Huawei Huawei E5372 Wi-Fi (MiFi) 9900тг
Евгений Евгений 12 января 2014 15:54
Алтел 4Г стал просто ужасный! Скорость просто кошмар. Если раньше она иногда падала, то сейчас при скачивании не подымается выше 200 килобайт в секунду. Жалею что отключился от Мегалайна.
Rinat Rinat 19 января 2014 12:01
зря отключился конечно от мегалайн рановато еще,как говорят сеть 4 поколения еще сыровато это нужно время пока все стабилизируется только потом можно уже отказываться от своего провайдера а это примерно около года а может и два....
Akilbay Arlan Akilbay Arlan 11 января 2014 16:42
здравствуйте, недавно заплатил за очередной месяц и как только опять включил его скорость уже в течении суток просто УЖАСНАЯ. Максимум был 100кб/с в течении пары минут а ведь трафик даже не истратился . Что не так?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 11 января 2014 16:53
Здравствуйте,Akilbay Arlan. Вы можете обратиться в тех. поддержку Altel. На сайте http://altel4g.kz/ можно воспользоваться услугами онлайн консультанта. Ему вы сообщаете свой номер абонента и он проверит ваш номер у себя в системе.
нешнш нешнш 16 января 2014 01:10
ответь на вопросы а не пересылай их
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 16 января 2014 13:40
Жандарбек92, добрый день!
BFF.kz является дилером компании Алтел и продает модемы для работы в интернете и за них мы несем полную ответственность. Если сам модем технически не исправен или покупатель просто решил его вернуть в законный срок - мы это все сделаем и передадим оборудование в ремонт.
За качество же самого интернета, его скорость - отвечает провайдер услуг, в данном случае - компания Алтел. У моих коллег нет технической, ни какой-либо другой возможности влиять на скорость интернета и как-то помочь пользователям Алтел в подобных вопросах. Максимум, что мы можем сделать - передать контакты ответственных специалистов в Алтел, чтобы каждый в индивидуальном порядке мог решить свои вопросы.

Жандарбек, вам желаю всего наилучшего, чтобы в будущем вы смогли стать успешным человеком!
kz ateko kz ateko 10 января 2014 15:43
есть сим карта и модем Алтел не знаю номер сим карты как можно узнать?
Арсен Камперов Арсен Камперов 10 января 2014 16:04
Здравствуйте! Попробуйте обратиться в офис компании АЛТЕЛ, и восстановить номер по фамилии и паспортным данным
ablai ablai 08 января 2014 15:51
здравствуйте не давно купил модем от алтел без wi fi программу установил в блоке начало ест соединит и разъединит когда нажимаю на соединит он не включается ,а потом сам через какое то время включается,это заводской брак или ?????
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 08 января 2014 19:04
Здравствуйте, Аблай!Да, возможно это заводской брак,советуем вам обратится в место где Вы приобретали модем для замены.Всего хорошего!
кайрат кайрат 07 января 2014 15:24
В Актау работает 4G?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 07 января 2014 15:35
Здравствуйте Кайрат, сеть 4g сейчас стремительно распространяется по Казахстану. Данная статья подтвержает что в Актау так же имеется 4 G
http://www.aktau-business.com/2013/12/20/4g.html
жасик жасик 05 января 2014 21:37
Здравствуйте! Могу ли подключить самсунг s3 или же планшет самсунг галакси ноут 10.1 к вышеуказанному аппарату?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 05 января 2014 21:52
Здравствуйте! Конечно можете.
Максим Максим 03 января 2014 11:52
Здравствуйте. Тариф безлимит, роутер E5776s-32. На дисплее роутера не отображаются данные о трафике за сессию и ее время. Так и должно быть?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 03 января 2014 12:03
Здравствуйте Максим. Да, так и должно быть. Данные о сессии не отображаются на дисплее роутера.
yerma yerma 02 января 2014 00:34
здравствуйте,почему скорость раздачи 24 а прием 1.2 мб модем Алтел 4G + антенна
Арсен Камперов Арсен Камперов 02 января 2014 17:55
Здравствуйте, yerma. Вы можете обратиться в тех. поддержку Altel. На сайте http://altel4g.kz/ можно воспользоваться услугами онлайн консультанта. Ему вы сообщаете свой номер абонента и он проверит ваш номер у себя в системе.
Константин Константин 01 января 2014 20:27
Доброе время суток! Подскажите, кто знает. Интернет ALTEL 4G МАРШРУТИЗАТОР huawei e589. Сразу после включения все прекрасно - инет летает, но вот через некоторое время скорость растет и интернет начинает виснуть. Делаю перезапуск и все повторяется. Что делать? Спасибо
Арсен Камперов Арсен Камперов 02 января 2014 11:52
Добрый день, Константин. Данная проблема может быть только в самом модеме, Вам необходимо подойти в Сервис Центр для проверки модема. Адреса Сервис центров здесь http://altel4g.kz/ru/kontakti/
Аскар Аскар 31 декабря 2013 17:01
С наступающим , вас, новым годом! Купил модем 4 G от Алтел. Не могу подключить его к планшету Самсунт Галакси Таб 3( он с поддержкой 4 G). Сам модем прекрасно подключал к к омпьютеру. Что делать? И в сервис центре не помогли
Арсен Камперов Арсен Камперов 31 декабря 2013 17:09
Здравствуйте, Аскар! Попробуйте вынуть сим-карту и выключить модем, затем включить и вставить симку. На планшете откройте настройки WiFi и отключитесь от этого сигнала, затем попробуйте переподключиться к нему. Если это не сработает, то потребуется заменить модем, т.е. поменять его в магазине, где он был куплен.
Меир Меир 31 декабря 2013 11:44
Добрый день с Наступающим вас. я потерял карточку от сим карты и не помню свой номер, как можно узнать номер?
Арсен Камперов Арсен Камперов 31 декабря 2013 16:26
Здравствуйте! И Вас тоже с Новым годом! Могу Вам посоветовать обратиться в call-центр АЛТЕЛ. Продиктовав паспортные данные можно узнать свой номер, но это только если номер был оформлен на Вас.
Alikhan Alikhan 31 декабря 2013 10:39
Здравствуйте! При подключении MacBook'a к роутеру, он (роутер) перезагружается. С другими устройствами (ноутбук, планшет) проблем нет.
Арсен Камперов Арсен Камперов 31 декабря 2013 12:34
Здравствуйте! Советую Вам посетить сервисный центр компании АЛТЕЛ, т.к. данный случай является неординарным. Если проблема в роутере, то сервис-центр выявит неисправность и устранит её.
Адреса сервис центров:
г. Алматы ул. Кунаева 105/115 (уг.Богенбай батыра)
г. Астана пр. Республики, 5
Если Вы из другого города, то все адреса можете посмотреть здесь http://altel4g.kz/ru/kontakti/
Екатерина Кокорина Екатерина Кокорина 30 декабря 2013 08:33
Подскажите как оплатить интернет? Какой номер вводить в терминал? В договоре их 2, а ещё на карточке? Спасибо
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 30 декабря 2013 10:24
Здравствуйте, Екатерина! Оплату можно произвести через терминал или в офисах компании Алтел. Ваш номер указан в договоре, но он должен быть один, а также указан на карточке в виде 10-ти значного номера (так же как и обычные сотовые номера)
Герман Герман 28 декабря 2013 23:13
Здравствуйте. У меня стал жутко медленный интернет, хотя когда покупал модем скорость была нормальной. Сейчас еле прогружает страницы и видео даже 240пикселей еле грузит. И стал периодически вылетать и надо было заново подключаться. В чем дело ?
Арсен Камперов Арсен Камперов 29 декабря 2013 10:18
Здравствуйте! Могу Вам посоветовать связаться с офисом АЛТЕЛ, чтоб произвести детализацию Вашего номера и выяснить, с чем связано снижение скорости.
Жаник Жаник 25 декабря 2013 21:02
Доброе время суток! Сегодня приобрел модем 4г от алтел. Подключил его к компу - всё норм работает, айпад без проблем нашел и работает, а вот телефон самсунг, галакси эйс 3, ни в какую не хочет! Что делать?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 26 декабря 2013 14:29
Здравствуйте Жан, дело в том, что у данной модели самсунг отсутствует модуль 4G
Andrey Andrey 25 декабря 2013 19:21
Доброго времени! У меня есть ZTE MF61 как на нем настроить Алтел?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 26 декабря 2013 21:27
Здравствуйте, Андрей, вот краткая инструкция:
1. Снимите с Вашего usb модема переднюю крышку и вставьте туда симку алтел;
2. Вставьте микро sd флешку в соответствующий слот;
3. Ваш компьютер автоматически распознает устройство, как только Вы подключите его. Запустится установщик.
Подробная инструкция находится в упаковке с самим usb модемом.
Anti Anti 20 декабря 2013 11:02
Не советую эту связь, стало намного хуже!!! Уже с 9 утра скорости нету, если тока в агенте висеть и др.соц.сетях... Поэтому с утра приходится переключаться на моб.интернет. А скачивать можно лишь только начиная с 12 или 1 ночи!!! Так что задумайтесь, прежде чем покупать за такую цену - это дерьмо...
lexakos lexakos 19 декабря 2013 19:06
Здравствуйте подскажите как открывать порты на altek 4g
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 29 декабря 2013 11:11
Здравствуйте, lexakos
Для того чтобы открыть порты нужно:
1) Перейти по адресу http://192.168.1.1 через любой браузер (логин: admin пароль: admin)
2) Переходите во вкладку "Настройки"
3) В левом окне меню переходим во вкладку "Безопасность" - "Виртуальный сервер"
4) В открывшемся окне нажимаете "Добавить" и добавляете необходимый вам порт
Надеюсь что данные инструкции помогут Вам в решении данной проблемы . Если будут вопросы, обращайтесь.
Максат Максат 16 декабря 2013 22:56
Здравствуйте. Хочу купить ipad mini 2. Какую модель посоветуете, чтобы поддерживала 4 g algel.
Арсен Камперов Арсен Камперов 20 декабря 2013 13:43
Здравствуйте Максат!Вся линейка Ipad mini rethina поддерживает Altel 4G, поэтому можете выбирать любой который придётся Вам по душе!
Ruslan Ruslan 15 декабря 2013 22:58
Почему скорость интернет упала до менее 50 кб/сек уже второй день
Арсен Камперов Арсен Камперов 16 декабря 2013 13:22
Здравствуйте! Скорей всего Вы всего лишь превысили порог трафика и в связи с этим скорость упала, если это так, то в следующем месяце скорость восстановиться.
Чингиз Арыстанбеков Чингиз Арыстанбеков 14 декабря 2013 18:14
Пользуюсь Алтел уже пол года работал хорошо . недавно переехал в поселок Коянды (12км от Астаны) здесь сигнала нет ? ((
Арсен Камперов Арсен Камперов 14 декабря 2013 19:09
Здравствуйте! К сожалению, на пос. Коянды сигнал АЛТЕЛ не распростаняется, но в скором будущем, конечно же, сигнал АЛТЕЛ будет расширяться и дойдёт до Вашего нас. пункта
роман роман 11 декабря 2013 19:28
У меня usb модем lte mf823 он плохо работает в пос. Ужет стоит ли из-за этого покупать внешнюю антену. Представители Altel ниччего внятного сказать не могут
Адиль Адиль 20 декабря 2013 11:14
Салам Роман. Я думаю изменений никаких не будет!!! У меня mifi huawei, живу почти в центре на 8 эт. антенна всегда полная, но связь как всегда отстойная!!! Просто у них абонентов стало больше, а улучшать будут не скоро..
