ВойтиПомощь
Керуен в Астане

Каталог

Мир Apple

Leica

Moleskine

Аудио

Полезные гаджеты

Сетевое оборудование

Книги

Смартфоны

Аксессуары для смартфонов

Аксессуары для планшетов

Программное обеспечение

Прочее

Мы принимаем

Qiwi.kz

Наши контакты

ТРЦ Керуен, Астана
тел. +7 702 888 30 03
тел. +7 7172 577 888
skype: www.bff.kz

Пр. Достык 9, 2 этаж,
бутик 44-45
режим работы: 
с 10-00 до 22-00 
без выходных и перерывов

email: amigo@bff.kz

twitter: @BFF_kz

Подписка на новости



Instagram




Фирменный сервисный центр HTC в Казахстане

Уважаемые пользователи устройств НТС в Казахстане! 

с 8-го января 2013 г. в г. Алматы начал работу Фирменный Центр HTC, который осуществляет  сервисное обслуживание  устройств марки HTC.

Адрес нового Фирменного Центра HTC:  Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Пушкина, 75,  8-800-333-2483 (звонок бесплатный,  11:00 - 23:00 (пн-пт),  11:00 - 15:00 (сб))*

* Теперь звонки можно осуществить не только со стационарного телефона, но и с номеров K-cell.

 

Стильные аксессуары от Handwers

 

Горячая линия НТС в Казахстане - 8-800-333-2483 (звонок бесплатный,  11:00 - 23:00 (пн-пт),  11:00 - 15:00 (сб))*

Сообщаем Вам, что для Вашего удобства в Казахстане действует  услуга «Сервис на дом» (Pick-Up-service).

Заявка на услугу pick-up и условия её предоставления: 

1. Пользователь обращается в Службу поддержки “Горячая линия HTC” в Казахстане - 8-800-333-2483  (звонок бесплатный,  11:00 - 23:00 (пн-пт),  11:00 - 15:00 (сб)), и сообщает о неисправности. 

2. Служба поддержки пользователей компании HTC определяет необходимость обращения в сервисный центр для ремонта и осуществляет регистрацию данных о пользователе и неисправном устройстве. 

3. Услуга pick-up service предлагается клиентам для городов, в которых отсутствуют ремонтные центры HTC. Для  городов, в которых есть сервисные точки HTC – данная услуга может быть предложена в качестве альтернативы. 

4. После получения данной заявки на сервисное обслуживание с клиентом в течение 48 часов свяжется  сотрудник местного отделения Pony Express для согласования времени и места доставки.

5. Курьером Pony Express будет предложена уже заполненная накладная. Вам необходимо проверить правильность её заполнения. 

6. Устройство обязательно должно быть надежно упаковано и защищено от ударов. Рекомендуется завернуть устройство в поролон или упаковочную пленку, а затем в небольшую картонную коробку, например оригинальную коробку от устройства, либо любую другую не тяжелую коробку, подходящую по размеру. Внимание: HTC не гарантирует возврат той же самой коробки вместе с отремонтированным устройством, и далее в бесплатно предоставлены фирменные упаковочные материалы – специальные почтовые конверты или почтовые пакеты курьерской службы. В случае если устройство не было упаковано в соответствии с данной рекомендацией - HTC и курьерская служба не несет ответственности за любые повреждения, возникшие в ходе транспортировки. 

7. Заказывая услугу бесплатной курьерской доставки, клиент соглашается с тем, что СЦ HTC получает устройство на диагностику без предварительного осмотра в присутствии клиента, т.к. курьер не является сотрудником СЦ HTC и не уполномочен выполнять осмотр. Сервисный центр выполнит осмотр только при получении. В случае обнаружения механических повреждений или попадания влаги – дефект может быть признан не подлежащим  условиям гарантии, кроме случаев, если такие дефекты будут вызваны повреждением упаковки в ходе транспортировки (при условии, что изделие было тщательно упаковано перед отправкой). 

8. Сервисный центр обязуется добросовестно выполнять осмотр целостность упаковки при доставке, фиксировать состояние упаковки перед распаковкой, в том числе на фотоаппарат, фиксировать внешнее состояние устройство. В случае возникновения споров – фотографии состояния упаковки будут предоставлены. 

 

Спортивные гаджеты Jawbone up24

 

9. Комплектность и упаковка: 

  • устройство вместе с аккумуляторной батареей;
  • зарядное устройство (только при неисправностях связанных с зарядкой аккумулятора);
  • полностью и правильно заполненный гарантийный талон;
  • подробное разборчивое описание проявление неисправности на отдельном листе, с описанием отправленного комплекта (только на русском языке). Примечание:  пожалуйста, не прикладывайте стилусы, карты памяти, гарнитуры, задние крышки аккумуляторных отсеков, зарядные устройства, чехлы и др. если не неисправность не связана с этими деталями и аксессуарами).

10. Настоятельно рекомендуем клиенту записать номер заявки (Ticket Number), IMEI и S/N устройства, а также сохранить копию накладной курьерской службы, для удобства дальнейшего отслеживания хода ремонта неисправного устройства. 

11. После окончания ремонта сервисный центр HTC свяжется с потребителем для уточнения деталей доставки, после чего отправит отремонтированное устройство потребителю. 

12. Действия в случае отказа клиенту в гарантийном ремонте вследствие нарушения клиентом условий эксплуатации или выявлении окончания срока гарантии до даты заявки: потребитель обязан оплатить путем авансового платежа стоимость пересылки в обе стороны и предварительно согласованную стоимость ремонта. Отправка отремонтированного устройства клиенту либо его возврат при отказе клиента от ремонта производится только после получения полной стоимости оказанных услуг, включая пересылку в головной сервисный центр и обратно. 

Примечание:

Отправитель несет ответственность за полноту и правильность заполнения адресного бланка. Отправитель предоставляет к пересылке отправления курьерской службы упакованные в соответствии с характером вложения, условиями пересылки и продолжительностью пути, исключая возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда работникам почтовой связи. Для дополнительной упаковки и защиты отправления экспресс-почты Отправителю могут быть бесплатно предоставлены фирменные упаковочные материалы – специальные почтовые конверты курьерской службы, почтовые пакеты курьерской службы, адресные бланки. 

Отправитель обязуется не представлять к пересылке отправления курьерской службе с вложениями, запрещенными к пересылке действующим законодательством Казахстана. 

Подрядчики предоставления услуг:

Горячая линия НТС в Казахстане - 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00-20:00 (пн-пт), 11:00-15:00 (суб.) 

Курьер и доставка: осуществляется курьерской службой "Pony Express".

Ремонт и администрирование вопросов доставки в Казахстане: ООО «Orion-Tech.kz” г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz

Cтоимость услуги:

  • Для устройств, подпадающих под понятие “гарантийное” данная услуга осуществляется БЕСПЛАТНО для покупателя.
  • Сервисное обслуживание устройств, не подпадающих под понятие “гарантийное” (платный ремонт) услуга на данный момент не предоставляется. В дальнейшем стоимость услуги будет зависеть от региона отправления, размера и веса посылки с неисправным устройством и будет определяется по действующему прейскуранту курьерской службы. 

Сроки исполнения: 

От заказа услуги до прибытия курьера: - в течение 2 рабочих дней. 

Доставка в одну сторону: cрок доставки зависит от региона отправления и составляет в среднем 3 дня в одну сторону, для некоторых регионов сроки могут составлять до 7 дней в одну сторону в соответствии с условиями услуг курьерской службы.

Срок ремонта: компания HTC планирует выполнять ремонты в среднем в течение 3-5 рабочих дней. В случаях, когда необходимой запчасти не окажется в сервисном центре, ремонт может занять более длительное время, но в любом случае ремонт будет осуществлен в течение 30 дней. 

Датой начала ремонта: считается дата поступления устройства в сервисный центр. 

Датой окончания ремонта: считается дата, когда сервисный центр информирует потребителя о готовности вернуть отремонтированное устройство. 

 

Камеры для экстремалов Veho

 

Жанна Н BFF.kz Жанна Н BFF.kz
21 января 2013
Просмотров: 89971 Комментариев: 934

Добавить комментарий







Комментарии(934):

Нурсик Нурсултан Нурсик Нурсултан 03 марта 2015 13:11
Здравствуйте. подскажите пожалуйста как можно заказать батарейку на htc one mini. и есть ли цент htc в актобе?
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 03 марта 2015 21:48
Здравствуйте! к сожалению сервис центр находится в городе Алматы
Артём Артём 02 марта 2015 16:04
Добрый день! Такой вопрос; в вашем сервис центре обслуживается по гарантии только с фирменных магазинов , или имеется виду всю продукцию HTC купленную в других магазинах таких как логиком, алсер итд... просто я не нашел ответа на свой вопрос у вас на странице (телефон на гарантии, покупал телефон в логикоме)
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 02 марта 2015 20:47
Здравствуйте, Артём! Вы можете обратиться по гарантий в магазин в котором приобрели
Акмарал Акмарал 01 марта 2015 01:56
Здравствуйте я обновила программу, теперь не могу загрузит некоторые программы. И в Астане HTC обслуживается?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 02 марта 2015 20:40
Здравствуйте! Акмарал в Астане нету официальных представителей НТС
Юлия Юлия 21 февраля 2015 20:28
Здравствуйте!Сколько будет стоить поменять экранный модуль на HTC Desire 700?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 21 февраля 2015 21:41
Здравствуйте,Юлия! К сожалению не занимаемся ремонтом HTC.
колян колян 10 февраля 2015 22:45
Здравствуйте. Сколько будет стоить замена батареи на HTC One M7?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 11 февраля 2015 14:08
Здравствуйте! Колян, рекомендую вам обратиться в официальный сервисный центр HTC в г. Алматы. ул. Пушкина, 75. Попробуйте позвонить им по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Колян Колян 10 февраля 2015 22:44
Здравствуйте. Сколько будет стоить замена батареи на HTC One (M7)?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 11 февраля 2015 14:08
Здравствуйте! Колян, рекомендую вам обратиться в официальный сервисный центр HTC в г. Алматы. ул. Пушкина, 75. Попробуйте позвонить им по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Ербол Ербол 09 февраля 2015 19:38
Здравствуйте. Можноли заказать верхний и нижний динамик на htc desire 600? И на сколько обойдется? Г.Актобе
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 11 февраля 2015 14:07
Здравствуйте! Ербол, рекомендую вам обратиться в официальный сервисный центр HTC в г. Алматы. ул. Пушкина, 75. Попробуйте позвонить им по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Асет Асет 28 января 2015 14:26
Здравствуйте,у меня телефон htc one m7 когда разговариваю с собеседником в обычном режиме он меня слышит очень тихо (будто далеко)когда ставлю на громкоговоритель слышит отлично и с наушниками.А также сеть 3g ловит не везде в основном E .сколько будет стоить ремонт?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 28 января 2015 16:10
Обратитесь по контактам выше.
Iskander Iskander 27 января 2015 21:55
Здравствуйте. У меня HTC one купил сразу после его выпуска в 2013 году. Проблема с фиолетовой камерой, починка будет бесплатна в СЦ?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 28 января 2015 16:23
Здравствуйте Iskander , обратитесь по контактам выше.
Ногайбекова Жансая Ногайбекова Жансая 26 января 2015 17:08
Здраствуйте! У меня телефон htc m8 dual sim. И я не могу открыть разъем для сим карты. В Алмате в сервис центре мне могут помочь?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 26 января 2015 18:22
Здравствуйте! Жансая, рекомендую вам обратиться в официальный сервисный центр HTC в г. Алматы. ул. Пушкина, 75. Попробуйте позвонить им по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Ногайбекова Жансая Ногайбекова Жансая 26 января 2015 17:07
Здраствуйте!
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 26 января 2015 18:23
Здравствуйте! Жансая, рекомендую вам обратиться в официальный сервисный центр HTC в г. Алматы. ул. Пушкина, 75. Попробуйте позвонить им по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Серик Серик 24 января 2015 18:29
здраствуйте ! у меня телефон htc desire 500 dual sim сломан сенсор (дисплей) не подскажите цену за ремонт телефона живу в городе Тараз ,
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 24 января 2015 20:48
Здравствуйте Серик, обратитесь по контактам выше.
Алдияр Алдияр 22 января 2015 20:20
у меня на htc one m8 поцарапалась камера за 3 дня с момента покупки. что можно сделать?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 22 января 2015 21:13
Здравствуйте! Алдияр, рекомендую вам обратиться в официальный сервисный центр HTC в г. Алматы. ул. Пушкина, 75. Попробуйте позвонить им по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Алдияр Алдияр 22 января 2015 21:15
я в Астане живу. можно ли по гарантии сдать? в магазине где купил
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 22 января 2015 21:18
Да Вы можете сдать телефон по гарантий, в магазине в котором приобрели
Алдияр Алдияр 22 января 2015 21:21
а можно просто стекло отполировать ??
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 22 января 2015 21:26
К сожалению наша компания не занимается сервисом телефонов HTC и данной услуги у нас нету.
Алдияр Алдияр 22 января 2015 21:29
не ожидал что на htc one m8 такое дешовое стекло поставят. это точно не Gorilla Glass 3
Ануар Ануар 17 января 2015 23:38
здравствуйте у меня desire 610 htc мне нужен дисплей треснул есть ли у вас в наличии как можно заказать я нахожусь в астане
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 18 января 2015 11:01
Здравствуйте! Ануар, рекомендую вам обратиться в официальный сервисный центр HTC в г. Алматы. ул. Пушкина, 75. Попробуйте позвонить им по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Адильбек Адильбек 11 января 2015 02:13
Здравствуйте! У меня HTC One S, треснуто защитное стекло.Есть ли в городе Кокшетау сервис центры, осуществляющие замену защитного стекла данной модели!?
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 11 января 2015 19:35
Здравствуйте! официальный сервис центр находится только в Алматы
Самат Шымкент Самат Шымкент 08 января 2015 17:24
Ассалаумалейкум ! мен жақында ғана HTC one dual sim смартфонын алган едім арада 4 күн откен сон экраны секілдеп виджеттер дурыс корсетпейді. согылмаган су кірмеген (дефект себебі белгісіз) сервиске апарсам ауыстырып алуга не тегін жөндеуге болама кандай комек корсетіледі????? алганыма апта болган жок
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 10 января 2015 11:30
Қайрлы күн! Самат, біз ресми сервис орталықпен НТС болып табылмаймыз, бірақ біз НТС сервис орталығын мекенжайын хабарлай аламыс Алматы г.: Пушкинның ул.75
тел.: + 7(727) 291 - 67 - 88, +7(727) 291 - 00 - 19
ерлан ерлан 04 января 2015 15:17
корпус для htc incredible s есть?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 04 января 2015 21:26
Здравствуйте! Ерлан, К сожалению наша компания не занимается ремонтом телефонов HTC. Попробуйте обратиться в официальный сервис центр HTC в Казахстане г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Балжан Балжан 04 января 2015 10:48
Добрый день! У меня сотка htc one x . Треснул экран стекло.Дисплей не задет. Где за сколько можно купить стекло и починить в Алматв? Подскажите пож-та! Заранее спасибо!
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 04 января 2015 12:42
Здравствуйте, Балжан! официальный сервисный центр HTC в г. Алматы. ул. Пушкина, 75.
saltanat saltanat 26 декабря 2014 22:20
Здравствуйте! У меня сотка HTC one x у меня нет имей кода и симку вставляю и нет сети
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 27 декабря 2014 10:00
Здравствуйте! Saltanat. рекомендую вам обратиться в официальный сервисный центр HTC в г. Алматы. ул. Пушкина, 75. Попробуйте позвонить им по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Айгуль Айгуль 25 декабря 2014 20:44
У меня htc desire v. Пользуюсь 2 года. Сегодня перестал заряжать. В чем дело? Или куда идти на ремонт в Астане? Спасибо
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 25 декабря 2014 20:54
Здравствуйте, Айгуль. Официальный сервисный центр HTC находиться только в г. Алматы. ул. Пушкина, 75. Попробуйте позвонить им по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Асфа Асфа 20 декабря 2014 01:14
Здравствуйте подскажите пожалуйста я отправил на телефон видео, но на телефоне выдает ошибку ! почему ??
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 20 декабря 2014 10:38
Здравствуйте Асфа. Уточните вопрос или обратитесь за справкой http://urla.ru/10000F7F
Айгерим Байтенова Айгерим Байтенова 19 декабря 2014 07:26
Здравствуйте, у меня HTC Desire 616, приобрела в Мега центре ШыШымкент в кредит и с гарантийным ремонтом оплатив сверху 10000 тенге, через один месяц каким-то образом было повреждено гнездо для наушников, и мне сказали, что это механическое повреждение и что я теперь должна ремонтировать его за дополнительную плату, за что тогда я переплатила деньги да ещё и в кредит??? И сколько будет стоить ремонт и курьерская услуга???
Bakyt Adilet Bakyt Adilet 15 декабря 2014 21:40
Здраствуйте.Есть СЦ в Шымкенте.Не создается play market после сброса настройки(htc one m8)
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 16 декабря 2014 10:41
Здравствуйте, Bakyt Adilet! К сожалению у нас нет магазина в Шымкенте.
Рустем Рустем 12 декабря 2014 17:35
Здравствуйте. Меня зовут Рустем. Я живу в городе Кызылорда. Я преобрел HTC One mini. После эксплуатации на боковом корпусе появились трещины. Что мне делать ??? Р.S. телефон я не ронял после покупки всегда в чехле находился
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 16 декабря 2014 10:51
Здравствуйте Рустем, вероятнее всего имело место механическое воздействие на телефон. Попробуйте обратиться в магазин в котором вы приобретали телефон, предъявив чек и гарантийный талон, там вам должны подробно ответить на ваши вопросы.
Сания Сания 10 декабря 2014 02:11
Здравствуйте! У меня HTC One X. Полетела материнское плато. В Шымкенте нигде не могу найти Плато(( Говорят бесполезно, лучше купить новый, хотя я им только год успела попользоваться(( Сможете ли Вы его отремонтировать или действительно брать новый?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 10 декабря 2014 16:54
Здравствуйте, Сания. Рекомендуем Вам обратиться на прямую в сервисный центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
анжелика анжелика 09 декабря 2014 22:16
Здравствуйте!скажите пожалуйста вы заменяете защитные стекла на нтс Desire 500 dual SIM?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 10 декабря 2014 16:32
Здравствуйте, Анжелика. Рекомендуем Вам обратиться на прямую в сервисный центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Сеит Сеит 09 декабря 2014 08:50
Здравствуйте. Меня зовут Сеит. Я живу в городе Актау. Я преобрел HTC 300 примерно в мае или в июне 2014 года. У меня садиться батарейку на телефоне. И почти не зарежаеться. Искал своём городе батарейку, но не нашел. Что мне делать ???
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 10 декабря 2014 16:13
Добрый день, Сеит. Попробуйте обратиться в официальный магазин HTC вот их адрес http://htc-store.kz/
Данияр Данияр 08 декабря 2014 15:09
Почему вы не откроете еще сервис центр в городе Астане хотя бы северным регионам страны не удобно пользоваться сц Алматы , во первых далеко , во вторых не удобно .
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 08 декабря 2014 15:59
Здравствуйте! Согласен с Вами. Но это скорее вопрос самой компании HTC. Мы, к сожалению, никак повлиять на это не можем.
Смагулов Тима Смагулов Тима 07 декабря 2014 14:10
здравствуйте, я сломал кнопку блакировки, она вообще не работает и я не могу вкл телефон свой, можно сделать? мой телефон HTC One Mini и скажите сколько будет стоить??
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 08 декабря 2014 15:56
Здравствуйте! Можно обратиться в официальный сервисный центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Ибрагим Ибрагим 06 декабря 2014 18:53
Здравствуйте.у меня htc one mini ,купил 3 месяца назад.сегодня телефон упал на землю,поцарапал стекло,нижний динамик работает ужасно,а верхний не работает вообще.подскажите ,куда мне обратиться ?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 06 декабря 2014 19:00
Здравствуйте, Ибрагим. Можно обратиться в официальный сервисный центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Колян Колян 03 декабря 2014 23:35
Здравствуйте. У меня HTC One (M7), нужно заменить корпус и аудиовход. Не могли бы вы указать стоимость?
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 04 декабря 2014 10:04
Здравствуйте, Колян! Рекомендую Вам обратиться в официальный сервисный центр по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Олжас Олжас 03 декабря 2014 12:10
Добрый день!
Сколько стоит сенсорное стекло и корпус?
Сенсор работает, разбито только стекло.
Спасибо!
Сейткул Замира Сейткул Замира 02 декабря 2014 14:04
У меня HTC one mini 2. Недавна купила. И с этим телефоном проблема. Абонент меня не слышит. Когда включить динамик, и только тогда меня слышна абоненту. Почему так? Если вам отправлю телефон, то сколько дней на это понадобиться? Гарантийный талон есть
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 02 декабря 2014 14:15
Здравствуйте, Замира. Вам нужно обратиться на прямую в сервисный центр по номерам г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Zhaslan Zhaisanov Zhaslan Zhaisanov 29 ноября 2014 11:25
Здравствуйте, я позвонил в сервис центр htc 8 800 333 24 83 говорят что сейчас не работает, а ваш график работы в субботу с 11 до 15:00, что делать? срочно нужно
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 01 декабря 2014 10:09
Здравствуйте, Жаслан. Позвоните по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
вероника. вероника. 29 ноября 2014 11:19
Здравствуйте, экран htc разбился и потек. Есть замена?и сколько будет стоить?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 01 декабря 2014 10:08
Здравствуйте, Вероника. Рекомендую Вам обратиться в официальный сервисный центр по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Abylkasymov Alinur Abylkasymov Alinur 24 ноября 2014 22:38
здравствуйте а есть корпус на htc one s и какова цена ?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 28 ноября 2014 14:51
Здравствуйте, Алинур. К сожалению мы не занимаемся продажей комплектующих на телефоны HTC.
вугар вугар 24 ноября 2014 18:01
ntc desire sv ставлю на зарядку раньше до этого на зарядке лампочка горела оранжевым а теперь моргает .. в чем может быть проблема ?он еще не включаеться
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 24 ноября 2014 19:01
Здравствуйте. Рекомендую Вам обратиться в официальный сервисный центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Руслан Руслан 23 ноября 2014 18:59
hts desire 210 экраны сынып калды. соган сенсор барма? и ремонт жасайсыздарма?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 23 ноября 2014 19:06
Окинишке орай НТС мен айналыспаймыз. Мына телефонга конырау шалып корсениз болады + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Chuvakov Daniar Chuvakov Daniar 14 ноября 2014 15:01
Добрый день! НТС sensation вода попала, теперь не работает вообще! ремонту подлежить или нет ? если да то максимум какая цена
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 14 ноября 2014 19:31
Добрый вечер Данияр! Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
milya milya 12 ноября 2014 23:48
здравствуйте)(есть ли материнская плата на htc desire 300((
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 13 ноября 2014 20:46
Добрый вечер! К сожалению наша компания не занимается ремонтом телефонов HTC. Попробуйте обратиться в официальный сервис центр HTC в Казахстане г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Andrey Lim Andrey Lim 18 ноября 2014 06:48
Здравствуйте. Столкнулся с аналогичной ситуацией. Мне помог сброс на заводские настройки. Попробуйте, может быть вам поможет.
Bakyt Adilet Bakyt Adilet 12 ноября 2014 21:37
Здравствуйте! У меня телефон Htc one m8.Не обновляется версия до 4.4.3 или 4.4.4 Kitkat.Что делать? На телефоне версия 4.4.2

Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 13 ноября 2014 21:08
Здравствуйте Бакыт! Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Афанаси Адонис Афанаси Адонис 09 ноября 2014 21:34
А примерно?
Афанаси Адонис Афанаси Адонис 09 ноября 2014 20:39
Здравствуйте! У меня телефон HTC desire X. Разбит экран. Сколько стоит экран?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 09 ноября 2014 21:15
Здравствуйте. Цену можете уточнить по телефону + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Sari Almas Sari Almas 06 ноября 2014 22:10
у меня нтс 610 модель мне экран нужен а где можно найти или заказать
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 07 ноября 2014 14:46
Здравствуйте. Попробуйте обратиться в официальный сервис центр HTC в Казахстане г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Andrey Lim Andrey Lim 18 ноября 2014 06:59
Обратиться в общество прав потребителей можно, но, боюсь, дело проигрышное. Механические повреждения на корпусе уже являются основанием для отказа в гарантийном ремонте. Если бы телефон был без внешних повреждений, то 100% можно было бы рассчитывать на замену камеры.
Евгений Евгений 06 ноября 2014 14:29
Добрый день ! Мне отказано в гарантийном ремонте HTC One Dual SIM то есть замены камеры, мотивируя трещинами и ударами на корпусе. Но камера на данных моделях является заводским браком ( фиолетовый фон ) и замена камеры должна осуществляться бесплатно как и во всем мире! Можно решить проблему или обязательно обращаться в общество потребителей?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 06 ноября 2014 16:07
К сожалению наша компания не занимается ремонтом телефонов HTC. Попробуйте тоже самое написать на e-mail : info@htc-store.kz
Кущанова Гульнар Кущанова Гульнар 31 октября 2014 01:36
как телефон нокиа хороший
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 31 октября 2014 21:02
Добрый вечер Гульнар, мне непонятен ваш вопрос
Кущанова Гульнар Кущанова Гульнар 31 октября 2014 01:35
Столько плохих отзывов на телефон HTB. КАКОЙ ЖЕ МНЕ ТЕЛЕФОН БРАТЬ . КАК
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 ноября 2014 17:28
Здравствуйте! Из двух предложенных вами моделей, я бы выбрал нтс (да простят меня владельцы нокиа). А так я пользуюсь айфоном и очень доволен им, какой телефон лучше купить это уже решать вам...
Гульдана Гульдана 30 октября 2014 19:56
Такая же проблема у меня HTC one m7, гудок идет ничего не слслышно что делать?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 30 октября 2014 20:13
Здравствуйте, Гульдана. Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Олеся Олеся 25 октября 2014 11:01
Добрый день! У меня после обновления ПО не могу никому дозвониться. не слышны голоса и гудок не идет, в чем причина?
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 25 октября 2014 11:04
Добрый день, Олеся! К сожалению наша компания не занимается ремонтом телефонов HTC. Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
гульдана гульдана 30 октября 2014 19:59
Добрый день! У вас получилось решить проблему? У меня такая же проблема! Подскажите пожалуйста!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 ноября 2014 20:02
Здравствуйте Гульдана! Вы обращались в СЦ? Советуем Вам в обратиться в официальный сервисный центр HTC г. Алматы: ул. Пушкина, 75.
тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
стас стас 23 октября 2014 21:06
Динамики на м8 стали работать гораздо тише. Что делать?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 23 октября 2014 21:09
Здравстуйте,Стас!К сожалению наша компания не занимается ремонтом телефонов HTC. Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
nasiba nasiba 21 октября 2014 16:57
здраствуйте нужно стекло на htc 500dual sim сенсор работает а стекло треснуло сколько будет стоить
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 21 октября 2014 19:41
Здравстуйте,Насиба!К сожалению наша компания не занимается ремонтом и поставкой комплектующих телефонов HTC.Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz Желаем удачи.
Abzebek Rinat Abzebek Rinat 19 октября 2014 14:18
Здравствуйте . Можно сменить батарейка HTC one mini . и сколько будет????


Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 19 октября 2014 15:04
Добрый День Ринат! Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Rinat Rinat 19 октября 2014 14:05
Здравствуйте. HTC one mini можно сменить батарейку
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 19 октября 2014 14:17
Добрый День Ринат! Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
ЗАМИРА ЗАМИРА 18 октября 2014 19:02
Здравствуйте!купила телефон hts one m7 3 месяца назад,всё хорошо работало,но вчера он перестал видеть wifi ,в чём проблема и что мне делать?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 18 октября 2014 19:12
Здравствуйте Замира , советую обратиться вам в авторизованный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Kozhasov Dias Kozhasov Dias 17 октября 2014 19:54
Здравствуйте, htc one m7 покупал 5 месяцев назад всё прекрасно с самим смартфоном, но только правый наушник не работает. Я хотел бы узнать наушники тоже идут с гарантией? и вообще их можно ремонтировать? а то очень они мне понравились в городе их не видел в продаже в отдельности
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 18 октября 2014 19:18
Добрый день Диас , обычно на аксессуары к телефону гарантия не распространяется но можно спросить по наличию наушников у представителей компаний HTC , обычно представители они же промоутеры продукции чаще бывают в магазинах технодом , сулпак и.т.д
Юлия Юлия 17 октября 2014 10:42
Здравствуйте! Разбился экранный модуль на HTC ONE S, все работает. Какая стоимость этой услуги?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 17 октября 2014 11:56
Здравствуйте! Советую вам обратиться в авторизованный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Алихан Алихан 08 октября 2014 12:29
Добрый день. У меня HTC One dual sim. Хотел обновить ПО,не получается,к тому же исчезла кнопка для исходящих звонков. В чем проблема?
Анат Курмангожин BFF.kz Анат Курмангожин BFF.kz 08 октября 2014 12:42
Здравствуйте,Алихан! обратитесь в сервис центр HTC который находится по адресу г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Алихан Алихан 08 октября 2014 12:24
Добрый день. У меня HTC One dual sim. Хотел обновить ПО,не получается,к тому же исчез кнопка для исходящих звонков. В чем проблема?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 13 октября 2014 21:00
Добрый вечер Алихан! Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Майра Майра 08 октября 2014 12:19
Здравствуйте, купила летом телефон HTC two dual sim, часто отключается, без причин, куда обращатся?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 13 октября 2014 21:01
Добрый день Майра! Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Sunkar Sunkar 07 октября 2014 21:44
Здравствуйте! У меня HTC one dual sim, Попала влага!! после чего экран ели видно! видимо причина в подсветки!!! ЕСЛИ это так то стоимость замены?!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 13 октября 2014 21:03
Добрый вечер Сункар! Советую вас обратиться в авторизованный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Данияр Данияр 05 октября 2014 03:49
Здравствуйте! Могли ли бы подсказать в чем может быть причина у меня HTC ONE S перестал заряжать через зарядку только через usb заряжает, от чего это может быть?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 07 октября 2014 17:56
Добрый день Данияр! Скорее всего причина в адаптере...
Наташа Наташа 04 октября 2014 17:00
Здравствуйте у меня htc desir 310 упал в воду. Носила в ремонт сказали надо заменить экран. Сколько будет стоить?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 07 октября 2014 17:46
Добрый вечер Наташа! Стоимость замены экрана, в официальный сервис центре: 15000тг. Авторизованный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Тима Тима 02 октября 2014 12:44
задняя крышка для HTC incredible s
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 07 октября 2014 17:45
Здравствуйте, по вашему вопросу ответа нет, попробуйте позвонить напрямую в авторизованный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Ян Ян 01 октября 2014 09:00
Добрый день, подскажите пожалуйста, на HTC one max стоимость замены слота под Сим карту?(пишет нет сети)
Анат Курмангожин Анат Курмангожин 01 октября 2014 09:38
Добрый день, Ян! Авторизованный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
али али 29 сентября 2014 14:31
Здравствуйте, когда звонишь сервис центр говарят что номер не существует, почему?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 07 октября 2014 17:43
Добрый день Али! Попробуйте позвонить по тел. 8 -гудок- (727) 291-67-88
Htc One m8 Htc One m8 28 сентября 2014 06:16
Добрый день! Меня интересует возможнсть замены стекла на м8 там трещина и стоимость
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 28 сентября 2014 09:59
Здравствуйте. Ваш вопрос взят в работу. Ответить сможем завтра, так как сервисный центр HTC не работает в выходные дни.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 07 октября 2014 17:40
Здравствуйте! Стоимость замены стекла, в официальный сервис центре: 35000тг. Авторизованный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Алмас Алмас 27 сентября 2014 23:49
Доброго времени суток, у меня проблема с фиолетовой камерой как и у многих, позвонил по номеру службы поддержки но там какой то пацан который к тому же и разговаривает невнятно сказал что про курьеров ничего не знает, срок моей гарантий истекает в декабре, хотелось бы узнать сколько времени займет весь процесс ремонта по гарантии, я живу в Павлодаре, да и еще недавно один наушник перестал работать!
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 28 сентября 2014 09:57
Здравствуйте, Алмас. Уточните пожалуйста где Вы приобретали телефон?
стас стас 26 сентября 2014 18:43
В моем нтс опе м8 перегорело гнездо для зарядки аккумулятора. Я живу в шымкенте и поэтому не могу поехать в алмату. Как мне его починить?
Аскар Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов 27 сентября 2014 10:20
Добрый день Стас! Если телефон на гарантии, обратитесь в горячую линию НТС 8-800 333 24 83, приедут, заберут, и починят...
Мейрам Мейрам 24 сентября 2014 14:51
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста цену на микрофон и вспышку HTC One SV? Возможно ли заказать эти запчасти? Дело в том, что у нас сервис центра нет и запчастей нет((( И как можно оформить заказ и произвести оплату, а так же получить данные запчасти? Спасибо
Аскар Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов 27 сентября 2014 10:16
Добрый день Мейрам! Стоимость замены камеры, в официальный сервис центре: 5000тг. вспышка стоит на плате, и меняется вместе с ней. Стоимость замены 45000тг. Авторизованный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Нурсултан Нурсултан 24 сентября 2014 12:04
добрый день Аскар! подскажите поменять сенсор нтс desire 610 сколько будет стоимость
Аскар Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов 27 сентября 2014 10:13
Здравствуйте Нурсултан! Стоимость замены сенсора, в официальный сервис центре: 23000тг. И займет три дня. Авторизованный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Елена Елена 23 сентября 2014 10:24
Добрый день! У вас можно купить сенсорный экран на HTC Desire X?
Аскар Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов 23 сентября 2014 18:41
Добрый день Елена! Стоимость замены дисплейного модуля, в официальный сервис центре: 29000тг. И займет две недели. Авторизованный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
виктория виктория 23 сентября 2014 01:12
Добрый день у вас есть задняя крышка на HTC one dual черного цвета?????
Аскар Нурмагамбетов Аскар Нурмагамбетов 23 сентября 2014 18:43
Здравствуйте Виктория! Стоимость замены задней крышки, в официальный сервис центре: 11000тг. И займет две недели. Авторизованный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Жандос Жандос 20 сентября 2014 18:01
Здравствуйте. У меня сотка HTC One M8 не заряжать. Сколько будет ремонт и почему не заряжается??? В чем причина???)))
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 23 сентября 2014 18:51
Добрый день Жандос! Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Алия Алия 14 сентября 2014 22:31
Здравствуйте! У меня HTC desire 300, экран иногда становится мутным. Если перезагрузить экран нормальный, подскажите из за чего экран мутный? Иногда экран мутным включается.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 23 сентября 2014 19:14
Добрый день Алия! Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Нурали Нурали 14 сентября 2014 01:48
Здравствуйте, разбил экран HTC ONE M8, во сколько обойдется замена?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 23 сентября 2014 18:49
Нурали, добрый день! Замена стекла на HTC One (M8) - стоит 35000тг
Асан Асан 12 сентября 2014 23:05
Помогите потерял сотку НТС desire 300 есть emei код что делать... АЛмата
tsadykov tsadykov 13 сентября 2014 10:35
напиться :)
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 13 сентября 2014 20:40
Добрый вечер Асан! Если есть emei код, то идите в полицию и пишите заявление о пропаже
- Возможно по IMEI-коду отследить местонахождение телефона
- Компании сотовой связи располагают такими возможностями. Можно отследить примерное местонахождение этого сотового телефона через компании сотовой связи.
кое какие советы: http://4idroid.com/chto-delat-esli-poteryal-smartfon-ili-on-byl-ukraden/, а так же: http://www.zakon.kz/4607709-chto-delat-esli-u-vas-ukrali-sotovyjj.html
Артем Артем 11 сентября 2014 17:38
Здравствуйте, у меня htc desire 516, треснуло стекло, сколько будет стоить поменять ?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 13 сентября 2014 20:41
Добрый день Артем! Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Артем Артем 11 сентября 2014 17:26
Здравствуйте у меня htc desire 516, треснуло стелко, сенсор работает! Сколько будет стоить поменять стекло ?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 23 сентября 2014 19:14
Добрый день Артем! Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Сергей Сергей 04 сентября 2014 01:23
здравствуйте. можно ли руссифицировать у вас htc windows phone 8x. если да, то сколько это будет стоить? заранее спасибо
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 11 сентября 2014 17:41
Добрый день Сергей! Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Андрей Андрей 27 августа 2014 22:17
Здравствуйте!У меня аппарат HTC One dual sim интересует вопрос:задняя крышка на данный девайс попадает под гарантийный случай,если просто выпала буква с логотипа? И также требуется замена модуля камеры(розовая),если телефон разблокирован через официальный сайт,имеет кастомную прошивку,попадает ли он под бесплатную замену модуля камеры.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 11 сентября 2014 17:40
Здравствуйте Андрей! Советую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
марат марат 25 августа 2014 09:27
здраствуйте!!! У меня htc desire. входящие звонки приходят скрытыми. есть функция отключить ее и где она находится?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 11 сентября 2014 17:32
Добрый день Марат! Наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Сабкобай Сабкобай 24 августа 2014 11:54
телефон HTC One m7б вечером работал нормально, а на утро не видит симку что делать, вы занимаетесь решенимием подоьной проблемы, и сколько будет примерно стоить ремонт
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 24 августа 2014 12:02
Здравствуйте! Сабкобай, наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Татьяна Татьяна 23 августа 2014 23:35
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать ,HTC desire 500 перестал ловить сеть ,при проверки баланса выходит ответ - проблема с подключением или недействительный запрос ussd - второй слот(gsm) а первый ( wsdma/gsm ) - тоже так же .Пробовала на первом слоте выбрать только wsdma -тогда все работает ,получается в режиме gsm сеть не ловит .
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 24 августа 2014 12:04
Татьяна, добрый день! Наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Аида Аида 22 августа 2014 12:56
Здравствуйте! Сколько будет стоит поменять материнскую плату у вас? и сколько дней это займет?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 22 августа 2014 20:12
Здравствуйте! Аида, наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Саят Саят 22 августа 2014 12:10
Добрый день! Я оставлял телефон по гарантии у вас в сервис центре 07.08.2014 года! Звоню очень часто не берут телефон, иногда звоню занято а потом опять не берут! Мне кажется мой номер записали, и отвечать не хотят? мне каждую неделю обещают что на след неделе! Уже 3 неделя идет! Просто ужасно долго делают! Девушка которая отвечает очень не доброжелательная, может потому что по гарантии обратился я!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 22 августа 2014 20:11
Добрый вечер, Саят! Дело в том, что мы не являемся сервис-центром по НТС, и наша компания не занимается ремонтом смартфонов данной марки... Официальный сервис центр НТС г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Аменов Кадирбек Аменов Кадирбек 18 августа 2014 23:27
Здравствуйте! Сколько будет стоит замена корпуса htc one mini черный, скажите только стоимость замена корпуса, не учитывая стоимость доставки. Заранее спасибо!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 19 августа 2014 10:52
Здравствуйте, Кадирбек. Если это гарантийный случай (нет вмятин от падений), то вам его заменят бесплатно. Если нет, то данная услуга в официальном сервис центре будет стоить 15000тг. Официальный сервис центр НТС г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Артур Артур 16 августа 2014 21:36
Здравствуйте, сколько будет стоить замена дисплея смрартфона HTC ONE X? и возможно ли это в Астане?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 18 августа 2014 10:56
Здравствуйте, Артур. Замена дисплея на HTC One X в официальном сервис центре будет стоить 42000тг. И займет три дня. Официальный сервис центр НТС г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz К сожалению официального сервис ценра в г.Астана нет.
Андрей Андрей 15 августа 2014 17:41
Здравствуйте подскажите пожалуйста цену на ремонт камеры. Htc one присутствует брак в виде красного шума при съемке в темноте. Заранее Спасибо!!!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 15 августа 2014 17:49
Добрый день, Андрей. Замена модуля камеры в официальном сервис центре будет стоить 22000тг, фронтальной 5000тг. и займет три рабочих дня. Официальный сервис центр НТС г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Александр Александр 13 августа 2014 01:17
здравствуйте! не могу найти на свой Htc desire х крышку акб черного цвета, белая мне не нравится, где посоветуете ее купить или заказать? спасибо!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 13 августа 2014 10:24
Добрый день, Александр! Стоимость данной крышки - составляет 4000тг. Рекомендую вам обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Мухаммед Мухаммед 08 августа 2014 20:42
здравствуйте, потрескалось стекло на htc desire x сенсор все работает только стекло, есть гарантийный талон сколько будет стоить замена стекла
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 08 августа 2014 20:45
Здравствуйте! Мухаммед, наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
qwerty qwerty 08 августа 2014 16:27
здраствуйте, Поставил на зарядку - HTC One S, и он больше не включается! Индикатор при зарядке горит красным! у меня есть гарантийный талон , могу ли я принести сам в сервис к вам???
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 08 августа 2014 16:53
Добрый день! Да вы можете обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Айгерим Айгерим 08 августа 2014 12:51
здравствуйте! Поцарапалось защитное стекло камеры на htc radar. Сколько будет стоить замена стекла?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 08 августа 2014 13:08
Здравствуйте! Айгерим, наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
кгы кгы 16 августа 2014 14:02
в этом центре мастер всегда занят
Джумабаева Гульбадам Джумабаева Гульбадам 06 августа 2014 17:51
Добрый вечер!Ровно месяц назад,т.е 6.07.2014 года, я купила в Технодоме г. Уральск смартфон Htc desire 601 dual sim. Первые две недели нареканий к его работе не было. Но на 21 день с момента покупки отказала камера телефона.Телефон заходил в приложение камера,появлялся черный экран и телефон выдал сообщение вроде как "Невозможно воспользоваться приложением камера".После этого я начала слышать звуки исходящие от камеры,т.е в тот момент,когда я захожу или выхожу с этого приложения слышу какой-то хруст.После выхода с приложения экран телефона становится намного ярче,постепенно яркость изчезает.Во время зарядки телефон-нагревается и зарядное устройство тоже. Я бы хотела узнать что с телефоном? Обменяют ли мне телефон на такой же,но новый. Телефон не роняла,не кидала. Зарание спасибо за ответ
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 08 августа 2014 13:08
Здравствуйте! Гулбадам, наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться по гарантии, либо в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Арман Арман 06 августа 2014 10:37
Здравствуйте! У меня HTC one (M7), хотел бы поменять корпус. Сколько будет стоить данная услуга?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 23 сентября 2014 20:00
Здравствуйте, Арман! Рекомендую вам обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
игорь игорь 04 августа 2014 21:54
здравствуйте я бы хотел узнать сколько будет стоить замена платы на htc one (M7) если на него еще гарантия не кончилась !!???
жду вашего ответа !!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 05 августа 2014 18:02
Добрый вечер, Игорь! Если ваш телефон на гарантии, то вам заменят плату бесплатно. Советую вам обратиться в официальный сервис центр НТС г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Виталий Виталий 04 августа 2014 11:16
Здравствуйте. Купил НТС desire 400 dual sim возникла такая проблема. Язык на телефон не могу поменять, смс приходят на русском а я ответить на них могу только на латинском (раскладка не переключается) в основном меню стоят разные языки но русского нет. Подскажите может поможет прошивка?
Заранее спасибо за ответ.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 04 августа 2014 16:00
Добрый день, Виталий. Скорее всего телефон не сертифицирован. Да, поможет только прошивка!
Виталий Виталий 04 августа 2014 16:29
Подскажите где сделать прошивку?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 04 августа 2014 21:10
В официальном сервис центре такого рода прошивку не делают, обратитесь в любой частный сервис по телефонам в Вашем городе.
Marat Marat 19 августа 2014 16:07
Виталий установите программу More Locale и Вы сами можете поменять язык в телефоне.
Рустем Рустем 04 августа 2014 00:08
Доброе время суток!У меня HTC one M7. У меня плохо работает динамик,то есть меня плохо слышат при разговоре,приходиться использовать наушники!Сколько стоит заменить динамик сколько это займет по времени?И если у вас сервис центр в талдыкоргане?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 04 августа 2014 16:06
Здравствуйте, Рустем. Если ваш телефон на гарантии, и это гарантийный случай, то микрофон вам заменят бесплатно. Если же нет, то данная услуга в официальном сервис центре будет стоить 7000тг. И займет это три дня. К сожалению нашего сервис ценра в г. Талдыкорган нет. Официальный сервис центр НТС г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Айгерим Айгерим 02 августа 2014 16:27
Добрый день! У меня HTC desire 500. Купила полгода назад. Сейчас плохо держит батарею. Быстро разряжается. Постоянно нужно носить зарядку с собой. Хотела бы уточнить по гарантии вы замените батарею? Спс
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 02 августа 2014 17:17
Здравствуйте, Айгерим! Рекомендую вам обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
нарсик нарсик 02 августа 2014 03:29
Здравствуйте, HTC one после обновления фиолетовый экран камеры задней, но в Актобе вашего сервиса не что делать?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 02 августа 2014 18:12
Добрый вечер! К сожалению да, пока нет официального сервисного центра компании HTC в городе Актобе, но вы можете позвонить по номеру 8-800 333 24 83 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб)) и сделать заявку. К вам приедет курьер, заберет ваш телефон в сервис.
Мазя Алмаз Мазя Алмаз 01 августа 2014 05:22
Здравствуйте у меня HTC One M7
разбил Экран где можна поменять ? и сколько стоит?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 01 августа 2014 11:23
Добрый день, Алмаз. Данная услуга в официальном сервис центре будет стоить 47500тг. Официальный сервис центр НТС г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Альжанов Дамир Альжанов Дамир 28 июля 2014 20:06
добрый вечер, после обновления прошивки качество и громкость звука снизилось htc one m7 что делать скажите
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 30 июля 2014 11:42
Добрый день, Дамир! Это сделано для безопасности ваших динамиков (чтобы их не посадить). К сожалению это не исправить.
наталья наталья 22 июля 2014 19:09
Здравствуйте у меня hrs one mini по бокам корпуса пошли мелкие трещины! Можно ли заменить корпус ? Сколько будет стоить?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 30 июля 2014 11:53
Здравствуйте, Наталья. Если ваш телефон на гарантии, и это гарантийный случай (нет вмятин от падений), то вам его заменят бесплатно. Если же нет, то данная услуга в официальном сервис центре будет стоить 15000тг. Официальный сервис центр НТС г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Жазира Жазира 22 июля 2014 10:28
Добрый день! Покупала телефон с гаратией НТС 8Х экран сломалась поменять сколько будет? или бесплатно можно поменять по гарантийному талону?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 30 июля 2014 12:35
Жазира, здравствуйте. Если экран сломался не по вашей вине, то его вам заменят бесплатно. Если же нет, то данная услуга в официальном сервис центре будет стоить 52000тг. Официальный сервис центр НТС г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Тимур Тимур 21 июля 2014 21:32
чет у вас тел. не рабочий...
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 21 июля 2014 21:48
Добрый вечер, Тимур. Горячая линия НТС в Казахстане 11:00-20:00 (пн-пт), 11:00-15:00 (суб.), позвоните пожалуйста в указанное время. Номера рабочие.
Тимур Тимур 21 июля 2014 21:51
Горячая линия НТС в Казахстане - 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб))*???
говорят номер набран неправильно...
Тимур Тимур 21 июля 2014 22:20
кстати, сколько будет стоить замена материнки на htc desire 601
Рымкуль Рымкуль 21 июля 2014 15:57
добрый день! У меня HTC Desire SV он периодически перезагружается, выдает системную ошибку. Что делать? Может мне батарею поменять? Я все перепробовала до заводских настроек сбрасывала, перепрошивку делала (ну так визуально сама через нэт)...Есть ли у вас аккумуляторная батарея в наличии, от завода-производителя?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 21 июля 2014 16:59
Добрый день, Рымкуль. По Вашим вопросам можно обратиться в официальный магазин HTC, они занимаются продажей комплектующих к смартфонам HTC. Вот ссылка http://htc-store.kz/
Алуа Алуа 19 июля 2014 17:21
Здраствуйте, у меня HTC One S, и он не включаеться, при нажатии кнопки вкл моргают три кнопочи и все... Что делаеть?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 19 июля 2014 17:28
Здравствуйте, Алуа. Советую вам обратиться в сервис центр НТС по адресу: г. Алматы ул. Пушкина 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Мурат Мурат 19 июля 2014 16:56
Здравствуйте. У меня HTC M7 Фиолетовая камера. Что делать?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 19 июля 2014 17:27
Здравствуйте, Мурат. Советую вам обратиться в сервис центр НТС по адресу: г. Алматы ул. Пушкина 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Шынар Шынар 16 июля 2014 18:43
Здравствуйте, у меня HTC one, и он не видит свои наушники, но они исправно работают на другом устройстве, мой телефон другие устройства тоже принимает, что делать??


