ВойтиПомощь
Керуен в Астане

Каталог

Мир Apple

Leica

Moleskine

Аудио

Полезные гаджеты

Сетевое оборудование

Книги

Смартфоны

Аксессуары для смартфонов

Аксессуары для планшетов

Программное обеспечение

Прочее

Мы принимаем

Qiwi.kz

Наши контакты

ТРЦ Керуен, Астана
тел. +7 702 888 30 03
тел. +7 7172 577 888
skype: www.bff.kz

Пр. Достык 9, 2 этаж,
бутик 44-45
режим работы: 
с 10-00 до 22-00 
без выходных и перерывов

email: amigo@bff.kz

twitter: @BFF_kz

Подписка на новости



Instagram




Владельцам HTC Sensation - обновление ПО запланировано к 1 июля!

*** Важное объявление***

Уважаемые держатели смартфонов HTC Sensation, по информации, предоставленной компанией HTC, обновление ПО, которое восстановит работу Wi-Fi ожидается к 1 июля. 

Еще раз приносим извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства.

****

Привет, читатели нашего блога. Особенный привет владельцам HTC Sensation, у которых после обновления Android перестала работать функция Wi-Fi.

Не работающий Wi-Fi стал большой проблемой для всех нас. С момента самого первого сообщения от наших покупателей мы начали работу по поиску решения данной неисправности.

Сегодня, в результате продолжительных переговоров между BFF.kz, компанией-производителем HTC, официальным дистрибьютором в Казахстане – Marvel и разработчиком ПО – Google, мы готовы объявить о мерах, которые помогут разрешить текущую ситуацию.

Итак, поехали по порядку:

- Google завершает выпуск обновления для Android 4.0, установив которое, смартфоны серии HTC Sensation вновь обретут полный функционал, включая режим Wi-Fi. Ожидаемая дата релиза – 16 июня.

Для тех, кто не желает дожидаться исправления, мы совместно с HTC и Marvel  предлагаем следующие варианты:

  • Вы можете обменять свой HTC Sensation на любой из смартфонов HTC, который имеется в ассортименте у BFF.kz. Если цена выбранного вами смартфона выше, чем была цена у HTC Sesnation, на момент его покупки у нас, то мы даем вам дисконт в 5% (за моральный ущерб). Таким образом, вы можете получить новый смартфон, оплатив разницу между двумя аппаратами за вычетом 5% скидки.
  • Мы также готовы вернуть вам деньги взамен на неисправный HTC Sensation, но данная процедура индивидуальна и будет зависеть от текущего состояния коммуникатора и его внешнего вида.

В каждом случае нам нужно будет от вас получить следующую информацию:

  1. Модель и IMEI-код телефона;
  2. Описание внешнего (товарного) вида 
  3. Информацию о сроке и стоимости приобретения (когда и по какой цене покупался в BFF.kz)
  4. Чек и гарантийный талон от BFF.kz

Также существует временное решение для восстановления работы Wi-Fi:

обратиться в авторизованный сервис-центр HTC в Алматы для «отката» до прошлой версии Android, с работающим Wi-Fi. Адрес центра: г. Алматы, ул. Толе Би 24Б, офис 2, контактные телефоны: +7 (727) 293 88 72, + 7 (727) 293 97 69.
При себе необходимо иметь гарантийный талон и чек, если в талоне не указана дата покупки.
Продолжительность процедуры возврата к прошлой версии ОС зависит от текущей загруженности мастера, но будет укладываться в один рабочий день.

Специально для тех, кто живет не в Алмате, но желает воспользоваться услугами сервис-центра HTC заработала система PICK-UP. Теперь клиенты, обладающие телефонами HTC и находящиеся в любом регионе Казахстана, могут оформить заявку на отправку неисправного коммуникатора в СЦ в Алматы. Данная отправка будет бесплатна для клиента в оба конца.

Процедура оформления заявки для клиентов выглядит так:

Клиент должен связаться по телефону горячей линии HTC Kazakhstan English, Русский 8800 333 7291

Бесплатный номер, доступный только со стационарного телефона Пон - Суб 09:00- 21:00 (Пон-Пят)* 09:00- 13:00 (Суб)*
* Время указано московское

  1. Далее вы сообщаете всю необходимо информацию по коммуникатору(IMEI, дату продажи, состояние, комплектацию).
  2. Затем сотрудники горячей линии оформляют эту заявку в системе и каждому коммуникатору присваивается свой номер – тикет.
  3. После присвоения номера, оператор клиенту сообщает номер тикета.
  4. По полученным  данным к вам отправляется курьера от Пони-Экспресс, который забирает аппарат по адресу, который указал клиент.
  5. После завершения ремонта курьер также осуществляет доставку обратно клиенту.

Надеемся, что предложенные решения смогут помочь обладателям HTC Sensation. Если у вас возникли вопросы – спрашивайте – обязательно ответим.

От лица интернет-магазина BFF.kz и от себя лично приношу извинения всем нашим покупателям, которых коснулась «проблема Wi-Fi». Не все вопросы мы можем решать самостоятельно и оперативно, так как они находятся не только в нашей компетенции, но и требуют согласования у партнеров.

Ни одна ваша просьба и пожелания не остаются без внимания – это факт. 

Отмечу, что BFF.kz – единственный официальный дилер HTC в Казахстане, который предложил покупателям максимум удобных для вас вариантов решения данного вопроса.

Благодарю всех за доверие к нам, будем рады увидеть вас среди наших покупателей вновь и вновь.

Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz
22 июня 2012
Просмотров: 22130 Комментариев: 225

Добавить комментарий







Комментарии(225):