Бота Бота 11 декабря 2013 13:09
Будет ли работать он в Исыке на даче?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 11 декабря 2013 19:53
Добрый день Бота!Если вы имеете в виду озеро Есик в Алматинской области то на этой территории Алтел работать будет.Подробнее о покрытие Алтел Вы можете узнать по ссылке http://altel4g.kz/ru/coverage/
Ансарик Ансарик 11 декабря 2013 10:46
Скажите пожалуйста будет ли ройтер altel 4g работать например в Китае или России если сим карту поставить соответствующей страны. Я имею ввиду не пошитые ли эти ройтеры так что будут работать только с сим картой altel a
Бакай Бакай 10 декабря 2013 21:41
Добрый день. Возникла такая проблема при использовании торрент-программ.
А именно скорость в большую часть времени не идет более 60 кб\сек.(а именно день-ночь,утром до обеда скорость нормальная)
И торрент ругается на то,что порты закрыты.(Не влияет количество Пиров и сидов,была проведена проверка с другим провайдером без ip фильтра)
На ПК в брандмауэре порты открыты и в торренте указанны в ручную.
В настройках модема-роутера(MF93D) Нет настроек брандмауэра по открытию порта. При проверке открытых портов через IP адрес,выдает что порты закрыты.
Можно узнать какой порт предназначен для торрент-программ и как время суток влияет на это?(Данная проблема остается даже до исчерпания лимита трафика в 10гб)
Сухраб Сухраб 03 декабря 2013 21:18
здравствуйте я потерял пластиковую штуку на которой написан мой номер через который я оплачиваю интернет.....подскажите как я могу узнать свой номер сим карты чтоб дальше оплачивать
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 19 декабря 2013 19:56
Здравствуйте! Если у вас остался регистрационный лист, то информация есть там. Если нет этого листа, то нужно обратиться в центр Altel. http://altel4g.kz/ru/kontakti/
Азамат Азамат 02 декабря 2013 16:08
Добрый день! Почему имеются проблемы с зарядкой оборудования? поначалу думал, что из за кабеля, поменял аж 3 кабеля. Как ставлю на зарядку индикатор показывает, что идет зарядка секунды 3, а дальше не заряжается. пробовал непосредственно с компа, такая же проблема.
у меня 2 оборудования, один ZTE, другой Huaway проблемы анологичные
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 02 декабря 2013 20:12
Здравствуйте! Уточните пожалуйста где Вы покупали эти устройства.
Егор Егор 25 ноября 2013 10:12
Если покупать за границей, айпад эир или мини 2 с 4G, iphone 5S, для какого рынка говорить чтобы поставили устройство ? Частоты ведь разные.
Арсен Камперов Арсен Камперов 25 ноября 2013 21:22
Здравствуйте, Егор! Для того, чтоб iPhone работал на территории РК, он должен быть FREE SIM (Unlock), а также он не должен быть CDMA. По поводу частоты могу сказать, что Вам нужен смартфон адаптированный для стран СНГ.
miha miha 24 ноября 2013 18:43
Вчера купил модем, скорость была большой, 1 мб.с, скачал 6 фильмов, скорость упала до 200 кб.с. Зачем обманывать что безлимит не пойму? Зачем говорить о том чего нет?
Мария Мария 24 ноября 2013 18:57
Они врут что скорость всегда такая, я тоже купилась. Брат скачал игру на 10 гб. и скорость упала тоже сильно. Теле 2 и Билайн быстрее работает.
Сарсен Сарсен 24 ноября 2013 02:50
Скажите пожалуйста, когда ставлю торрент скорость = 60 кбс, не более. Пробовал скачивать торренты на линуксе и виндоусе. Тут же подключаюсь к другому вай-фай, скорость нормализуется до 2 Мбит/с. Разве существуют какието не разглосованные ограничения? типа - ограничение на скачивание в день. В месяц я скачиваю с трекеров около 200 Гбайт. Обычно качаю в Астане рядом в евразийским университетом. Может на меня покушение?)))
Ps бывает оставляю его в кармане и он перегревается, возможно устройство сломалось и перешло в ограниченный режим??
Куаныш Куаныш 23 ноября 2013 07:57
К чему привязан данный пороль http://192.168.0.1/login.asp где у себя найти все перепробывал и под крышкой и пин и пук. Подскажите пожалуйста.
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 23 ноября 2013 16:37
Здравствуйте! Это страница для входа в настройки вашего модема. В зависимости от модели вашего устройства пароль будет "password" или "admin"
Михаил Сергеевич Михаил Сергеевич 21 ноября 2013 23:47
Планировал я взять 4G, хорошо что комментарии почитал. Ни Теле 2, ни Билайн, ничего не буду брать. Старый добрый Мегалайн поставлю! Стабильность превыше всего!
Artur Artur 21 ноября 2013 19:04
Какие айфоны будут работать с 4г в Казахстане, а точнее интересуют 5S и 5
герман герман 20 ноября 2013 21:24
Ко мне подключились, как их отключить? Знаю через 4G Hotsport, но как именно? не могу разобраться
_IZ_Semska SuLa _IZ_Semska SuLa 20 ноября 2013 21:08
Здраствуите помогите немогу войти в систему пишет неправильный пароль а хотя пароль ввожу отсюда WiFi Key: ******** в чем же дело
Арсен Камперов Арсен Камперов 20 ноября 2013 21:20
Доброго вечера! Попробуйте сделать следующим образом:
1. Нажмите на роутере кнопку WPS дважды, на дисплее появятся по очереди название точки доступа и пароль
2. Введите его пароль
Внимание: реестр букв должен быть учтён, т.е. если буква указана заглавной, то должна быть введена заглавной
kirill kirill 20 ноября 2013 02:49
а если поставить антенну тоже не поможет? для аршалы
Арсен Камперов Арсен Камперов 20 ноября 2013 10:50
Здравствуйте! Это скорей всего никак не повлияет на силу сигнала
Рус Рус 18 ноября 2013 23:13
здравствуйте. у меня huawei e 589. по истечению срока гарантии (3 месяца) скорость стала отвратительной. хотя временами появлялась. позже стало еще хуже, страницы вообще не открывались. думал проблема в винде. переустановил. проблема не решилась. дотерпел до конца срока, заплатил. день поработал и все. теперь не только скорость слабая еще через каждые пять минут нужно роутер перезагружать, а антенны соединение все в идеале. что БЛИН делать. роутер купил, за интернет плачу по 4500 а отдачи никакой.
Арсен Камперов Арсен Камперов 20 ноября 2013 21:12
Здравствуйте, Рус! Советую Вам связаться с менеджерами АЛТЕЛ для Алматы 32 99 333, для Астаны 456 333, чтобы те произвели детализацию Вашего номера. После чего менеджер сможет Вам сказать куда деваются деньги и почему такая низкая скорость.
Акмарал Акмарал 17 ноября 2013 19:01
Добрый день! Мы пол месяца назад купили модем алтел 4G. Подключила, вроде все ок. Но в послед. время по вечерам проблема смотреть онлайн фильмы. С чем это связано? Мы токо первый месяц пользуемся
Иван Иван 14 ноября 2013 18:01
День добрый! Я хотел бы узнать, где можно купить выносную антену для Huawei E589, купил его в алтеле, но скорость дома не радует, хотел бы ее поднакрутить. Заранее благодарю за помощь!
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 14 ноября 2013 18:43
Добрый день,Иван! Точка доступа TP-Link TL-WA850RE http://shop.ww.kz/catalog/comm-equip/wirenetwork/tochka-dostupa-tp-link-tl-wa850re/222102.html данное устройство предназначено для расширения зоны покрытия и увеличения мощности сигнала существующей беспроводной сети, а также для устранения «мертвых зон». Скорость передачи данных до 300 Мбит/с
Зелимхан Зелимхан 15 ноября 2013 11:04
Здравствуйте Владимер
Возможно принять увеличить зону покрытия по средством TL-MR3220
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 15 ноября 2013 11:09
Добрый день, Зелимхан!
Это возможно. На официальном сайте TP-Link есть инструкция по настройке и список совместимых 3G/4G модемов. Подробее здесь: http://www.tp-link.com/kz/support/3g-comp-list/?model=TL-MR3220
kirill kirill 14 ноября 2013 00:57
скажите пожалуйста когда будет ловить АЛТЕЛ 4G в аршалы это 60 км от города астаны
Арсен Камперов Арсен Камперов 14 ноября 2013 13:41
Здравствуйте! Судя по карте, которая представлена здесь http://altel4g.kz/ru/coverage/astana/, сигнал будет очень плохой, вернее его совсем не будет, но в ближайшем будущем, АЛТЕЛ будет расширять 4G сигнал и, скорей всего, в Аршалы будет тож 4G.
Расул Расул 13 ноября 2013 21:33
Приобрел LG G2 так как там есть поддержка LTE, купил ALTEL взял трафик 10гб, и поставил в смартфон! и чудо все работает) скорость бешенный,ютуб открывается мгновенно, сайты грузятся за 2 секунды, с Google Play скачал Angry birds размер 37мб, скачал за 19 секунд)круто) если у вас смартфон с поддержкой LTE, то смело берите алтел и поставьте в тел,убедитесь сами)
Сулайман Сулайман 12 ноября 2013 19:48
Здравствуйте не могу открыть порты на роутере Altel 4g MF93D.Как их открыть пожалуйста ответьте.Жду ответа
Арсен Камперов Арсен Камперов 12 ноября 2013 21:20
Добрый день, Сулейман. Для того чтобы открыть порты нужно:
1) Перейти по адресу http://192.168.1.1 через любой браузер (логин: admin пароль: admin)
2) Переходите во вкладку "Настройки"
3) В левом окне меню переходим во вкладку "Безопасность" - "Виртуальный сервер"
4) В открывшемся окне нажимаете "Добавить" и добавляете необходимый вам порт
Надеюсь что помог Вам. Если будут вопросы, обращайтесь.
Сулейман Сулейман 17 ноября 2013 21:03
Извините но на моем роутере другие настройки заходит он через http://192.168.0.1 я еще почитал кажется на моем роутере нельзя открыть порты пожалуйста помогите.Мой роутер MF93D Altel 4G.Пожалуйста помогите. и еще в моих настройках не виртуальный сервер,а брандмауэр-порт маппинга.Я его открываю задаю ip адресс , а он всеровно не открывается.ПОМОГИТЕ
Almas Almas 09 ноября 2013 11:57
Здравствуйте. Не могу установить модем MDF28D на ноутбук и на планшет. На ноутбуке выходит ошибка с DNS сервером и при попытке настроить wifi на 4G на 192.168.0.1 отрубается связь. DNS автоматически стоит. На айпаде страница 192.168.0.1 тоже открывается но только "режим работы" а остальное сбрасывается. Пробывал на двух айпадах. Есть советы. Помогите пожалуйста
Арсен Камперов Арсен Камперов 20 ноября 2013 21:23
Здравствуйте! Это ненормально, если у Вас сохранился чек, то можете обменять или вернуть модем
Умит Умит 09 ноября 2013 09:15
Здравствуйте, хотела спросить будет ли поддерживать алтел 4g в калкамане, напротив первой больницы. Заранее, спасибо!!!
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 09 ноября 2013 13:12
Здравствуйте. Есть ли покрытие сети в вашем районе, можете посмотреть здесь http://altel4g.kz/ru/coverage
Аня Аня 13 ноября 2013 11:08
Так трудно что ли сразу ответить они здесь спрашивают значит не знают
Фарух Фарух 08 ноября 2013 22:31
Здравствуйте, живем в Алматы, поселок Энергетик, выше Казахфильма(Карасайский Район). Устали от мегалайна(максимум в нашем районе работает тариф "Хит") и хотим перейти на алтел. Подскажите пожалуйста, будет ли модем ловить сигнал(думаем брать mi-fi)? согласны на среднюю, но главное стабильную скорость. Спасибо.
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 09 ноября 2013 12:25
Здравствуйте. Есть ли покрытие сети в вашем районе, можете посмотреть здесь http://altel4g.kz/ru/coverage
Хакер Хакер 08 ноября 2013 19:00
TELE2 лучше ахахахахахаха!!!!!!!