,
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 июля 2014 19:33
Здравствуйте Шынар. Дело в гнезде наушников, а точнее: если посмотреть в гнездо наушников,то можно увидеть язычок металлический,как бы под корпусом скороее всего он отогнулся. Попробуйте его иголкой аккуратно подогнуть. Если ничего не выйдет, то рекомендую вам обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Шынар Шынар 16 июля 2014 18:39
Здравствуйте, у меня HTC one, почему то не видит свои наушники,но они работают на другом тел. При этом мой видит чужие наушники, подскажите что делать??
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 июля 2014 19:41
Добрый вечер. Тут была похожая проблема: http://chezasite.com/forum/threads/perestali-opredeljatsja-rodnye-naushniki.31187/
Салим Салим 12 июля 2014 22:57
Здравствуйте! Возможно ли у Вас заказать экран на смартфон HTC Desire SV и сколько будет стоить?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 14 июля 2014 10:39
Добрый день, Салим. Данная услуга в официальном сервис центре г. Алматы будет стоить 38000тг.
К сожалению мы не занимается ремонтом и поставкой комплектующих для смартфонов НТС рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Ербол Ербол 11 июля 2014 09:49
Добрый день сколько будет замена разема зарядки на htc dezire sv
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 14 июля 2014 10:46
Здравствуйте, Ербол. Данная услуга в официальном сервис центре г. Алматы будет стоить 7000тг.
К сожалению мы не занимается ремонтом и поставкой комплектующих для смартфонов НТС рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Алексей Алексей 09 июля 2014 09:45
День добрый. Разбил защитное стекло на htc radar. Во сколько обойдется его замена?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 09 июля 2014 11:07
День добрый! К сожалению мы не осуществляем ремонт смартфонов HTC. Советуем обратиться в фирменный сервисный центр по адресу: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
azamat azamat 08 июля 2014 23:54
Здравствуйте, у меня телефон HTC One , по нелепой случайности уронил его в воду. Подскажите что мне делать?!
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 09 июля 2014 11:08
День добрый! К сожалению мы не осуществляем ремонт смартфонов HTC. По данному вопросу советуем обратиться в фирменный сервисный центр по адресу: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Диляра Диляра 17 июля 2014 20:38
Здравствуй у меня такая же ситуация. подскажи что ты сделал со смартфоном
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 17 июля 2014 21:16
Добрый вечер, Диляра. Опишите вашу проблему.
Диляра Диляра 17 июля 2014 21:33
я уронила его в воду.понимаю он теперь снимается с гарантии, и надо было срочно снять батарею.так как я работаю на заводе, наши радисты-электрики разобрали его и высушили.собрали сегодня, включаем, кнопки светятся и все.а на данный момент даже этого нет. вот теперь думаю как быть. сервисного центра в нашем городе нет.спасибо заранее
рамиль рамиль 08 июля 2014 19:41
Здравствуйте у меня м7 дуал сим 802w все отлично только вот прошивка китайская какая-то сколько будет стоить перепрошить его на нормальную официальную прошивку?
Руслан Руслан 07 июля 2014 22:56
Здравствуйте! Имеется HTC ONE dual sim. При использовании задней камеры в условиях плохой освещённости на экране всё фиолетовое. Поискав информацию в интернете, оказалось этот явление у многих пользователей смартфонов HTC One и является браком, что ведёт к замене модуля камеры. Хотел бы узнать является ли это гарантийным случаем?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 09 июля 2014 11:11
Здравствуйте! Скорее всего этот случай является гарантийным. Для уточнения информации Вы можете обратиться в фирменный сервисный центр HTC по адресу: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Жасулан Молдабеков Жасулан Молдабеков 06 июля 2014 18:11
Приветствуй, у меня HTC Desire 601 dual sim. Помогите с ремонтом., точнее с заменой защитного стекла. При падении защитное стекло треснула не на шутку, в городе Усть-Каменогорск не нашлось сервис центра. ПОМОГИТЕ?????
Жанар Жанар 06 июля 2014 15:49
здраствуйте, у меня HTC rhyme s 510 откуда я могу купить панель наушники и зарядку на этот телефон в городе актобе?
janna janna 04 июля 2014 14:58
здраствуте! подскажите пожалуйста в каких магазинах можно приобрести htc ont vini 2 в городе Атырау, и по какой цене реализуется6 а также можно ли у вас заказать7 Спасибо
Тима Тима 02 июля 2014 17:12
я хотел поменять корпус весь кроме стекла, сколько будет это стоить?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 02 июля 2014 17:22
Здравствуйте Тима. Уточните на какой телефон?
Тима Тима 04 июля 2014 02:04
HTC One mini
Тима Тима 09 июля 2014 03:17
Htc one mini
Серёга Серёга 02 июля 2014 15:49
Здравствуйте. Хотелось бы узнать сколько будет стоить замена стекла на HTC One (M8). Сенсор целиком работает и отвечает на все запросы!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 02 июля 2014 16:01
Сергей, добрый день. Замена стекла на HTC One (M8) - стоит 35000тг
Серёга Серёга 02 июля 2014 16:08
Спасибо за внимание, хотелось бы ещё узнать куда я могу обратиться по сервисному облуживанию в городе Актобе?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 02 июля 2014 16:50
Всегда пожалуйста. К сожалению пока нет сервисного центра компании HTC в городе Актобе, но вы можете позвонить по номеру 8-800 333 24 83 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб)) сделать заявку... К вам приедет курьер, заберет ваш телефон в сервис.
Динара Динара 02 июля 2014 01:47
Здравствуйте,у меня HTC one x в последнее время все чаще портится.блокировка застывает долго не разблокировается и экран застывает,даже какие то полоски появляются.скажите что с ним,дайте совет??????
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 02 июля 2014 16:19
Здравствуйте, Динара. Желательно ваш телефон про-диагностировать. Советую обратится в сервисный центр компании HTC. Адрес нового Фирменного Центра HTC: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Пушкина, 75, 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб))*
Аскар Туякович Аскар Туякович 28 июня 2014 13:29
Здравствуйте!.1) Почему нету сервисный центр в Караганде?. 2) Последний время у меня телефон сам по себе отключается- ошибка показывает :отказ система. Модель - HTC 600
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 28 июня 2014 14:35
Добрый день, Аскар. К сожалению по первому вопросу ничем помочь не могу, а по второму: для начала попробуйте, сохранив данные, сделать сброс к заводским настройкам. но данные обратно не восстанавливайте, а проверьте работу "голого" девайса.
Баке Баке 28 июня 2014 12:58
Добрый день.
у меня телефон HTC ONE S, и проблема в том что сигнал сети держит очень плохо, парой пропадает а за городом (на трассе) вообще не ловит бывает. Другие трубки ловят по максимуму а он нет
спасибо за ответ
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 28 июня 2014 14:24
Здравствуйте, Баке. Посмотрите контакты антенны на задней крышке. Как совет - попробуйте перевести телефон с режима: wcdma/gsm только в gsm.
Аида Аида 26 июня 2014 17:39
здравствуйте, год назад купила htc desire sv, уже меся он не работает, началось все с того, что он стал произвольно перезагружаться, сдавала на ремонт,мне сказали, что полетела плата, в моем городе нет запчастей, что мне делать?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 26 июня 2014 18:45
Здравствуйте, Аида. К сожалению данных запчастей у нас нету в продаже. Советую обратится в сервисный центр компании HTC. Адрес нового Фирменного Центра HTC: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Пушкина, 75, 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб))*
Лаура Лаура 24 июня 2014 12:48
Здравствуйте
я пользуюсь телефоном HTC уже пол года мне он нравится но после обновления исчезла связь с вай фай что мне делать начинаю его обновлят после загрузки он начинает обновлять и пишет ошибка что мне делать? подскажите пож та
Руслан Руслан 24 июня 2014 11:20
Здравствуйте! у меня НТС desire V. после того как он разрядился не включается. на телефон не травматических ударов не было. отнес в ремонт, там сказали что загрузочный флешка слетела, хотел уточнить. можно ли устранить эту проблему?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 25 июня 2014 10:59
Добрый день, Рустам. К сожалению мы не занимается ремонтом и поставкой комплектующих для смартфонов НТС рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Нургуль Нургуль 20 июня 2014 23:45
Здравствуйте! У меня htc one m8, и нет никаких проблем! У мужа такой же смартфон только 7. Как купил этот смартфон, начались бесконечные проблемы, два раза отвозил на ремонт. В начале этот смартфон просто не включался, заменили плату. После замены не работал гарнитура, т.е.через наушники звука не было, второй раз поменяли плату. теперь не работает датчик приближения, во время телефонного разговора, он старается не задеть экран, так как важный звонок может просто напросто отключиться от касания щек. Постоянно выезжать с Астаны к вам в Алматы из за ремонта тратим больше, чем стоит этот смартфон. У него еще есть гарантия, можно ли заменить на другой? И что можете посоветовать, кроме ремонта?
Кристина Кристина 20 июня 2014 17:50
Здравствуйте, можно ли заказать отдельно задний корпус для HTC Desire 300, и какова цена? Спасибо.
Кристина Кристина 21 июня 2014 16:18
Прочитала, что не занимаетесь поставкой комплектующих, подскажите пожалуйста, где можно заказать с доставкой в Карагандинскую область?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 27 июня 2014 15:42
Кристина, добрый день! Извините что поздно отвечаем. Стоимость задней крышки на HTC Desire 300 составляет 5000тг. Вы можете заказать ее в официальном сервис центре по тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz и обсудить по поводу доставки.
Медет Медет 20 июня 2014 16:20
HTC one m7 ds black трещина на экране, что посоветуете и сколько цена.спс
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 20 июня 2014 16:41
Здравствуйте, Медет. Замена LCD модуля, стоит 47500.
Нигиметжанов Мурат Нигиметжанов Мурат 20 июня 2014 14:33
Здравствуйте, у меня HTC one m7. У меня как и у многих брак камеры, при не достаточном освещении фиолетит. Я бы хотел узнать сколько времени займет замена модуля камеры.
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 20 июня 2014 16:46
Добрый день, Мурат. Замена модуля камеры займет три рабочих дня, и будет стоить 22000тг, фронтальная 5000тг.
Батыр Батыр 20 июня 2014 13:57
У меня HTC one на две симки, сейчас при соединении я не слышу и меня не слышат, что это?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 20 июня 2014 17:03
Здравствуйте, Батыр. Тяжело диагностировать на расстоянии... Рекомендую вам обратиться на диагностику в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Жадыра Жадыра 19 июня 2014 16:21
Добрый день! У меня НТС desire 600, уже 2 день обновление идет, никак не могу остановить (Голосовые данные для синтеза речи, и большими буквами пишет "женский, русский"), можете помочь или мне надо приехать к вам? заранее благодарю
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 19 июня 2014 16:47
Здравствуйте, Жадыра. Попробуйте зайти в настройки и сделать полный сброс, если ничего не получится, то приезжайте к нам.
Рустам Рустам 16 июня 2014 12:55
Здравствуйте!Хотел спросить,есть ли у вас батареи на модель HTC Desire HD A9191?заранее благодарю!
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 19 июня 2014 16:44
Добрый день, Рустам. К сожалению мы не занимается ремонтом и поставкой комплектующих для смартфонов НТС рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Альмира Альмира 16 июня 2014 09:18
добрый день,
не подскажете в чем проблема с гарнитурой. нтс уайн наушиники битс , телефон не реагирует на гарнитуру. но по отдельности работают (проверено).? спасибо,
Валюк Александр Валюк Александр 15 июня 2014 13:00
здраствуйте подскажите полажуйста у меня телефон Htc one m7 после отого как стал обновлять ПО.стала скаждым разом хуже снимать камера.и при ночных фотках.у меня розовый дисплей.и щас одновился до андроида 4.4.2. сенс 6.0.номер сборки по.5.11.401.10. и мне говорили что это и за брака первых партий смартфонов.хотя у моего друга такой же телефон и у него нету таких проблем с камерой.при малом освещении.подскажите что мне теперь делать?
Аскар Нурмагамбетов BFF.kz Аскар Нурмагамбетов BFF.kz 15 июня 2014 13:13
Добрый день, Александр. Проверьте настройки камеры
Попробуйте произвести сброс камеры, через настройки – приложения – все приложения – камера – очистить данные
Протестируйте, как снимает камера в “безопасном режиме”: выключите телефон предварительно сняв галочку “Быстрая загрузка” через Меню – Настройки – Питание, включите, на экране появится HTC, когда услышите приветственный звуковой сигнал – зажмите кнопку уменьшения громкости и удерживайте до полной загрузки коммуникатора, затем на рабочем столе вы увидите внизу экрана – безопасный режим. Проследите работу коммуникатора в безопасном режиме, если работа стала стабильной, то видимо одно из ваших закаченных приложений, игр так влияет на работу системы, теперь вы должны удалять каждое из них, чтобы выявить, какое конкретно.
Если проблема не решилась, то сохраните данные с памяти аппарата и произведите сброс да заводских установок: настройки – резервное копирование и сброс – сброс установок телефона
Если все это не поможет, то стоит обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Марина Марина 11 июня 2014 20:30
HTC Rhyme (S510b. Не могу зайти в интернет через вай фай. значок вай фая есть, сигнал хороший.
Евгений Евгений 11 июня 2014 13:37
для кого предусмотрен этот сервис центр? режим работы с 10 до 18. чтобы получить услугу надо потерять кучу рабочего времени.
предложил забрать телефон на ремонт за мой счет, услуга не оказывается. готов платить деньги за услугу, но в ответ получаю лишь невнятные отмазки!!!! по ходу сотрудники не понимают за чей счет они получают зар. плату... эх Алма-Ата!!!!!
Артур Артур 09 июня 2014 16:46
Добрый день! Могу ли у вас узнать сколько будет стоить отправить телефон в сервис центр htc и обратно с города Уральск?
Shamirbekov ShInGiS Shamirbekov ShInGiS 08 июня 2014 16:02
Добрый день,меня интересует вопрос. У вас есть дисплей для htc one s с тачскрином?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 12 июня 2014 10:22
Здравствуйте, Шынгыс!, наша компания не занимается ремонтом и поставкой комплектующих для смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
шынгыс шынгыс 08 июня 2014 15:59
Добрый день,меня интересует вопрос, У вас есть дисплей для htc one s с тачскрином?
Шынгыс Шынгыс 08 июня 2014 15:53
У вас есть дисплей для htc one s с тачскрином?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 08 июня 2014 17:14
Здравствуйте, Шынгыс!, наша компания не занимается ремонтом и поставкой комплектующих для смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Гулнур  г.Сатпаев Гулнур г.Сатпаев 05 июня 2014 14:05
Я месяц назад купила HTC-300.уронила и зад ном стекло где фотографирую появилась трещина и фотки у меня сейчас мутные .Можно поменять стеклу и где?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 05 июня 2014 20:54
Здравствуйте! Гулнур, наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Павел Павел 05 июня 2014 10:05
Добрый день,меня интересует вопрос.Могу ли я приобрести у вас или через ва ТАЧСКРИН ДЛЯ HTC DESIRE 600 DUAL SIM "? Заранее спасибо.
Адиль Абулкасымов BFF.kz Адиль Абулкасымов BFF.kz 05 июня 2014 20:17
Здравствуйте Павел, в наличие данного товара у нас не имеется,оставьте свои данные amigo@bff.kz и мы обязательно Вам поможем.
Ирина Ирина 03 июня 2014 20:19
Здравствуйте, я нигде в магазинах не могу приобрести чехол на свой любимый телефон htc desire u dual sim, можно ли заказать его у вас, и еще если возможно защитную пленку на экран....заранее спасибо
Адиль Абулкасымов BFF.kz Адиль Абулкасымов BFF.kz 05 июня 2014 15:52
Здравствуйте Ирина, вы сможете заказать у нас,оставьте свои данные amigo@bff.kz
Бекказы Фархат Бекказы Фархат 01 июня 2014 10:59
Здраствуйте, я уронил свой телефон HTC desire 600 , разбился стекло, сенсорка все работает, не глючить, видео фото все прекрасно открывает, меня беспокоить только рабитое стекло, не красиво смотрятся, можете ли заменить стекло (или как его называет тачскрин), и сколько стоить вообщем??
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 01 июня 2014 13:22
Добрый вечер, Даша. Извините но мы не являемся сервис центром НТС. Рекомендую обратится в официальный сервис центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19, график работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00
dasha dasha 26 мая 2014 18:48
Здравствуйте, у меня на телефоне треснул экран,модель HTC one x, сколько будет стоить работа?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 26 мая 2014 18:58
Добрый вечер, Даша. Извините но мы не являемся сервис центром НТС. Рекомендую обратится в официальный сервис центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19, график работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00
Андрей Андрей 25 мая 2014 15:20
Здравствуйте! Потерял телефон htc . все документы есть. Можно ли его найти. батарея была разряжена. Спасибо заранее.
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 25 мая 2014 15:42
Добрый день Андрей, в данной ситуации вам следует обратиться в полицию оставив свои документы и imei,
aslan aslan 23 мая 2014 21:15
Здр!у меня htc one s.1)не работает нижние сенсорные клавиши(есть ли вообще такие запчасти или надо менять полностью с сенсором.2)очень плохо ловит мобилную сеть и wi fi
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 23 мая 2014 21:49
Здравствуйте Аслан. Извините но мы не являемся сервис центром НТС. Рекомендую обратится в официальный сервис центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19, график работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00
Айтжанова Гаухара Айтжанова Гаухара 21 мая 2014 18:23
спросите пожалуйста смогут ли сделать чтобы я зря не ездила,диагностику я делала у меня сломалась гнездо под зарядку,один раз я ее ремонтировала,они не правильно сделали оказывается,они поставили гнездо с нокии... воот через неделю сломалась... Есть ли у них запчасти на именно мой телефон,HTS disire X
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 21 мая 2014 18:33
Добрый день, Гаухара. Извините но у нас нет такой информации Сервис центр уже закрыт НТС. Рекомендую обратится в официальный сервис центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19, график работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00
Габит Габит 20 мая 2014 20:03
Здравствуйте!есть ли у вас в наличии аккумулятор на HTC one DUAL.?какая его цена и сколько будет стоить его замена?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 20 мая 2014 20:13
Добрый день, Габит. Извините но мы не являемся сервис центром НТС. Рекомендую обратится в официальный сервис центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19, график работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00
Алия Алия 18 мая 2014 22:51
Здраствуйте!!! HTC one X+ стал заряжаться по 5 часов и разряжаться в ноль за 2 часа , сколько стоит заменить батарею?
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 19 мая 2014 10:09
Добрый день Алия, Стоимость этой услуги Вы сможете уточнить позвонив в официальный сервисный центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19, они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00
Арман Толеуов Арман Толеуов 15 мая 2014 18:15
Здравствуйте! У меня HTC One. На нем есть несколько царапин, в некоторых местах вмятины. Возможно ли их удалить?
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 15 мая 2014 18:21
Здравствуйте Арман, удаление царапин не возможно разве что поменять корпус вместе, для более подробной информации вы можете обратиться в официальный сервисный центр HTC по номерам тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Скрипченко Владимир Скрипченко Владимир 15 мая 2014 10:09
Ребят,у меня htc one gold 32gb, я об угол стола ударил стекло на камере с задней стороны,и оно треснуло,возможно ли починить?куда не приду говорят что таких стекол нету
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 15 мая 2014 11:12
Добрый день, Владимир. В официальном сервисном центре нам сказали, что смогут починить. Но для этого нужно менять полностью заднюю крышку телефона. Стоить это будет около 20 тысяч тенге. Сервис-центра находиться по адресу г. Алматы , ул. Пушкина, 75
Скрипченко Владимир Скрипченко Владимир 15 мая 2014 11:55
Спасибо большое!!!съездию туда обязательно
Айтжанова Гаухара Айтжанова Гаухара 15 мая 2014 00:47
Здравствуйте! У меня НТС desire X. У него сломалось гнездо под зарядку. Вот везде где ремонтируют сотку говорят что у них нет такой запчасти. У вас есть? можно ли купить? И сколько это будет стоить? А сколько вместе с ремонтом? Заранее спасибо.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 15 мая 2014 11:06
Здравствуйте, Гаухара. В официальном сервисном центре нам сказали что стоимость ремонта смогут сказать только после диагностики. Стоимость диагностики 500 тг. Вам нужно отвезти Ваш телефон по адресу г. Алматы , ул. Пушкина, 75
Камилла Камилла 13 мая 2014 21:21
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. 5 дней назад приобрела в маг. Технодоме в г. Шымкент смартфон htc one mini. На 2 день после покупки обнаружила трещины на боковом белом пластике. В Технодоме мне сказали, что я не могу доказать, что трещины появились сами и предлагают мне отправить смартфон на проверку в ваш сервисный центр. Я знаю, что проблемы с трещины у данной модели- популярный случай. Скажите, если к вам уже обращались в сервис с такой проблемой, ситуация с трещинами на пластике подтверждалась как гарантийный случай?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 14 мая 2014 19:59
Здравствуйте, Камилла. По данному Вам лучше обратиться в официальный сервисный центр HTC по номерам тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Камилла Камилла 13 мая 2014 21:19
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. 5 дней назад приобрела в маг. Технодоме в г. Шымкент смартфон htc one mini. На 2 день после покупки обнаружила трещины на боковом белом пластике. В Технодоме мне сказали, что я не могу доказать, что трещины появились сами и предлагают мне отправить смартфон на проверку в ваш сервисный центр. Я знаю, что проблемы с трещины у данной модели- популярный случай. Скажите, если к вам уже обращались в сервис с такой проблемой, ситуация с трещинами на пластике подтверждалась как гарантийный случай?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 14 мая 2014 10:27
Доброе утро, Камилла. Извените но мы не являемся сервис центром НТС. Рекомендую обратится по данному адресу ул. Пушкина, д.75, Тел.: +7 (727)291-67-88, +7 (727)291-00-19
Анара Анара 12 мая 2014 21:22
Здравствуйте. У брата htc desire V . 3 дня назад он сам по себе отключился. И по сей день не включается и не заряжается. Что делать ? Заранее спс....
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 12 мая 2014 21:40
Здравствуйте! Анара, наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Кирилл Кирилл 09 мая 2014 19:37
здравствуйте!у меня htc one dual sim системной платы?заранее спасибо
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 10 мая 2014 10:46
Здравствуйте! Кирилл, наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Айнур Айнур 07 мая 2014 21:15
Здрасвуйте,есть ли у вас батарейки модели HTC desire S
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 08 мая 2014 09:57
Доброе утро, Айнур. Извените но к сожалению данной батареи нет
Ералы Ералы 02 мая 2014 22:54
Здравствуйте!

Обладаю HTC Titan II, в который попала вода и перестал полноценно работать блок wi-fi. Видит доступные сети, но соединяться не может.
Можете помочь?

С уважением,
Ералы
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 03 мая 2014 10:14
Добрый день, Ералы. По данному вопросу Вам лучше обратиться в официальный сервисный центр HTC по номеру тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Жиналинова Аяш Жиналинова Аяш 30 апреля 2014 08:33
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, как быть в даннрй ситуации, у меня htc one dual sim, возникли проблемы с камерой, когда ее открываешь она зависает на исходном фоне, но приэтом фотографирует потом то, куда ее напришь! Первый раз такое! Это может быть связано с настройками? Или всё таки техническая проблема!? Телефон используется только 5 месяцев!спасибо
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 30 апреля 2014 10:06
Доброе утро, Аяш. Попробуйте сбросить настройки до заводских. Для этого:
1. Перейдите в меню "‍Настройки"‍ и нажмите Восстановление и сброс.
2. Нажмите Сбросить настройки телефона.
3. Если вы также хотите удалить в HTC One мультимедийные и другие данные, выберите Удалить все данные.
4. Нажмите OK.

Это приведет к далению всех данных (фото-видео, контакты и тд). Предворительно все нужно сохранить.
Если этот метод не поможет, то скорее всего дело в железе. Нужно обратиться в сервисный центр по гарантии.
Артур Артур 27 апреля 2014 22:27
А что если к вам принести телеыон с этой батарейкой то сколько будет стоить ее установка?
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 28 апреля 2014 10:28
Доброе утро Артур, замену батарейки делают в сервисном центре HTC стоимость работы 8500 тг. Подробнее вы сможете уточнить позвонив в официальный сервисный центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Artur Artur 27 апреля 2014 21:21
Здравствуйте проблема с телефоном HTC One X батарейка, прочитал на разных форумах, что можно ее заменить на батарею HTC One X+ работа телефона значительно увеличилась, теперь интересуюсь предоставляете ли вы эту услугу т.е есть ли у вас батарея от X+ и если есть то сколько будет стоить замена?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 27 апреля 2014 21:53
Добрый вечер Артур, к сожилению у нас нет батарейки на данную модель, вы сможете уточнить позвонив в официальный сервисный центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19, они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00
Murat Murat 27 апреля 2014 18:11
Еще раз здравствуйте! Сколько стоит замена тачскрина на модель Htc 600 Dual Sim? Заранее благодарю.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 27 апреля 2014 18:22
Здравствуйте еще раз, Мурат. Стоимость этой услуги Вы сможете уточнить позвонив в официальный сервисный центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19, они работают с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00
Мурат Мурат 27 апреля 2014 17:34
Здравствуйте. У меня разбилось стекло на дисплее HTC 600 Dual Sim. Есть ли в наличии комплектующие и сколько будет стоить?

Объясните если сенсор работает обязательно менять и сенсор и стекло?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 27 апреля 2014 17:37
Ответил Вам ниже.
Murat Murat 27 апреля 2014 17:29
Здравствуйте.Разбилось стекло на дисплее HTC 600 Dual Sim. Есть ли в наличии комплектующие и сколько будет стоить замена? Объясните если стекло разбилось, но сенсор работает, обязательно ли менять и стекло и сенсор?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 27 апреля 2014 17:35
Здравствуйте, Мурат. Наша компания не является сервисным центром. И такого рода вопросы не в нашей компетенции. Вам лучше обратиться в официальный сервисный центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Олжас Олжас 27 апреля 2014 11:31
Здравствуйте. У меня телефон HTC M8. запустил программу MACROSCOP, он заглючил, теперь телефон вообще не включается. Что делать? Если принесу в сервис центр, то сколько будет стоить ремонт?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 27 апреля 2014 11:54
Здравствуйте, Олжас. Если проблема возникла иненно после установки программы, то скорее всего произошел сбой ПО.
Попробуйте сделать сброс до заводских настроек. Для этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку включения. Должно появиться окно в котором с помощью кнопок громкости нужно выбрать пункт FACTORY RESET (все данные в этом случае вы потеряете) и нажмите кнопку включения.