Паша Паша 25 августа 2012 11:22
Здравствуете! У меня была проблема с wi-fi после обновления ПО приходилось делать откат программы, сейчас в разделе о телефоне есть доступное ПО и вот теперь думаю стоит ли рисковать обновлять или нет? Исправлена эта проблема? Телефон htc sensation cid 07
Адлет Байторынов Адлет Байторынов 26 августа 2012 11:50
Добрый день Павел! Если телефон предназначен для нашего региона и был куплен у оффициальных дилеров, то обновление с исправлением должно уже быть. Вы где покупали свой телефон?
Али Али 16 августа 2012 13:35
А как понять "родное ПО" ? у меня 4.0.3 в кз брал, обновление не приходит,
я даже не знаю как проверить его, заходил в настройки - о телефоне - а там нету :( может у меня вообще пиратский телефон?
Улан Каражигитов Улан Каражигитов 17 августа 2012 15:32
настройки - о телефоне - обновить ПО
есть такой пункт?
Али Али 18 августа 2012 13:31
у меня 3.32.401.105 поставил на 3.33.401.36, там появилось эта проверка ПО, но не знаю еще, вайфай работает или нет, проверить не могу
Роман Роман 05 августа 2012 22:40
А имеет ли значение у кого купил аппарат? Тоесть в bff или в другом магазине? Обновление должно прийти всем ?
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 05 августа 2012 22:45
Обновление должно прийти всем аппаратам, где стоит родное ПО и если смартфон предназначен для нашего региона, то есть был куплен в официальном канале. Вы где покупали телефон?
Роман Роман 31 июля 2012 19:24
Я этот телефон купил с рук у знакомого. У него коробку с чеками и все такое украли. А имеет ли значение у кого покупал аппарат или нет?
Улан Каражигитов Улан Каражигитов 31 июля 2012 19:28
у вас не работает Wi-Fi? Если телефон был предназначен для нашего региона, то уже должно было прийти обновление.
Роман Роман 31 июля 2012 19:38
Да у меня не работает Wi-Fi, я из Уральска. Телефон с ОРИГИНАЛЬНОЙ азиатской прошивкой. Обновления проверял через мобильный интернет.
Толя Толя 09 августа 2012 15:27
я тоже мучался с обновлением. скачай отсюда http://narod.ru/disk/55513792001.c0db9fdaa338d84d5b9835e269ac7290/(3.33.401.6)PG58IMG.zip.html ссылку взял из http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=293581&st=16020 из раздела офф прошивки. она оригинальная стоковая. если конечно не прошивал ниче ты. скачай и скинь на корень сд карты, потом через бутлоадер тел включи и он сам все тип топ сделает. работает на все 100!
Али Али 17 августа 2012 00:49
wifi работает?
Роман Роман 19 августа 2012 01:02
Скачал , поместил в корень, все оригинальное, но вопрос что такое бутлоадер и как его включить? Можно по подробнее пожалуйста?
Улан Каражигитов Улан Каражигитов 31 июля 2012 14:45
Сообщаю, что добавили на сервере возможность получать обновления для устройств с софтом 3.32.
У кого не обновлялось до этого - попробуйте еще раз.
kosta kosta 01 августа 2012 18:07
Здравствуйте. На каком сервере? Ссылку можно?
Улан Каражигитов Улан Каражигитов 01 августа 2012 18:10
На сервере обновлений HTC. Тот, с которого обновления отправляются. Ссылки нет, так как это не публичный сервер.
Роман Роман 29 июля 2012 17:01
Писал на официальный сайт HTC - говорят что я первый у кого не работает Wi-Fi и никто к ним не обращался. Обновления так и не пришли. Подумаешь за 100.000 тенге купил, интернет мне не нужен.
kosta kosta 29 июля 2012 21:17
У меня второго не работает WI-FI.))) Обновление так и не пришло!!! Нужно телефон было в BFF покупать. И на 10 баксов дешевле и поддержка СУПЕР)))
Александр Александр 25 июля 2012 20:06
Если вы купили не у BFF а у Марвела то и е...сь сами. Так что ли?
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 26 июля 2012 00:43
Александр, доброй ночи во-первых.
В Казахстане есть закон о защите прав потребителей, который регламентирует отношения продавец-покупатель. Прошу заметить, именно продавец-покупатель, а не производитель-продавец.
Если вы в технодоме купите самсунг холодильник и он сломается по вине производителя, то вы по месту покупки будете обращаться или с жалобами и претензиями в сулпак пойдете с просьбой замены или вернуть деньги мотивируя это тем, что в сулпаке тоже такой самсунг холодильник продается? Или в офис самсунга холодильник повезете?
Примерно смоделируйте варианты ответов от самого самсунга и сулпака, который ваше лицо первый раз в жизни увидит, при том, что вы покупатель их прямого конкурента.

Во-вторых, марвел торговлей в розницу не Занимается.

Если вам в Рамсторе просроченный паштет продадут, вы в грин или магнум пойдете его сдавать или все-таки подключите логику и обратитесь к тому продавцу, кто должен нести отаетственность перед вами - то есть по месту покупки?

Мне продолжить с примерами или уже понятно?

Мы не производитель смартфонов, чтобы массово отзывать или делать обмен всех телефонов. Мы официальный дилер компании HTC и в нашей компетенции заниматься только продажами. За сервис отвечает отдельная организация - авторизованный серис-центр. Но мы стараемся и делаем больше, чем предусмотрено законодательством, так как нам важно, чтобы наши покупатели чувствовали себя комфортно во время и после покупки.

Проблема у HTC -глобальна, у нас локальна. Нам важно, чтобы все наши покупатели были довольны и поэтому, BFF.kz - единственный из дилеров в Казахстане, кто предложил все возможные варианты решения в этой ситуации. За покупки любого товара, который покупается не у нас, мы никакой ответственности не несем.

Как вы называете отношения между вами и другими местами покупки - ваше личное дело.
Александр Александр 26 июля 2012 06:17
Доброе утро во первых!
Вообще то просил о помощи, а вылили тонну воды! (см.коммент.от 23 июля)
Спасибо людям, советом хоть помогают, а от ВАС только пустая болтовня! Думал BFF поможет, хотябы советом, а меня просто культурно послали, т.к. покупатели BFF дороже, чем пользователи HTC : " Всем привет! Я так понимаю все покупатели BFF.kz получили обновления и у них все в порядке с Wi-Fi." Ну хоть за воду спасибо, она сейчас актуальней, в такую то жару.
Улан Каражигитов Улан Каражигитов 26 июля 2012 09:23
Вы считатете для нас миллионы пользователей HTC в мире должны быть дороже тысячи наших покупателей?
Покупатели BFF.kz - люди, которые нам доверились, благодаря которым мы работаем, которые дают нам импульс к постоянному развитию (финансовый в том числе). Спуститесь с небес на землю. Если у нас есть возможность (время и компетенция), то мы отвечаем на все комментарии, но если стоит выбор максимально решить проблему нашего покупателя и человека, который столкулся с подобной проблемой, но к устройство покупал не у нас, то мы естсественно будем работать в первую очередь с покупателем BFF.kz.
В комментариях приведено много информации, если вы не хотите подключать голову, а ждете, что все сделают за вас, то конечно, это информация для вас - вода и не более.
Люди, которые помогают советами - они помогают там, где есть возможность это делать, мы не удаляем ни один комментарий, с каким бы он советом не был, кроме тех, где идет прямая реклама различных подпольных сервисов. Каждый коментарий проходит модерацию и публикуется. Это не значит, что мы поддерживаем или сами советуем делать именно так - мы даем возможность получить вам информацию, а пользоваться ей или нет, посчитать ее полезной или просто водой - это опять же ваше личное дело.
Спроецируйте свою реакцию на любую другую отрасль и ситуацию. Привезите Тойоту из Америки, обнаружьте там заводской брак. Что вам скажут в Астана Моторс, официальном продавце в Казахстане? Придете вы и придет их покупатель с такой же проблемой. Его авто починят или заменят бесплатно, он за это платил. Платил сознательно больше, чем такое же авто стоит в Америке. Это осознанный выбор человек, который понимает что такое цена, а что такое ценность.
Все возможные официальные варианты решения (не только для покупателей BFF.kz) указаны в тексте поста выше.
Какой совет вам дадут в Астана Моторс? Чем вам смогут там помочь при наличии заводского брака у авто, которые вы купили не у них?
Если в их силах - сделают ремонт за деньги, а если нет? А своему покупателю начнут оформлять процесс обмена авто, если идет отзыв со стороны производителя.