Тимур Тимур 07 ноября 2013 22:41
Что делать подключаю zte mf93d к персональному компьютеру идет установка драйвера и и тут же обрывается уже все побывал
Арсен Камперов Арсен Камперов 08 ноября 2013 11:37
Здравствуйте, Тимур! Дело в том, что драйвер для MiFi роутера не требуется. Идёт установка определённого универсального софта, который способствует работе модема. Если с момента покупки товара не прошло 14 дней, то Вы в праве обратиться в магазин, где был приобретён данный продукт, для замены
Yerlan Yerlan 07 ноября 2013 19:48
Здравствуйте. у меня подключается телефон к mi-fi и нормально работает. Но вот ноутбук подключается, и работает только скайп, а браузер не работает...
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 07 ноября 2013 21:08
Здравствуйте, Yerlan! Если вы можете пользоваться skype на компьютере, значит с подключением к интернету у вас все в порядке и mi-fi работает исправно. Скорее всего проблема именно в браузере, возможно в его настройках. Попробуйте воспользоваться каким-нибудь аналогичным или переустановите имеющийся.
Дмитрий Дмитрий 06 ноября 2013 17:17
Здравствуйте. Месяц назад я купил Mi Fi в центре Altel 4g, вчера интернет отключился так как прошел месяц безлимита, сегодня я сходил и закинул через терминал на свой счет сумму в 4560тг. но когда я пришел домой и проверил счет то увидел что автоматически был подключен тариф 2ГБ и на счету осталось 3660 тг. Я думал безлимит автоматически подключается при пополнении счета на сумму в 4500тг так в чем же дело?тариф безлимит теперь не могу подключить так как на счету не хватает средств.
Арсен Камперов Арсен Камперов 06 ноября 2013 17:40
Здравствуйте, Дмитрий! Предполагаю, что это всего лишь какой-то сбой системы, но тем не менее советую Вам позвонить в офис компании, чтоб провести детализацию номера, т.е. Вам расскажут какой тариф был подключен при покупке и куда делся этот тарифный план. Контакты офисов компании Вы найдёте здесь http://altel4g.kz/ru/kontakti/
Дмитрий Дмитрий 06 ноября 2013 17:53
Спасибо за помощь, Арсен Камперов
Арсен Камперов Арсен Камперов 06 ноября 2013 17:59
Всегда пожалуйста! Обращайтесь)
Eleonora Eleonora 12 ноября 2013 03:51
Привет. У меня такая же ситуация. Я даже все перезагпузила. Проверила детализацию. на счет упали 4500. Но баланс остается 3500. Как мне теперь быть с таким тарифом. И еще вопрос: не могу войти в м.хоме, то есть захожу, но все время пишет неверный пароль. Уже все перепробывала: пассворд и пароль от устройства и пин. Что делать? Заранее спасибо
Yevgeniy Yevgeniy 06 декабря 2013 16:50
Не переживайте Вы так, ведь у ALTEL есть один момент:
Абонентская плата за пакет 2 ГБ 900 тг. в месяц, последующий трафик 0,6 тг./МБ. Но как только общая потраченная сумма доходит до 4500 тг. автоматически переходит на Unlimited, до конца срока (1 мес. со дня списания абонентской платы).
В итоге получается, что Вы никак не потратите в месяц больше 4500 тг., а если потратите меньше, то денежка перейдет на следующий месяц :).
Руслан Руслан 06 ноября 2013 09:16
Купил 22 октября MF93D, 06 ноября перестал работать соединение через wi-fi, а именно, аккуратно к окончанию срока гарантии, соединение производилось с каждым разом все реже и реже, ну а теперь вообще нет соединения. 05.11 я внес предоплату на счет 9000 тг ,(за 2мес), и с вечера того же числа, начались эти самые проблемы. Крайне не надежное оборудование у этой компании, не выбрасывайте деньги на ветер, раз уж Wi-Fi соединение на этом оборудовании не надежное, лучше уж пользоваться стационарным, проверенным оборудованием через других операторов, Beeline ,Megaline и т. д., тем более известно что оптоволоконный провод на сегодня самый лучший проводник, да и WI-FI там не подводит !
maks maks 05 ноября 2013 18:01
Для чего у моего wifi модели mf93d сверху п о краям нарисованы картинки вай фая я можете обьяснить зачем они я предпологаю для антен
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 05 ноября 2013 18:13
Здравствуйте, maks.
Значек Wi-Fi сверху по краям показывает уровень сигнала.
Виталий Виталий 04 ноября 2013 10:01
Здравствуйте Уважаемый !! У меня дома два Пк и два ноутбука для работы. Хотел бы уточнить сигнал будет пропадать от mi-fi роутера или нет ?? и нормальная ли будет скорость через wi-fi ?? работать приходится в основном с графикой. А скорости от нынешнего флеш модема не хватает.
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 04 ноября 2013 12:32
Здравствуйте, Виталий! Роутер рассчитан на одновременное подключение 10 устройств. Скорости будет достаточно для комфортной работы на Ваших 4-х устройствах.
Виталий Виталий 04 ноября 2013 13:13
Большое спасибо Сергей А .
Медет Медет 03 ноября 2013 21:07
Добрый день.Хочу купить ваш роутер.Хочу спросить,в Астане район" лесная поляна" он ловить будет?И опишите сколько он стоит и по сколько в месяц платить надо?
Арсен Камперов Арсен Камперов 03 ноября 2013 21:29
Здравствуйте, Медет! В лесной поляне, к сожалению, АЛТЕЛ 4G не будет ловить сеть, можете убедиться посмотрев карту покрытия http://altel4g.kz/ru/coverage/astana/. А с тарифами Вы можете ознакомиться здесь http://altel4g.kz/ru/
Zhuldyz Zhuldyz 04 ноября 2013 11:43
Здравствуйте! а когда сделают доступной в Лесной поляне?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 04 ноября 2013 21:34
К сожалению пока неизвестно.
Махамбет Махамбет 02 ноября 2013 15:09
Здравствуйте. Как заблокировать пользователя по мак адресу?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 02 ноября 2013 19:51
Здравствуйте, Махамбет! Вам необходимо сделать следующее: введите в браузере 192.168.0.1, пароль "password", затем в настройки -> настройки Wi-Fi -> настройки сетевого экрана -> фильтрация по MAC-адресам - текущие правила фильтрации. Затем добавляете устройство.
Азамат Азамат 02 ноября 2013 14:13
Здраствуйте, хочу зайти на 192.168.0.1 либо http://m.home, при входе выдает неправильный пароль. Хотя пароль ввожу правильно и не раз. Как решить ситуацию?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 02 ноября 2013 14:48
Здраствуйте! Возможно стандартный пароль был изменен. Нужно сбросить роутер до стандартных параметров. Для этого нужно найти на устройстве кнопку reset и удержать нажатой в течении нескольких секунд.
Герман Герман 12 ноября 2013 21:06
здравствуйте! у меня такая же проблема, но я только купил модем и точно знаю, что пароль не был изменен, ввожу пароль с наклейки на модеме "wi fi key". В чем может быть проблема?
Арсен Камперов Арсен Камперов 12 ноября 2013 21:27
Здравствуйте, Герман. Часто бывает, что букву "О" путают с цифрой "0", попробуйте подобрать, думаю это поможет. Если нет то нужно нажать на кнопку reset, чтобы сбросить роутер до стандартных настроек.
герман герман 12 ноября 2013 21:46
я не уверен, что понял о том, что вы написали про "О" и "0", пароль состоит только из цифр. Но я сделал ресетинг и попробовал снова, но все равно пишет, что пароль неверный.
Арсен Камперов Арсен Камперов 13 ноября 2013 10:04
Попробуйте подключиться следующим образом: нажмите на роутере кнопку WPS дважды, на дисплее через пару секунд появится название точки доступа и пароль. Введите этот пароль,если подключились, то отлично. Если же нет, то верните роутер или потребуйте поменять
Rahim Rahim 02 ноября 2013 01:18
Здравствуете, забыл номер алтел,как я могу узнать его? есть карточка с поролем!
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 02 ноября 2013 12:34
Здравствуйте, Rahim! Советую Вам созвониться с Call-центром ALTEL и узнать у них номер по серийному номеру СИМ-карты. Будьте готовы сообщить свои паспортные данные.
Мирхат Мирхат 01 ноября 2013 23:20
Что за кнопка с боку WPS
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 02 ноября 2013 11:54
Здравствуйте. Это кнопка для быстрого и простого подключения по WiFi к Вашему роутеру. Если в компьютере у карточки WiFi есть такая кнопка, то чтобы подключиться к роутеру просто нужно нажать эти кнопочки и на роутере и на карточке. Если Windows 7, то он сам видит, когда есть возможность подключится с помощью WPS (уведомляет об этом), тут просто нажимаем WPS на роутере и Вы в сети.
Айбек Айбек 01 ноября 2013 18:33
Будет ли работать юсб модем если его подключить к планшету acer? Планшет на андроиде
Арсен Камперов Арсен Камперов 01 ноября 2013 19:24
Здравствуйте, Айбек! К сожалению, сам USB-модем работать не будет с Андройдом, т.к. программное обеспечение модема взаимодействует только с Mac OS, Windows и Linux. Но если Ваш планшет поддерживает СИМ-карты и 4G, то можете использовать СИМку непосредственно с планшетом, т.е. вставить её.
ZAIR ZAIR 01 ноября 2013 14:44
здраствуйте я не могу зайти в этот раздел http://m.home, пароль не правильный где указан этот пароль помогите
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 01 ноября 2013 14:48
Добрый день, ZAIR 01!
К сожалению, ссылка которую вы указали не работает. Для входа в личный кабинет Алтел Вам нужно перейти по этой ссылке: https://cabinet.altel4g.kz/. В поле логин нужно ввести Ваш абонентский номер, в поле пароль PIN сим-карты Алтел.
Олег Олег 31 октября 2013 23:52
Почему он не заряжается от USB?
Арсен Камперов Арсен Камперов 01 ноября 2013 12:03
Здравствуйте, Олег! Скорей всего USB-кабель неисправен. Попробуйте поменять кабель.
*** Zhansaya *** Zhansaya 29 октября 2013 00:52
скажите пожалуйста чтобы установить на компьютере ALTEL 4G Mi-Fi нужна ли программа? я сегодня купила не могу установить на компьютере
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 29 октября 2013 10:37
Здравствуйте, *** Zhansaya! Вы приобретали роутер у нас? Все необходимое программное обеспечение уже находится в роутере, достаточно лишь подключить его при помощи usb-кабеля к компьютеру и через 2-3 минуты запуститься программа установки.
Жансая Жансая 30 октября 2013 19:12
Да я у вас купила. Не подключается к компьютеру

Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 31 октября 2013 12:08
Здравствуйте, Жансая!
Возможно у Вас не настроено Wi-Fi соединение с модемом. Советую Вам перезагрузить модем и попробовать заново настроить соединение так, как это указанно выше в инструкции.
Madiyar Madiyar 26 октября 2013 21:15
где найти DMZ и SPI
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 26 октября 2013 21:41
Доброго времени суток, Madiyar! Не могли бы вы уточнить, что именно Вы имеете ввиду?
Ринат Ринат 26 октября 2013 11:51
Скажите пожалуйста а когда в Актау появится 4G?
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 26 октября 2013 12:11
Добрый день, Ринат! Точная дата появления 4G в Актау пока неизвестна, планируется на следующий год.
Алия Алия 22 октября 2013 23:28
Здравствуйте! Пользуюсь услугой Altel 4G, второй месяц. Первый месяц скорость была хорошая, все устраивало. Но теперь как только месяц закончился, я пополнила баланс 4 500 тнг. И скорость резко упала, интернет виснет не реально, то нет сервиса и т.д. Позвонила в тех поддержку сказали разберутся, выяснят причину и перезвонят. Но никто не перезвонил, до сих пор разбираются? Я живу в центре проблем с зоной покрытия точно не должно быть. Деньги уходят ни за что. Это я так понимаю как всегда у нас, сначала все замечательно, а потом начинается...........