Если данная операция не поможет, то проблема не в ПО, а в железе. Вам нужно будет обратиться в официальный сервисный центр HTC в г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Laila Laila 26 апреля 2014 20:21
Здравствуйте, скажиле пожалуйста,кабельUSB-кабель Belkin Charge/Sync Lightning для iPhone/iPad/iPod - зеленый сертифицирован? Будут ли с ним проблемы при зарядке устройства, как и со всеми другими кабелями, которые не из комплектации?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 26 апреля 2014 20:29
Здравствуйте. Да, данный кабель является сертифицированным и никаких проблем при использовании не возникнет.
Тимур Тимур 26 апреля 2014 20:02
Здравствуйте.Треснуло стекло на hth desire 500 dual sim. Все функции работают исправно. Сколько будет стоить?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 26 апреля 2014 20:09
Здравствуйте, Тимур. Стоимость замены стекла Вы сможете уточнить позвонив в официальный сервисный центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19, они работают с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.
Денис Денис 24 апреля 2014 17:09
Здравствуйте. Разбил стекло на HTC one x+ сам экран работает. сколько будет стоить ремонт? И в какой период времени. Спасибо.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 24 апреля 2014 17:27
Здравствуйте, Денис. Замена экрана на HTC One X+ будет стоить 42 000 тг. Срок 2-3 рабочих дня.
гульфия гульфия 24 апреля 2014 15:31
Здравствуйте ! У моего телефона пропало изображение,модель титан при этом все звуки издаёт, что можно сделать и сколько это будет стоить
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 24 апреля 2014 15:41
Здравствуйте, Гульфия. Скорее всего у Вас вышла из строя подцветка экрана. Замена экрана будет стоить 27 000 тг. Это можно сделать в официальном сервис-центре HTC . Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
айгерим айгерим 23 апреля 2014 23:43
Здравствуйте! У моего телефона не работают кнопки громкости, из за падения в воду. В сервисе Актобе сказали что нужно заменить на новые. У вас можно заказать оригинальные кнопки на hts one mini black?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 24 апреля 2014 10:06
Здравствуйте, Айгерим. К сожалению у нас нет возможности заказать запчасти, так как мы не являемся сервисным центром HTC.
Вы можете обратиться в официальный сервисный центр HTC г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Zhumaly Magzhan Zhumaly Magzhan 21 апреля 2014 22:19
Здравствуйте, сколько будет стойть стекло на HTC desire 300?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 22 апреля 2014 12:47
Здравствуйте! Zhumaly Magzhan, наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Khamitov Mansur Khamitov Mansur 21 апреля 2014 18:12
Здравствуйте! Буквально недели две назад купил hts one mini (белый). В магазине технодом г.Павлодар. через три дня появились две трещинки на ребре телефона. не сильно видно, но заметно . Телефон не ронял. Звонил в технодом они сказали не занимаются этим и якобы это не гарантийный случай сказали Обратится в сервис центр hts. Так вот сегодня еще две появились телефон опять же не ронял нет не вмятин не ссадин а вот 4 ровные прям идеальные трещины.. читал-на форумах и таких случаев очень много и hts признала это как брак. Скажите пожалуйста мне доказывать это в технодоме и писать жалобу т.к я думаю что эта их работа заниматься телефоном по гарантии, или звонить в сервис центр в Алматы?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 21 апреля 2014 18:48
Добрый день! Если Вы не нарушали правила эксплуатации устройства, прописанные в гарантийном талоне, то фирма-продавец обязана принять телефон по гарантии, согласно условиям гарантийного обслуживания.
Джалгасбаева Шолпан Джалгасбаева Шолпан 21 апреля 2014 01:56
Здравствуйте! можно узнать Ф.И.О вашего директора и как можно с ним связаться. заранее благодарна
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 21 апреля 2014 12:04
Здравствуйте! Контакты наших руководителей можете найти странице контакты http://bff.kz/contacts/
Джалгасбаева Шолпан Джалгасбаева Шолпан 21 апреля 2014 13:25
Мне нужны контакты руководителей сервисного центра htc в Алмате
Улан Каражигитов BFF.kz Улан Каражигитов BFF.kz 21 апреля 2014 14:21
Шолпан, добрый день.
Мы не являемся сервис-центором и контакты руководителя сервис-центра дать не можем.
Но вы можете связаться с сервисом по контактам, которые даны на странице выше:
Официальным сервис-центр HTC в Казахстане расположен по адресу:

г. Алматы: ул. Пушкина, 75

тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19

И задать все интересующие вас вопросы.
Хорошего дня!
Джалгасбаева Шолпан Джалгасбаева Шолпан 21 апреля 2014 21:49
тусиникти, рахмет.
Богдановский Руслан Богдановский Руслан 20 апреля 2014 22:20
здраствуйте замена экрана для htc one x сколько будет стоить ?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 21 апреля 2014 11:56
Здравствуйте! Наша компания не занимается ремонтом HTC. Точную цену ремонта для Вашей модели можно узнать по телефонам оф. сервисного центра в Алмате: + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Аида Аида 20 апреля 2014 21:24
Здравствуйте! Мой братик зашел в одну программу в настройках точно не помню как называется,и кароче дело такого что телефон заблокировался но не там где нужно пин код вводить а просто типо патух и я пытаюсь его разблокировать а там женьщина олтает всякое и кнопки не нажимаются. Что мне делать?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 20 апреля 2014 21:27
Добрый вечер, Аида. Скажите пожалуйста какой у Вас телефон?
Oleka Oleka 19 апреля 2014 16:34
Здравствуйте! Сколько стрит замена тачскрина на HTC butterfly?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 19 апреля 2014 16:59
Добрый день. Мы не занимаемся ремонтом НТС. Но замена экрана по расценкам будет стоить около 27 тысяч
Самат Самат 19 апреля 2014 00:50
Здравствуйте,у меня HTC butterfly,разбила экран, сколько будет стоить замена экрана?
Евгений Сорих BFF.kz Евгений Сорих BFF.kz 19 апреля 2014 09:41
Добрый день Самат, наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Oleka Oleka 16 апреля 2014 19:08
Здравствуйте. Сколько будет стоить замена тачскрина на HTC butterfly?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 16 апреля 2014 19:30
Добрый вечер. Извените но наша компания не занимается ремонтом НТС. Но замена тачскрина будет стоит около 27 тысяч
Andrew Andrew 16 апреля 2014 15:12
Здравствуйте!
Поломался HTC One, Астана. Носил в обычный СЦ по мобильникам, сказали сгорел процессор и нужно отправлять в Алматы. Телефон "серый", привезен из Гонконга.
Не подскажите, где можно его отремонтировать и сколько примерно это будет стоить?
Заранее спасибо!
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 16 апреля 2014 15:27
Здравствуйте! Andrew. К сожалению наша компания не занимается ремонтом смартфонов НТС настоятельно рекомендую обратиться в официальный сервис центр г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Алике Алике 15 апреля 2014 15:11
День добрый
У меня HTC one dual sim экран разбит но все работает, есть ли замена и можно ли ее заказать? стоимость,
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 15 апреля 2014 15:27
Добрый день, Алике. Замена экрана вместе с работой будет стоить 42 000 тг, замену можно сделать в официальном сервисном центре HTC в г. Алматы ул. Пушкина 75
Temirlan Temirlan 14 апреля 2014 22:04
я ключ потерял от сим карты ,сколько стоит?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 15 апреля 2014 10:18
Доброе утро, Темирлан. Такой ключ у нас не продается. Можно использовать обычную скрепку для этого.
Daniyar Daniyar 11 апреля 2014 21:40
если возможность замены дисплея на HTC one? если да, то сколько будет стоить?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 11 апреля 2014 21:47
Здравствуйте, Данияр. К сожалению наша компания не занимается ремонтом смартфонов HTC, но возможно Вам смогут помочь в официальном сервисном центре, можете уточнить по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Еркебулан Еркебулан 10 апреля 2014 16:43
сломалсь от экрана сам стекло а сенсор работает сколько будет поменять ?
Ниязов Рустам BFF.kz Ниязов Рустам BFF.kz 10 апреля 2014 16:46
Добрый вечер, Еркебулан. Замена будет стоить в зависимости от модели от 20000 и выше
Самат Самат 09 апреля 2014 17:46
Добрый вечер!
Покупал HTC Butterfly S, в красном исполнении. Нужно заменить заднюю крышку с Красного цвета на Черный. Сколько будет стоить замена задней крышки?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 09 апреля 2014 18:06
Добрый день, Самат. К сожалению официальный сервисный центр не занимается заменой задних крышек.
Самат Самат 09 апреля 2014 18:23
Спасибо!
Самат Самат 09 апреля 2014 20:40
Еще раз добрый вечер!
А саму крышку Заказать/купить у вас можно? Просто как запчасть?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 09 апреля 2014 20:48
К сожалению тоже нет, Самат. Советую Вам поискать и заказать крышку где-нибудь на зарубежных интернет-магазинах, таких как ebay.com
Сания Сания 07 апреля 2014 10:13
Добрый день! я разбила сеннсор на Самсун С3, сколько будет стоить замена? и еще один вопрос, могу ли я сохранить фотографии и видео через компютер, без блокировки я не могу войти сохраниь данные. как быть? (Может есть какаято специальная прграмма для того чтобы открыть все без блокировки?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 07 апреля 2014 10:20
Добрый день, Сания. К сожалению наша компания не занимается ремонтом продукции компании Samsung. Здесь Вы можете найти ближайший сервисный центр Samsung http://www.samsung.com/kz_ru/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION#

Вопрос о том, можно ли сохранить фотографии так же можно уточнить в сервисном центре.
Сания Сания 07 апреля 2014 10:23
Спасибо
Анна Анна 06 апреля 2014 21:18
Здравствуйте,сколько будет стоить замена стекла на HTC One SV
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 06 апреля 2014 21:21
Здравствуйте, Анна. Стоимость замены стекла в официальном сервисном центре стоит от 20 тыс тенге. Точную цену для Вашей модели можно узнать по телефонам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Евгений Евгений 02 апреля 2014 18:35
Здравствуйте. У меня проблема с htc one x очень плохо ловит wi-fi.вы производите такой ремонт и сколько будет это стоит? зарание спасибо
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 02 апреля 2014 18:38
Здравствуйте, Евгений. Наша компания не занимается ремонтом смартфонов HTC. Вам следует обратиться в официальный сервисный центр HTC по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Халык Халык 01 апреля 2014 23:36
здраствуйте купил HTC one под оригинал. треснул сенсор можете заменить
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 02 апреля 2014 10:21
Здравствуйте. Извените но наша компания занимается ремонтом только оригинальных телефонов НТС.
Saltanat Saltanat 31 марта 2014 18:24
Скажите пожалуйста у вас есть в актобе сервисный центр? Дело в том что недавно покупали телефон HTC Desire SV и неправильно вытащила симку, а теперь он не видит вообще сим. в городе нигде не ремонтируют. тел новый даже не пользовались.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 31 марта 2014 18:30
Здравствуйте, Салтанат. Официальный сервисный центр находиться только в Алматы. Если в Актобе нигде не ремонтируют, остается только привести телефон в Алматы ул. Пушкина 75
Салтанат Салтанат 31 марта 2014 18:32
А ремонт на какую сумму выйдет?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 31 марта 2014 18:49
К сожалению сегодня рабочий день сервисного центра уже закончился. Но завтра с 9:00 до 18:00 вы можете позвонить по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 и уточнить стоимость ремонта
Салтанат Салтанат 01 апреля 2014 15:08
Добрый день! Позвонила в сервис-центр, сказали что есть запчасти. Меня интересует именно гнездо от сим htc desire 601. Теперь вопрос: вы можете мне его отправить в актобе, если я скину деньги на ваш расчетный счет? Если вам оправлять в алмату это будет очень долго. А в актобе вообще никак не могут помочь, запчасти нету. И если да, то сколько это будет стоить? Если нет, замена гнезда сколько стоит?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 01 апреля 2014 16:01
Добрый день, Салтанат. Хотелось бы прояснить один момент, наша компания BFF.kz не имеет никаких договоренностей с официальным сервисным центром HTC по ремонту и вопросам продажи запчастей. Мы так же как и Вы являемся их клиентами. То есть телефоны HTC, которые у нас приобретаются имеют гарантию и обслюживаются в этом сервисном центре.

Поэтому вопросы по расчету, стоимости и доставке Вам нужно уточнить именно у них, позвонив снова по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19.
Надеюсь я Вам помог. Если есть какие-то еще вопросы, с радостью отвечу на них.
Жанибек Жанибек 31 марта 2014 16:55
здравствуйте. Купил HTC One 10.06.13. Дело в том, что камера в моем телефоне отдает фиолетовый оттенок при недостаточной освещенности. Могут ли мне поменять модуль камеры в сервис центре?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 31 марта 2014 16:59
Здравствуйте, Жанибек. Да, вы можете обратиться в сервисный центр по гарантии.
Аскарбек Бауыржан Аскарбек Бауыржан 31 марта 2014 15:40
здравствуйте у меня htc disere sv он сам по себе отключается не знаю в чем проблема не уронял помогите пожалуйста
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 31 марта 2014 16:45
Здравствуйте, Бауыржан. Для того, чтобы узнать точную причину поломки, нужно сделать диагностику Вашего телефона. Официальный сервисный цент HTC находиться по адресу г. Алматы, ул. Пушкина, 75
Джалгасбаева Шолпан Джалгасбаева Шолпан 21 апреля 2014 01:37
у меня такой же модели телефон и такая же фигня.через 2 месяца после покупки начал так гнать. влага не попадала, не роняла.
Асем Асем 29 марта 2014 17:56
Здравствуйте! Уронила телефон HTC one. На корпусе в уголке образовалась вмятина, корпус придется полностью менять или можно что-нибудь с уголком сделать? Если все же полностью менять, во сколько обойдется замена? Корпус пластмассовый. Заранее спасибо.
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 29 марта 2014 18:06
Здравствуйте, Асем. К сожалению мы не можем ответить на Ваши вопросы. Можете обратиться в официальный сервис-центр НТС, адрес и телефоны сервис центра НТС в Алматы : ул. Пушкина, 75. Тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
СУНГАТ СУНГАТ 28 марта 2014 16:33
Здрастье! Треснул экран HTC Desire X, сколько будет стоит замена?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 28 марта 2014 16:40
Здравствуйте, Сунгат. Стоимость замены экрана на данную модель будет стоить от 28 000 тг. Поменять экран Вашего смартфона Вы сможете в официальном сервис-центре НТС, адрес и телефоны сервис центра НТС в Алматы : ул. Пушкина, 75. Тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
канат канат 28 марта 2014 14:55
где я могу заказать батарею на HTC one x +
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 28 марта 2014 15:02
Канат, батарейка на HTC One X+ как запчасть у нас не продается. И в официальном сервисном центре так же нет возможности ее заказать. Можете поискать на зарубежных сайта на подобии ebay.com
Руслан Руслан 28 марта 2014 14:29
Добрый день! У меня телефон HTC Incredible S
Сегодня столкнулся с такой проблемой как:
***LOCKED***
VIVO PVT SHIP S-ON RL
HBOOT-2.02.0002
RADIO-3831.18.00.11_M
eMMC-boot
May 22 2012?14:22:08

HBOOT

<VOL UP> to previous item
<VOL DOWN> to next item
<POWER> to select item

FASTBOOT
RECOVERY
FACTORY RESET
SIMLOCK
HBOOT USB
IMAGE CRC

Что это означает?

Заранее спасибо.
С Уважением, Руслан.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 28 марта 2014 14:55
Добрый день, Руслан. Вы вошли в режим восстановления. Попробуйте просто выключить телефон и снова включить. Или с помощью кнопок регулировки громкости установить указатель на пункт RECOVERY и нажать кнопку блокировки. После этого телефон должен перезагрузиться и включиться в обычном режиме
Руслан Руслан 28 марта 2014 17:15
Елдар,
Сделал как Вы и сказали,но телефон так же не перезагрузился. Телефон отключается,только если вынуть батарейку. В связи с чем это могло случится? Нужна ли прошивка?
Буду ждать ответа.
Заранее спасибо.
С Уважением, Руслан.
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 28 марта 2014 17:31
Руслан, здравствуйте! Возможно случилась какая-то ошибка в ОС, трудно сказать что именно приключилось со смартфоном. Можете попробовать установить указатель на FACTORY RESET, тогда телефон вернется к заводским настройкам и, возможно, заработает нормально.
Если и в этом случае не заработает, то следует обратиться в сервис HTC по телефонам + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Руслан Руслан 28 марта 2014 17:56
Дмитрий добрый вечер!
На FACTORY RESET и на остальные функции пробовал нажать к сожалению никаких действий нет. Телефон не отключается. Позвонил в сервис центр там мне тоже к сожалению не могут помочь. Говорят не знают в чем дело и я так понял там нет специалистов.
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 28 марта 2014 18:05
Тогда попробуйте обратиться на горячую линию HTC по СНГ по номеру 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб)
Думаю у них найдется решение проблемы.
Руслан Руслан 28 марта 2014 18:16
Буду в надежде что хоть СНГ поможет. Спасибо Вам!
Сунгат Сунгат 28 марта 2014 13:08
Треснуло стекло htc desire x замена сколько будет стоить?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 28 марта 2014 13:20
Добрый день, Сунгат. Стоимость замены экрана на данную модель будет стоить от 28 000 тг.
Рашид Рашид 28 марта 2014 08:39
Добрый день! HTC desire 601 dual sim, вкл мобильный интернет,пытаюсь войти в Play Market , забиваю аккаунт и пароль, через некоторое время пишет что временная неполадка либо ваше устройство Android не поддерживает передачу данных, аккаунт рабочий уже проверил! Подскажите ,может есть блокирующая функция в телефоне которую отключить нужно или перепрошить тел?!
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 28 марта 2014 13:17
Добрый день, Рашид.
Данная проблема возникает обычно если интернет соединение не настроено или не работает вообще. Попробуйте подключиться к какой-либо Wi-Fi сети и попробовать еще раз войти в свой Gmail-аккаунт. Если это не поможет, то сделайте сброс телефона до заводских настроек. Для этого заходите в Настройки - Память - Сброс до заводских настроек.

Будут вопросы пишите.
Канат Канат 28 марта 2014 02:31
Сдраствуйте.как я могу купить и заменить батарейку на HTC one x +.я нахожусь в Актау
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 28 марта 2014 13:17
Добрый день, Канат. На HTC One X+ батарая меняется только с помощь специальных инструментов, поэтому Вам необходимо обратиться в сервис-центр по ремонту смартфонов.
Официальный сервисный центр HTC находиться только в городе Алматы.
asem asem 27 марта 2014 11:09
Уронила телефон HTC one S треснуло стекло а так осталось все нормально сенсор работает сколько будет стоить
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 27 марта 2014 11:34
Здравствуйте! Стоимость замены стекла - от 28 000 тенге. Поменять переднее стекло Вашего смартфона Вы сможете в официальном сервис-центре НТС, адрес и телефоны сервис центра НТС в Алматы : ул. Пушкина, 75. Тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
saem saem 27 марта 2014 11:41
Карагандыда сервис-центр бар ма?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 27 марта 2014 14:58
Здравствуйте, к сожалению, в Караганде официального сервис-центра HTC нету.
куат куат 25 марта 2014 23:09
Здравствуйте мой htc раздовила машина экран не показывает но он работает в чём проблема???
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 26 марта 2014 11:30
Здравствуйте, Куат. Скорее всего в результате контакта Вашего смартфона в автомобилем вышла из строя подсветка экрана. Вам необходимо произвести замену экрана.
narsik narsik 25 марта 2014 21:38
Здраствуйте почемуто на htc one передняя камера всплывает, фотография получается не очень, в чем проблема???
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 марта 2014 21:48
Здравствуйте. Возможно проблема в прошивке телефона, попробуйте сбросить до заводских настроек. Нужно зайти в Настройки - Сброс - Сброс до заводских настроек. Если проблема не решиться, то проблема в железе, то есть нужен механический ремонт.
Абзал Абзал 25 марта 2014 14:57
Читал в левольвер лаб.кз там сказали пять причин по которым не стоит покупать эйчти си, это их ремонт, так я с этим согласен, сказали если у вас полмается самсунг или айфон ремонт будет быстрый и запасные части найдуться, но если поламаеться эйчтиси то копец, не везде их ремонтируют и принимают и запчастей на них нет, я с этим полностью согласен!!! у меня был эйчтиси дизайр ви когда поламался экран в петропавловске не мог найти место сдачу на ремонт нигде их не берут и чехла я на него не нашел, в городе кокшетау нашел одно место и то знакомый поэтому принялся и все равно отремонтировал не как родной экран, после этого начал скрипеть и т.д и т.п! а читаю ваши комментарии что замена экрана будет 30 000 тг 20 000 тг. это просто ужас какой та!!! да на эти деньги можно новый смартфон купить вы что????? так если продают эти флагманские смарты не могли бы упростить ремнот??? открыть филиалы сервисного обслуживания во всех городах Казахстана?? а то только в Алмате! просто какой та бред это!!! Ответьте пожалуйста!??
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 марта 2014 15:26
Добрый день, Абзал. Мы с Вами полностью согласны. Стоимость на ремонт в официальном сервисном центре стоит не малых денег. Это обусловлено тем, что в этом сервис-центре используют только оригинальные запчасти и ремонт осуществляется высококлассными специалистами. То есть Вы можете быть уверенным, что Ваш телефон не начнет "скрипеть" после замены дисплея и прослужит Вам еще долгое время.
До недавнего времени официальные сервисные центры находились во всех крупных городах нашей страны. Но по каким-то причинам, о котрых нам не сообщили, они закрылись. Сейчас есть только один в городе Алматы. И все смартфоны обслуживаются там.
Как нам сообщили в ближайшее время планируется открытие филиалов во всез крупных городах Казахстана.

Наши клиенты так же испытывают неудобства из-за этого. Но мы всегда делаем все возможное для них. Сами отправляем смартфоны по гарантии из Астаны и других городов, контролируем скорость выполнения ремонта. Но это все только гарантийное обслуживание.