Покупатель сам выбирает место покупки и при этом понимает, что если цена отличается, то вероятно, на это есть причины. Есть причина, что товары официально ввезенные в Казахстан, за которые несет ответственность производитель, оплачивает все пошлины, связанные с таможенным оформлением, все налоги, стоят дороже тех, что везут сюда нелегально. Дешевле и без гарантий.

Нужно выбирать. Готовы взять на себя риск - берите, но при этом не нужно обвинять официальных дилеров в том, что вам не могут помочь с вашими проблемами, тем более, если вы переходите на матерную речь.
Рустем Карымов  BFF.kz Рустем Карымов BFF.kz 26 июля 2012 11:16
Александр, скажите, вы какую конкретно помощь ожидаете с нашей стороны?
Улан Каражигитов Улан Каражигитов 25 июля 2012 12:12
Всем привет! Я так понимаю все покупатели BFF.kz получили обновления и у них все в порядке с Wi-Fi.
Еще раз приношу извинения от лица нашей компании за доставленные вам неудобства, благодарю вас за терпение и оказанное доверие.
Мы со своей стороны уделили максимум внимания этой проблеме и предложили все возможные варианты решения (откат, возврат, обмен смартфона с дисконтом).
Подобные ситуации имеют место быть, везде есть человеческий фактор, тем более когда речь идет о глобальных рынках - все и везде учесть не может никто. Мы со своей позиции всегда находимся на стороне покупателя, защищая ваши интересы перед производителями, разработчиками и поставщиками.
Никто не может быть уверен, что тот или иной товар идеален, но вы всегда можете быть уверенными, что в BFF.kz сделают все возможное для решения возникших проблем.
Мы не прячемся от проблем, мы признаем их, выясняем причину и стараемся найти лучшее из решений, которое подойдет для вас - для наших покупателей.
Работая уже 2ой год, у нас сформировалась достаточно большая армия покуапателей и мы благодарим всех вас за то, что выбираете BFF.kz. Цените тот сервис, который мы можем предложить, тот уровень заботы о потребителях, который мы можем указать, цените свое время наконец.

Большое Вам спасибо! Мы всегда и везде на связи. Все, кто желает, может оставить свой отзыв о нашей работе в специальном разделе на сайте http://bff.kz/feedback

Мы ценим вас и ваше мнение. Остальным же, кто по каким-либо причинам еще не стал нашим покупателям подобная ситуация показывает чем отличается BFF.kz от всех других магазинов в Казахстане. Иногда лучше запалтить на 10 долларов больше, чем потратить 800 уе на неработающее устройство.

kosta kosta 25 июля 2012 22:04
Нужное и своевременное сообщение! Большое Вам спасибо! Желаю стать одним из вашей сформированной большой армии покупателей, так как оценил тот сервис который Вы предлагаете. Готов потратить в вашем магазине на 10 $ больше за неидеальный товар за 800$. С уважением к терпеливым владельца Sensation. Мда...
Talgat  Aldazharov Talgat Aldazharov 25 июля 2012 22:32
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, еще могу поменять телефон на новый НТС? свой Сенсейшен покупал у вас в Керуене в марте, обновление пока не получил.
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 26 июля 2012 00:46
Доброй ночи, Талгат.
Обмен возможен, мы ответили вам почтой, вашу информацию отправили в HTC.
Александр Александр 23 июля 2012 22:02
HTC Sensation Z710e, IMEI 356440046467500 , Cборка 3.32.401.5 CL309896 release-keys CID HTC_A07. Что то все чаще стал задумываться, а нужен ли такой телефон, у которого после установки версии 4.0.3 "бутерброд", перестал работать wi-fi. Ну да ладно, вафля для телефона в 100 тысяч это же ерунда ведь верно? Спасало локальное подключение. Интернет пашет, но перестал работать Android Market т.е. программы уже не обновляются (пишет- "Поиск сети",что в переводе "идите нах..") Смарт устал сбрасываться на завод. устан. и ХАРД РЕЗЕТОМ, а обновлением даже не веет хотя проверяю каждый божий день после последнего обновления (Апрель-Май) вообщем он ничем неуступает знаменитой Nokia 3310. Да кстати, вставляю симку от Мегафона связи нет, но работает wi-fi. Эпидерсия какая то. Надежда на Вас. ПОЖАЙЛУСТА П О М О Г И Т Е !!!!!!
Rinat Rinat 24 июля 2012 09:31
+ .... все тоже самое.
П.С. Если маркет не работает, то нужно найти его в приложениях (Настройки - Приложения - Гугл плэй маркет - Удалить обновления) и все!