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 23 октября 2013 10:31
Здравствуйте, Алия! Наша компания занимается только продажей оборудования Altel. В чем причина плохого качества услуг в Вашем случае может сказать только тех. поддержка компании Altel. Советую Вам еще раз обратиться к сотрудникам Altel за разъяснениями на какой стадии находится Ваш запрос.
руслан руслан 22 октября 2013 13:07
Какая скорость передачи и приема данных, только честно. Есть ли телефон совмещенный с роутером?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 22 октября 2013 13:35
Здравствуйте, Руслан!
Скорость и прием данных колеблется в районе от 20 до 40 Мб. Телефонов совмещенных с роутером нету. Если возникнут какие то вопросы дополнительные, можете позвонить в Алтел по номеру Тел.: +7 (727) 32 99 333.
Pavel Pavel 21 октября 2013 22:23
Доброе время суток !
вопрос -
1.могу ли я качать с торена
2.какова зона покрытия в бостандыкском районе,каменке,авате?

заранее спасибо
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 22 октября 2013 10:26
Здравствуйте, Pavel! Пользуясь услугой Altel 4G Вы можете скачивать файлы с торрентов. Бостандыкский район находится в уверенной зоне покрытия. Зону покрытия в интересующих Вас населенный пунктах Вы можете посмотреть здесь: http://altel4g.kz/ru/coverage/almati/
Bahtiyar Bahtiyar 21 октября 2013 21:57
Привет всем ! Пожалуйста ребята помогите у меня тариф unlim Lte если я израсходоваю 10 gb умения скорость понижается это правда алтел не как мегалайн пожалуйста помогите !! Я пользеваюсь 2 день!!
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 21 октября 2013 22:12
Здравствуйте, Bahtiyar! После достижения Вами уровня потребления трафика 10 ГБ, вы можете продолжать пользоваться услугой без ограничения объема потребляемого трафика, однако ваш приоритет доступа к сети будет понижен и параметры качества услуги будут зависеть от загруженности сети. В том числе может понизиться и скорость доступа к сети Интернет.
Aigerim Aigerim 31 октября 2013 01:31
А если не устраивает wifi роутер могу ли я сдать его?Я его меняю уже 3 раз...
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 31 октября 2013 12:05
Здравствуйте Айгерим! Вы приобретали роутер у нас? Если Вас что-то не устраивает Вы всегда можете обратиться в магазин, где приобретали роутер в течении 14 дней со дня покупки с чеком.
Azamat Azamat 20 октября 2013 19:12
Здравствуйте! роутер huawei E589u-12. Пользуемся дома три ноутбука. На двоих Windows7 и на одном Windows8. Если подключиться к интернету ноутбуком на которым Windows8, то интернет пропадает через несколько минут(где подключение пишет, что есть интернет, но страницы не загружаются: пишет нет доступа к сети),интернет пропадет и на двух остальных ноутбуках. Стоит отключить интернет на Windows8, как интернет сразу начинает нормально работать. Пожалуйста помогите
Арсен Камперов Арсен Камперов 20 октября 2013 19:24
Здравствуйте, Azamat! Попробуйте вынуть симку и перезагрузить модем, если это не поможет, то советуй Вам перейти по ссылке http://altel4g.kz/ и получить бесплатную онлайн-консультацию.
Марат Марат 19 октября 2013 20:06
здраствуйте! рутер zte mf93d, дело в том что рутер просто не работает, включаю, пишет SERVICE LIMITED, A Disconnected. Можете помочь?
Арсен Камперов Арсен Камперов 19 октября 2013 20:20
Здравствуйте, Марат! Видимо стоит какое-то ограничение. Попробуйте проверить трафик в личном кабинете на сайте altel4g.kz. Кстати, там же можете получить онлайн консультацию от специалиста компании.
Анна Анна 16 октября 2013 13:22
Добрый день! Прошу помощи. Рутер ZTE MF91D MI-FI перестал работать по кабелю. Отлично работает Вай-Фай. Но по кабелю интернета нет вообще. Пробовали вынимать СИМКУ, перегружать, бесполезно.
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 17 октября 2013 16:26
Добрый день, Анна! Возможно проблема в кабеле. Вам необходимо обратиться по гарантии к продавцу. Вы приобретали роутер у нас?
Анна Анна 17 октября 2013 19:46
ДВ! Дело в том, что на другом компе он работает через кабель. Работал и на этом. В чем может быть причина?
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 17 октября 2013 20:02
Анна, вечер добрый. Если роутер корректно работает через usb-кабель на другом устройстве, то скорее всего дело не в самом роутере/кабеле. Причиной может быть некорректная работа USB-порта на Вашем компьютере. Вы пробовали подключать к этому USB-порту другие устройства? Если с USB-портом все в порядке, то это может быть ошибка или сбой в операционной системе.
Данил Данил 10 октября 2013 13:20
Хорошо СПС БОЛЬШОЕ БУДУ ЖДАТЬ.!
Арсен Камперов Арсен Камперов 10 октября 2013 21:00
Добрый день, Данил. Для того чтобы открыть порты нужно:
1) Перейти по адресу http://192.168.1.1 через любой браузер (логин: admin пароль: admin)
2) Переходите во вкладку "Настройки"
3) В левом окне меню переходим во вкладку "Безопасность" - "Виртуальный сервер"
4) В открывшемся окне нажимаете "Добавить" и добавляете необходимый вам порт
Надеюсь что помог Вам. Если будут вопросы, обращайтесь.
данил данил 09 октября 2013 21:28
ТАК КАК ОТКРЫТ ПОРТЫ,,,??????
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 10 октября 2013 11:12
Добрый день, Данил! Спасибо за вопрос. Мы ищем решение Вашей проблемы. Вскоре наши сотрудники дадут Вам подробный ответ.
данил данил 07 октября 2013 23:16
Ну например порт 27015 просто я люблю играть онлайн игры хочу создать сервер counter-strike 1.6 и уже создавал но мне нужно открыть порт на самом компе порты открыл в windows brendmauer ну мне нужно открыть порт чтобы мой сервер был виден в интернете для этого этапа мне нужно открыть порт 27015 вот в принципе и всё...
Аси Аси 07 октября 2013 13:06
Можно ли с 4g подключится к телевизору и смотреть онлайн фильм быстро ли будет расходоваться трафик
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 07 октября 2013 13:11
Добрый день, Аси!
Да, подключение модема Алтел к телевизору возможно, если там имеется Wi-Fi модуль. Фильмы тоже можно будет смотреть, расход трафика будет зависеть от объема загружаемой информации.
данил данил 06 октября 2013 20:07
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР А КАК ОТКРЫТЬ ПОРТЫ НА ДОННОМ РОУТОРЕ ЗАРАНЕЕ СПС ))
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 06 октября 2013 21:29
Здравствуйте, Данил! Уточните пожалуйста о каких портах идет речь?
Юрий Юрий 20 января 2014 20:56
В настройках есть пункт специальные программы где указываешь внешний и внутренний порт.
батырхан батырхан 05 октября 2013 13:29
здравствуйте у меня такой вопрос я зашол сюда 192.168.0.1 хотел настроить точку доступа потом нечайно заблокировал соединённого абонента как его разблокировать ????
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 05 октября 2013 16:48
Здравствуйте, Батырхан! Вам необходимо сделать следующее: введите в браузере 192.168.0.1, пароль "password", затем в настройки -> настройки Wi-Fi -> настройки сетевого экрана -> фильтрация по MAC-адресам - текущие правила фильтрации. Затем удаляете устройство.
alibi alibi 02 октября 2013 18:22
первый месяц все было нормально, вчера оплатил по тарифу "unlim lte" 4500тг, т.е использовать 10гб так и не успел , но эта падла даже страницы нормально не открывает, не говоря уже о загрузке видео/фильмов, что это такое ??? и еще сдать могу только в течении 14 дней, что мне с ним делать, я не знаю, 8500+4500=13000тг на ветер, есть в планах зайти в центральный офис на республике 5 и на глазах посетителей разбить этот модем в дребезги ,чтобы не покупали это "говно" , люди если надумываете купить этот алтел 4г , то мой совет не покупайте!!!
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 02 октября 2013 19:12
Здравствуйте.
К сожалению BFF.KZ никак не может повлиять на качество услуг Алтел. Так как мы занимаемся только продажей модемов и стартовых пакетов. Если Вы приобретали данный модем в одном из наших бутиков, в Алматы или Астане, то мы можем сделать Вам возврат согласно закону. Но если же модем приобретался в другом магазине, к сожалению помочь ничем не сможем.
Руслан Руслан 02 октября 2013 10:36
спасибо за ответ. вчера вроде разобрался...этой ночью (предполагаю низкую загруженность) скорость была норм (средняя 20Метров и пинг 35). в моем случае достигнут предел оговоренный 10Гб. скорее всего это не Ваша вина (все шишки сыпятся на Вас). я думаю это не правильный рекламный ход (пиар компания отдела маркетинга постаралась на все 200 :) ) но все же наверное не правильно так "подрезать" десяти гиговых пользователей! снимите такое ограничение! и еще вопрос можно поставить алтел симку в планшет ASUS Nexus 7C II который поддерживает стандарты DC-HSDPA, LTE, WCDMA. Спасибо.
Владимир Владимир 04 октября 2013 21:28
Руслан, симку поставить можно. Сам обрезал симку из флеш модема, скорость очень низкая.
Руслан Руслан 01 октября 2013 20:54
доброго времени суток! подскажите, почему у меня интернет "рваный"? при этом живу в уверенной зоне приема. фильмы до какого то момента отлично идут, но потом ступор или сброс. устройство хьювей. в целом впечатления никакое! это не интернет, а подобие. буду возвращать ваше оборудование. спасибо за потраченное время и деньги
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 01 октября 2013 21:18
Добрый вечер, Руслан! Если у вас подключен пакет "unlim LTE", то возможно снижение скорости произошло после достижения месячного уровня потребления трафика 10 ГБ. Скажите, а где Вы покупали модем?
Куандык Куандык 01 октября 2013 18:26
Добрый день Владимир,а скажите мне почему компания,дает такой маленький срок гарантии и при замене по гарантии не продлевает этот срок?Ваши роуторы хуавей,соответствуют названию. Они перестают работать на втором месяце и после их замены.вторые ведут себя так же. Компания занимается рекламой бракованной продукции и продажей ее. Ваши же сотрудники подтверждают это,говоря что проблема выявлена еще в начале лета. Согласно одному пункту в законе о правах потребителя, не смотря на конец гарантии, если товар неисправен по заводским вине,в течении двух лет я могу его поменять. Вот я и думаю, что напишу пару писем в защите прав потребителя, так как фирма занимается обманом. И пока не советую покупать эту продукцию. Не буду рекламировать какие либо другие услуги.что бы Вы не подумали.что это специально. Не хочу что бы другие так же на ветер деньги выкидывали.
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 01 октября 2013 19:28
Добрый вечер, Куандык! Позвольте мне ответить за Владимира. Срок официальной гарантии на роутеры фирмы Huawei составляет 3 месяца, что указано в гарантийном талоне. При замене товара по гарантии в нашем магазине мы всегда выдаем клиентам новый гарантийный талон, при этом гарантийный срок начисляется с даты замены. Чтобы разобраться в Вашем вопросе просим выслать на наш почтовый ящик amigo@bff.kz информацию о том, в каком из наших магазинов Вам не выдали новый гарантийный талон. Что касается Закона РК о защите прав потребителя, то там говорится о недостатках товара, возникших до передачи его потребителю. Но так как Вы утверждаете, что роутер перестал работать на втором месяце использования, то это гарантийный случай.