Если Вы хотите сделать ремонт не по гарантии, то Вам в любом случае нужно ехать или отправлять свое устройство в Алматы.
Мы Вас понимаем и надеемся на ваше понимание.
Madina Madina 25 марта 2014 07:08
есть ли у Вас крышка от HTC one V e320?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 марта 2014 10:24
Здравствуйте, Мадина! Мы не продаем запчасти от телефонов. Вы можете обратиться в сервис центр НТС в Алматы: ул. Пушкина, 75 тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
Абзал Абзал 25 марта 2014 01:52
Подскажите пожалуйста, срок службы батареи на телефоне HTC one через какое время придется менять батарею? И сколько это обойдется?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 марта 2014 10:08
Здравствуйте, Абзал! Ну батарея в среднем прослужит года 3. Далее будет держать заряд на 20% меньше. По замене батареи советую Вам обратиться в официальный сервис центр НТС в Алматы: ул. Пушкина, 75 тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
ЖАНДОС ЖАНДОС 24 марта 2014 23:53
Здравствуйте,.Скажите пожалуйста Сколько стоит HTC Desire 400 dual sim rus displey
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 марта 2014 10:03
Здравствуйте, Жандос! HTC Desire 400 dual sim сейчас нет в наличии.
айгуль айгуль 24 марта 2014 17:49
Корпус ауыстыру қанша тұрады? Моделі HTC one mini. Рахмет!
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 24 марта 2014 17:52
Здравствуйте, Айгуль! Мы не являемся сервис центром НТС. Информацию по поводу ремонта можете узнать по следующим контактам официального сервис центра в Алматы: ул. Пушкина, 75
тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
aйгуль aйгуль 24 марта 2014 16:22
Здравствуйте, уронила сотку HTC one mini надо поменять корпус у вас сколько стоит ремонт?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 24 марта 2014 16:37
Здравствуйте, Айгуль! Мы не являемся сервис центром НТС. Информацию по поводу ремонта можете узнать по следующим контактам официального сервис центра в Алматы: ул. Пушкина, 75
тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
Бакдаулет Бакдаулет 24 марта 2014 10:09
Ассалаумагалейкум менде htc one v моделиндеги телефон бар.экранын ауыстыру канша болады,жауап кутем
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 24 марта 2014 10:23
Здравствуйте, Бакдаулет. Стоимость замены стекла в официальном сервис центре НТС будет составлять - 28 000 - 32 000 тенге. Попробуйте обратиться в официальный сервисный центр для точной информации. Адреса и телефоны : г. Алматы: ул. Пушкина, 75. Тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
нор иван нор иван 20 марта 2014 00:04
Добрый день!
Скажите пожалуйста, я покупал телефон HTC в Шымкенте, магазин Sulpak. Он еще на гарантии. Если у меня возник гарантийный случай, я должен обратиться в магазин? Они работают с официальным СЦ НТС? Или будут чинить в своём сервис-центре? Могу ли я обратиться в официальный сервис НТС напрямую, минуя магазин? Если это возможно, то как быть с тем, что СЦ находится в Алматы, а я в Шымкенте? Дело в том, что доверия СЦ Sulpak почему-то нет.
Спасибо.
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 20 марта 2014 11:14
Здравствуйте! Если возник гарантийный случай то нужно обращаться только в магазин в котором приобретался телефон. Насчет того, с кем сотрудничает Сулпак нам неизвестно, это можно узнать у них. Если чинить в СЦ в Алматы, то этот момент нужно уточнить по горячей линии HTC: 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб)
Dauren Dauren 14 марта 2014 21:25
Добрый вечер! У меня htc x one вот материнская плата нужен у вас можно заказатьс ? Я с города Актау, и сколько оно стойт? Заранее спасибо!
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 14 марта 2014 21:29
Добрый вечер! Мы не являемся сервис центром НТС, и поэтому мы не занимаемся торговлей запчастей на HTC. Контакты официального сервис центра в Алматы: ул. Пушкина, 75, тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19. Вы можете позвонить туда и узнать насчет покупки материнской платы или же ее замены.
Кайсар Кайсар 14 марта 2014 10:03
Добрый день! HTC ONE После 3х месяцев эксплутации уронил в воду включил через день, включается но на экране эсть изменения и через 20-30сек говорит 0 зарядки и выключается. Наверно надо менять экран и плату или малой кровью можно обойтись? Цена вопроса ремонта. В Астане нет вашего филиала?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 14 марта 2014 10:25
Добрый день, Кайсар! Чтобы точно определить неисправность, нужна диагностика смартфона. К сожалению, официального СЦ в Астане нет, он в Алматы. Можете обратиться к сторонним мастерам в Астане. А если Вы решитесь отправить телефон в СЦ в Алматы, то приходите в ТЦ "Керуен" по адресу пр Достык 9, 2этаж, бутик 44-45. Вам там помогут оформить документы на ремонт, затем Ваш телефон отправится в Алматы в СЦ.
Ильяр Ильяр 11 марта 2014 08:35
Добрый день!
Ребята, подскажите сколько будет стоить заменить стекло на HTC One X?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 11 марта 2014 11:09
Добрый день, Ильяр! Замена данную модель будет стоить 32000тг. Подробнее о сроках можете узнать в СЦ, позвонив по телефону + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19, ул. Пушкина, 75
Евгений Евгений 10 марта 2014 19:30
Здравствуйте!У меня HTC Desire 600 dual sim!Преобрел его 5 месяцев назад!начала плохо срабатывать кнопка блокировки и разблокировки телефона!Подскажите что мне делать!?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 10 марта 2014 19:41
Здравствуйте, Советую Вам обратиться в официальный сервис центр НТС в Алматы. Контакты СЦ: ул. Пушкина, 75
тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Арзуман Арзуман 10 марта 2014 02:06
Здравствуйте, Сколько стоит аккумлятор на телефон HTC sensation? Жду от вас ответа. Спасибо
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 10 марта 2014 11:14
Здравствуйте, в данный момент у нас нету этого товара в наличии. Стоимость аккумулятора равна 5000 тг.
Ермолова Анна Ермолова Анна 08 марта 2014 23:14
Добрый вечер. Два месяца назад приобрела HTC One mini белого цвета. Через 3 недели появились 2е не большие трещины с боку на панели, сегодня заметила еще пару трещин. Не роняла аппарат. Как теперь быть?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 09 марта 2014 10:43
Здравствуйте, Анна! Могу посоветовать Вам обратиться в магазин, в котором покупали телефон, возможно его поменяют, либо сдадут на ремонт. Либо обратиться в СЦ HTC в Алматы, находящийся по адресу: ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz . Позвоните по данным телефонным номерам, Вас там проконсультируют.
Юрий Юрий 08 марта 2014 17:21
Здравствуйте! На Desire300 не работает вибрация, в настройках всё включено. Подскажите, сколько будет стоить ремонт?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 09 марта 2014 10:42
Добрый день, Юрий! Стоить это будет около 20000 тг. Но лучше уточнить в СЦ позвонив по телефону: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
Темирлан Темирлан 08 марта 2014 01:41
здраствуйте, говорят что заводской брак на htc one mini трещины только на серебристых версиях, так ли это?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 08 марта 2014 12:18
Здраствуйте, Темирлан! Могу сказать, что многое из того, что говорят - слухи. Потом, заводской брак - это дело не повторяющееся. Может быть после серии бракованных телефонов, этот дефект устранили. Трудно сказать так ли это или нет.
Светлана Светлана 06 марта 2014 17:20
у меня HTC desire sv, сам по себе отключается, при включении выдает отчет об ошибках "отказ системы", что делать? сброс настроек делала...
Светлана Светлана 06 марта 2014 17:19
у меня HTC desire sv, сам по себе отключается, при включении выдает отчет об ошибках "отказ системы", что делать? сброс настроек делала...
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 06 марта 2014 17:25
Здравствуйте, Светлана! Мы не являемся сервис центром НТС. Контакты официального сервис центра в Алматы: ул. Пушкина, 75
тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19. Скорее всего у Вас сбой в работе операционной системы. Нужно делать переустановку системы.
Светлана Светлана 06 марта 2014 22:21
а где можно сделать переустановку системы? только в сервис центре? Просто я нанахожусь в Астане....
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 07 марта 2014 15:12
Значит Вам нужно искать место где могут сделать. В магазинах по продажам телефонов и техники всякой поспрашивайте.
Светлана Светлана 05 марта 2014 16:57
где можно купить батарейку на HTC Desire SV?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 05 марта 2014 18:11
Здравствуйте, Светлана! Могу предложить Вам обратиться в сервис-центр HTC. Там думаю могут заменить аккумулятор на Ваш телефон.
Сервис центр находится по адресу г. Алматы: ул. Пушкина, 75
тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Бакдаулет Бакдаулет 04 марта 2014 23:56
Ассалаумағалейкум!!!менде HTC маркасы 0682 телефоны бар,соның экранын қаншаға ауыстырасыздар.адрестеріңізді жазып жібересіздерма?
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 05 марта 2014 15:10
Қайрлы күн, Бакдаулет, біз ресми сервис орталықпен НТС болып табылмаймыз, бірақ біз НТС сервис орталығын мекенжайын хабарлай аламыс Алматы г.: Пушкинның ул.75
тел.: + 7(727) 291 - 67 - 88, +7(727) 291 - 00 - 19
Баймаханов Жандос Баймаханов Жандос 04 марта 2014 21:21
Здравствуйте, у меня HTC ONE V T320e ЧЕРНЫЙ подскажите, где можно купить плату!!!
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 05 марта 2014 10:28
Здравствуйте! Вы можете узнать это в сервисном центре HTC, позвонив по номеру + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Жумабекова Каракоз Жумабекова Каракоз 03 марта 2014 23:40
Добрый вечер. У меня отец в 2011 году купил телефон HTC HD2 на платформе Windows, потом им начала пользоваться мама. Была одна замена экрана, и пару раз переставал работать USB-разьем, так же зарядки, сейчас он вообще не включается, никак. Там есть очень нужные контакты, относила в ЦУМ в студент, безрезультатно. Мне приносить его на ремонт или вы сами забираете? Я в Алматы
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 04 марта 2014 10:02
Здравствуйте, Каракоз, мы относим телефоны сами если они на гарантии от нас. Сервис центр находится по адресу г. Алматы: ул. Пушкина, 75
тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Ramazan Lale Ramazan Lale 01 марта 2014 14:52
Здравствуйте, у меня htc desire 600, мои наушники работают везде кроме htc, и любые наушники подходят к телефону, что делать? подскажите, где можно купить такие же наушники оригинал, они черные с красными подушками
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 01 марта 2014 16:33
Здравствуйте, Рамазан. Такие же наушники оригинал можно купить в официальном интернет-магазине HTC. Вот ссылка: http://www.htc-store.kz/accessory/headsets/htc-max300-beats
Лале Лале 01 марта 2014 14:48
Здравствуйте ! у меня htc desire 600 dual sim . свои родные наушники не работают на нем, а любые другие работают, но что интересно, наушники работают везде кроме моего телефона, что делать? подскажите где можно купить такие же наушники оригинал? они черные, с красными вакуумными подушками
Гульназ Гульназ 28 февраля 2014 21:09
Здравствуйте,у меня HTC butterfly,разбила экран, трещина не большая, сколько будет стоить замена экрана
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 28 февраля 2014 21:11
Здравствуйте, Гульназ! Замена экрана будет стоить в районе 30 000 тг. Точно могу завтра сказать.
Вадим Вадим 28 февраля 2014 15:57
Здравствуйте! Телефон HTC One S. Выдает ошибку и не запускается приложение Google Play Store, Google+. Сброс до заводских установок не помог.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 28 февраля 2014 16:02
Здравствуйте, Вадим! Видимо у Вас проблема с ОС Android. Думаю, перепрошивка телефона поможет исправить сиуацию.
Вадим Вадим 28 февраля 2014 16:22
Спасибо за ответ. И еще один вопрос: есть ли смысл обращаться в моем случае в сервисный центр? телефон на гарантии.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 28 февраля 2014 16:27
Ну в принципе проблема не такая серьезная чтобы в центр обращаться. Но если не получится Вам сделать самому, то можете обратиться в центр.
Вадим Вадим 28 февраля 2014 16:31
Спасибо!
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 28 февраля 2014 16:33
Пожалуйста!
Aset Aset 27 февраля 2014 01:12
Здравствуйте. у меня телефон HTC Radar и у меня пропал звук в динамике и не только . Даже через наушники звука не кто звонит я не слышу глос пропал
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 27 февраля 2014 10:51
Здравствуйте, Асет! Возможно проблема в микрофоне и динамике Вашего телефона. Для определения неисправности нужна диагностика смартфона. Диагностику Вы можете произвести в официальном сервис центр НТС в Алматы, находящийся по адресу: ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz . Обратитесь по этому адресу и Вас там проконсультируют.
yedil yedil 27 февраля 2014 00:27
Здравствуйте у вас есть сенсор на HTC Flyer?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 27 февраля 2014 10:49
Здравствуйте! Мы не являемся официальным сервис центром НТС. Официальный сервис центр НТС в Алматы, находящийся по адресу: ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz . Обратитесь по этому адресу и контактам и Вас там проконсультируют.
Алан Алан 25 февраля 2014 16:36
Добрый день! Скажите - можно ли поменять в вашем центре стандартный аккумулятор one s на аккумулятор от one x+ 2100 Mah. Если да, то все встанет как родное? В смысле - зазоры телефона и прочее. Просто есть мнение что более емкий аккум немного толще стандартного от one s и после замены экран не садится плотно как в стоке. И еще - в случае замены, можно ли будет забрать старый аккумулятор от one s?
Если это можно сделать, то назовите цену пожалуйста. Спасибо
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 февраля 2014 16:47
Здравствуйте, Алан! Мы не являемся официальным сервис центром НТС. Официальный сервис центр НТС в Алматы, находящийся по адресу: ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz . Обратитесь по этому адресу и Вас там проконсультируют.
Любовь Любовь 25 февраля 2014 15:40
Здравствуйте! У меня HTC Desire X, и проблема в том, что разбился экран. Сенсор работает. В моем городе на эту модель экраны не заказывают, подойдет ли дисплей от HTC Desire V?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 февраля 2014 15:50
Здравствуйте, Любовь! Нет, к сожалению не подойдет.
Азамат Азамат 25 февраля 2014 09:13
Добрый день! У меня возникла проблема с моделью HTC Desire SV! Суть проблемы - после полной разрядки батареи, телефон выключился! В выключенном состоянии поставил на зарядку, обратил внимание на то что индикатор (красного цвета) стал моргать. Думал моргает из из полной разрядки, продержал на питании всю ночь (примерно часов 8), на утро обратил внимание что телефон так же стоя на зарядке продолжает моргать.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 февраля 2014 10:26
Доброе утро, Азамат! Когда индикатор моргает, это может означать что нету контакта. Вам необходимо попробовать зарядить телефон другим зарядным устройством. Если же проблема останется то тогда причиной может быть сам вход.
Азамат Азамат 25 февраля 2014 12:22
Низами добрый день! Я пробовал зарядиться несколькими устройствами, так же у товарища есть такая же модель телефона, я пробовал поставить его батарею в свой телефон и включить, но телефон не реагирует.
Так же подскажите если СЦ HTC в Астане?!
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 февраля 2014 12:53
Официальный сервис центр находится в Алматы. В Астане нету. Придется тогда обращаться к сторонним мастерам.
Даурен Даурен 25 февраля 2014 02:33
Здравствуйте! Я хочу купить батарейку для HTC HD Mini T5555.Там где я живу нету батарейки для HTC да и вообще нету модели смартфона HTC и не продоется!Могу ли я через интернет заказать вам батарейку? Емкость батарей 1200 mAh есть ли по больше емкости?Ну типа 1500 или 2000 mAh :-) Кызылординская область,Казалинский район (здесь я живу :-) )
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 февраля 2014 10:21
Здравствуйте, Даурен! Так как мы не являемся сервис центром НТС, то и продажей комплектующих для НТС не занимаемся. Советую Вам обратиться в официальный сервис центр НТС в Алматы, находящийся по адресу: ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz . Напишите им на почту, объясните что Вам нужно. Должны помочь.
Камилла Камилла 24 февраля 2014 22:50
здравствуйте! у меня телефон - HTC ONE S. Упал экраном вниз экран раскололся. Когда попыталась включить включился и даже сработал фотоаппарат при нажатии кнопок, но экран не горит. Возможно ли починить телефон? И во сколько примерно это обойдется?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 25 февраля 2014 10:15
Здравствуйте, Камилла! Починить его возможно, нужно заменить экран. Замена экрана будет стоить 30000тг. Для ремонта Вам необходимо обратиться в официальный сервис центр НТС в Алматы, находящийся по адресу: ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz .
Ulan Ulan 24 февраля 2014 13:11
здравствуйте! понес телефон в ремонт сотовых телефонов, там сказали что материнская плата сгорела, что надо менять Мат плату,но у них ее нету, собственно вопрос в этом, ВЫ меняете (или ремонт) мат плату на HTC Desire V Rus? и сколько это будет стоить? Алматы
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 24 февраля 2014 13:58
Здравствуйте, Улан, замена МЫ не являемся СЦ HTC, поэтому ремонт не производим, мы сотрудничаем с СЦ, но к сожалению мат платы у них нет. Замена будет стоить 30000тг
Алмас Алмас 23 февраля 2014 18:35
Я 17 февраля купил тел.Нтс one mini в течении недели появились трещин и по краям корпуса. Обрщался продавцу азбука связи. Они отказались устранить по гарантии, говорят может я уронил. Но я не нанял тел. Что делать?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 23 февраля 2014 18:38
Здравствуйте, Алмас, если вам они дали гарантию, то они не имеют права вам вот так просто отказывать. Они должны сделать диагностику, потому что по логике если телефон вы роняли, то там должны быть вмятины. Вам могут отказать в гарантийном ремонте или замене телефона только после диагностики в СЦ.
Светлана Светлана 07 марта 2014 22:46
Добрый день! У меня та же самая проблема, что и у Алмаса (запись от 23 февраля) Муж подарил телефон на день рождения 2.02 и в течение недели пошли трещины по корпусу! Я его вообще только в сумке носила и не роняла! Также сказали в Евросети мол проводите независимую экспертизу за свои деньги! А это минимум 2500!
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 08 марта 2014 12:21
Добрый день! Могу посоветовать Вам обратиться в магазин, в котором покупали телефон. Либо обратиться в СЦ HTC в Алматы, находящийся по адресу: ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz . Позвоните по данным телефонным номерам, Вас там проконсультируют.
Дана Дана 23 февраля 2014 18:19
Здравствуйте! Вчера купила в Sulpak телефон HTC one max, отличный, все нравится. Правда возникла одна проблема, ребенок игрался со сканером отпечатков пальцев и смартфон заблокировался, потребовав код. Код я знаю, но не могу ввести. Суть проблемы в том, что кнопка смены языка с RU на ENG неактивна, то есть она на месте стоит, но не нажимается. А код изначально я вводила на английском. Что мне делать?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 23 февраля 2014 18:26
Здравствуйте, Дана. Если не получается разблокировать телефон, то попробуйте сделать hard reset или возврат к заводским настройкам. Для этого следуйте инструкциям ниже
http://www.handyent.com/howto/kak-sdelat-hard-reset-na-htc-one-x
Любовь Любовь 22 февраля 2014 16:42
Здравствуйте. Я из Актобе. У меня выключился и не включается телефон HTC desire V. Ранее постоянно перезагружался сам до 8 раз в день, обращалась в вашу службу, посоветовали сделать сброс до заводских установок. ничего не помогло. Выключился и я даже не смогла все данные сбросить на ПК. Он у меня на гарантии. Нужно ли прикладывать чек о покупке к телефону к гарантийному талону?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 22 февраля 2014 16:53
Здравствуйте, Любовь! Вы ни к нам обращались, а в сервис центр НТС. Вам нужно будет обратиться в официальный сервис центр НТС в Алматы, находящийся по адресу: ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz . Позвоните по данным телефонным номерам, Вас там проконсультируют. Но скорей всего чек прикладывать не обязательно.
Любовь Любовь 22 февраля 2014 18:29
спасибо.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 22 февраля 2014 18:35
Пожалуйста!
tebegen tebegen 02 апреля 2014 23:38
У вас кажется проблемы с материнской платой. По гарантии вам заменят материнскую плату. У меня такая же проблема была.
Данияр Данияр 19 февраля 2014 22:27
Здравствуйте, у меня htc windows 8s, я шел по улице, поскользнулся и телефон выпал из кармана, и отключился, и больше не работает, зарядку не видит, USB тоже не видит, что делать незнаю , живу в Астане
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 20 февраля 2014 10:13
Здравствуйте, Данияр, к сожалению СЦ в Астане нет. Вы можете отправить свой телефон в Алматы в оф СЦ через наш в бутик который находится по адресу г. Астана, ТРК Керуен, проспект Достык 9, 2 этаж, бутик 44-45. Здесь мы отправим его в СЦ на диагностику и ремонт.
Данияр Данияр 20 февраля 2014 15:49
А как оплачивать? Просто документ от гарантии утерян, оплата будет после ремонта при получении?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 20 февраля 2014 15:59
Думаю да, приходите в бутик в Керуене, там вас подробно проконсультируют
Данте Данте 17 февраля 2014 17:24
Здраствуйте! У меня htc butterfly.И я потерял каробку когда переехал в Алмату.Если у кого нибудь есть коробка я куплю ее.жду ответа
Анеля Анеля 16 февраля 2014 00:39
Здравствуйте! У меня htc one s. И получилось так, что у меня закончилась зарядка и я поставила его заряжаться. И внезапно у меня экран стал черный, а индикатор уже второй день горит красным как будто заряжается. Но телефон не включается. Что делать?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 16 февраля 2014 10:38
Здравствуйте, Анеля! Скорей всего у вас проблема с аккумулятором. Вам нужно будет обратиться в официальный сервис центр НТС в Алматы, находящийся по адресу: ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz . Там вам произведут диагностику, выявят проблему и далее сориентируют по цене и времени починки вашего гаджета.
РАУАН РАУАН 15 февраля 2014 16:06
Здравствуйте купил новый тел htc мини через 5 дней потрескался кормус вокруг телефона я его не ронял что мне делать
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 15 февраля 2014 16:24
Здравствуйте, Рауан! Скорее всего Ваш телефон имеет заводской брак корпуса. Вы можете обратиться в официальный сервис-центр HTC, который находится по адресу г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz . Возможно у них можно будет произвести замену корпуса.
Тахиржан Тахиржан 12 февраля 2014 18:29
Здравствуйте, у меня HTC ONE S, стекло разбилось и динамики не работают. Я хотел узнать сколько будет стоить ремонт. Телефон включается, все хорошо работает, кроме динамиков.
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 12 февраля 2014 19:09
Здравствуйте, Тахиржан! В данный момент стоимость замены динамиков, сказать не можем, т.к. в сервисном центре не берут трубку. Завтра попробуем дозвониться снова и узнать необходимую информацию.
Тахиржан Тахиржан 12 февраля 2014 19:11
Спасибо, хорошо, P.S. еще стекло)
Тахиржан Тахиржан 13 февраля 2014 22:32
Здравствуйте, сколько будет стоить ремонт, можете сказать?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 15 февраля 2014 16:29
Здравствуйте еще раз, Тахиржан! К сожалению не смог дозвониться до них, возможно телефон, по которому я звонил, поменялся (+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19). Вы можете обратиться в сервис-центр напрямую по следующему адресу: г. Алматы , ул. Пушкина, 75.
Рустам Рустам 11 февраля 2014 18:09
здравсвуйте , у меня htc one x 32gb.производил обновления ПО ,из за заряда батареи он не догрузился полностью, теперь при включений загорается только начальный экран , носил мастерам , разводят руками, можете ли вы помочь?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 11 февраля 2014 18:21
Здравствуйте, Рустам. Мы не являемся сервис-центром HTC. Могу порекомендовать обратиться в авторизованный СЦ по телефонам тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19, находится он по адресу: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. Это угол ул Толе би
Aigerim Aigerim 10 февраля 2014 21:40
Dobry ve4er , moi telefon HTS ONE TAIWAN slomalsia displei sovsem ne vklu4aetsia skolko stoit remont
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 10 февраля 2014 21:52
Здравствуйте! Ремонт вашего экрана стоит 35000тг. Мы не являемся сервисным центром НТС. За ремонтом вашего телефона обращайтесь в официальный сервисный центр НТС в Алматы, находится по адресу: ул. Пушкина, 75. Узнать информацию Вы можете по телефонам + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19 .
Zhanna Zhanna 09 февраля 2014 13:58
Добрый день, мой HTC One X попал в воду. Не включается, сколько стоит ремонт? Живу в Астане.
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 09 февраля 2014 14:17
Здравствуйте, Жанна! Сколько будет стоить ремонт сказать затрудняюсь. Чтобы оценить стоимость ремонта, необходимо провести диагностику. А диагностика проводится, непосредственно, в сервисном центре. К сожалению, официального СЦ в Астане нет, он в Алматы, если Вы решитесь отправить телефон в СЦ, то приходите в ТЦ "Керуен" по адресу пр Достык 9, 2этаж, бутик 44-45. Вам там помогут оформить документы на ремонт, затем Ваш телефон отправится в Алматы в СЦ.
Ерлан Ерлан 09 февраля 2014 12:05
Здравствует,у вас есть корпус для HTC incredible S ???
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 09 февраля 2014 12:09
Здравствуйте, Ерлан, корпусов на данную модель у нас к сожалению нет, но на нашем сайте Вы сможете выбрать себе чехол на свою модель телефона. Пройдя по ссылке ниже, вы сможете ознакомиться с ассортиментом.
http://bff.kz/search?q=incredible+s&yt44=%D0%9D%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B8
РАНО РАНО 09 февраля 2014 02:56
Здраствуйте, у меня телефон HTC One Dual Sim украли, как можно выйти на доступ сети или через эмейл код найти? Куда можно обратится?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 09 февраля 2014 09:41
Здравствуйте, Рано. Воспользуйся программой Last Chance, о не вы можете прочитать тут:http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=298451
Зайдите под своим гугл аккаунтом и установите программу прямо с сайта, выбрав утеряный телефон.
Таир Таир 08 февраля 2014 20:01
Здравствуйте, у меня телефон HTC Desire 300, по непонятным причинам он отключился и не включается, снаружи повреждений нет, влага не попадала, но на попытку включения он не реагирует. В Технодоме, в магазине, где приобрели, сказали, что выяснить причину не могут, а сервис-центра у нас нет. Подскажите как быть.
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 08 февраля 2014 20:06
Здравствуйте, Таир. В Алматы есть авторизованный СЦ по HTC Вы можете туда позвонить и проконсультированться.
Телефоны следующие: тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Даурен Даурен 06 февраля 2014 18:47
День добрый! Имеется телефон HTC One mini купленный в октябре прошлого года. Проблемма такая после покупки через месяц начал трескатся по бокам белая пластиковая рамка, сейчас я их насчитал 6. Телефон после покупки в чехле, хранится бережно ни разу не уронял.
2 проблемма не работает уже как месяц разъем для наушников, телефон видет наушник но не играет муза. Один раз после перезагрузки с включенным наушником заработал, порадовался но это было на пару минут, и все больше этого нет признаков. наушник радной рабочи проверя на других телефонах. Живу в Усть-Каменогорске, как быть скоко по времени?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 06 февраля 2014 19:27
Добрый вечер, Даурен! Возможно в Вашем смартфоне присутствует заводской дефект корпуса и разъема наушников. К сожалению, наша компания не занимается сервисным обслуживанием. Советую Вам обратиться в тот магазин, где Вы приобрели телефон. Там могут дать Вам адрес сервисной точки HTC в Вашем городе.
Также Вы можете обратиться сервис-центр в г, Алматы, позвонив по номеру + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19, или позвонить в Горячую Линию 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб))
Муратбек Муратбек 06 февраля 2014 11:04
Добрый день! У меня телефон HTC one x+ купил в марте 2013года и вот такая проблема батарея быстро садится да еще батарея не съемная сколько стоит оригинал аккумулятор? + замена за все какая будет сумма? Живу Астане
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 06 февраля 2014 12:23
Здравствуйте, Муратбек. Стоимость замены батареи будет стоить 7000-8000тг. К сожалению СЦ в Астане нет, он в Алматы, если Вы решитесь отправить телефон в СЦ, то приходите в ТЦ "Керуен" по адресу пр Достык 9, 2этаж, бутик 44-45. Вам там помогут оформить документы на ремонт, затем Ваш телефон отправится в Алматы в СЦ.
Дина Дина 04 февраля 2014 16:42
Здравствуйте! Хотелось бы узнать есть ли у Вас запчасть Boot или матер.плата на Htc One X, дело в том, что сначало он в интернет не заходил а затем отключился и ни на что не реагировала, сейчас не в рабочем состоянии. Хотелось бы узнать цену и сколько дней надо будет ждать? Спасибо.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 04 февраля 2014 18:15
Здравствуйте, Дина! Мы не являемся сервис центром НТС. Вы можете обратиться в официальный сервис центр в Алматы по адресу: ул. Пушкина, 75. Узнать информацию Вы можете по телефонам + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19 . Там вас сразу проконсультируют и назовут точную сумму и сроки.
Алексей Алексей 03 февраля 2014 20:41
Здравствуйте! Имеется телефон HTC Desire x, после извлечения флешки (и установки обратно)перестал включаться телефон, горит только оранжевый светодиод при подключении по USB. Сколько будет стоить диагностика и ремонт? Благодарю за ответ.
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 03 февраля 2014 21:03
Добрый вечер, Алексей! Сейчас рабочий день у сервис-центра закончился. Завтра могу узнать насчет диагностики и ремонта. Либо Вы можете сами позвонить по номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
sima sima 03 февраля 2014 01:49
Здравствуйте! телефон htc incredible s не работает нижняя часть сенсора, то есть работает через раз,подскажите пожалуйста можно ли сделать и сколько это будет стоить? спасибо!
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 03 февраля 2014 10:59
Здравствуйте! Вам нужно менять сенсор. Это будет стоить 30000тг
Муратбек Муратбек 02 февраля 2014 13:47
Добрый день! HTC one x+ где можно купить оригинал аккумулятор или заказать? Живу в Астане подскажите
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 02 февраля 2014 14:15
Здравствуйте, Муратбек. Аккумулятор на Ваш телефон можно поменять только в сервис-центре, потому что его корпус является цельным. Официальный сервис - центр HTC находится в Алматы по адресу: ул. Пушкина, 75. Узнать информацию Вы можете по телефонам + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
В Астане официального сервис-центра к сожалению нет.
HTC Sen HTC Sen 01 февраля 2014 22:26
Добрый день! У меня не работает кнопка "питания". Относила в ремонт (не СЦ) - сказали, что ничего сделать невозможно, т.к. имеется клей на плате (завод.брак) и паять не возможно. Скажите пжт реально ли произвести ремонт и сколько будет стоить?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 02 февраля 2014 10:09
Доброе утро. К сожалению фирменный сервис центр HTC не работает. Мы сообщим информацию касательно Вашего вопроса завтра.
HTC Sen HTC Sen 03 февраля 2014 20:35
Спасибо.
P.S. HTC Sensetion XL x315e без гарантии
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 04 февраля 2014 12:53
Здравствуйте! В сервис центре сперва проведут диагностику, и далее после оценки на ремонтоспособность определят стоимость ремонта если это возможно. Официальный сервис - центр HTC находится в Алматы по адресу: ул. Пушкина, 75. Узнать информацию Вы можете по телефонам + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Еркен Еркен 31 января 2014 01:15
Добрый день сервисный центр,у меня телефон htc one x,купил недавно в сентябре в сулпаке,всем доволен,но уже как 3 дня меня беспокоит проблема того что я установил дома Wi-Fi как обычно при включении у меня находит сеть и работал,но в один из вечеров теряет сеть и не ищет его пробывал все методы отключал,перезагружал телефон результат того что мой телефон не ищет точку доступа моего домашнего Wi-Fi,нашел ответ что якобы на компьютере нужно изменить имя Wi-Fi,изменил у он нашел под другим именем,сейчас снова потерял Wi-Fi не ищет под другим именем,каждый вечер приходится менять имя на Wi-Fi на компе,настолько расстраивает ситуация что пользуюсь мегобайтами,интернет домашний в исправности все работает другие телефоны сидят без проблем.Что Мне делать,живу в г Астане
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 31 января 2014 10:36
Здравствуйте, Еркен! Возможно проблема в самом модеме и Вам нужно перепрошить его, или же проблема в телефоне. Тогда нужно вернуть телефон к заводским настройкам.
Мы не являемся официальным сервис центром HTC. Официальный сервис центр НТС находится в Алматы. Контакты: г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Моежете позвонить по этим номерам, где Вас проконсультируют по вашей проблеме подробнее.
Ринад Ринад 30 января 2014 13:24
htc desire sv. работает мобильный интернет, включается Wi-Fi сеть но не заходить в интернет. что делать? подскажите пожалуйста.
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 30 января 2014 14:34
Здравствуйте, Ринад! Вы можете попробовать сбросить телефон до заводских настроек, предварительно сохранив всю информацию. Если же это не поможет, надо будет отнести телефон в сервис центр НТС на диагностику. Официальный сервис центр НТС находится в Алматы. Контакты: г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Ринад Ринад 30 января 2014 14:38
Здравствуйте, уже сбрасывал. не помогло. вот тут проблема. есть ли СЦ в г.Актобе. если есть не подскажете его адрес.
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 30 января 2014 14:49
Сервисом вашего телефона занимается магазин цифровой техники Алсер. Адрес:г. Актобе, пр. А. Молдагуловой г/м "Дина" Тел:8-800-0-800-100 Звонок бесплатный (со стационарных телефонов).
 Chiro Chiro 29 января 2014 21:09
У меня HTC one X. Экран зависла, сейчас вообще перестал работать. Во сколько обойдется ремонт? И график работы в субботу и воскресенье? Заранее спасибо
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 29 января 2014 21:14
Добрый вечер. Если дело в экране, то есть полной его замене, то ремонт обойдется в 30 000тг. По выходным работает до 15:00. Экран вы можете заменить в официальном сервисном центре НТС в Алматы. Контакты официального сервисного центра HTC: г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
КАРАГУЛОВ ЖАНБОЛАТ КАРАГУЛОВ ЖАНБОЛАТ 29 января 2014 15:53
Добрый день,купил телефон HTC Desire300 неделю назад сама по себе на глазах экран дал трещину ,замена экрана HTC Desire300 сколько стоит?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 29 января 2014 16:03
Доброго времени суток, Жанболат! Замена экрана обойдется в районе 15 000 - 20 000 тг. Экран вы можете заменить в официальном сервисном центре НТС в Алматы. Контакты официального сервисного центра HTC: г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Павел Павел 24 января 2014 10:38
Добрый день!
Подскажите, может Вы сможете чем нибудь помочь...
Не приходит не одно обновление ПО, в чем может быть проблема?
На данный момент:
1. Версия - 4.1.2
2. Sense - 5.0
3. Номер ПО - 1.20.401.1
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 24 января 2014 17:51
Здравствуйте! Для каждой модели телефона должно выйти свое обновление. Возможно для вашего смартфона обновление еще не выпустили. попробуйте проверить спустя некоторое время.
Эржена Эржена 23 января 2014 19:03
Здравствуйте)у меня HTC Desire X при включении Wi-Fi выходит ошибка)подскажите пожалуйста в чем проблема?)
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 23 января 2014 19:23
Здравствуйте, Эржена! А в чем собственно ошибка? Если пишет что не подсоединяет к точке доступа, то попробуйте подключить к другой точке. Может быть проблема в роутере. Если же к другой точке тоже не под соединиться, то проблема может быть в самом телефоне либо ошибка в операционной системе. Придется сбросить все настройки на заводские, тогда вы утеряете всю текущую информацию у вас на устройстве. Если же и это не поможет, то вам придется обратиться в сервис центр НТС в Алматы. Контакты официального сервисного центра HTC: г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Эржена Эржена 23 января 2014 19:35
Просто открыла настройки,нажимаю включить Wi - Fi написано Ошибка((((
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 23 января 2014 19:37
Ну вот попробуйте все что я вам порекомендовал.
Сандугаш Сандугаш 23 января 2014 10:01
Здравствуйте!!! У меня проблема((((( У меня HTC DESIRE 300 телефон заблокировался, на блокировке стоял графический ключ, по неосторожности он был введен несколько раз не правильно, теперь мой телефон заблокирован, что делать? ?? Просит ввести аккаунт Googla, я его ввожу, не принимает. (((
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 23 января 2014 11:25
Здравствуйте, Сандугаш! Скорее всего Вы вводите не правильный пароль от аккаунта google. Если Вы не можете его вспомнить, то есть еще один способ разблокировать Ваше устройство с помощью жесткой перезагрузки - Hard Reset. Подробнее о том, как это сделать можете прочитать здесь:
http://bff.kz/blog/hard-reset-android
Сандугаш Сандугаш 23 января 2014 13:01
Спасибо!!!
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 23 января 2014 13:09
Пожалуйста, Сандугаш! Рады Вам помочь!
Владимир Владимир 22 января 2014 22:32
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно проверить телефон htc one x на подленность???
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 23 января 2014 11:16
Здравствуйте, Владимир! Подлинность устройства HTC можно определить позвонив в горячую линию компании HTC. Вам необходимо продиктовать IMEI вашего телефона, который Вы можете посмотреть в: Настройки => О телефоне => Идент. код устройства.
Телефон горячей линии HTC:
88003332483
Диас Диас 22 января 2014 15:18
День добрый.
У меня HTC one mini, разбито стекло. Сколько будет стоит стекло и его замена?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 22 января 2014 15:45
Добрый день, Диас! Замена стекла будет стоить около 30000-35000 тенге. Более подробную информацию можете узнать в самом сервис-ценре HTC. Контакты официального сервисного центра HTC: г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Диас Диас 22 января 2014 21:05
При этом экран нужно менять? Оно не разбито, но где-то я читал что на данной модели поменять стекло или дисплей по отдельности технически невозможно.
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 22 января 2014 21:32
Насколько мне известно, есть отдельная запчасть и это возможно без замены экрана. Но лучше будет по таким нюансам узнать Вам в сервисе, контакты которого я указал в предыдущем ответе.
Alibek Alibek 21 января 2014 12:25
День добрый.
У меня HTC one dual sim, стекло разбито сколько стоит экран есть ли в наличии.
Хотел заказать как это сделать помогите плз
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 21 января 2014 12:37
Здравствуйте, Алибек! Мы не являемся сервисным центром. Однако вы можете обратиться в официальный сервис центр НТС в Алматы. Замена экрана будет стоить 40 000 тг. Официальный сервис-центр HTC находится по адресу г. Алматы: ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Ahmed Ahmed 20 января 2014 14:07
hello u vas kogda budet htc one max 32 gb dual sim. thz
Смагул Жамышев BFF.kz Смагул Жамышев BFF.kz 20 января 2014 14:25
Добрый день, Ahmed. К сожалению пока не известно когда эта модель появиться у нас. На данный момент у нас имеется модель на 16 Гб с одной симкартой http://bff.kz/htc/htc-smartphones/htc-one-max-silver
Бисикенов Андан Бисикенов Андан 20 января 2014 01:19
Добрый день.
Купил себе в Дубаях Htc One Max
Все хорошо было, но сегодня пропал англ язык и немогу снять блокировку.
Можно ли у вас вернуть его к стандартным настройкам?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 20 января 2014 11:09
Добрый день. Мы не являемся сервис-центром HTC.
Официальный сервис-центр HTC находится по адресу г. Алматы: ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Вам помогут в Вашей проблеме.
Николай Николай 18 января 2014 14:49
Проверил у меня оригинал решотка звуковая с низу по середине одна симкарта её нада обрезать как на галакси кор и процесор настоящий только смущяет одно не сёмный плименрный акамулятор припаенный к схеме телефона и антны расположины на задней крышке и ещё одно флеш карта встовляеться тока разём под её ни пластиковый как на Китае а железный
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 18 января 2014 14:52
Еще раз здравствуйте Николай, в таком случае Вы можете смело нести его в сервис центр, адрес которого был указан в предыдущем комментарии, будьте уверены что Вам его там отремонтируют.
Николай Николай 17 января 2014 21:50
Здравствуйте у меня есть htc one xl у него 1 ядерный процесор на 1 и5 гигогерц . Проблема со стеком говорят что он китайский у него маленький шлейф с верху на сенсорном стикле он оторвался вожу по всюду говорят нет такого стикла именно на него .
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 18 января 2014 10:42
Здравствуйте Николай. Копию можно легко отличить от оригинала. В приведенной ниже ссылке есть инструкция, руководствуясь которой вы можете это проверить.
http://htc-rus.com/blog/kak-otlichit-poddelnuyu-kitayskuyu-kopiyu-htc-ot-originala
Так же Вы можете обратиться в специализированный сервис-центр HTC в Алматы, который находится по адресу ул. Пушкина, 75
А так же можете проконсультироваться по телефонам + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Алмас Алмас 17 января 2014 19:40
Здравствуйте
У на неделе родители купили мне HTC ONE в Дубае, у них там было все хорошо, но как приехали я увидел что дисплей ужасно глючит и половина экрана тупо гонит и то показывает то не показывает
Что мне делать? Можно ли сделать у вас?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 17 января 2014 19:59
Здравствуйте, Алмас! Мы не являемся сервисным центром. Вы можете обратиться в официальный сервисный центр НТС в Алматы. Находится по адресу г. Алматы: ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Мясникова Карина Мясникова Карина 17 января 2014 10:52
Добрый день! подскажите как покинуть режим Bootloader на НТС Incredible S- там батарея не вытаскивается. А при проверке телефона на оригинальность я вкл этот режим.
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 17 января 2014 11:36
Здравствуйте, Карина!Если Вы решились покинуть Bootloader и разблокировать его то вы должны иметь ввиду что:
1. Теряется возможность перепрошить телефон с помощью официальных программ.
2. При официальной разблокировке бутлоадера стираются DRM ключи. И все программы, которые требуют для работы эти ключи больше работать не будут. Таких программ единицы, например стандартная TrackID, которая легко заменяется работоспособной версией с Google Play Market.
3. При официальной и неофициальной разблокировке бутлоадера нельзя обновляться "по воздуху" (Wi-Fi, 3G), поскольку в этом случае ваш телефон выйдет из строя.
Если вы хотите это сделать то я отправлю подробную инструкцию вам Вконтакте.
Ерлан Ерлан 16 января 2014 10:02
Здравствуйте! у меня HTC one S, уронил в воду. можно ли отремонтировать?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 16 января 2014 13:21
Здравствуйте Ерлан. Отремонтировать его можно. Цена за ремонт будет составлять от 40000тг до 80000тг, в зависимости от степени повреждений.
Чингис Чингис 15 января 2014 18:59
У вас есть стикло htc one? если есть то цена какая?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 15 января 2014 20:02
Здравствуйте Чингиз. Замена стекла на Ваш телефон будет стоить 32000тг
87054561845@mail.ru 87054561845@mail.ru 15 января 2014 02:40
Добрый день где я в астане могу
Купить качественную зарядку на ,htc one x white 16 gb есть ли сервисный-центр в-астане?
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 15 января 2014 15:25
Добрый день! У нас Вы можете приобрести оригинальные зарядные устройства и аксессуары. Сейчас в наличии есть оригинальный usb кабель HTC:
http://bff.kz/htc/htc-accessories/htc-data-cable.
А официальный сервисный центр находится в г. Алматы:
ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Роза Роза 15 января 2014 02:07
У меня HTC Desire X не могу найти батарейку к ней и заднюю панель можно у вас заказать?
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 16 января 2014 14:26
Добрый день, Роза!
Батареи сейчас в наличии нет, но она появится через две недели.
Сейчас есть задняя панель белого цвета, стоимость 5000 тг.
Жулдыз Жулдыз 11 января 2014 02:03
Здравствуйте, Дмитрий. У меня Iphone 4s, я уранила и в задней части появилась трещина. За сколько можно сменить заднюю часть?
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 11 января 2014 10:28
Здравствуйте,Жулдыз!Замена заднего стекла на Iphone 4S будет стоить 4500 тг.
Насия Насия 10 января 2014 14:33
Добрый день! У меня HTC Desire U Dual Sim.После падения на экране появились трещины, пользоваться можно, но раздражает. Сколько будет стоить замена?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 10 января 2014 16:13
Добрый день, Насия! Замена экрана будет стоить 26000 тг. Более подробную информацию можете узнать в самом сервис-ценре HTC.
Контакты официального сервисного центра HTC:
г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Богдан Богдан 08 января 2014 20:40
Здравствуйте купил телефон HTC One SV 5 месяцев назад через 3 месяца уронил и треснуло сенсорное стекло заказали новое поменяли неделю поработал и перестал реагировать на прикосновения что делать подскажите
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 08 января 2014 20:46
Здравствуйте, Богдан. Могу Вам посоветовать обратиться в сервисный центр HTC.
Контакты официального сервисного центра HTC:
г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Арсен Камперов Арсен Камперов 08 января 2014 20:47
Здравствуйте, Богдан! Скорей при смене стекла повредили сенсор телефона. Советую Вам обратиться в сервисный центр.
Шавкат Шавкат 05 января 2014 19:48
Добрый день!С Новым 2014 Годом!У меня HTC Desire HD A9191, при включении зависает на заставке HTC!Что посоветуете?
Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz Дмитрий Ли-Шан-Шин BFF.kz 05 января 2014 20:22
Добрый вечер, Шавкат! Могу Вам посоветовать обратиться в сервисный центр HTC.
Контакты официального сервисного центра HTC:
г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Сегодня они не работают, завтра мы сможем узнать, какие есть варианты в Вашем случае.
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 05 января 2014 20:23
Добрый вечер, Шавкат! И Вас с новым годом! Для начала посоветуем Вам сделать Hard Reset (жесткая перезагрузка). Подробнее об этом можете прочитать здесь:
http://bff.kz/blog/hard-reset-android
Если же Вам не помогает данный способ, то можете обратиться в сервисный центр HTC:
г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Николай Николай 03 января 2014 19:47
Есть ещё один тоже htc one x тоже стекло разбито на этот сколько будет стоить замена?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 03 января 2014 20:17
Здравствуйте Николай, к сожалению на даный момент сервис HTC не работает, точный ответ мы вам дадим завтра.
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 04 января 2014 11:12
Доброе утро Николай. Замена экрана на данную модель будет стоить 32000тг.
Николай Николай 03 января 2014 01:31
Здравствуйте! У меня hTc One beats audio я разбил сенсорное стекло. Икран сам не пострадал . Я бы хотел узнать во сколько обойдётся вставить новое стекло ?
Дмитрий Якубовский BFF.kz Дмитрий Якубовский BFF.kz 03 января 2014 09:50
Здравствуйте Николай. Цена замены стекла на телефон вашей модели составляет 42000тг, дополнительную информацию вы можете получить по телефонам: тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19. Это номера официального сервис-центра HTC в Казахстане, он расположен по адресу: г. Алматы: ул. Пушкина, 75.
Акмарал Акмарал 02 января 2014 21:30
Здравствуйте! У меня HTC ONE S. Не могли бы подсказать что мне делать? Сегодня я хотела подключиться к wi-fi, он подключался и завис, и начал сам по себе постоянно включаться и выключаться, не знаю что делать... Куда я могу обратиться? Только в официальный центр который на Пушкина?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 02 января 2014 21:42
Здравствуйте, Акмарал! Скорее всего у Вас неисправное программное обеспечение. Да, Ваш ход мыслей правильный - следует обратиться в официальный сервис-центр. Там Вам точно помогут решить этот вопрос.
Контакты официального сервисного центра HTC:
г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Алексей Алексей 22 декабря 2013 20:31
Здраствуйте! У меня Htc butterfly, проблема в том что треснул дисплей, дело в том что я его и не ронял даже, ложил в карман, достаю а на дисплее самая настоящяя паутина... Что посоветуете??
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 23 декабря 2013 14:47
Добрый день, Алексей!
Сложно сказать в следствии чего появилась трещина. Советуем обратиться в сервис центр htc, либо в частную сервисную компанию. Контакты официального сервисного центра HTC:
г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Алексей Алексей 22 декабря 2013 20:27
З дравствуйте! У меня htc But , что у меня треснуло стекло, пользовался недолго без пленки, не ронял. Что посоветуете делтара
Жамиля Жамиля 22 декабря 2013 16:03
здравствуйте! я купила htc one x 3 месяца назад, через месяц я заметила что спышка не работает, я позвонила в htc сервис, нету результата, теперь у меня не ловит wi-fi что мне делать?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 22 декабря 2013 16:15
Здравствуйте Жамиля. мы не являемся сервис центром htc. Вы можете обратиться в официальный сервисный центр по адресу: г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19. Причиной того, что вам не помогли могла стать некомпетентность оператора центра. Советую лично вам туда прийти и сдать телефон на ремонт.
Магазбеков Адиль Магазбеков Адиль 18 декабря 2013 17:56
Здравствуйте! У меня HTC One Dual Sim в руках он у меня уже 5 месяц. Неделю назад обновил андроид, и у меня начались проблемы. Телефон сам по себе отключается и обратно включается. Временами на экране выходит надпись системная ошибка. Думал сделать сброс все настроек но этого тоже не смог сделать. Что можно сделать ? Телефон сам брал в Технодоме гарантия есть! Спасибо заранее за ответ!
Арсен Камперов Арсен Камперов 18 декабря 2013 18:10
Здравствуйте! Советую Вам обратиться в магазин, где был приобретён сотовый телефон. Если нет внешних дефектов, то они обязательно должны его принять по гарантии.
Фирсов Сергей Фирсов Сергей 17 декабря 2013 16:40
здравствуйте. у меня HTC HD7 на WP7 я его утопил в чае сладком с лимоном((( там за ночь пока он в чае был все пропиталось основательно.... живу в Алмате как вас найти? и можно тел починить?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 17 декабря 2013 18:42
Здравствуйте! К сожалению, мы не занимаемся ремонтом телефонов НТС. Вы можете обратиться в официальный сервисный центр по адресу: г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Ян Ян 17 декабря 2013 13:12
Здравствуйте! На днях купил себе HTC one mini , всё было нормально но на 2 день заметил 4 маленькие трещины которые с каждым днём росли. Хотя телефон новый! Что это может быть?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 19 декабря 2013 20:01
Здравствуйте! Советую Вам обратиться в магазин, где был приобретён ваш смартфон или в оф. сервис центр. Если вы уверенны, что это случилось не по Вашей вине. сервисный центр находится по адресу: г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Максат Максат 16 декабря 2013 22:56
Здравствуйте! У моего HTC One X, приобретенного в этом году в апреле 2013 года, возникли следующие проблемы: при включении Wi Fi сигнал работает только минут 20-30 затем пропадает, приходится снова заходить в настройки включать и выключать, это началось буквально две недели назад. Очень зол на производителей, знал бы, что они так гонят не приобретал бы этот смартфон. Помогите, как устраняется настоящая проблема, я уже запарился честно из-за потери сигнала, это ненормально. Жду ваших советов, если сможете устранить, готов приехать к вам. Живу в Астане, Максат.
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 19 декабря 2013 20:12
Здравствуйте! К сожалению, мы не занимаемся ремонтом телефонов НТС. Пробуйте обновиться до новой прошивки, сброс всех настроек. Если это не помогает, Вы можете обратиться в официальный сервисный центр по адресу: г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
динара динара 16 декабря 2013 16:20
здравствуйте! уронили китайский планшет появилась трещина на экране когда включаешь работает, на сенсор не отвечает, что можно сделать? я живу в костанае
Арсен Камперов Арсен Камперов 16 декабря 2013 16:52
Доброго дня! Советую Вам обратиться в сервисный центр фирмы-производителя планшета, либо в магазин где он был приобретён.
Вадим Вадим 14 декабря 2013 23:35
Здравствуйте! У меня htc window phone 8x и я по своей глупости пацарапол экран хотелось бы заменить и сколько это будет стоить живу в Костанае
Арсен Камперов Арсен Камперов 15 декабря 2013 10:24
Здравствуйте! К сожалению, мы не занимаемся ремонтом телефонов НТС. Вы можете обратиться в официальный сервисный центр по адресу: г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
alina alina 13 декабря 2013 10:09