А вот вайфай так и не работает. Я уже начинаю думать о перепрошивке. И след мой телефон будет Айфон 5.
Kilam1984 Kilam1984 22 июля 2012 15:41
Пришло обновление! ура! у меня тел для Дании!!! ждите!!!!
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 26 июля 2012 00:47
Поздравляем!
miniralka miniralka 21 июля 2012 01:33
Скажите пожалуйста стоит ли надеется на то что обновление придет и к азиатским сенсациям?
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 26 июля 2012 00:47
Если родное ПО стоит, то думаю, что да
Арман Арман 19 июля 2012 18:20
Всех приветствую,
Подскажите, кто в курсе когда для CID[T-MOB010][TMUS] ; Номер ПО: 3.32.531.14 710RD ; Номер сборки: 3.32.531.14 CL35611 release-keys. обновление 3.33.401.6 CL391535 "прилетит" ?
Дмитрий Дмитрий 19 июля 2012 09:15
Вчера обновился до мороженки :) всё вроде пока работает отлично! Вай фай тоже :) всем спасибо!
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 26 июля 2012 00:48
Поздравляем! Автоматически обновление пришло или колдовали?
Дмитрий Дмитрий 27 июля 2012 11:06
Всё само пришло, без бубнов и приседаний)))
Sanat Sanat 18 июля 2012 15:14
Забыл сказать - проблема с вайфаем
kosta kosta 18 июля 2012 17:58
Кто нибудь получал обновления с CID 044?
sanat sanat 19 июля 2012 09:13
Я ничего не получал, жму обновит, грит, что стоит последнее обновление, хотя стоит 32-е обновление, а не 33-е
Sanat Sanat 18 июля 2012 15:13
Телефон приобретался в ТехноДоме
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 26 июля 2012 00:49
Вы пробовали обращаться по месту покупки?
Sanat Sanat 18 июля 2012 15:07
imei: 359118045582506, Серийный номер: HT1AZV802582, HTC SENSATION XE, ОБНОВЛЕНИЕ НЕ ПРИХОДИТ ПО ВОЗДУХУ ((((. пОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, БУДУ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН
толя толя 09 августа 2012 15:51
скачай в ручную http://narod.ru/disk/55513792001.c0db9fdaa338d84d5b9835e269ac7290/(3.33.401.6)PG58IMG.zip.html закинь на карту памяти и загрузи бутлоадер. жди счастья. все взял тут http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=293581&st=16020 ( раздел офф прошивки) все исправно работает. будьте добры поделиться информацией и с другими. сам с ума с ходил с этой проблемой почти разочаровался уже.
Vladimir Vladimir 16 июля 2012 12:30
А я прошил свой HTC Sensation, был азиат сид HTC_044. Сделал Unlock через сайт htc. Сменил сид на HTC_A07. Сделал Relock. Прошил прошивкой 3.33.401.6. Вайфай заработал. Появился русский язык. Из минусов пропала гарантия
Aton Aton 16 июля 2012 13:40
Добрый день.
а можно подробней ( прошил прошивкой)
Vladimir Vladimir 16 июля 2012 13:51
да, прошивкой. Надоело видите ли ждать это обновление. 1. Нужно сделать Unlock (здесь: htcdev.com/bootloader/) 2. Сменить сид на Российский HTC_A07 3. Сделать Relock 4. и только после этого прошить офф. прошивкой для европы. Инструкции и сами файлы можно найти на сайте 4pda.ru
Alexandr Alexandr 14 июля 2012 23:39
Kilam1984,поставьте программу CID Getter, есть в Маркете. Сверху будет написано Cid... Это и есть принадлежность к региону. Или идите на сайт http://www.htc.com/ru/contact/#email и спросите у них. Для этого Вам нужен будет S/N или IMEI...
Kilam1984 Kilam1984 14 июля 2012 01:39
Как самостоятельно можно проверить к какому региону относится телефон, кроме как через вас??? подскажите pls???
Марат Марат 15 июля 2012 10:18
Для того, чтобы узнать номер CID можно воспользоваться следующим приложением из Android-маркета - Android Terminal Emulator.
Появляется окно, в котором вводим фразу getprop и сразу вы увидите несколько строк.
Ищем нужную [ro.cid]: [HTC__A07] - это как раз и есть номер CID для Вашего телефона.
А [ro.carrier]: [HTC-Russia] - страна, для которой изготавливался Ваш телефон (эта инфа выше на 2 строки).
Нуреке Нуреке 13 июля 2012 01:23
Sensation xe РСТ - сегодня получил обновление, вай-фай работает, но Блютуз так и тупит...((
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 13 июля 2012 16:39
Что значит тупит, Нуреке? Работает и не видит устройства или не коннектиться? Поясните пожалуйста ситуацию
Нуреке Нуреке 18 июля 2012 01:00
видит, но не передает с Лэптопа.б
Pavel Pavel 12 июля 2012 18:43
Обновление получил следующим образом. Скинул на заводские установки без симки зацепил в WI-FI через пару часов после 15 минутных проверок на обновление вручную написал что доступно и можно скачать ))))))))
Анаев Казыбек Анаев Казыбек 25 июля 2012 03:20
пошагово можешь точнее написать?!
Pavel Pavel 12 июля 2012 18:40
Добрый день всем HTC Sensation XE CID 621 Азиат получил обновление.
kosta kosta 13 июля 2012 20:37
Телефон sensation xe покупался в HPC в декабре 2011г.. Сейчас эта контора не работает, право приемников нет. CID 044, обновления нет до сих пор. Пятый месяц пошёл как нет WIFI ((( Здесь постоянно мониторил ситуацию и сделал вывод- 1.Мне уже всё равно прийдёт обновление или нет. 2. Смартфон на базе ANDROID (HTC в первую очередь) не куплю никогда в жизни. 3. Команда BFF здесь тянет одеяло на себя. Поясню. Вижу в них не представителей HTC, а продавцов BFF, которые пытаются рекламировать свою фирму. Т.е. помочь реально не могут, а только болтовня ( Моральная поддержка). 4. И главное покупайте новый флагман от HTC в компании BFF. Всем удачи.
Улан Каражигитов Улан Каражигитов 25 июля 2012 12:33
Если заметили, это сайт нашего интернет-магазина BFF.kz.
Мы никогда не говорили, что являемся представителями HTC.
Глупо говорить о том, что мы "пытаемся" рекламировать себя на своем же сайте.
То что вы называете болтовней и моральной поддержкой - для нас конкретные действия: мы предложили возврат денег, обмен телефонов, для тех кому не пришло обновление, запросили его индивидуально для каждого нашего покупателя через IMEI-код.
Сегодня у нас нет не обновленных смартфонов от наших покупателей, что касается тех, кто приобретал смартфон не у нас, то извините. Мы не можем отвечать за серых и других продавцов. Также как и не можем влиять на выбор места покупки.
Роман Роман 12 июля 2012 13:19
А у меня нету до сих пор обновлений. Сенсация. Азиат
Roman Roman 12 июля 2012 11:38
"Свершилось чудо, друг спас жизнь друга" (С) Карлсон
Теперь по порядку .. обновление пришло весом в 60 метров.
После обновления вафля заработала как надо. номер сборки стал 3.33.401.6 CL391535 (вдруг кому поможет с серыми трубками)
В работе системы пока глюков не заметил, будильник на месте(кто-то в ветке сетовал на его пропажу)
Вобщем ещё раз спасибо комрадам из BFF. С таким отношением к вам не зарастёт народная тропа
Rinat Rinat 12 июля 2012 12:41
Прилетает через подключение к мобильному интернету? А дату меняли на более поздний срок или в этом все-таки нет необходимости?
Roman Roman 12 июля 2012 12:45
Ринат,