Ильдар Ильдар 01 октября 2013 15:42
Почему после достижения скаченого трафика в 10 гб, с торрента качает со скоростью 50 кб/с а было 2.5гб+? где тот самый безлимит который так рекламили? В IDnet-е у меня на торренте скорость была от 4.5гб и никогда не падала и качал сколько хотел( за месяц скачал 1.2 Тб и скорость не упала). Так где же без лимит?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 01 октября 2013 17:06
Здравствуйте, Ильдар!
К сожалению в пакете UnlimLTE от Altel имеется лимит трафика в 10GB. Скорость после исчерпания трафика будет зависеть от качества приема сигнала и от количества пользователей сети Altel 4G. Вы можете продолжать пользоваться услугой без ограничения объема потребляемого трафика.
Ильдар Ильдар 02 октября 2013 01:02
Почему тогда при продаже об этом молчат? и во всю пиарят о своем без лимите? без лимита как такового нету
Askar Askar 28 сентября 2013 04:36
Блин думал реально безлимит даете, 10гб курам на смех..
Андрей Андрей 26 сентября 2013 21:21
Здравствуйте !!! А вы не подскажите когда будет ваш интернет в байсерке работать
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 27 сентября 2013 10:25
Добрый день, Андрей.
На данный момент сеть Altel 4G охватывает Байсерке, но уровень сигнала там пока остается неуверенным. Подробнее о зоне покрытия в Алматы, Вы можете узнать здесь: http://altel4g.kz/ru/coverage/almati/
Елена Елена 21 сентября 2013 00:39
Здравствуйте ! Купила роутер belkin N300 .Установила без проблем .Страницы грузятся нормально , но фильм скачать на ноут или посмотреть он-лайн невозможно.постоянно зависает .Скорость подключения 72 мбит с . подскажите в чем причина ?
Арсен Камперов Арсен Камперов 21 сентября 2013 09:20
Здравствуйте, Елена! Советую Вам обратиться Вашему провайдеру. Я затрудняюсь делать какие - либо выводы, т.к. не имел дел с этим роутером. Хотя возможно стоит какое-нибудь ограничение.
Артем Артем 18 сентября 2013 10:31
Добрый день. По совету технарей из Алтел приобрел Точка доступа TP-Link TL-WA850RE для усиления сигнала Wifi. Однако подключить, его к Mi Fi не получается. Сеть видит, настройки все делаю но не горит индикатор мощности уровня сигнала. Может знаете способ как их подружить или может есть другое, проверенное оборудование для усиления сигнала раздачи WiFi. Заранее спасибо.
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 18 сентября 2013 17:15
Здравствуйте, Артем.
Для устранения проблем подключения двух устройств Вам будет нужен сетевой специалист. Так как настройка сетевых устройств весьма сложный с технической точки зрения процесс.
Карен Карен 19 сентября 2013 17:01
Артем, я тоже купил эту точку доступа, проблем с подключением не было, делал все по инструкции, входящей в комплект (второй способ, на стройка через веб-утилиту). Проблема только в повторных подключениях, в инструкции сказано, что после выключения усилитель запомнит сеть и будет автоматически восстанавливать подключение к сети, что на самом деле происходит не всегда, приходится заново подключатся , это усложняет пользование данным девайсом, хотя сигнал усиливает хорошо, на всю квартиру хватает ( раньше только на половину хватало), но скорость немного упала, процентов на 20 примерно +-.
Lucia Lucia 15 сентября 2013 14:01
здравствуите,! полетел роутер(де линк) , купила новый( belkin N300), установила без проблем, страницы грузятся, а вот онлайн фильм грузится только часть и разговоры в скаипе прерываются каждую 2ю минуту, хотя скачивание и просмор страниц- без проблем. комп sony vaio , windows/ vista) , что может быть причиной? внутрение настройки?где то стоит ограничение?

заранее спасибо
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 15 сентября 2013 20:31
Здравствуйте. Причиной не полной буферизации фильмов и прирывание разговоров в скайпе могут быть частые дисконекты. Попробуйте поменять роутер, думаю проблема именно в нем.
Beknazar Beknazar 14 сентября 2013 04:34
Здравствуйте, я превысил порог 10гб за две недели, соответственно приоритет упал, скорость снизилась. У меня осталось еще две недели анлима. Вопрос: как повысить скорость? Нужно обязательно переподключаться? Или я могу заранее оплатить и скорость повысится и срок отодвинется на месяц с момента оплаты?
Спасибо заранее!
Карен Карен 13 сентября 2013 17:05
Здравствуйте, купил пакет за 8400 Huawei E589, квартира 3 комнатная, радиуса хватает только на половину квартиры, хочу подключить стац. компьютер, в котором нет ваяй фая и увеличить радиус действия сети на всю квартиру. Подойдет ли для этих целей Точка доступа TP-Link TL-WA850RE http://shop.ww.kz/catalog/comm-equip/wirenetwork/tochka-dostupa-tp-link-tl-wa850re/222102.html ? Будет ли сигнал в два раза сильнее?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 13 сентября 2013 21:20
Здравствуйте, Карен. Да, данное устройство предназначено для расширения зоны покрытия и увеличения мощности сигнала существующей беспроводной сети, а также для устранения «мертвых зон». Скорость передачи данных до 300 Мбит/с
Куандык Куандык 11 сентября 2013 23:43
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как настроить смартфон(xperia v) на работу в сети. Симку вставил, телефон в сеть находит и подключается, но в интернет не входит, видать нужно настроить точку доступа или получить настройки сети. Заранее спасибо.
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 12 сентября 2013 11:39
Здравствуйте, Куандык!
В данном Mi-Fi роутере для удобства и простоты уже настроена точка точка доступа и настройки сети для выхода в интернет. Советую Вам проверить наличие денег на Вашей сим-карте. Так же данная проблема может быть вызвана тем, что Вы находитесь за пределами зоны покрытия сетей Altel 4G.
Даурен Даурен 11 сентября 2013 22:38
можно ли обрезать симку алтел и поставить на Самсунг нот2?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 12 сентября 2013 19:49
Здравствуйте, Даурен. К сожалению Altel не будет работать на Note 2.
Greg Greg 06 сентября 2013 23:58
Здравствуйте!
Мой вопрос заключается в следующем:
Мне необходим модем\роутер такого плана как например Huawei E589, но только чтобы в этом устройстве был LAN порт для подключения стационарных компьютеров. То есть чтобы мобильность устройства сохранялась и была возможность подключить кабель RG45, за отсутствием на большинстве стац. компьютерах wifi приемника. Я знаю что можно купить отдельно и подключить к компьютеру различного вида приемники wifi. Вопрос заключается в том могу ли я найти на нашем рынке устройство с такими возможностями?
А так же хотел бы спросить, какую скорость соединения предоставляет Altel4g? Какая, технически возможная, максимальная, а так же минимальная при самом плохом раскладе не исчерпывая порог трафика 10гб. А так же в случае понижения приоритета в сети, как сказано в условиях, в какой степени это отразится на скорости, то есть другими словами хотел бы знать какой будет самая минимальная скорость при этом. Спасибо заранее за ответ. С уважением.
Арсен Камперов Арсен Камперов 07 сентября 2013 10:42
Здравствуйте, Greg! Описываемое Вами устройство существует, и вот ссылка на него http://altel4g.kz/internet-magazin/?&mc_catalog_id_model=71#. Оно имеет 4 LAN-порта и, кроме этого, поддерживает до 30 устройств по Wi Fi.
Говоря о скорости, могу сказать, что максимальная скорость может достигать 100 Мб/с, а при плохом покрытии она, в среднем, равна 10-20 Мб/с. При понижении приоритета в сети, скорость будет зависеть от количества устройств на основной раздающей антенне. Точную скорость, к сожалению, я сказать не могу
kamilka kamilka 04 сентября 2013 11:27
pzdrastvuite,xotelaby pointeresovatsya po povodu pokupki ZTE MF91D Mi-Fi..eto deistvitel*no li bezlimitnyi internetd na celyi mesyac??ili ne pravda?skol*ko stoit?vizde li lovit?bystro li dumaet?i vygodnaya li vew* ?osobenno dlya pro smotrov i skachevaniya fil*mov?sps zaranie
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 04 сентября 2013 14:52
Здравствуйте.
В пакете услуг "Unlim LTE" при достижении порога трафика в 10GB Вы можете продолжать пользоваться услугой без ограничения объема потребляемого трафика, однако ваш приоритет доступа к сети будет понижен и параметры качества услуги (доступность ресурсов и скорость доступа к сети) могут зависеть от загруженности сети.
Цена на модем 7500 тенге + стартовый пакет услуг на 2GB 900 тенге. О зонах покрытия сети Вы можете узнать здесь : http://altel4g.kz/ru/coverage/almati/. Скорость для просмотра и скачивания фильмов напрямую будет зависеть от зоны покрытия и от загруженности сети.
Dana Dana 31 августа 2013 19:39
Добрый вечер
Купила вчера USB flash, просила трафик на 4 GB, а в личном кабинете написано, что подключен тариф на 2 GB.
Вопрос такой: посидела 3 часа на интернете, несколько мэйлов без каких либо фотографий, полчаса скайпа с видео, и полчаса на facebook.
Посмотрела в личном кабинете: Израсходованного трафика: 1046.97 Мб. Это значит уже больше 1 GB???? Разве может быть такое, не слишком ли быстро? Спасибо за ответ
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 31 августа 2013 20:54
Здравствуйте. По поводу подключенного стартового трафика нужно спрашивать представителя, у которого покупали модем. Трафик может быстро израсходоваться, если у вас запущенны некоторые программы в фоновом режиме, которые потребляют трафик. Это может быть торрент, либо антивирусная программа, которая автоматически обновляет антивирусные базы, либо обновляется сама операционная система, и прочее.
Dana Dana 31 августа 2013 21:07
Спасибо за столь быстрый ответ. Скажите, а нет ли какого то способа это проверить, на что именно уходит трафик?
Я купила новый компьютер с Windows 8. Как вы думаете, стоит отключить эти автоматические обновления?
Мне сказали, что 4 гигибайтов хватит даже на тех, кто скачивает пару фильмов.
Но 1 гигабайт за несколько часов пользования!!! Много ли расходует скайп, хотя бы примерно?
Еще раз благодарю заранее за ваши ответы
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 31 августа 2013 22:05
Можно узнать с помощью специальных программ, например TCPView
ссылка для скачивания: http://download.sysinternals.com/files/TCPView.zip
Автоматическое обновление можно пока отключить, что узнать на что уходит трафик.
Относительно скачивания фильмов. Можно и на один израсходовать весь трафик, так как некоторые имеют объем больше чем 4 гб.
Скорость интернета большая, по-этому и трафик уходит быстро, если что-то скачивается. Программа скайп расходует не много трафика. И если бы вы пользовались только скайп, то трафика 2 гб вам с лихвой хватило бы на месяц.
yerlan yerlan 30 августа 2013 12:06
Скорость падает при достижении 10 гб. в спид тесте показывает 20 мгб, но реальная скорость скачивания хуже чем у 8 мгб мегалайна. Не ведитесь на скорость!!!!!!
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 30 августа 2013 12:29
Добрый день, yerlan! Если Вы говорите о тарифе «Unlim LTE», то при достижении 10 Gb трафика ваш приоритет доступа к сети будет понижен, в результате чего снижается скорость подключения к сети. Подробную информацию можете прочитать здесь: http://altel4g.kz/tariffs/unlimlte/
Роман Роман 23 августа 2013 19:17
Страницы загружаются быстро, но это произошло посте того, как я по совету менеджера компании извлек симку и перезагрузил комп. Выше описанные проблемы это не решило. Менеджер предложил решать проблему в сервис-центре.
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 23 августа 2013 19:23
Добрый вечер, Роман.