Здравствуйте! У меня смартфон HTC X One))),дали поиграть ребёнку теперь требует пароль! Что нам делать? Подскажите пожалуйста((((((
Арсен Камперов Арсен Камперов 14 декабря 2013 11:30
Здравствуйте! Можно попробовать сделать Hard Reset, но при этом Ваш смартфон обнулится (сбросит все личные данные, контакты и установленные программы). Hard Reset делается следующим образом:
1. Выключаете смартфон и оставляете на 3-5 мин
2. Затем зажать кнопку уменьшения громкости, а через секунду, не отпуская кнопку, зажать кнопку включения и держать обе до тех пор, пока не откроется меню
3. В меню Вы должны выбрать строку FACTORY RESET (CLEAR STORAGE), перемещение выполняется с помощью кнопок увеличения и уменьшения громкости, а выбор - с помощью кнопки включения
4. После этого телефон вернёт в первоначальное меню, там надо будет выбрать REBOOT (перезагрузка)
Владимир Владимир 11 декабря 2013 00:13
Здравствуйте !
У меня HTC t328d не принимает входящие звонки а звонить могу любому !
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 11 декабря 2013 20:18
Здравствуйте Владимир!Попробуйте обновить ваше устроиство до последней версии операционной системы,если обновление уже есть либо оно не поможет попробуйте сбросить ваше устройство до заводских настроек ,помочь Вам в этом поможет вот эта ссылка http://bff.kz/blog/hard-reset-android
Дмитрий Шмелев BFF.kz Дмитрий Шмелев BFF.kz 11 декабря 2013 20:21
Если это деиствие не поможет советуем обратится Вам в официальный сервис центр в Казахстане расположенному по адресу:

г. Алматы: ул. Пушкина, 75

тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Сергей Сергей 10 декабря 2013 08:36
Здравствуйте, у меня htc desire v. Не могу установить обновление ПО. Приходит сообщение о том что есть обновление, запрашивает Скачать? нажимаю "да", установить ,"да". Начинается установка, потом прерывается, появляется красный треугольник с восклицательным знаком, потом перезагружается и на этом всё. Пожалуйста посоветуйте как установить обновление. Спасибо.
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 10 декабря 2013 17:29
Здравствуйте Сергей! Такая ошибка может возникать из за того что телефон не адаптирован под наш регион. Вы можете обновить его, установив на заводские параметры аппарат, но может пропасть русский язык. Для более точной инструкции, как вам в данной ситуации поступить лучше, советую позвонить в сервисный центр НТС в Алматы. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
Seka Seka 08 декабря 2013 22:59
Здравствуйте!у меня проблема в сот НТС Desire V.... nizhnye 3 knopki prokticheski ne rabotaet((( sotka visnet!!! prowivky ewe ne delal!!!garantia sroka prowel!!! i vse eto skolko bydet mne stoit???
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 19 декабря 2013 20:14
Здравствуйте! К сожалению, мы не занимаемся ремонтом телефонов НТС. Советуем обратиться в официальный сервисный центр по адресу: г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , e-mail : info@htc-store.kz
Максим Максим 05 декабря 2013 22:41
Здравствуйте! У треснуло стекло на HTC One x а сенсор и дисплей сам в порядке сколько будит стоить ремонт телефона??
Арсен Арсен 05 декабря 2013 01:24
Здравствуйте! В общем я заказал HTC Sensation XE. Пришёл. поставил андроид 4.2.2 кастомный Потом через недели 3 начал выдавать экран с помехами, просто застывший экран. Вот фото http://cs424416.vk.me/v424416341/4a9e/nacT7OenPE4.jpg
А главное звуки, нажатия всё работает, просто нет изображения. Ну и я пошёл в сервис, мне заказали дисплей, заменили. Потом через 3 недели опять выдал такой экран. Отдал в сервис обратно, поправили, работает. И потом через 2 недели так же, отдал, сделали. Ну и так постоянно будет? Как можно исправить эту ошибку? Телефон покупался не в Казахстане, нет гарантии. Живу не в Алматы.
В чём может быть проблема? Думаю прошивка не повлияет на это? Спасибо.
Алия Алия 03 декабря 2013 12:52
Здравствуйте! У меня после того как разрядился теллефон НТС One X, не включается. Время эксплуатации всего лишь 7 месяцев. Что делать? Спасибо
Арсен Камперов Арсен Камперов 03 декабря 2013 13:32
Здравствуйте, Алия! Если у телефона нет внешних повреждений, он не подвергался воздействию влаги и сохранились документы (чек, гарантийный талон), то можете обратиться по гарантии в магазин, в котором Вы приобрели этот смартфон, т.к. гарантийный срок равен году.
Михаил Михаил 05 декабря 2013 18:28
Просто оставьте телефон на зарядке на пару-тройку часов. Потом должен включиться.
Baibolov Daniyar Baibolov Daniyar 30 ноября 2013 00:43
Здравствуйте! у меня проблема в сот НТС Desire 600 ,зарядка (питание) само по себе заряжается хоть я убрал его с зарядного устройство ,,индикатор показывает что как бы зарядка идет и так пока зарядка не сядет.что делать? подскажите ...
Арсен Камперов Арсен Камперов 30 ноября 2013 13:09
Здравствуйте! Попробуйте поменять батарейку, если это не поможет, то требуется сделать полную диагностику устройства.
Болатбек Болатбек 28 ноября 2013 19:01
Здравствуйте! У меня HTC Desire SV. Не могли бы вы подсказать почему мой телефон сам по себе отключается?
Арсен Камперов Арсен Камперов 29 ноября 2013 00:09
Здравствуйте, Болатбек! Вариантов может быть несколько, например может быть проблема с батареей, может быть проблема с ПО, а возможно в телефон попал вирус.Предлагаю Вам обратиться в сервисный центр НТС для диагностики устройства по адресу г. Алматы, ул. Пушкина, 75, + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 , 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб))
Ануар Ануар 26 ноября 2013 14:40
Добрый день! Не могли бы вы подсказать где можно приобрести экран на HTC Sensation в г. Караганда?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 27 ноября 2013 16:07
Здравствуйте! Советуем Вам обратиться в официальный сервисный центр НТС в г. Алматы ул. Пушкина, 75, 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб)), т.к. если Вы сделаете ремонт в частной компании, гарантия автоматически аннулируется.
Стас Стас 25 ноября 2013 00:32
Добрый день.
В общем друг ковырял телефон, а именно прошивку, пытался поставить кастомную, в итоге аппарат остался без ОС и без нее работать далее не хочет.
Не могли бы Вы подсказать, сколько будет стоить перепрошивка телефона на сток?
Благодарю за внимание.
HTC One S s3
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 25 ноября 2013 18:27
Здравствуйте, Стас! Мы не занимаемся сервисным обслуживанием такого плана. Вы можете обратиться в официальный сервисный центр в г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Ruslan Ruslan 21 ноября 2013 12:02
Здрасти! У меня htc one x 32gb, поцарапал стекло на фотике, не могу найти заднюю панель, подскажите где купить
Ермек Ермек 13 ноября 2013 00:30
Добрый день. Мой телефон HTC one x стоял на зарядке, а на утро не включился. повез к ребятам в студент, его осмотрели и сказали что полетел контроллер питания и процессор, и что у них таких запчастей нет. я забрал телефон, по документам у меня есть гарантия, но я не знал что у нас действует сервис НТС. Сможете ли вы помочь "оживить" телефон? СПасибо заранее, Ермек.
Арсен Камперов Арсен Камперов 13 ноября 2013 10:10
Добрый день! Скорей всего Вам следует обратиться в официальный сервисный центр в г.Алматы, т.к. наша компания не занимается ремонтом.
Адрес сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. конт. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Нуркен Нуркен 12 ноября 2013 23:26
Добрый день! У меня HTC desire V. Телефон не реагирует на нажатие кнопки на сенсорном экране. Нажимаю все равно не открывает приложения и даже не могу набирать номера какие мне нужны. Когда мне звонят не могу принять вызов даже, придаю немного усилие. Что мне делать подскажите? спасибо
Арсен Камперов Арсен Камперов 13 ноября 2013 10:09
Здравствуйте! Скорей всего Вам следует обратиться в официальный сервисный центр в г.Алматы, т.к. наша компания не занимается ремонтом.
Адрес сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. конт. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Анара Анара 12 ноября 2013 15:13
Анара 11 ноября 2013 10:14
Добрый день! У меня HTC desire X.Телефон сам по себе выключается и включается и приходит сообщение. Отправить отчет об ошибке ,отправляешь но все равно ни че не меняется.Что мне делать подскажите пожалуйста.

Добрый день! Мой вопрос проигнорировали или как ?Мне тоже получается надо идти в сервисный центр HTC?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 12 ноября 2013 15:24
Добрый день, Анара!
Извиняюсь что не сразу Вам ответил.
В Вашем случае нужно обратиться в сервис-центр НТС для диагностики и устранения неисправностей смартфона. Диагностика в сервис-центре НТС стоит от 500 тенге. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
Анара Анара 12 ноября 2013 15:28
Спасибо!
Женя Женя 11 ноября 2013 22:51
Здравствуйте у меня htc one,почему то интернет стал тормозить,страницы загружаются очень долго,пробывал перезагрузить,бесполезно.Думал с сетью проблема позвонил в сервис они перезагрузили ..и ни чего не поменялось, все так же!!!что можно сделать подскажите пожалуйста....только не в сервис центр)))
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 12 ноября 2013 11:48
Добрый день, Женя!
Могли бы Вы уточнить, при подключении к интернету через Wi-Fi страницы тоже долго грузятся? Если все нормально и страницы прогружаются быстро, то скорей всего Вам нужно обратиться к Вашему оператору связи.
Лёля Лёля 11 ноября 2013 19:17
Мобильный интернет отлично работает, все замечательно, но на других телефонах горит рядом со мной значок 3g, а на моем ничего не отображается. Точки доступа и с интернетом все в порядке - отсутствует 3g. Что делать?
Лёля Лёля 11 ноября 2013 15:39
Здравствуйте , у меня модель телефона desire cv, мобильный интернет подключен и на актив и на теле 2, по функциям Телефон должен поддерживать 3g, но значка нигде нет. Подскажите пожалуйста пошагово Как в настройках его установить ?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 11 ноября 2013 18:38
Здравствуйте, Леля! Зайдите в настройки и проверьте включена ли функция мобильный интернет на вашем телефоне. Также проверьте имеются ли точки доступа в интернет.
Анара Анара 11 ноября 2013 10:14
Добрый день! У меня HTC desire X.Телефон сам по себе выключается и включается и приходит сообщение. Отправить отчет об ошибке ,отправляешь но все равно ни че не меняется.Что мне делать подскажите пожалуйста.
Imran Imran 10 ноября 2013 12:39
Здравствуйте. У меня HTC One, проблема в том что я обновил его и теперь смартфон не читает сим карту. заранее спасибо.
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 10 ноября 2013 15:43
Добрый день, Imran! Советуем Вам обратиться в сервисный центр HTC. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
Екос Екос 05 ноября 2013 18:20
Здравствуйте. У меня HTC One S и проблема в плите где вставит симку.Я уронила и симку не принимает.И в ремонт отдала они не смогли.сколько будет стоить его ремонт или замена, и долго ли придется ждать? Спасибо!
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 05 ноября 2013 19:33
Здравствуйте, Екос! Наша компания не занимается сервисным обслуживанием. Попробуйте обратится в сервисный центр НТС в Алматы. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
Эльмира Эльмира 04 ноября 2013 12:51
Добрый день, у меня НТС one dual sim, не видит домашний Wi Fi., как мне подсказали, сделала сброс настроек бесполезно. Подскажите что делать?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 04 ноября 2013 12:58
Здравствуйте Эльмира, Мы не можем точно сказать что с вашим телефоном, так как не являемся сервисным центром. Советую Вам обратится в сервисный центр НТС в Алматы. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
Amir Amir 01 ноября 2013 00:37
Здравствуйте, купил HTC Desire 500 dual sim. хотел узнать почему не работает 3G интернет, и как он должен быть обозначен?с чем связано?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 01 ноября 2013 12:23
Здравствуйте, Amir.
3G будет обозначаться значком сверху с надписью "3G", не работает скорей всего потому что он у вас не включен. Включить 3G вы можете перейдя в настройки=>мобильная сеть=>передача данных. Так же советую Вам проверить подключена ли у Вас услуга мобильный интернет, эту информацию сможете узнать у Вашего оператора связи.
Alexandr Alexandr 30 октября 2013 17:36
Здравствуйте. У меня HTC Desire SV. Куплен в Алсере 29.12.2012 г. До недавнего времени работал нормально. Теперь периодически глючит - при разблокировке экрана (тянем за кольцо), оно не тянется, а судорожно прыгает. После нескольких попыток иногда получается, но при попытке ввести графический ключ - ситуация повторяется. Опят же после многочисленных попыток - проблема с нажатием на кнопки-буквы, а именно: при прикосновении нажимается несколько раз. А иногда работает нормально. Делал перезапуск, сброс на заводские настройки - ничего не меняется... Что может быть - подскажите, пожалуйста. Заранее благодарен. С уважением, Александр.
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 30 октября 2013 18:56
Здравствуйте. Попробуйте обновить ваш телефон до последней версии андроид, если уже не установлена самая последняя версия. Если это не поможет советуем обратиться в фирменный сервис центр центр HTC, который находится по адресу г. Алматы, ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Уданов Диас Уданов Диас 03 декабря 2013 16:20
Добрый день!
Как обновление версии Андроида может повлиять с вышеуказанным "глюком" сенсорного экрана?
Уданов Диас Уданов Диас 03 декабря 2013 15:20
Александр, у меня такая же проблема только с другим телефоном. Вы решили проблему? Если да, то как?
Буду рад ответу
Димаш Димаш 30 октября 2013 10:45
Добрый день, телефон HTC One при падении помялась и погнулась алюминиевая планка прикрывающая верхний динамик, фронтальную камеру и датчики освещенности. сколько будет стоить замена?
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 30 октября 2013 17:30
Здравствуйте, Димаш! Компания BFF.kz не оказывает услуг по замене комплектующих телефонов HTC. Рекомендую Вам обратиться в частный сервисный центр в Вашем городе, либо в фирменный сервис центр HTC в Алматы, ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Рустем Рустем 29 октября 2013 21:15
Здравствуйте. У меня HTC One и проблема в камере. В использовании 2 месяца.
Проблема в том, что в помещении с недостаточным освещением камера начинает показывать фиолетовые блики, по началу это было не так заметно и только в абсолютно тёмном помещении, но сейчас, даже когда не так темно, камера начинает работать таким вот образом. Похожая проблема - http://www.youtube.com/watch?v=4p7a9tdNVYo‎
Очистка кэша камеры через свойства и откатка заводских настроек камеры не помогают. Как оказалось, очень распространённая проблема в HTC One. Возможна ли замена сенсора камеры? И действительно ли гарантийное обслуживание на бесплатной основе в вашем центре, если телефон был проибретён в Сулпаке (в Алматы) ? Или же обращаться в Сулпак?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 29 октября 2013 22:06
Здравствуйте! Вероятней всего нужна замена камеры. Сама наша компания не является сервисным центром. Обратитесь в официальный сервис центр HTC. Скорее всего случай гарантийный. Горячая линия НТС в Казахстане - 8-800-333-7291 (звонок бесплатный, 11:00-20:00 (пн-пт), 11:00-15:00 (суб.), хотя в том месте где приобретали товар, продавец должен был вас проконсультировать по вопросам гарантии.
Айжан Айжан 28 октября 2013 22:52
Здравствуйте. У меня HTC one x+. Он сам по себе выключился и обратно перезагружается и так до тех пор пока зарядка не сядет. И перезагрузка не помогает. Хочу обратиться на Пушкина 75, со скольки и до скольки они работают? И будет ли это бесплатно на гарантийной основе?
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 29 октября 2013 14:09
Доброго времени суток, Айжан!
Сервисный центр работает с 10:00 и до 18:00 без обеда. Если на гарантийной основе то да, ремонт будет бесплатным.
Руслан Руслан 24 октября 2013 11:03
Здравствуйте. У меня HTC desire 600, купил в Алсере (Кызылорда), 3 месяца назад (06,07,2013) через 2 месяца у меня были проблемы с телефоном, у сенсора появились черное пятно, но сенсор нормально работает но иногда гонит, и ещё когда я слушаю музыку в наушниках, через некоторре время дает сигнал (ПИИИ) потом зависает и отключится, включить невозможно, толлько батарейку взять и опять поставиш, потом включится. Первый раз я не обращял внимание, но через день опять такое случилось, потом я пошел в Алсер (01,10,2013) по гарантий, они отправили к вам, и сказали телефон можно забрать через 2-3 недель, но уже прошел 24 дней, я вчера зашел в АЛСЕР, чтоб забрать телефон, а они говорять что нет ответа, вообще нету..... я уезжаю из страны, прошу пришлите телефон до 29 Октября
Низами Саменов BFF.kz Низами Саменов BFF.kz 24 октября 2013 11:20
Здравствуйте, Руслан! Они не могли нам отправить ваш телефон, так как мы не являемся сервис центром HTC. Скорее всего там что то напутали, и ваш телефон отправили в сервис центр HTC в Алматы. Советую вам позвонить туда и уточнить. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 24 октября 2013 11:24
Здравствуйте, Руслан! Компания BFF.kz не оказывает услуг по сервисному обслуживанию телефонов HTC. Скорее всего, продавцы Алсера отправили Ваш аппарат в фирменный сервисный центр HTC. Если продавец не извещает Вас о статусе Вашей заявки на гарантийное обслуживание, Вы можете позвонить в Call-центр и получить необходимую информацию. Горячая линия НТС в Казахстане - 8-800-333-7291 (звонок бесплатный, 11:00-20:00 (пн-пт), 11:00-15:00 (суб.), хотя продавец должен оказывать полную поддержку своим клиентам.
Руслан Руслан 24 октября 2013 11:27
8-800-333-7291 этот номер фирменный сервисный центр HTC???
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 24 октября 2013 11:31
Прошу прощения, дала старый номер, вот их новый номер - 8-800-333-2483
Денис Денис 23 октября 2013 02:00
Здравствуйте. У меня HTC Desire V семь месяцев в эксплуатации, подскажите пожалуйста что мне делать с ним, у меня такие проблемы: отказали (не реагируют на нажатие) нижние сенсорные кнопки на экране (шаг назад, выход, и последние действия), так же тел. стал ужасно виснуть, при наборе номера нужно по три - пять раз нажать на цифру для того чтобы она набралась! Сделал откат к первоначальным заводским установкам, кроме потери личных данных ни чего не изменилось! Сканировал телефон на наличие вирусов доктором Вэбом и Каспером, ни чего не нашли. Одним словом хочется со всего маха впечатать супер бренд в стену. Есть какие-то лекарства против этой болезни? Если вы не знаете, подскажите куда обратиться для получения квалифицированной помощи. Сам я живу в Петропавловске.
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 23 октября 2013 10:15
Здравствуйте, Денис! Скажите пожалуйста, где Вы приобретали Ваш телефон? Советую Вам обратиться с гарантийным талоном к продавцу, так как на аппарат еще действует гарантия. Также для получения квалифицированной помощи Вы можете обратиться в фирменный сервис центр HTC в Алматы, ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
Кайрат Кайрат 28 октября 2013 23:57
Денис, у меня точно такая же проблемам с таким же телефоном. только у меня положение немного хуже- я в деревне, и вырваться некогда в город. полазил в нэте и склоняюсь к мнению, что нужно прошивку менять. если свой телефон сделаешь, отпиши, пожалуйста, мне в почту, что конкретно сделали ремонтники. просто думаю- стоит ли по гарантии сдавать, или проще денег запла.тить чтобы прошили. моя почта- kera-kz@yandex.kz
Zabira Zabira 22 октября 2013 00:19
Zdravstvuite!
skol'ko stoit zamena korpusa i displeya HTC RADAR!?
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 22 октября 2013 10:15
Здравствуйте, Zabira! Наша компания не предоставляет услуги по ремонту смартфонов. Рекомендую Вам обратиться в частный сервисный центр в Вашем городе, либо в фирменный сервис центр HTC в Алматы, ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Вячеслав Вячеслав 20 октября 2013 10:38
Добрый день! Я с ЗКО, приобрел HTC One Dual sim 16 сентября в магазине Мечта, не прошло и месяца с телефонам начались проблемы, а точнее с сенсором, микрофоном и WI-FI, обратился в магазин, меня сразу же отправили в ваш центр, типа все вопросы к Вам, я позвонил по указанному тел, ответили что нужно телефон отправить в центр по гарантии, там все посмотрят, заявку оформили 11 октября, обещали что курьер почты должен забрать посылку (тел) в течении 7 дней, хотя на сайте пишите что курьер должен связаться в течении 48 часов. Прошло уже 9 дней ни курьера ни кого в общем нет.... проблема.... Могу ли обратиться обратно в магазин, и пусть они решают эту проблему с доставкой к вам или что иное? Могу ли я поменять проблемный тел на другой? Думаю что тел с браком, не проработал нормально даже месяца... Как решить эту проблему, хочу без проблемный HTC за такие деньги...
Арсен Камперов Арсен Камперов 20 октября 2013 10:57
Здравствуйте, Вячеслав! Дело в том, что мы не являемся сервисным центром, мы просто партнёры компании HTC(так же как и МЕЧТА), мы занимаемся продажей товара, но никак не ремонтом и сервисом. Советуем Вам обратиться в магазин, где был приобретён телефон (не знаю как они, но мы оказываем полную поддержку клиента, т.е. МЫ сами отправляем телефон в сервисный центр и также мы следим за процессом сервиса, затем извещаем клиента о прибытии его телефона, а при надобности меняем его на новый).
Вячеслав Вячеслав 20 октября 2013 11:42
Подскажите пожалуйста, есть ли у сервисного центра HTC в казахстане официальный сайт
Арсен Камперов Арсен Камперов 20 октября 2013 12:06
Здравствуйте! К сожалению, у сервисного центра НТС нет официального сайта.Но тем не менее, можете посетить официальный сайт НТС http://htc.kz/
Константин Константин 19 октября 2013 09:11
Добрый день! Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема HTC Desire SV Duos проблема такая при включении блютуз телефон сам по себе перезапускается, после сброса телефона всё работает отлично в течении месяца полтора и при работе блютуз, вчера так же решил отправить файл и проблема повторилась. Если обновить прошивку, телефон останется на гарантии?
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 19 октября 2013 15:11
Здравствуйте, Константин! Если на вашем телефоне есть официальное обновление, то конечно вы можете обновиться. Проверить его наличие можно здесь: Настройки -> О телефоне -> Обновления ПО.
Димаш Димаш 17 октября 2013 16:15
сколько стоит прошивка Htc One?
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 17 октября 2013 20:07
Здравствуйте, Димаш! Наша компания не предоставляет услуги по прошивке смартфонов. Рекомендую Вам обратиться в частный сервисный центр в Вашем городе, либо в фирменный сервис центр HTC в Алматы, ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Марель Марель 17 октября 2013 12:19
Добрый день,
Сколько будет стоит сам экран на HTC one X.
Я с Актау.
или выслать Вам телефон на замену дисплея. /сумма при замене/
спасибо
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 17 октября 2013 12:27
Добрый день, Марель!
Мы не занимаемся ремонтом, вам нужно обратиться в сервис центр HTC в Алматы, замена экрана обойдется в 38 000 тг. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Azat Azat 16 октября 2013 12:05
Добрый день

Сколько будет стоить замена корпуса черного HTC One dual sim?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 16 октября 2013 12:13
Здравствуйте, Азат.
Полная замена корпуса обойдется в 60 000 тг. Замена переднего модуля с экраном стоит 40 000 тг, и заднего с крышкой 20 000 тг.
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 16 октября 2013 12:18
Замена производится в сервисном центре HTC в Алматы. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Сергей Сергей 14 октября 2013 23:32
Добрый день. Проживаю г. Астана. У меня телефон HTS Titan. На 13 месяце пользования, телефон стал периодически не показывать (черный экран). Спустя месяц вообще погас ... Не работает дисплей. Так сказали мастера с сервиса ремонта телефонов. В наличии дисплея нет.
Я готов отправить Вам телефон на ремонт. Затраты с меня. Ответ
Арсен Камперов Арсен Камперов 15 октября 2013 10:06
Здравствуйте, Сергей! Наша компания не занимается услугами такого плана. Вы можете связаться с сервисным центром по тел + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
Женис Женис 14 октября 2013 00:57
Здравствуйте у меня HTC Desire S S510e разбился стекло а последствие в том что он не работает!!! сколько будет стоить замена экрана???
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 14 октября 2013 10:13
Добрый день, Женис! Наша компания не занимается ремонтом. Вам следует обратиться в сервис центр HTC в Алматы. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Валерий Валерий 12 октября 2013 11:46
HTC Incredible S после Fota обновления прошивки по воздуху не включается, на темном экране значек в виде зеленых стрелок. возможно ли восстановить прошивку и скольо это будет стоить?
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 12 октября 2013 22:01
Здравствуйте, Валерий! К сожалению мы не оказываем такого рода услуги. Советую Вам обратиться в сервисный центр HTC по данным контактам:
г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Жансая Жансая 12 октября 2013 11:18
Здравствуйте! разбила стекло htc butterfly.сколько будет стоит замена!???
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 12 октября 2013 11:31
Доброго времени суток, Жансая!
Замена стекла в сервисном центре HTC в городе Алматы для вашего телефона будет стоит 40 000 тг. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Анастасия Анастасия 12 октября 2013 09:20
Здравствуйте а вы принимаете телефоны на запчасти?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 12 октября 2013 10:58
Здравствуйте, Анастасия!
Мы не принимаем телефоны на запчасти.
Наталья Наталья 11 октября 2013 17:48
Доброго времени суток скажете сколько будет стоить замена стекла HTC Sensation XL появилась маленькая трещина
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 11 октября 2013 18:18
Здравствуйте. к сожалению, мы не занимаемся ремонтом. Советую обратиться в оф. сервис центр. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Куаныш Куаныш 11 октября 2013 16:54
Здраствуйте скажите как тел htc desire 500 dual sim хочу купить напишите плиз audi473@list.ru
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 11 октября 2013 18:13
Здравствуйте. htc desire 500 dual sim хороший смартфон стандарта gsm, отвечающий всем требованиям современного сматрфона. подробное описание здесь http://bff.kz/htc/htc-smartphones/htc-desire-500-glacier-blue. купить можно прямо через сайт, или в одном из наших бутиков. подробнее здесь http://bff.kz/how-to-buy
Айтуар Айтуар 10 октября 2013 16:43
Здравствуйте! Хотел узнать, сколько будет стоить замена защитного стекла на iPad mini? Сама матрица цела, треснула лишь внешняя стеклянная оболочка.
Арсен Камперов Арсен Камперов 10 октября 2013 16:54
Здравствуйте, Айтуар! Наша компания не занимается ремонтом. Советую Вам обратиться в частную ремонтную компанию. Стоимость замены стекла на iPad Mini примерно 25-30 тысяч тенге.
Айтуар Айтуар 10 октября 2013 18:18
Арсен, хорошо, спасибо за ответ! Не подскажете хороший сервис центр где могут помочь?
Арсен Камперов Арсен Камперов 10 октября 2013 21:09
Если Вы находитесь в Астане, то Вам смогут помочь в Есиле и iHelp в Хан-Шатыре.
Айтуар Айтуар 10 октября 2013 21:52
А в Алматы?
Айтуар Айтуар 10 октября 2013 23:00
А хорошие сервис-центры в Алматы?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 11 октября 2013 13:41
Здравствуйте, Айтуар!
В Алматы есть единственный официальный сервис центр НТС в Казахстане. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 11 октября 2013 13:53
Добрый день, Айтуар!
В Алматы технический сервис для продукции Apple выполняет компания Алси. К сожалению сервис центр Алси занимается только гарантийным ремонтом. Устранением физических повреждений сервис центр не занимается.
Бауыржан Бауыржан 09 октября 2013 23:50
здравствуйте! у меня HTC T328d, на экране появилась трещина. сколько будет стоить ремонт?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 10 октября 2013 11:06
Добрый день, Бауыржан!
Замена экрана в официальном сервис центре НТС будет составлять 33 000 тенге. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Катя Катя 09 октября 2013 14:42
Здравствуйте, Владимир!