Дату не менял. Прилетело по мобильному тырнету, после очередной ручной проверки обновления.
Roman Roman 12 июля 2012 11:10
Благодарю BFF за активное участие в решении проблем Ваших пользователей, только что пришло обновление .. сейчас обновлюсь скажу как прошло. Ребята вы молодцы в любом случае.
Дмитрий Дмитрий 12 июля 2012 11:24
Держи нас в курсе :) очень интересно
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 13 июля 2012 16:41
Надеемся, обновление прошло успешно!
Приношу извинения за доставленные неудобства. Решали настолько быстро, на сколько хватало наших полномочий и компетенций.
Надеемся увидеть вас в роли нашего покупателя в будущем!
Анатолий Анатолий 17 июля 2012 06:10
Здравствуйте! CID HTC_A07 , сборка 3.32.401.5 CL309896 release-keys, IMEI 356440047023856 смартфон Sensation Z710e //// не работает wifi , после сброса настроек без симки работает пока не вставиш!!! после никак! тел покупался в Alser Computers. Обновления нет. что делать??? Спасибо.!!!
Улан Каражигитов Улан Каражигитов 25 июля 2012 12:34
Обратиться в место покупки или сервис центр. В сервисе могут сделать откат до прошлой рабочей версии ОС
Ади Амиров Ади Амиров 12 июля 2012 10:19
Всем спасибо! В особенности Администрации магазина хоть за какое-то общение с пользователями и за предоставление информации. К Вам больше доверия чем к HTC.
Пришло обновление. Sensation XE, обновился, пока все работает нормально!
Андрей Андрей 12 июля 2012 10:35
Привет, CID какой и где покупался аппарат?
Ади Амиров Ади Амиров 12 июля 2012 11:14
Привет! CID HTC__A09. Покупался в Сулпаке. Версия ПО после обновы 3.33.401.106
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 13 июля 2012 16:42
а в Сулпак обращаться с этой проблемой не пробовали? Нам будет приятно, если вы оставить свой отзыв в разделе "Отзывы"
Дмитрий Дмитрий 12 июля 2012 11:04
а сид какой у тебя? и какая версия ПО после обновления?
Ади Амиров Ади Амиров 12 июля 2012 11:14
Привет! CID HTC__A09. Покупался в Сулпаке. Версия ПО после обновы 3.33.401.106
Дмитрий Дмитрий 12 июля 2012 11:23
спасибо, у меня сид А07 как и у товарища который обновился раньше... у него версия ПО 3.33.401.105 и wi-fi упавший, значит всё таки есть какие то изменения в обнове... будем рисковать :)
Юрий Юрий 11 июля 2012 20:11
IMEI 358313049072304 3.32.401.5 CL309896 release-keys HTC Sensation XE
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 12 июля 2012 11:36
Подскажите, где и когда приобретался смартфон?
Крошка Слипкнот Крошка Слипкнот 11 июля 2012 17:08
А технодом даже не почешется ради покупателей :(
Данияр Данияр 11 июля 2012 14:47
Из общения с техподдержкой:
Анна : к сожалению пока еще обновление не вышло и над эти вопросом работают наши инженеры
Данияр: это понятно :) но так же есть люди, которые утверждают, что получили уже обновление
Анна : к сожалению официальных обновлений еще не выходило
Roman Roman 11 июля 2012 15:06
Отсюда вопрос))) Уважаемые товарисчи из BFF вы лично видели это обновление? или мы тут имеем дело с троллями "установившими" себе обновление?
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 11 июля 2012 16:19
Данияр, с какой именно тех поддержкой вы вели разговор? Глобальной от HTC или это локальный сервис-центр в Казахстане?
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 11 июля 2012 16:22
Лично мы, не обновлялись до нерабочего Wi-Fi (образцы, которые лежат у нас на витрине) и поэтому не можем подтвердить факт выхода обновления на собственном опыте.
Не думаю, что кому-то нужно троллить тех, кто еще не получил обновления. Даже судя по количеству комментариев и вопросов к нам, видно, что проблема с апдейтом осталась у единиц. Мы их как раз пытаемся решить сейчас индивидуально совместно с HTC
Андрей Андрей 11 июля 2012 16:42
Привет, у меня так и не работает вайфай, sensation XE CID_044
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 11 июля 2012 16:58
Когда и где покупался телефон, Андрей?
Андрей Андрей 11 июля 2012 17:10
В НРС первые числа января 2012 г
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 11 июля 2012 17:15
Андрей, к ним тогда и обратитесь.
Данияр Данияр 11 июля 2012 16:49
Судя по количеству комментариев, попросту либо владельцев HTC Sensation не так уж много, либо большинство даже не обновлялись (типа, а зачем, если всё и так работает?). Есть ещё вариант, что они не могут об этом написать, потому что у них не работает Wi-Fi и они не могут подключиться к интернету:)
Rinat Rinat 11 июля 2012 17:23
Многие просто не заморачиваются. У моего друга также как и у меня Сенсэйшн, он обновился месяц назад и ходит без вайфая. Пока я ему не сказал, что он у него не работает. Человек просто не знал почему он у него не подключается... А есть огромная масса людей, которая имеет хороший смартфон, но при этом не знает даже, что такое смартфон.
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 11 июля 2012 19:12
Согласен, но из тех, что заморочились, уже большая часть перестала к нам обращаться. Вероятно, обновились и все ОК. За руку в процессе обновления никого не ловили :)
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 11 июля 2012 19:11
Поверьте, мы на себе ощутили спад активности после выхода обновления. и почта, и скайп, и телефоны в бутиках наших.
Данияр Данияр 11 июля 2012 16:23
Техподдержка HTC для стран СНГ (http://www.htc.com/ru/contact/#chat-online).
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 13 июля 2012 16:42
В общем, мы для вас тех поддержка по этому вопросу :)
Дмитрий Дмитрий 10 июля 2012 15:50
Интересный диалог у меня сегодня был со службой поддержки HTC по поводу не работающего wi-fi

Елена: мы не фиксировали обращения, что после обновления какая-то из функций перестает работать
Дмитрий: т.е. с подобной проблемой к вам никто не обращался?
Елена: что не работает вай-фай после обновления? нет
Дмитрий: можно спокойно обновляться и не беспокоиться?
Елена: :))
Дмитрий: многозначительный ответ :)
Марат Марат 10 июля 2012 14:28
У меня htc пришло обновление, подскажите пожалуйста как подключить сквозное подключение через ПК чтобы обновиться?
Rinat Rinat 10 июля 2012 14:36
Установить на ПК HTC Sync. Потом подключить смартфон к ПК через кабель и выбрать в появившемся на экране меню "Сквозное подключение к интернету".... и все!
Ärztin Fuchs Ärztin Fuchs 10 июля 2012 12:44
А есть возможность, каким-то образом, выложить это обновление на файлопомойку? Чтобы не ждать с моря погоды, а скачать и обновить руками =)
Данияр Данияр 11 июля 2012 14:41
удваиваю вопрос
Rinat Rinat 11 июля 2012 15:00
Теоретически возможно. Читал на юнтс.ру где-то на форуме, где обсуждается та же проблема. Но на сколько я понял в таком случае придется с бубном танцевать.
Ärztin Fuchs Ärztin Fuchs 12 июля 2012 11:44
Я, кстати, нагуглила и обновление и способ установки. Если кому-то нужна ссылка - пишите. (но руки должны быть очень-очень-очень прямыми =]
Мне оно не понадобилось, потому как только что прилетело долгожданное обновление по воздуху. Не верится прям.

Спасибо ребятам из bff.kz за моральную поддержку на протяжении всего этого времени.
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 13 июля 2012 16:43
Ух! Очень рады за вас! Нам будет приятно, если вы оставить свой отзыв в разделе "Отзывы"
http://bff.kz/feedback
Serik Kulchikov Serik Kulchikov 10 июля 2012 11:06
Спасибо Улан ! нашелся после после до перегрузки до заводских настроек ! теперь я опять ЛЮБЛЮ HTC но жду айфон 5 !
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 10 июля 2012 11:00
 
Телефон автоматически проверяет наличие обновлений 1 раз в неделю. Чтобы не ждать 7 дней, можно выбрать пункт Обновление ПО в меню Настройки – О телефоне.
 
Если даже после этого обновление недоступно – нужно:
1)      Убедиться что устройство официально ввезённое и покупалось в BFF.kz
2)      Прислать нам их IMEI на amigo@bff.kz для проверки на сервере обновлений

Будем решать каждый вопрос индивидуально. Купивших смартфоны не в BFF.kz просьба IMEI не отсылать, так как за них несут ответственность ваши продавцы. Обратитесь за помощью к ним по месту покупки.
Denis Denis 11 июля 2012 11:55
Imei 359118045628051 не хочу сбрасывать до заводских настроек, а обновления все нет
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 11 июля 2012 16:16
Добрый день, Денис!

Специалисты HTC для индивидуальной проверки по IMEI коду также запрашивают версию софта которая у вас сейчас стоит.