Если мои советы по налаживанию работы модема Вам не помогли, тогда я тоже могу посоветовать обратиться Вам в сервис-центр. Так как возможно проблема заключается в прошивке модема, либо в его компонентах.
Роман Роман 23 августа 2013 16:55
Прошу прощения, видимо, не корректно поставил вопрос. У меня торрент-треккер BitComet с незасверщенными закачками. При подключении 4g он полностью не активен как буд-то не видит сеть с DM такая же картина. Не хочется переустанавливать их выпролнять закачку снова. Наверно, в настройках есть что-нибудь для переадресации соединения. Кроме того, соединение почему-то не отображается в трее ни в виде сетевого подключения, ни в виде usb-устройства, как извлекать ( модель модема zte mf823)
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 23 августа 2013 18:00
Здравствуйте, Роман.
А как у Вас дела обстоят с загрузкой страниц в браузере? Они загружаются?
Когда вы устанавливаете модем в USB порт должно появиться окно с настройками модема и кнопкой подключения. Если же этого не происходит, то скорей всего в модеме имеется неисправность.
Так же можете попробовать извлечь сим-карту из модема и перезагрузить компьютер.
Роман Роман 23 августа 2013 15:46
Здравствуйте! Как через 4G подключить торрент треккер и DownLoal Master если до этого онги работали через 3g. Заранее спасибо.
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 23 августа 2013 15:53
Добрый день, Роман.
Для того чтобы использовать uTorrent или Download Master у Вас должно быть настроено соединение с сетью Altel на Вашем устройстве. Далее Вам нужно просто перейти на странцу загрузки нужных Вам download-клиентов для скачивания. http://www.utorrent.com/intl/ru/, http://westbyte.com/dm/.
Наталья Наталья 23 августа 2013 12:28
Елдаар, спасибо большое! Все получилось !
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 23 августа 2013 12:34
Всегда пожалуйста! Рад что помог Вам)
Наталья Наталья 23 августа 2013 02:13
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста у меня Айфон не подключается , вроде бы все правильно делаю, перезагружаю все равно долго грузятся и не подключается. Айпад и ноутбук подключились.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 23 августа 2013 11:04
Добрый день, Наталья.
Попробуйте перезагрузить и Mi-Fi, и iPhone. Также на iPhone в настройках Wi-Fi найдите сеть к которой Вы хотите подключиться (т.е. Ваш Mi-Fi) нажмите на стрелку напротив названия сети, в открывшемся окне нажмите Забыть эту сеть. Затем снова попробуйте ввести пароль от Mi-Fi.
Должно помочь.
Tolik Tolik 22 августа 2013 21:31
Здраствуйте хотел бы купить, но прежде чем это сделать, задать несколько вопросов
1. можно ли подключит mi-fi к компьютеру?
2. если да как?
3.если что-то надо купить сколка это стоит?
Арсен Камперов Арсен Камперов 22 августа 2013 21:49
Здравствуйте, Tolik! Подключить к компьютеры, конечно же, можно, но при условии, что в компьютер установлен ВайФай модуль (ресивер).
Как подключить? По беспроводной сети WiFi.
Что для этого надо купить? Надо купить просто WiFi USB модуль (если у Вас ПК), а если у Вас ноутбук, то ничего не требуется. Стоимость WiFi модуля в среднем составляет 5000 тг.
Азамат Азамат 22 августа 2013 20:24
Добрый времени суток! хотел задать несколько вопросов!
1. какой устройство можно купить чтобы использовать интернет в 2-х этажном доме?
2. и сколько будет все это стоит?
3. MI- Fi устройство можно поставить дома чтобы использовать как wi-fi router?
Арсен Камперов Арсен Камперов 22 августа 2013 21:17
Здравствуйте, Азамат! Для двухэтажного дома подойдёт либой WiFi роутер с большим радиусом действия. Стоимость колеблется от 5000 тг до 20000 тг. "MiFi устройство" - это и есть переносной WiFi роутер с аккумулятором, но с маленьким радиусом действия.
Азамат Азамат 22 августа 2013 21:42
так тогда как подключить? через любой wifi роутер mifi интернет ?
Арсен Камперов Арсен Камперов 22 августа 2013 21:55
Я Вас не понял! Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос
Азамат Азамат 22 августа 2013 22:00
я хочу использовать altel 4g интернет дома! но дом 2-х этажный как мне увеличить радиус wifi роутера по всему дому?
Арсен Камперов Арсен Камперов 22 августа 2013 23:40
Можете использовать WiFi Reapeter http://mysku.ru/blog/buysku/11110.html
tsadykov tsadykov 07 сентября 2013 15:49
Если не нравятся рутеры от алтела, то можно купить свисток для 4g, и рутер, который поддерживает usb свистки, например kinetic от zyxel
Рахметов Натан Рахметов Натан 21 августа 2013 23:07
Здраствуйте хотел бы купить, но прежде чем это сделать, задать несколько вопросов
1 подойдет ли ваш wi-fi роутер для телевизоров? подойдет ли для модели "Samsung 5 series 32' lcd"?
2 есть ли порт для подключения через провод LAN?
3 охватывает ли зона интернета улицу Кокарал (пос. Промышленный)?
Арсен Камперов Арсен Камперов 22 августа 2013 09:58
Здравствуйте, Натан! Вот ответы на Ваши вопросы:
1. Данный WiFi роутер подойдёт для телевизоров этой модели.
2. К сожалению, LAN портов в роутере нет, но можете купить специальный маршрутизатор, в котором 2 LAN порта и при этом он способен раздавать WiFi. Стоимость такого устройства составляет 24000 тг.,его можно приобрести в офиса АЛТЕЛ.
3. В пос. Промышленный идёт довольно уверенный сигнал. http://altel4g.kz/ru/coverage/astana/
Рахметов Натан Рахметов Натан 22 августа 2013 10:53
Спасибо за информацию, могу ли я лично с вами обсудить все аспекты и произвести покупку в городе?
Арсен Камперов Арсен Камперов 22 августа 2013 11:12
Да, конечно! Если Вы находитесь в г. Астана, то можете позвонить по номеру 577-888, или сот. +7 702 888 3003. Либо можете посетить наш бутик в ТРЦ "Керуен".
Если же Вы находитесь в Алматы, то можете связаться по телефону +7 701 8888 354 или также посетить наш магазин по адресу: пр. Абая 24 (уг. ул. Желтоксан)
Рахметов Натан Рахметов Натан 22 августа 2013 12:03
еще один вопрос :D
сколько будет стоить роутер+сим карта+ подключение+первая абонетская плата?
Арсен Камперов Арсен Камперов 22 августа 2013 12:58
Общая сумма составит 8400 тг (7500 тг - MiFi роутер, 900 тг- сим-карта с подключенным интернетом)
Роза Роза 21 августа 2013 11:10
что за акция расскажите подробнее,у кого был тнтернет 3G.меняют на 4G
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 21 августа 2013 11:15
Здравствуйте, Роза.
«ALTEL 4G» - это новый этап развития беспроводной связи и самый быстрый мобильный интернет поколения 4G. Технология LTE позволяет передавать данные со скоростью, в десятки раз превышающей скорость предыдущих технологий. LTE – это уникальная технология, которой присущи инновационные понятия скорости, качества связи, комфортного общения. «4G LTE» позволяющий создать для абонентов наиболее комфортные, понятные, простые и выгодные условия для использования высокоскоростного мобильного доступа к сети Интернет для бизнеса, развлечений, общения, обучения и полного спектра возможностей мировой сети
Айгуль Айгуль 19 августа 2013 19:59
Почему-то мой второй вопрос был удален. Задаю его повторно и прошу на него ответить. Ввиду не надлежащего оказания услуг вашей компанией, которые выражается в отсутствии интернета, который вы обязались предоставить при продаже WI-Fi роутера, я намерена вернуть данный аппарат и получить свои деньги. Однако работники вашей компании отказываются возвращать деньги за неиспользованный интернет, вопрос почему? ведь услуга была не оказана по вашей вине, вы лжерекламируя свой товар, продаете его, а потом отказываетесь возмещать деньги. Действия вашей компании порождают жалобу в уполномоченные органы по поводу не соответвия рекламы продаваемому товару, а также возможно жалобу и в суды за нанесенный моральный и материальный вред. Поэтому прошу ответить на основании чего ваша компания отказывается возмещать сумму, за неиспользованный интернет, злоупотребляя доверием потребителей?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 19 августа 2013 20:23
Добрый вечер. Айгуль. Ваш предыдущий комментарий не был удален, просто не был вовремя одобрен, приносим извинения.
Нам очень жаль, что работа компании Алтел оставила у вас негативные впечатления. Хотел бы прояснить, что Алтел - это отдельная компания, наша компания BFF.kz является одним из многих партнеров Алтел в Казахстане и мы всего лишь занимаемся продажей их устройств.
Вы приобретали свое устройство по адресу Толе би - Байтурсынова, там находится обин из офисов компании Алтел, рекомендую Вам обратится именно туда. Либо позвонить по номеру +7 (727) 32 99 333 для того, чтобы вы смогли разобраться с вашей проблемой.
Надеемся что вам там обязательно помогут.
Бфтырхвн Бфтырхвн 18 августа 2013 18:26
Здравствуйте, А какой пароль надо водить в адресной строке 192.168.0.1 я купил руолтер симку вставил включил ну все зделал как у вас тут на картинках и не пойму пишу пароль uFi_..... и и сам номер 700...... вылазиет окошко не верный пароль ???????
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 18 августа 2013 18:31
Здравствуйте. По умолчанию пароль на данном роутере password, либо смотрите в инструкции по эксплуатации в разделе доступ к интернету.
Азамат Оразов Азамат Оразов 13 августа 2013 14:27
Интернет от алтел никакой, постоянные простои и обрывы, скорость пиринговой сети не больше 64 кб/с, в самом начале пользования в мае скорость скачки норм была до 2 мб, сейчас же ужасный интернет
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 13 августа 2013 15:24
Здравствуйте, Азамат.
Причиной такой проблемы может являться небольшая зона покрытия по городу, так как 4G сети от Алтел появились относительно недавно. А так же, возможно у Вас закончился трафик. Могу посоветовать Вам перейти на тариф "Unlim LTE"с неограниченным объемом трафика. Подробнее о тарифе здесь : http://altel4g.kz/tariffs/unlimlte/
Айгуль Айгуль 19 августа 2013 16:30
Добрый день! Я живу на Байтурсынова угол Жибек Жолы, недавно приобрела себе ваш Wi-Fi роутер, однако интернет очень ужасно работает, многократные звонки вашим операторам не дали положительных результатов, теперь хочу вернуть данный аппарат, однако работники вашей компании говорят, что сумму за интернет не возместят. Вопрос - почему? ведь рекламированная и гарантированная вами услуга не была предоставлена как того требуется. в связи с этим полагаю, что ваша компания должна вернуть сумму не только за роутер, но и за абонентскую плату. Поскольку, при покупке ваши работники не упоминали, что в какой то части города к интернету не будет доступа. хотелось бы узнать ваше мнение по этому вопросу.
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 19 августа 2013 16:40
Здравствуйте, Айгуль.
Приносим Вам извинения от компании Алтел. К сожалению сумма потраченная за абонентскую плату не возмещается. Вернуть можно только сам модем в течении 14 дней со дня покупки. Таковы условия возврата в компании Алтел.
Уточните пожалуйста, в нашем ли бутике вы приобретали модем и пакет услуг от Алтел?
Айгуль Айгуль 19 августа 2013 16:53
Да, в вашем, на толе би, байтурсынова. Тем не менее, я не согласна, поскольку услуга вашей компанией не была оказана надлежащим обрзом, точнее не была оказана вообще, как можно так обманывать людей, злоупотребляя их доверием, действия вашей компании порождают жалобу в уполномоченные и компетентные органы за несоответствие рекламы действительности, поскольку рекламируя ваш товар, вы не упоминаете о возможных проблемах. А почему деньги так долго возвращаются? мало того, что после покупки вашего оборудования с ним так долго мучаешься, так еще ждать две недели на возврат денег?