Настройки – О телефоне – Версия ПО – Дополнительно – Номер сборки: ___

Можете уточнить эту информацию?
Denis Denis 11 июля 2012 16:34
3.32.401.5 CL309896 release-keys
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 11 июля 2012 17:00
HTC Sensation? или XE?
Denis Denis 11 июля 2012 17:12
Просто sensation
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 11 июля 2012 17:16
отправил вашу информацию для выяснения причин не обновления. а вы где и когда покупали телефон?
Denis Denis 11 июля 2012 17:26
Начало января, Керуен, Астана
Denis Denis 12 июля 2012 19:52
С утра проверил через мобильный интернет - обновление было. Домой пришел, с компа проверяю - нет обновления. Вроде кнопку позже нажал. Что делать?
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 13 июля 2012 16:44
Так и не появилось?
Denis Denis 13 июля 2012 16:48
К сожалению, до сих пор нет. Проверяю уже и через мобильный интернет
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 09 июля 2012 13:25
Всем привет. Уточняю информацию по обновлению.
Мы работаем на прямую с офисом HTC СНГ и все наши новости относятся к смартфонам, купленным в BFF.kz и у других официальных дилеров Казахстана (Технодом к ним не относится)
Если ваш Sensation куплен в другом регионе, стране, магазине, то информация, публикуемая на BFF.kz к вам может не относиться.
Всегда покупайте товар у официальных дилеров своего региона, если таковые имеются.
kozgan kozgan 09 июля 2012 14:09
Во мне только зарождалась надежда на скорое обновление и исправления WiFi, а тут такой облом...
kosta kosta 09 июля 2012 14:28
Привет. HPC относилось к официальным дилерам?
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 09 июля 2012 14:46
Насколько я знаю, нет.
Roman Roman 09 июля 2012 14:29
Улан, означает ли это что вы пересылали IMEI или серийники купленных у вас трубок в HTC и именно на них приходит обновление? .. Моя трубка вашего происхождения, сроки прошли обещанные, шаманство с датами не помогает. Имеете ли вы возможность запросить информацию о том по какому принципу производится данное обновление. Ведь если трубки все одинаковые то с какого перепугу они так странно обновляются(в разные дни) или есть какойто критерий?... Очень уже надоела эта ситуация если честно.
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 09 июля 2012 14:48
Информацию уточним дополнительно. У вас xe или просто sensation?
Imei кола никуда не отправляли, с завода сразу формируются партии для нашего региона и эта база есть у htc. На них и рассылается обновление.
Roman Roman 09 июля 2012 14:55
У меня просто Sensation
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 10 июля 2012 11:00
Вышлите пожалуйста свой IMEI. Вы у нас приобретали смартфон?
Roman Roman 10 июля 2012 11:06
Да телефон приобретён у Вас. IMEI 358313044650377
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 11 июля 2012 16:17
Добрый день, Роман!

Специалисты HTC для индивидуальной проверки по IMEI коду также запрашивают версию софта которая у вас сейчас стоит.

Настройки – О телефоне – Версия ПО – Дополнительно – Номер сборки: ___

Можете уточнить эту информацию?
kosta kosta 09 июля 2012 14:30
В этом сообщение Вы себя рекламируете?)
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 09 июля 2012 14:49
На этом сайте хватает возможности для рекламы BFF.kz. В этом сообщении мы вас информируем ;))
Ади Амиров Ади Амиров 09 июля 2012 17:52
Есть ли deadline даты обновления? 2 телефона Sensation так и не обновились. Хочется хоть какого-то лучика надежды.
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 10 июля 2012 11:01
 
Телефон автоматически проверяет наличие обновлений 1 раз в неделю. Чтобы не ждать 7 дней, можно выбрать пункт Обновление ПО в меню Настройки – О телефоне.
 
Если даже после этого обновление недоступно – нужно:
1)      Убедиться что устройство официально ввезённое и покупалось в BFF.kz
2)      Прислать нам их IMEI на amigo@bff.kz для проверки на сервере обновлений

Будем решать каждый вопрос индивидуально. Купивших смартфоны не в BFF.kz просьба IMEI не отсылать, так как за них несут ответственность ваши продавцы. Обратитесь за помощью к ним по месту покупки.
AaBb AaBb 10 июля 2012 15:49
Пожалуйста!!! Если вы действительно работаете с офисом HTC СНГ, передайте пожалуйста им в следующий раз, что их офис и все кто в нем работают, были прокляты и преданы анафеме в самой страшной форме. Если компания HTC, позволяла себе такое обращение со своими пользователями, то мы, пользователи, оставляем за собой право проклинать и нагонять на них порчу и самые страшные беды. Гореть им в Геенне Огненой!
Ади Амиров Ади Амиров 10 июля 2012 16:18
Поддерживаю!
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 10 июля 2012 17:42
Ади Амиров Ади Амиров 10 июля 2012 17:46
Уже общался с ними и по телефону и в онлайн-чате. Мнение не изменилось.
Rinat Rinat 09 июля 2012 10:54
Добрый день! Есть ли необходимость в изменении даты на август-сентябрь, чтобы пришло обновление? Или так "прилетит" до 13 июля?
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 09 июля 2012 13:15
Официально - такой необходимости нет, но кто-то переставлял и обновление пришло. Можете попробовать - это не сложная процедура
Serik Kulchikov Serik Kulchikov 09 июля 2012 10:10
доброе утро ! пришло обновление и все ок ,кроме, куда делся будильник ???
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 10 июля 2012 11:01
Нашелся будильник?
tsadykov tsadykov 06 июля 2012 23:40
Вчера пришло обновление
Dmitriy Dmitriy 08 июля 2012 18:04
Странно все таки... покупал телефон в технодоме, в Алматы, но до сих пор при проверке, говорит для вашего телефона нет обновлений. Танцы с бубнами (с датами) не дали результата. 4 месяца прождал...видимо еще столько же )))
Antonios Antonios 09 июля 2012 08:40
Такая же музыка ..... )
Дмитрий Дмитрий 13 июля 2012 09:51
Добрый день!
Писал в службу поддержки HTC, не получил от них внятного ответа, оставил отрицательный отзыв по их работе. Сегодня перезвонили с HTC интересовались причинами такого отзыва, обещали разобраться конечно. Ответ получил от них такой: моя трубка купленная в технодоме сертифицирована в РК, обновление выпущено и раздается сервером, говорит что обновление должно придти. Предложили установить дату на год вперед и проверить обновление. Год сменить в сенсэйшене просто не реально, телефон , при том что вся синхронизация отключена, симка вынута, галки все по автоматической установке параметров телефона сняты, тут же возвращает дату на 2012 )) в итоге пока обновления не получил, а сдвиг по периоду на пару месяцев не помогает.
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 09 июля 2012 14:22
Технодом не является официальным дилером HTC, возможно, купленный смартфон не был предназначен для нашего региона.
tsadykov tsadykov 09 июля 2012 17:28
так у моего друга вообще телефон в европейском инетмагазине куплен. насколько я знаю роллаут делается глобально, за исключением операторских трубок
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 10 июля 2012 11:02
Проблема не глобальная. Насколько, я понял снг и азия с ней столкнулись
Максим Максим 06 июля 2012 00:03
Обновление так и не пришло. Sensation ХЕ. Алматы. Скажите многие из Алматы уже востановили WiFI, те кто восстановил, дату на месяц назад откатывал?
Заранее Спасибо за ответ..
Kozgan Kozgan 05 июля 2012 21:22
Что насчет азиатских HTC? они тоже получат эту обнову?
Vladimir Vladimir 06 июля 2012 02:06
Думаю должны получить, ежели нет - то придется рукоблудствовать и ставить европейскую прошивку. Какой у вас сид аппарата? У меня 044, тоже азиат, тоже wi-fi неработает.
Kozgan Kozgan 06 июля 2012 14:41
сид не знаю), но покупал в малайзии
Kozgan Kozgan 06 июля 2012 22:10
зашел позже и перечитал посты. у меня sensation XE, поэтому, может, и нет апдейта, надеюсь, что это временно)
kosta kosta 10 июля 2012 13:16
sid 044 ? wifi не работает(((
Vladimir Vladimir 10 июля 2012 21:21
kosta, да у меня сид 044 - азиат, сингапур. Вот моя почта: fastflo@bk.ru, если вам придет обновление, сообщите пожалуйста.
Vladimir  Derkach Vladimir Derkach 05 июля 2012 18:01
Наконец -то получил обновления, Wi-Fi заработал. Спасибо команде BFF.kz за поддержку!
Roman Roman 05 июля 2012 17:21
Подскажите как попасть в эту кагорту избранных которым поступило обновление? может его можно принудительно гдето скачать?
З.Ы. телефон Sensation
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 05 июля 2012 16:33
Поступила информация от HTC. Обновления для Sensation уже должны быть доступны для всех пользовтелей СНГ, на Sensation XE - в процессе, пока не у всех доступно. Полный охват СНГ для XE закончится до 13 июля.