Ербол Ербол 10 августа 2013 20:54
что такое админ? как можно ее узнать?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 10 августа 2013 21:04
Добрый вечер, Ербол. Опишите пожалуйста более подробно суть Вашей проблемы.
Алибек Алибек 05 августа 2013 10:54
На сколько мне известно, при покупке роутера идет тариф 2 гига, так вот хотелось бы узнать вернут ли акцию с тарифом гранд премьера?если да, то как скоро?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 05 августа 2013 11:14
Здравствуйте, Алибек.
К сожалению такого тарифа от Altel больше никогда не будет. Сейчас существует схожий тариф "Unlim LTE". Он является безлимитным, абонентская плата 4500 тенге в месяц. Подробнее здесь : http://altel4g.kz/tariffs/unlimlte/
Катя Катя 31 июля 2013 13:24
Здравствуйте подскажите,а в пределах Каскелена будет ловить сеть или если антенку только взять будет?Просо почему-то не ловит...только Теле 2 работает(
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 31 июля 2013 13:28
Здравствуйте, Катя!
К сожалению зона покрытия сети Altel 4G не охватывает Каскелен. Подробнее о зонах покрытия сети можно посмотреть здесь: http://altel4g.kz/ru/coverage/almati/
Dauren Dauren 04 июля 2013 16:16
Добрый день, как узнать свой абонентский номер? на руках нет той карты от которой отломали сим-карту, на которой был записан номер. Как это узнать самому никуда не обращаясь?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 04 июля 2013 17:44
Добрый день, Даурен. При оформлении устройства, Вам должный были выдать документы к нему, на одном из них пишется номер. Если же документов тоже нет, то нужно обратиться в сервисный центр Алтел. Номера по которым можно уточнить адрес сервисного центра: +7 (727) 32 99 333 Алматы, +7 (7172) 456 333 Астана
Жаке Жаке 01 июля 2013 12:02
Доброго дня! Хочу приобрести Алтел 4,но хочу спросить будет ли работать с ним (вай фай) обычные планшеты типа таб 2 или айпад 3????????
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 01 июля 2013 12:17
Здравствуйте, Жаке. С модемом Altel 4G Mi-Fi будут работать все устройства, не зависимо от того планшет это или же смартфон, главное это наличие Wi-Fi модуля в самом устройстве.
alym alym 30 июня 2013 15:15
если я куплю модем от алтель будет он поддерживать стандарты GSM/3G?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 30 июня 2013 15:40
К сожалению нет. Модем работает только с симкартами ALTEL LTE .
Tulubaeva Mawka Tulubaeva Mawka 28 июня 2013 12:15
Здравствуйте,Я хотела спросить а где можно его купить в Астане? Заранее спасибо
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 28 июня 2013 17:57
Здравствуйте. В Астане вы можете приобрести этот продукт в нашем магазине, который находится по адресу: ул. Достык 9, ТРЦ "Керуен", бутик 44-45. http://bff.kz/keruen
Tulubaeva Mawka Tulubaeva Mawka 30 июня 2013 21:35
А за 11 тыщ??Или будет меньше
Арсен Камперов Арсен Камперов 30 июня 2013 21:54
За 11 тысяч сейчас нет. Есть за 8400 на 2 гб.
Anton Anton 10 июля 2013 08:55
Покупайте официально у них этот модем + подключение,Арсен,за 8400 на 2гб?ведь он официально стоит 900тг + 4500 модем,кого дурите?http://altel4g.kz/ru/tariffs/2gb_4gb_6gb/
Арсен Камперов Арсен Камперов 10 июля 2013 16:29
Здравствуйте, Антон! По всей видимости Вы указываете на USB-модем. Стоимость пакета USB-модем+подключение - 4 900 тг. Стоимость пакета MIFI (мобильный Wi-Fi роутер) (!)+подключение 8 400 тг. В комплекте с модемом идет сим-карта со стартовым пакетом на 2гб. И у нас, и на оф. сайте Алтел стоимость одна.
Islam Said Islam Said 24 июня 2013 18:34
Приобрел mifi Altel4G, безлимитный. Но прийдя домой и заглянув в личный кабинет увидел что тариф стоит 2гига. Узнал что первый месяц бесплатный, но остается вопрос. Когда мне нужно сменить свой тариф тогда? И после того как будет исчерпан лимит в 10гигабайт, скорость сильно упадет, либо это будет незначительно? Заранее благодарю за ответ.
И еще ответе пожалуйста как открыть порты?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 24 июня 2013 19:03
Здравствуйте, Ислам. Все верно, в первый месяц пользования устанавливается безлимитный тариф, по истечении этого срока Вы сможете изменить тарифный план. При превышении лимита в 10 GB скорость падает, но не значительно. Скорость напрямую будет зависеть от загруженности сети в общем.
Уточните пожалуйста вопрос про открытие портов, так как все продаваемые Altel MiFi устройства, прошиваются по умолчанию только под сим-карту Altel.
Islam Said Islam Said 24 июня 2013 21:59
Огромное Вам спасибо Владимир за детальный ответ, нынче даже у официальный представителей Алтел не допросишься ответов.
Что же на счет портов, то это нужно для онлайн игр, просмотра онлайн контента. Но видимо открытие этих самых портов зависит напрямую от провайдера, так-как как я не старался, так и не смогу их открыть с компьютера.
Еще раз огромное спасибо! Теперь буду знать куда обращаться в случае вопросов.
алтай алтай 20 июня 2013 02:23
Здравствуйте! я заблокировал через роутер свой wifi телефона и не магу опять подключится, как можно опять восстановить? заранее спасибо.
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 20 июня 2013 10:26
Здравствуйте. Попробуйте сбросить настройки модема, кнопкой reset расположенной под задней крышкой модема с правой стороны http://bff.kz/data/images/blog/altel-4g/altel-4g_02.jpg и заново все настроить, как указано выше. Если данные действия не устранят блокировку, обратитесь к нам. Все наши контакты здесь : http://bff.kz/contacts.
Даня Даня 19 июня 2013 21:07
Здравствуйте! Позавчера купил USB-модем в Астане. Живу на Левом берегу, в частном секторе, недалеко от Казахстанско-российского университета (район Чубары). Оператор сказала, что скорость в этом районе отличная. Однако при установке, показывает всего 2 деления, очень редко поднимаясь до трех делений уровня сигнала. Скорость тоже пляшет: максимально 980 кб/сек, что бывает редко, а потом падает до 60 кб/секунду. Speedtest выдает следующие результаты: пинг 154 ms, скорость получения 2.18 Мбит, скорость отдачи 0.05 Мбит/сек. Поэтому пара вопросов: 1. Если я обменяю Юсб на роутер ситуация улучшится? 2. Можно ли как-то усилить сигнал для ЮСБ-модема?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 19 июня 2013 21:47
Здравствуйте! Сигнал модема USB, на сколько нам известно, усилить нельзя. На Mi-Fi-роутере ZTE MF91 есть возможность подключить дополнительную антену для усиления сигнала, тоесть если вы обменяете есть шанс изменить ситуацию в лучшую сторону. Эту информацию можно уточнить у оператора Altel.
Амир Амир 18 июня 2013 22:18
Добрый день. Вопрос - как сменить имя и пароль на модеме HUAWEI E589? Заранее спасибо
Коккузов Жасулан BFF.kz Коккузов Жасулан BFF.kz 19 июня 2013 12:34
Здравствуйте, Амир!
Поменять имя и пароль на модеме можно с помощью компьютера:
Подключаетесь к mi-fi, в браузере набираете ip-адрес: 192.168.1.1
В появившемся окне заходите в настройки (пароль и логин: admin), система=> изменить пароль
Будут еще вопросы, пишите, будем рады помочь ;)
Нуржан Нуржан 15 июня 2013 07:21
А какие действия надо выполнить, чтобы подключится через кабель? Подключаюсь через usb кабель, модем устанавливает драйвера и на этом все глохнет. Нужно сделать что-то еще?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 15 июня 2013 11:14
Добрый день, Нуржан. После установки драйверов устройство должно работать как USB-модем. Уточните пожалуйста у Вас именно модель ZTE MF91D? Дело в том что у Алтел так же имеется в продаже другая модель HUAWEI E589, которая не работает как USB-модем.
Нуржан Нуржан 15 июня 2013 11:21
Модем именно zte. Проблема не в модеме, проблема в пк, т.к. после установки драйверов на ноутбук все заработало. Вопрос снят, спасибо.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 15 июня 2013 11:28
Всегда рады! Удачного дня!
Самал Самал 09 июня 2013 05:45
Добрый день! Когда купила Mi-Fi роутер два месяца сигнал был хороший, а теперь почти пропал сигнал что делать?
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 09 июня 2013 14:26
Добрый день, Самал! Советуем Вам зайти на сайт: http://altel4g.kz. На сайте есть онлайн консультация и Вы можете задать оператору интересующие Вас вопросы. Также Вы можете обратите по данным номерам или посетить один из офисов:
Алматы:
Тел.: +7 (727) 32 99 333
мкр.Орбита 2,д.6 (Навои д .6 уг. пр. Аль-Фараби)
ул. Толе би д.101 (уг. Байтурсынова бизнес центр Далич)
ул. Кунаева 105/115 (уг.Богенбай батыра)
Астана:
Тел.: +7 (7172) 456 333
пр. Республики, 5
Илья Илья 31 мая 2013 15:50
Устройство отличное, тестировал на Windows 7 64bit, возникли проблемы с подключением как писал Тимур, устройство уходит в ступор, но и эту проблему я решил теперь без проблем все работает вне зависимости как подключать устройсво: шнур - win или сначала win - шнур, также как и вкл или выкл устройство, еще возникли проблемы с качеством сигнала но и эту проблему я решил, с 1 деления антенны поднял сигнал до 4 делений, усиление с помощью антенны на 1800 Мгц дает в 22 децибела, скорость тестировал с помощью спидтеста, стабильная входящая 35 а исходящая 15, на россию идет поменьше от 15-20 входящая и 5-10 исходящая в зависимости от региона.
Бейбарыс Бейбарыс 18 октября 2013 11:15
Можете описать процесс, как решили проблему с виндовс 7 64 бит?
Куат Куат 23 мая 2013 21:42
Всем привет! История такая, я поменял пороль в устройстве(altel) и забыл его. Теперь я не могу подключить устройство. Что мне делать? Как мне восстановить или поменять пороль? А 192.168.0.1 этот саит у меня не открывает. Помогите....
Адлет Байторынов Адлет Байторынов 24 мая 2013 11:48
Добрый день, Куат!
Вам нужно будет сбросить настройки устройства, это можно сделать, открыв заднюю крышку и в правой нижней части рядом с батареей нажать на кнопку RESET, все настройки будут сброшены, а пароли установлены по умолчанию. Данный метод предназначен для Mi-Fi Роутера ZTE, если же у Вас роутер Huawei, то можно сбросить настройки нажав на кнопку RESET, которая находится с левой стороны, сбоку на самом устройстве.
Bauirzhan Bauirzhan 19 мая 2013 21:50
Я не мог подключить mi-fi роутер через USB, установил но не мог подключить!? Где я могу скачать драйвера на модем ZTE MF91D? на Win 7
Коккузов Жасулан BFF.kz Коккузов Жасулан BFF.kz 20 мая 2013 10:14
Здравствуйте, Бауыржан!
Все драйвера находятся на самом устройстве.
Тимур Хусаинов Тимур Хусаинов 02 мая 2013 20:20
+1 за мануал, стоить отметить что проброс портов так же как и DMZ не работает, так же по непонятным причинам Win 7 x64 порой заходит в ступор и не может подключится к хотспоту, лечится это дело сбросом по дефолту устройства.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 02 мая 2013 20:49
Здравствуйте, Тимур! Спасибо за полезное дополнение!
Бейбарыс Бейбарыс 18 октября 2013 11:20
Как сделать сброс по дефолту устройства?
Тимур Хусаинов Тимур Хусаинов 18 октября 2013 18:45
Заходим на web интерфейс устройства путём ввода в адресной строке браузера: 192.168.0.1 и нажимаем enter, далее вводим пароль по умолчанию password, потом переходим на вкладку Настройка, далее Системные настройки, находим пункт восстановить, далее жмем Восстановить, тем самым сбросив настройки устройства на заводские.
as as 29 апреля 2013 10:41
А сеть через неё можно организовать? Если нет, то это точка доступа, а не роутер.
Коккузов Жасулан BFF.kz Коккузов Жасулан BFF.kz 29 апреля 2013 11:20
Добрый день!
Через данный роутер можно организовать небольшую персональную Wi-Fi-cеть со скоростным интернетом поколения 4G.
tsadykov tsadykov 29 апреля 2013 12:28
различие в одной галочке AP Isolation в админке
Print Print 29 апреля 2013 13:39
Можно скрин этой галочки?
В упор ее не вижу...
tsadykov tsadykov 30 апреля 2013 19:51
если нет как то так:
---
Just had a look for this on the trial device I got today. Looks like there is a setting for this, to get to it you have to go to the web dashboard, log into the "Admin" section, click on "Advanced Settings" on the left then "Wifi Settings" -> "Wifi Basic Settings" then "AP Isolation" the last option on the page.

Hope this helps.
---
, то нужно ставить альтернативную прошивку типа опенврт
Print Print 30 апреля 2013 23:14
Там речь идет о Huawei E585, а мы другой девайс рассматриваем.
murat murat 18 мая 2013 05:20
Ага, я сам оставил mi-fi и отдалился с планшетом от него ровно 2км по прямой видимости, связь ни чуть не изменилось, потом, повернул где между планшетом и mi-fi было преграды из двух железобетонных стен, растояние между стенами было 10 метров, только тогда две деление упало.
Dmitry Maslov Dmitry Maslov 29 апреля 2013 10:36
Главное забыли, о качестве работы сети и приеме сигнала ни слова,
Коккузов Жасулан BFF.kz Коккузов Жасулан BFF.kz 29 апреля 2013 11:11
Добрый день, Дмитрий!
Качество работы сети/покрытие уже не раз оценивалось нашими казахстанскими блоггерами, афишировалось в разных социальных сетях. Данный показатель индивидуален и зависит от многих факторов, чтобы о нем можно было сказать что-то одназначное.
Dmitry Maslov Dmitry Maslov 29 апреля 2013 17:06
Потрясающий ответ. :-)))

Кстати на сайте продукта ни слова о том, что можно купить только симку, чтобы сразу вставить ее в тот же айпад и не париться с дополнительным мусором в сумке.
tsadykov tsadykov 30 апреля 2013 19:47
кстати да, выглядит так, как будто подключиться можно только с приобретением девайса. но тем не менее отдельно симки продают, правда акционной фигни с 99 гигами при этом не дают
Адлет Байторынов Адлет Байторынов 30 апреля 2013 19:56
Здравствуйте!
Да, Алтел 4G с пакетом "Гранд Премьера" продается только вместе с Mi-Fi роутером либо USB-модемом, но сейчас проходит акция, пользователям имеющим iPad with Retina Display либо iPad mini сим-карта от Алтел вручается бесплатно! Первоначально дается 300Мб траффика, после чего Вы сами решаете какой подключить пакет.
Мурат Мурат 18 мая 2013 05:21
Да, я тоже это заметил :))))))
tsadykov tsadykov 29 апреля 2013 12:26
мерил спидтестом в твоем бывшем офисе на абая-радостовца, вниз 35 метров, вверх 48
Dmitry Maslov Dmitry Maslov 29 апреля 2013 17:04
Прилично! Стоит попробовать...
ким ким 04 мая 2013 00:17
А без интернета он сеть делает?
Коккузов Жасулан BFF.kz Коккузов Жасулан BFF.kz 04 мая 2013 15:46
Здравствуйте!
Нет, к сожалению без интернета сеть не делает.
Марина Марина 31 мая 2013 13:16
Добрый день! Подскажите, как настроить mifi на нотбуке. Подключение к устройству есть, но интернета нет. Windows 7. Выдает ошибку DNS. На iphone i ipad все работает. Только на нотбуке не работает. Прошу помочь!
Алишер Алишер 31 мая 2013 14:23
у меня такая же ошибка как у Марины, как решить пока тоже не знаю...
Слава Слава 13 августа 2013 23:35
Спасибо большое! Тоже очень помог Ваш совет!
Коккузов Жасулан BFF.kz Коккузов Жасулан BFF.kz 31 мая 2013 15:02
Здравствуйте, Марина!
Не могли бы Вы подсказать, стоят ли адреса DNS-серверов автоматический. Посмотреть можно следующим оброзом:
Заходите в меню Пуск=> Панель управления=> Центр управления сетями и общим доступом => Изменение параметров адаптера
Далее выбираем Беспроводное сетевое соединение, заходим в Свойства => Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), напротив Получить адрес DNS-сервера автоматический должна стоять галочка, если нет то ставим и сохраняем.
После этих действии должно заработать.
Марина Марина 03 июня 2013 13:54
Жасулан, спасибо! Все работает
Albert Albert 13 июня 2013 17:19
чистая лажа скорость меньше чем у 3G
Дастан Дастан 28 июня 2013 00:12
Согласен с Albert! Первые пол месяца радовался так, как скорость не падала ниже 170 кбайт/сек. А теперь 56 кбайт/сек. Не знаю что через неделю будет. Это скорость при использовании пиринговой сети! Сидеров было много! Пусть НЕ добавляют новых клиентов если они не могут поддерживать скорость как у 3G. У нас в СНГ все через задний проход. Пользуюсь так как другого варианта нет!
ALP ALP 15 июля 2013 16:09
Согласен с обманом. Mi-Fi антенна полная, интернет постоянно прерывается, иногда прогрузка страницы на 50 % на этом все! , HUAWEI E589 (MIFI) теряет сигнал, греется, рестарты сети WAP/WAP2. Скорость может быть хорошей и плохой независимо от количества сигнала антенны и места. Покупал в Астане на Республике тариф безлимитный, оказался 2g))) обманули. Оказывается там есть хитрости с первым месяцем и т.д. Сказать при покупке не осмелились. Спросил про работу именно по адресу: -Оу! Там у вас просто потрясающий сигнал! Сигнал хороший интернет плохой опять обманули. У офицалов сидят ИПшники и дурят. Speedtest.net иногда просто отказывается показывать результаты из-за обрывов при этом HUAWEI E589 показывает все ОК. Результаты всегда разные.
Владимир Владимир 15 августа 2013 12:08
Согласен! Пробовал в разных частях города! Интернет не о чем! Одну страничку откроет, на следующей виснет. Роутер перезагрузишь, вроде откроет, но потом опять виснет. Правда сетевые игрушки более менее тянет. А в общем, впечатление - полный отстой.
P/S. У соседа USB модем от теле 2, интернет лучше гораздо работает.
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 15 августа 2013 12:18
Здравствуйте, Владимир.
Такая проблема может возникать из-за недостаточного покрытия сети по городу. Специалисты Алтел работают над улучшением качества приема сигнала.
Владимир Владимир 15 августа 2013 12:50
Владимир, при чем здесь покрытие сети? Я же объясняю, пробовал в разных частях города, сам живу почти в центре Астаны, и везде результат один. Сеть на роутере показывает полную, сигнал на компе отличный, АЛТЕЛ заявляет что 4G, а интернета практически нет. Вот Вам и покрытие.
Абл Абл 20 августа 2013 14:01
Тоже мерил на speedtest, прием 117мб, а вот передача даже до одного не дотянула
Мерил в Алмате, Толе би-Нурмакова
Абл Абл 20 августа 2013 14:02
Для любителей торрента
Разгоняло до 3 мб/с
Абл Абл 20 августа 2013 14:26
Скажите, как подключиться к стационарному компьютеру через huawei altel4g.
Может модем какой нибудь нужен?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 20 августа 2013 14:40
Здравствуйте, Абл.
Вы можете настроить локальную сеть через Wi-Fi. А так же использовать программу TeamViewer. Подробнее о настройке локальной сети http://f1comp.ru/internet/kak-nastroit-lokalnuyu-set-cherez-wi-fi-router-podrobnaya-instrukciya-na-primere-tp-link-tl-wr841n/ .
Наумов Юра Наумов Юра 31 августа 2013 15:13
могу ли заблокировать определенный ip в настройках?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 31 августа 2013 15:45
Здравствуйте. Можете. вводите в адресной строке 192.168.1.1, затем выбираете настройки (пароль по умолчанию "admin"), далее безопасность, и нажимаете Lan iP фильтр, и указываете какой именно ip нужно заблокировать.
Трахпанов Аян Трахпанов Аян 13 октября 2013 23:13
При скачивании в торрентах скорость максимум 60кб.сек, это нормально??? А когда простые файлы скорость бешеная
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 14 октября 2013 10:59
Добрый день, Аян! Если скорость скачивания файлов высокая, то значит дело здесь скорее всего не в роутере. На скорость скачивания торрентов влияет множество факторов.Возможно у раздающего низкая скорость, или слишком много скачивающих. Советую также проверить, не превысили ли Вы лимит, который предусмотрен Вашим тарифным планом.
Мурат Мурат 09 января 2015 22:35
сам пользуюсь май Фаем. на торрент скорости нет. мне при покупки сразу об этом сказали. качайти ночью скорость получше.
Талгат Талгат 09 сентября 2014 19:59
Здравствуйте! Можно изменить Altel 4G?
Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов Аскар 13 сентября 2014 10:54
Здравствуйте Талгат! Что вы хотели изменить?
Madina Madina 23 сентября 2014 17:40
подскажите, как ограничить доступ к подключению других устройств к моему wifi. То есть я хочу чтоб никто не видел мою сеть , кроме моих устройтсв
Мирас Беккожин Мирас Беккожин 01 октября 2014 19:58
Здравствуйте, Мадина! Вы можете изменить пароль в настройках своего модема и таким образом все ранее зарегистрированные пользователи вашей сети не будут иметь доступ к вашему wifi -роутеру
Жанибек Жанибек 04 ноября 2014 23:04
здравствуйте почему на модеме limited service написано?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 ноября 2014 17:52
Здравствуйте Жанибек! Необходимо извлечь SIM-карту и сделать сброс модема к заводским настройкам - Reset. Для этого нужно нажать и удерживать несколько секунд кнопку Reset, которая находится на торце устройства. Используйте что-нибудь тонкое вроде иголки.
Курмет Курмет 09 ноября 2014 18:18
забыл номер.не знаю как залить деньги.помогите
Оразбаев Курмет Оразбаев Курмет 09 ноября 2014 18:24
забыл номер.помогите
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 09 ноября 2014 19:03
Здравствуйте Курмет! На обратной стороне SIM-карты есть ее серийный номер, нужно позвонить в Call-центр Алтел по номеру +77272584777, и у знать номер симки.
Еламан Еламан 02 января 2015 19:07
как поменять пороль на модеме вай фай
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 02 января 2015 21:47
Здравствуйте! Еламан чтобы сменить имя пароль Wi-Fi, необходимо пройти по ссылкам (в зависимости от вашего устройства): http://192.168.1.1, 192.168.0.1 либо http://m.home, или 192.168.8.1 и ввести следующие данные: имя сети: admin и пароль: admin, если у вас запрашивает просто пароль то попробуйте password. После этого в разделе Wi-Fi вы сможете ввести пароль.