Расскажите у кого как ситуация с обновлениями? Мы держим руку на пульсе.
Ади Амиров Ади Амиров 06 июля 2012 00:43
На XE и простой Sensation (cegheub) пока нету CID HTC_A07
AtonIOS AtonIOS 07 июля 2012 21:43
Не идет обновления хотя у меня Sensation
Iris Iris 05 июля 2012 16:23
Ура Ура! Итак, по порядку... =)
1. пришло обновление в 15.21. 05 июля
2. загружалось 47 минут. Все установилось.
3. wifi работает. =)
4. пока остальное не проверяла. все ли в порядке
5. писала в поддержку HTC.com вчера. Ответили, что фикса нужно дождаться. Не знаю уж о какой там очереди идет речь. Мой телефон был приобретен в июле 2011г. в uk.

Огромная благодарность команде BFF.kz!!! спасибо что держали в курсе событий! :)
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 05 июля 2012 16:35
уф, наконец-то. Рады, что у вас все ОК. Хотя мы и не являемся производителями ПО и смартфонов, но делаем все возможное, для устранения багов.
Анаев Казыбек Анаев Казыбек 06 июля 2012 16:12
блин я никак не могу проверить, баланса нету, емае, если 47 минут, то сколько баланса сожрет...жалко как то....
Kozgan Kozgan 06 июля 2012 22:08
подключи к компу через USB и поставь (у меня на английском смарт)) Internet pass through и пользуйся интернетом компьютера)). После пропажи вафли, так обновлял приложения в плэй сторе
Анаев Казыбек Анаев Казыбек 09 июля 2012 04:17
почему то у меня не получается подключится к интернету...
Kozgan Kozgan 09 июля 2012 14:10
у меня тоже не получалось по началу, вроде после установки HTC sync начало работать, но не уверен...Может люди знают точнее
iris iris 07 июля 2012 07:28
Интернет-соединение через компьютер установите и будет вам счастье :)
kosta kosta 04 июля 2012 13:52
Обновления нет(((. Четвёртый месяц)))
Ади Амиров Ади Амиров 04 июля 2012 19:52
Уже смирился что у меня смартфон превратился просто в телефон =))
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 03 июля 2012 18:05
Ребята, в HTC сообщили, что обновление "дойдет" до каждого Sensation до конца неделе. Процесс не быстрый и не разовый - идет постепенный апдейт. Поэтому не у всех сразу есть доступное обновление
AntonIOS AntonIOS 04 июля 2012 14:42
Обновление идет само с Таиланда (НТС) ? )))) Или его на границе задержали ? )))
Ади Амиров Ади Амиров 04 июля 2012 19:51
LOL! На таможне декларируют каждый файл в прошивке =))
андрей андрей 03 июля 2012 16:57
Привет всем. тоже поставил симку билайн (Российскую), вайфай заработал без обновления, поставил теле2 КЗ вайфай проработал ровно 10 мин. Из Алматы
nureke nureke 03 июля 2012 13:33
Изв-сь - ОБНОВИЛСЯ?
Серж (Караганда) Серж (Караганда) 03 июля 2012 14:29
УРА! Всё заработало! Что я сделал: 1.Поставил СИМку БиЛайн -Санкт-Петербурга (был в Питере, осталась) 2. Дата установил 03.08.2012г. Обновился. Wi-Fi заработал. УРА!
Может у кого и с нашей (KZ) СИМкой получится (что-то я не очень уверен). Удачи!.
nureke nureke 03 июля 2012 13:28
Приветствую Астанчане! Кто нибудь в нашем городе остановился уже "по воздуху"?...
Артем Артем 03 июля 2012 14:15
Ко мне обновление пришло по воздуху...живу 100 км от Астаны.
Пока обновиться не получилось...
Артем Артем 03 июля 2012 11:09
Дату не менял, а обновление пришло. Но с первого раза не установилось. Пришлось второй раз скачать...такая же проблема...на середине установки, вылазиет ошибка и телефон через 5 минут перезагружается...
Что делать?кто поможет???
Roman Roman 03 июля 2012 09:33
Уважаемые товарисчи из BFF, есть ли какие-либо комментарии от HTC по сложившейся ситуации? И могли бы вы ответить на мой прошлый вопрос касательно замены трубки раз уж дождаться обновления не судьба?
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 03 июля 2012 10:13
Добрый день, Роман и все, кто ожидает обновления на Sensation. Информацию по обновлению запросили у HTC и теперь также как и вы ожидаем более точную информацию. Как только она у нас появится, наши покупатели узнают о ней первыми.
Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства.
Ирис Ирис 03 июля 2012 08:44
Ребята, кто установил обновление? И как это сделать? может кто-нибудь объяснить в деталях. Буду очень благодарна :)
Rassul Issayev Rassul Issayev 03 июля 2012 09:07
в связи с тем что обновиться могут не все, то как мне кажется причин тому несколько
1) версия ПО (как мне кажется выпустили фикс на айскрим)
2) зависит от региона и РСТ тело или нет
все описанное выше имхо
Денис Денис 02 июля 2012 16:10
Попробуйте ещё поставить в телефоне месяц август и нажать проверку обновлений.
Rassul Issayev Rassul Issayev 02 июля 2012 16:52
не проканало
Денис Денис 02 июля 2012 17:13
Есть сведения, что нужно отключить все галочки определения местоположения, поменять месяц например на 2 августа и подождать минут 30-40. Потом проверить обнову. Проверено человеком из Казахстана.
Rassul Issayev Rassul Issayev 02 июля 2012 17:40
не мог бы он конкретно отписать где и какие галочки. боюсь что не про все знаю.
Денис Денис 02 июля 2012 18:00
Ади Амиров Ади Амиров 02 июля 2012 19:16
Однако не помогает =))
Rassul Issayev Rassul Issayev 03 июля 2012 07:50
тоже самое, прождал не один час в надежде.
Марат Марат 06 июля 2012 07:13
Спасибо за ссылку!!!
Rassul Issayev Rassul Issayev 03 июля 2012 08:45
А у вас до этого какая версия стояла? мне кажется выпустили фикс предыдущей ошибки.
Денис Денис 03 июля 2012 09:25
До обновления было: Номер ПО 3.32.401.5. Версия Android 4.0.3. HTC Sence 3.6
Rassul Issayev Rassul Issayev 03 июля 2012 10:50
а у меня старая прошивка, я не обновлялся до айскрима. поэтому вышел фикс, а не само обновление
Денис Денис 03 июля 2012 11:15
В каком плане старая? Android 2.3? Но ведь тут же обсуждается фикс исправляющий работу WiFi после обновления до 4.0.3 ICS. Если у вас Android 2.3 какой фикс вы тогда ждете? Или я что то не так понял?
Rassul Issayev Rassul Issayev 02 июля 2012 15:41
только что проверил. обновлений нет
Ади Амиров Ади Амиров 02 июля 2012 16:06
Аналогично...
Денис Денис 02 июля 2012 15:32
Всем привет. Лично я в данный момент получаю обновление. ещё 10 мин назад его не было, проверял. Сейчас же уже есть. Качаю. Всем успехов.
Rassul Issayev Rassul Issayev 02 июля 2012 15:43
только что проверил обновлений нет
Денис Денис 02 июля 2012 15:54
Не знаю почему так. Звонил раньше в HTC, они говорили что обновление должно дойти до региона. Может ещё не дошло просто. Номер ПО после обновления 3.33.401.6. Версия Android так же 4.0.3.
Ади Амиров Ади Амиров 02 июля 2012 16:07
Каков размер пришедшего обновления?
С ВаФлей как дела обстоят?
Денис Денис 02 июля 2012 16:23
60 мб
Денис Денис 02 июля 2012 16:24
WiFi РАБОТАЕТ!
Денис Денис 02 июля 2012 16:07
Попробуй ещё поставить в телефоне месяц август и нажать проверку обновлений.
Айдар Айдар 02 июля 2012 16:14
Ну и как. установили? Вай-Фай появился?
андрей андрей 02 июля 2012 15:06
Всем привет, вычитал с другого форума ( Итак, сейчас позвонил по номеру 8800 333 7291. Что мне сказали: "Обновление вышло дней 15 надад! Если вам не пришло, то попробуйте переставить дату и время на месяц назад и подождать в течение часа и проверить обновление." Ну вот, сейчас пробую, авось получится, хотя не верю.
Кстати, там мне сказали, что в СЦ они не смогут откатить прошивку Вот так вот.). сделал как он написал, пришло обновление
Ирис Ирис 02 июля 2012 13:05
Уже перестала верить в новую версию. Благо есть iPod, хоть немного сохраняет мои нервы в покое. Надежда умирает последней. Будем надеяться на лучшее.
AntonIOS AntonIOS 02 июля 2012 12:04
А если был куплен в марвеле и чек есть о приобретении можно обменять трубу ?
Roman Roman 02 июля 2012 11:42
Ввиду нижеперечисленного не особо хочется ждать ещё один бесперспективный месяц. Однако я являюсь обладателем даренного телефона и не имею на руках чек. Есть ли возможность обменять свою трубку с доплатой на другую имея на руках всё кроме чека?
Ади Амиров Ади Амиров 02 июля 2012 11:13
2 июля явно не 2012 года =))
Обещанного 3 года ждут......
HTC - разочарован полностью, HTC сломал меня полностью =)))
Вадим Вадим 02 июля 2012 10:39
2 июля. Как всегда держим слово. Браво, HTC
Владелец HTC Владелец HTC 02 июля 2012 05:35
Есть новости по дате выхода фикса?
Дмитрий Дмитрий 30 июня 2012 15:51
у Самсунга с обновлениями дела обстоят примерно так же как и у HTC. учитывая что штат у этих 2х компании не сопоставим.
серг серг 01 июля 2012 01:46
вот уже 1.07/12 проблема сохранилась
Meloman Meloman 30 июня 2012 15:11
уже завтра 1 июля? если до после завтра не выпустят, то забивайте на HTC, продавайте,и покупайте Apple или Samsung
sayat sayat 27 июня 2012 12:25
Друзья не надо копоти
Все будет хорошо....)
Roman Roman 21 июня 2012 09:25
21-е число .. а фикса так и нет .. стабильность признак класса.
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 22 июня 2012 16:46
HTC озвучили новую дату выхода фикса - к 1 июля
kosta kosta 22 июня 2012 21:46
какого года?
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 23 июня 2012 20:10
будем надеяться 2012
Айдар Айдар 02 июля 2012 01:38
Уже 2е июля, фикса как не было так и нет. Есть новости от представителей НТС?
Темченко Геннадий Темченко Геннадий 18 июня 2012 20:04
Когда уже выйдет этот фикс?
Рустем Карымов  BFF.kz Рустем Карымов BFF.kz 18 июня 2012 20:28
Запросили информацию у представителей htc, к сожалению, официальной информации не получили. Ждем.
Vladimir  Derkach Vladimir Derkach 18 июня 2012 13:35
Вроде сегодня уже 18 июня, а фикса нет, дополнительной информации по поводу этого тоже нет. Могли бы вы уточните информацию выхода данного фикса? Стоит ли ждать, если да, то сколько ещё?
Кошкарев Владимир Кошкарев Владимир 18 июня 2012 11:53
уже 18 число, а обновлений до сих пор нету?????
:) Adlet :) Adlet 17 июня 2012 00:14
Вроде 16 сегодня...а фикса нет((((
Темченко Геннадий Темченко Геннадий 13 июня 2012 20:23
Почитал переписку одного из пользователей со службой поддержки, и мне не понравились вот эти строчки....
Алексей Егоров: А что за обновление 16 июня про которых пишут
Нина: это не связано с wi-fi
Данияр Данияр 06 июня 2012 11:10
Не могли бы ли Вы сообщить, где можно мониторить, вышел ли фикс? Как можно будет вообще об этом узнать?
Serik Kulchikov Serik Kulchikov 04 июня 2012 13:20
Про 16 июня дата точная ?
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 04 июня 2012 13:42
планируемая от Google и HTC
Nurzhan Kassenov Nurzhan Kassenov 30 мая 2012 13:00
какой болезненный процесс возврат товара
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 31 мая 2012 17:41
что именно вы считаете болезненным? стандартные процедуры при обмене/возврате товра