Скажите сколько будет стоит сенсорное стекло на HTC one X все работает надо поменять только стекло!
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 09 октября 2013 14:51
Добрый день, Катя!
Стоимость замены стекла в официальном сервис центре НТС в Алматы будет составлять 38 000 тенге. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
азамат азамат 09 октября 2013 11:07
здравствуйте нужен корпус на Butterfly есть у вас в наличие и экран
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 09 октября 2013 11:17
Здравствуйте, Азамат. К сожалению мы не продаем корпуса и экраны. Вам следует обратиться в сервис центр HTC в Алматы. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Артем Артем 08 октября 2013 22:30
Подскажите что можно сделать HTC one x привезен из США телефон стоял на зарядке и я играл в это время потом экран стал серый в черную полоску я его решил перезагрузить с пощью кнопки питания и уменшителя громкости теперь он влюкчается,но экран черный при разблокировке горят только сенсорные кнопки.
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 09 октября 2013 14:49
Здравствуйте, Артем.
Вам нужно обратиться в сервис центр НТС. Там проведут диагностику Вашего смартфона и выявят неисправности. Стоимость диагностики 500 тг. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
айымгул айымгул 08 октября 2013 15:27
Здравствуйте! Уронили телефон HTC one sv в воду, сейчас всё работает но на экране остались пятна от воды, что можно сделать, сколько будет стоить работа. Я из астаны телефон был куплен в июле. Заранее спасибо!
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 08 октября 2013 16:10
Добрый день, Айымгул. К сожалению официального сервис-центра HTC в Астане нет. Он находится в Алматы, как сообщили нам в сервис-центре, стоимость ремонта в вашем случае определяется только после диагностики. Следовательно, чтобы воспользоваться их услугами нужно проехать к ним по адресу г. Алматы, ул. Пушкина 75.
Если у Вас нет возможности это сделать, то можете обратиться в любую частную организацию по ремонту мобильных устройств в Астане.
айымгул айымгул 08 октября 2013 18:42
А сколько стоит диагностика а можно его почистить?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 08 октября 2013 20:07
Стоимость диагностики варьируется от 500 тг до 5000 тг, опять же точная стоимость определяется на месте, т.е в сервис-центре в г. Алматы. Чистка так же производиться в сервис-центре
айымгул айымгул 08 октября 2013 20:11
СПАСИБО!!!!
Ернар Ернар 07 октября 2013 22:32
У меня HTC one. Я уронил телефон и заднее окошко (стекло) камеры разбилось. Камера работает и фотографирует, просто на стеклышке появилась трещина. И на верхней пластиковой вставке ( где находится световой индикатор и динамик ) появилась маленькая вмятина. Сколько стоит замена стеклышка и верхней панели??
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 08 октября 2013 11:47
Добрый день, Ернар.
Стекло на камере отдельно не меняется. Производится замена только задней панели со стеклом камеры. Стоимость замены будет составлять 20 000 тенге. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Олжас Олжас 07 октября 2013 11:02
после обновления приложения Gmail с маркета через Wi-Fi, телефон стал бесконечно включаться и выключаться, нет возможности им пользоваться, что можно сделать, как сохранить контакты?
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 07 октября 2013 14:10
Здравствуйте, Олжас! Попробуйте проверить возможно ваши контакты сохранились на вашем аккаунте Gmail. Для этого зайдите на сайт: https://mail.google.com, где есть вкладка "GMail" и выберите контакты.
Кайратов Максат Кайратов Максат 07 октября 2013 00:22
Всем доброго времени суток) Телефон очень радовал меня пока не вышла такая проблемка! У меня проблемы с камерой. Камера как то стало желтить и изображение немного мутноватое получается, по сравнению с ней фронтальная камера фотает намного лучше и это сильно заметно. Физических повреждений нет, и не было. Гарантия слетела , т.к устанавливал РУТ права. Телефон HTC ONE X+ (plus) Прошивка Viper X+. Проблема была во всех прошивках, даже на стоке.
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 07 октября 2013 11:01
Здравствуйте, Максат!
Мне понятна Ваша проблема, диагностика неисправности вашего смартфона HTC в сервис центре в городе Алматы будет стоить 500 тенге, по времени ремонт займет около 2,3 дней. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Лиана Лиана 05 октября 2013 18:30
Добрый день. У меня НТС One V. Уронила и потеряла заднюю панельку, которая снимается и закрывает сим-карту и микроCD карту. У вас можно приобрести замену?
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 05 октября 2013 18:44
Здравствуйте, Лиана! К сожалению мы не продаем запасные части. Попробуйте обратиться в официальный сервисный центр:
тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Абылайхан Абылайхан 04 октября 2013 13:56
Спасибо за отклик. Ваш ответ мне помог.
Абылайхан Абылайхан 03 октября 2013 11:59
Здравствуйте. Сами по себе удаляются контакты. Куда-то пропадают. Через некоторое время после сохранения номера обнаруживаю его отсутствие и так раз 10-15 было. Очень неприятный момент. Уже перед людьми неудобно каждый раз номер спрашивать. HTC One. Подскажите что-нибудь ребята. Спасибо
Арсен Камперов Арсен Камперов 03 октября 2013 15:46
Здравствйте, Абылайхан! Вполне возможно, что в Вашем аппарате поселился вирус или Ваш Gmail аккаунт используется на другом аппарате, и хозяин того аппарата просто их удаляет за ненадобностью. Попробуйте удалить на телефоне аккаунт Google и записать номер телефона, если история повторится, значит это вирус. Антивирус Вы сможете найти и скачать в PlayMarket'е.
Максим Максим 03 октября 2013 10:00
Здравствуйте, у меня HTC one x. Проблема такая: картинка иногда расплывается, или делится на 2 части, ещё когда с блокировки снимаешь кнопкой экран не загорается, горят только кнопки снизу. В чем тут проблема? Заранее спасибо за ответ.
Арсен Камперов Арсен Камперов 03 октября 2013 15:30
Здравствуйте, Максим! Если на телефоне нет внешних повреждений и проникновения влаги, то Вы можете обратиться по гарантии в магазин, где приобретали аппарат. Если же гарантийный срок вышел, то советуем Вам обратиться в официальный сервисный фирмы HTC http://bff.kz/warranty#htc
Максим Максим 02 октября 2013 22:22
Здравствуйте, у меня HTC one x, проблема в том что регулярно изображение искажается, или вообще при снятии с блокировки, экран не загорается, только кнопки в низу светятся, полежав немного опять всё норм работает.Заранее спасибо за ответ.
Rassi Rassi 02 октября 2013 16:41
Добрый вечер, сколько будет стоить прошить HTC One Dual Sim?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 02 октября 2013 16:49
Здравствуйте, Rassi.
Прошивка HTC One Dual Sim в сервисном центре НТС будет стоить от 3000 тг. Цена может быть выше при обнаружении неисправностей. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Rassi Rassi 02 октября 2013 16:52
Ну, неисправностей нет, хотел просто вернуть стоковый рекавери, заблокировать загрузчик и обновиться до 4.3
Rassi Rassi 02 октября 2013 17:19
ну так сколько?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 02 октября 2013 17:21
Добрый вечер.
Стоимость данной прошивки будет составлять около 5000 тенге.
Алексей Алексей 01 октября 2013 11:46
Добрый день,у меня телефон HTC one x. на днях откозали кнопки возврат домой и свернуть. поможет ли сброс всего до заводских установок?или нужно вмешательство специалиста?
Спасибо жду ответа!
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 01 октября 2013 11:57
Здравствуйте, Алексей!
Можете попробовать сбросить все настройки на заводские, если же это не поможет, тогда советую Вам сдать телефон в сервис центр для диагностики и выявления неисправностей. В официальном сервис центре НТС в Алматы такой ремонт делают только в случае действующей гарантии. На платной основе ремонт не делается. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Рустам Рустам 30 сентября 2013 15:54
Добрый день, у меня проблема с HTC desire v, я разбил экран(сенсор не задет)сколько стоит замена экрана?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 30 сентября 2013 16:00
Здравствуйте, Рустам.
Замена стекла на HTC Desire V в официальном сервис-центре НТС будет составлять 26 000 тенге. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Серик Серик 30 сентября 2013 13:39
Здравтсвуйте, на HTC sensation XE расшатался разъем микроUSB, сколько будет стоить его ремонт или замена, и долго ли придется ждать? Спасибо!
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 30 сентября 2013 13:48
Здравстуйте, Серик!
Ремонт разъема микро USB в сервис центре HTC, будет стоить около 10000-15000 тенге. По срокам ремонт займет до 3 рабочих дней. Контакты сервис центра в г. Алматы: ул. Пушкина, 75. Тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19. Горячая линия НТС в Казахстане - 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб)).
Серик Серик 30 сентября 2013 14:48
Спасибо! Правда очень дорого.
Роза Роза 30 сентября 2013 10:27
Добрый день!
купила HTC One Dual sim 20.09.2013
вчера 29.09.2013 телефон выключился и не включился вновь (причем только недавно просматривала фотографии, положила на стол, через полчаса взяла его в руки, а он не включается :-()
что могло произойти? с телефоном была аккуратна, не роняла и не мочила, относилась нему как к ребенку...
насколько надежна модель раз так быстро вышла из строя при аккуратной эксплуатации?
как быстро сможете дать справку чтобы успеть поменять телефон в магазины (завтра улетаю в командировку...)
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 30 сентября 2013 10:35
Здравствуйте, Роза!
Скорей всего в телефоне возникли системные неполадки. Если Вы покупали телефон в одном из наших бутиков в Алматы или в Астане, тогда Вы можете обратиться к нам по гарантии. Если же Вы приобретали телефон не у нас, советую Вам обратиться в сервис-центр по гарантии. Сроки диагностики и ремонта до 3-5 рабочих дней. Контакты сервис центра в г. Алматы: ул. Пушкина, 75. Тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19. Горячая линия НТС в Казахстане - 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб)).
диана диана 26 сентября 2013 18:55
Здравствуйте, сегодня я звонила по вашим колл центрам, отвечали что мо вызов не может быть осуществлен, перезвонить позднее....
Вообщем у меня HTC oneX+ и у меня стала плохо фотографировать задняя камера, там посоветовали полный сброс настроек телефона, но это не помогло
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 27 сентября 2013 14:27
Здравствуйте, Диана! Наша компания не занимается ремонтом и сервисным обслуживанием аппаратов HTC. Call-центр принадлежит фирменному сервисному центру HTC в Казахстане. Возможно, Горячая Линия просто была перегружена звонками. Советуем Вам обратиться в фирменный сервис-центр в Алматы ул. Пушкина, 75, или позвонить по городским номерам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19.
руслан руслан 21 сентября 2013 19:27
Здравствуйте! У меня на HTC one s. треснуло стекло,сенсор при этом рабоработает прекрасно. Скажите сколько будет стоить замена стекла? г.Шымкент
Арсен Камперов Арсен Камперов 21 сентября 2013 20:49
Здравствуйте, Руслан! Наша компания не занимается ремонтом сотовых телефонов и ремонтом в целом. Вы можете узнать стоимость замены стекла в официальном сервисном центре НТС по телефону 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб)).
Сергей Сергей 20 сентября 2013 13:17
Добррого вам дня телефон HTS desare v упал и пошли трещины по стеклу на прикосновения отзывается и работае все в полном порядке удручает только внешний вид))) подскажите сколко будет стоить замена стекла на этом устройстве? заранее спасибо
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 20 сентября 2013 13:19
Добрый день, Сергей.
Замена стекла в официальном сервис центре НТС будет составлять 28 000 тенге. Контакты сервис центра в г. Алматы: ул. Пушкина, 75. Тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19. Горячая линия НТС в Казахстане - 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб)).
Паняшина Алёна Паняшина Алёна 20 сентября 2013 07:49
Здравствуйте. Сколько будет стоить поменять стекло на htc 8s? Сенсор работает, изображение не искажено.
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 20 сентября 2013 10:17
Здравствуйте, Алена.
Замена стекла на НТС 8S в официальном сервис центре НТС будет стоить в районе 30 000 тенге. Контакты сервис центра в г. Алматы: ул. Пушкина, 75. Тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19. Горячая линия НТС в Казахстане - 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб)).
Нурислам Нурислам 19 сентября 2013 20:24
Добрых времени суток) У меня небольшая проблема) в технодоме купил сотовый аппарат HTC disire 600 dual) 17 июля 2013 года) ну вот на данный момент вход от наушников стал работать с перебоями.... музыку вкл. вставляю наушники музыка не играет вынимаю и снова вставляю наушник играет музыка..... вот такая вот проблема.... я сам покупал телефон в костанае.... не ронял никаких физических повреждений не наносил... берегу как синицу ока... Но меня это огорчает, и могу ли я вернуть товар и получить деньги обратно....???
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 19 сентября 2013 20:54
Нурислам, добрый вечер! Ситуация неприятная. Возможно в Вашем телефонном аппарате присутствует заводской дефект. Если это так, то Вы вправе вернуть телефон или обменять на новый. К сожалению наша компания не занимается сервисным обслуживанием. Советую Вам обратиться в тот магазин, где Вы приобрели телефон. Продавец обязан дать Вам адрес сервисной точки HTC в Вашем городе.
Также Вы можете обратиться в фирменный сервис-центр в г, Алматы ул. Пушкина, 75, или позвонить в Горячую Линию 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб))
Нурислам Нурислам 19 сентября 2013 21:09
Благодарю за ответ) Извините, тут у меня еще вопросик) Хочу уточниться: "Вы вправе вернуть телефон или обменять на новый" - вернуть телефон, то есть получить деньги обратно произвести полный возврат аппарата....? а обменять на новый будут ли со всем этим проблемы.... например продавец потребует независимой экспертизы сколько на это уйдет времени??
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 19 сентября 2013 22:00
Нурислам, всегда рады помочь Вам. Данная проблема волнует многих владельцев телефонов HTC. Отвечу на Ваши вопросы. Смартфоны относятся к классу технически сложных устройств, поэтому для установления и классификации типа неисправности необходима, как Вы правильно заметили, экспертиза, на основании которой заключается Акт технического состояния телефонного аппарата. Сроки Вам сообщат уже в сервисном центре. Законом предусмотрен срок до 30 календарных дней.
Согласно Закону РК о защите прав потребителей, если Вам продали товар ненадлежащего качества, то Вы вправе требовать у продавца замену на товар аналогичной марки либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Нурислам, более подробную информацию Вы можете получить позвонив на Горячую Линию 8-800-333-2483, там Вам ответят более развернуто специалисты компании HTC.
Нурислам Нурислам 19 сентября 2013 23:30
Благодарю за внимание) и за помощь) очень благодарен) удачи Вам в вашей работе) и здоровья Вам)
Мария Русакова BFF.kz Мария Русакова BFF.kz 19 сентября 2013 23:57
Нурислам и Вам спасибо за добрые слова! Желаю Вам скорейшего разрешения Вашей проблемы. Заглядывайте к нам почаще!
Перизат Перизат 15 сентября 2013 16:54
Здравствуйте. Не давно купила hts one s. Работает хорошо. Но со вчерашнего дня не могу принять входящий вызов при разблокировки. Что делать? Так чувствительностьэкрана хорошо. Только при вызове. Подскажите пожалуйста! Заранее благодарю!
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 15 сентября 2013 19:35
Здравствуйте. скорее всего проблема с операционной системой. Поможет сброс настроек с удалением данных.
Выполнение сброса настроек через меню настроек:
На Начальном экране нажмите кнопку, открывает все приложения, а затем нажмите Настройки.
Нажмите Память > Сброс к заводским установкам.
Нажмите Сбросить настройки телефона, а затем нажмите Стереть все.
Этот вариант скорее всего поможет, но придется удалить все данные на телефоне.
Алия Алия 15 сентября 2013 13:59
Здравствуйте! 23.08.13г. преобрела телефон НТС оne...гаджет не включается и не заряжается, абсолютно не реагирует на зарядное устройство..в магазине мне не заполнили гарантийный талон ..что посоветуете делать??
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 15 сентября 2013 19:28
Здравствуйте. Обратитесь в магазин где приобретали смартфон, если у вас остался чек они должны заполнить вам гарантийный талон. после Этого можно обратиться в сервис центр. Если такой возможности нет, то позвоните в службу поддержки 8-800-333-24-83 и объясните ситуацию. Возможно потребуется проверка по iMEI коду. Если все же в гарантийном обслуживании вам откажут, обращайтесь в частные сервис центры по ремонту сотовых телефонов.
Акмарал Акмарал 15 сентября 2013 12:30
Спасибо за ответ! Я сегодня утром ходила в этот магазин со своим гарантийным талоном. Они пытались сбросить настройки, но он вообще не включается. Дали номер сервисного центра, надо будет завтра позвонить, курьер должен забрать в Алмату. Но у меня финальный вопрос если починят телефон , то меня беспокоит батарея. как я раннее отписалась - она держится совсем недолго( что не радует. хотя в отзывах писали , что до конца дня хватает и ставят на зарядку ближе к ночи или к вечеру, а у меня она даже на пол дня не хватает(не играя в игры).
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 15 сентября 2013 13:03
Отправьте небольшое описание всех проблем вместе с вашим устройством. Если есть проблемы с батареей, в сервисном центре их исправят.
Акмарал Акмарал 15 сентября 2013 08:47
здравствуйте! недели 2 назад купила HTC ONE. Ужасно понравился, не смотря на комментарии и отзывы об htc. Пользовалась , все работало и летало. Единственный минус батарея даже на пол дня не хватало при не очень активном пользовании(слушала музыку по дороге в универ, иногда заходила в интернет, фотографировалась максимум 5-6 раз, приходила домой немного интернета и все... игры причем не ирала). А вчера у меня начали появляться глюки, что я быстро выключила телефон и поставила на зарядку(батарея была где-то на 10-14% заряженной)он зарядился, и я его включила и то включение занялся глюком, как включился на экране стояло обновление, все по прежнему глючило(то есть все функции притормаживали и опаздывали с действиями). И вообще при каком-то открытии(точно не помню что пыталась открыть, кажется случайно музыка открылась, но не проигрывалась) экран потемнел. никаких действии только горели кнопки хоум и кнопка назад. я не знала что делать, прочитала метод в интернете : нажимая кнопку питания и кнопку громкости вниз, так и сделала и он выключился и НЕ ВКЛЮЧАЛСЯ!!! Я ужасно расстроена(((( Телефон новый , да и дорогой. боюсь, что отправят в сервис в Алмату. Мне кажется он сгорел((( При покупке В магазине сказали, что в любом случае телефон отправят в сервис или же поменяют на новый - это возможно? или обман? после такого не хочется уже этот телефон держать. очень жду ответа и надеюсь, что исправят.
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 15 сентября 2013 10:36
Здравствуйте, Акмарал. Если с момента покупки не прошло 14 дней, Вы можете вполне законно обменять смартфон на новый или же вообще вернуть деньги за устройство. Если же 14 дней прошло, то нужно отправлять в сервисный центр. И боятся ничего не надо. Там работают квалифицированные специалисты, которые прошли специальное обучение. С техникой бывает всякое, поэтому сервис и существует для того чтобы устранять неисправности.
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 15 сентября 2013 10:50
Извините. небольшое дополнение. Если устройство не включается, обменять или вернуть деньги можно будет только после диагностики в сервис центре.
Игорь Игорь 14 сентября 2013 10:41
Здравствуйте. У меня 2 проблемы на Desire V.
1 самопроизвольное отключение
2 в записной книжке не могу найти многие записи - они не видны, но когда набираю номер высвечиваютя сохраненные данные. Что Вы можете мне посоветовать. Телефон на гарантии, покупал в Азбуке связи Караганда. Заранее благодарю за ответ.
Арсен Камперов Арсен Камперов 14 сентября 2013 10:56
Здравствуйте, Игорь! То что телефон сам по себе отключается, это уже гарантийный случай. Советую Вам обратиться по гарантии в салон сотовой связи, где Вы приобрели телефон.
Скорей всего телефон отображает записи, которые записаны непосредственно в телефон, а те которые не видны, записаны на СИМ карту. Могу Вам посоветовать скопировать все записи с СИМки на телефон.
Анатолий Анатолий 13 сентября 2013 19:52
Владимир так что мне сделать чтоб он работал? заранее спасибо
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 13 сентября 2013 20:22
Здравствуйте, Анатолий. Для начала можно попробовать сбросить телефон к заводским настройкам (это приведет к удалению всех данных (контакты, фотографии и т.д.). Для этого: нажмите кнопку Home, затем Настройка. Выберете "Память устройства" -> Сброс к заводским настройкам
далее "Сбросить настройки телефона" и подтвердите "Стереть все". Если проблема связана с ПО, то это должно помочь.
Если же все таки нет, то Вам нужно обратиться в сервисный центр. Официальный сервисный центр находиться в г. Алматы по адресу ул. Пушкина 75 тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19. Если Вы находитесь не в Алматы, то обратитесь в любой другой частный сервисный центр по ремонту мобильных устройств в Вашем городе.
Надеемся мы хотя бы как-то помогли Вам. Мы всегда готовы ответить на любой, интересующий Вас вопрос.
Анатолий Анатолий 13 сентября 2013 18:28
Здраствуйте, у меня проблема с Wi-Fi на HTC desire HD, когда включаю он начинает автоматичиски выключатся и сразуже включается и так всегда что ето может быть?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 13 сентября 2013 18:42
Здравствуйте, Анатолий.
Скорей всего у Вас возникли неполадки с Wi-Fi модулем, так же причиной Вашей проблемы может быть прошивка.
Молдир Молдир 13 сентября 2013 12:32
Зравствуйте, у меня htc one x+. Очень часто показывало что нет сети, как бы исчезла сим карта и даже во время разговоров отключалась..а теперь вообще показывает что нет сим карты..проблема точно не от сот.оператора...чтр мне делать?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 13 сентября 2013 12:45
Добрый день, Молдир.
Проблема заключается в том, что у Вас возникли неполадки со слотом для сим-карты. Советую Вам обратиться в сервис-центр НТС для диагностики и устранения неисправностей Вашего смартфона. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Маргарита Маргарита 12 сентября 2013 13:12
Добрый день!

Сегодня разбила наружное стекло HTC Desire V. Телефон полностью функционирует, нет никаких полос, сбоев.
Сколько будет стоить замена?
И ещё, для информации, сколько стоит на этот же телефон новый корпус.
Заранее спасибо!
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 12 сентября 2013 13:21
Здравствуйте, Маргарита.
Замена стекла на HTC Desire V в официальном сервис-центре НТС будет составлять 26 000 тенге. Замена корпуса стоит в районе 5000 - 7000 тенге, цена зависит от того, какие именно части корпуса Вы хотите заменить. Контакты сервис-центра: г. Алматы: ул. Пушкина, 75. тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Arman  Bekenov Arman Bekenov 10 сентября 2013 15:58
Добрый день! У меня HTC ONE, у меня вопрос, при съемке фото или видео, в галерее автоматический создается видео ролик секунд на 30, как можно отключить эту функцию?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 10 сентября 2013 18:25
Здравствуйте. Эта функция называется ZOE. Чтобы ее отключить ,в приложении камера нужно нажать на кнопку с изображением камеры, расположенную сверху или слева, в зависимости от положения телефона. Она светится синим, когда активна функция ZOE.
)_) Dimka )_) Dimka 10 сентября 2013 11:32
Добрый день! Телефон HTC Sensation XE. После сброса на заводские установки, пропал русский язык. Обратился в ремонт сотовых телефонов, сказали нужно прошить. Прошили. После 2-х месяцев работы стал отказывать сенсор, сейчас практически не работает. Обратился вновь, сказали с телефоном все в порядке просто программа не подошла, нужна официальная версия. Теперь собственно вопрос: можете ли вы починить его и сколько будет стоить?? Заранее спасибо!
Дмитрий Дмитрий 10 сентября 2013 00:44
Добрый вечер! Телефон HTC Sensation XE. После сброса на заводские установки, пропал русский язык. Обратился в ремонт сотовых телефонов, сказали нужно прошить. Прошили. После 2-х месяцев работы стал отказывать сенсор, сейчас практически не работает. Обратился вновь, сказали с телефоном все в порядке просто программа не подошла, нужна официальная версия. Теперь собственно вопрос: можете ли вы починить его и сколько будет стоить?? Заранее спасибо!
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 10 сентября 2013 14:12
Здравствуйте, Дмитрий.
Проблема Вашего смартфона скорей всего заключается в том, что неисправен шлейф или системная плата. Советую Вам обратиться в официальный сервис-центр НТС в Казахстане для диагностики и устранения неисправностей Вашего смартфона. Контакты сервис-центра в Алматы: ул. Пушкина, 75. Тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19. Горячая линия НТС в Казахстане - 8-800-333-7291 (звонок бесплатный, 11:00-20:00 (пн-пт), 11:00-15:00 (суб.)
Айжан Айжан 08 сентября 2013 14:04
Добрый день. В феврале купила HTC Desire V в Павлодаре, сейчас нахожусь в Астане, в Павлодар в магазин поехать нет времени, СЦ в Астане нет. А с телефоном на данный момент две проблемы:
1. Он стал самопроизвольно включаться и выключаться, после чего телефон предлагает отправить разработчику отчет об ошибке. Почитала у вас комменты, нашла похожую проблему, вы ответили, что скорее всего дело в системной плате.
2. Сейчас плюс к этому некорректно работает тачскрин. Просто игнорирует все прикосновения, кроме графического ключа. Ну иногда "по настроению" реагирует на прикосновения.
Мне нужно ехать в Павлодар в магазин (Алсер), в котором я покупала его? Или можно принести в любой Алсер в Астане? Или будет лучше воспользоваться услугой "Сервис на дом"?
Заранее спасибо
Арсен Камперов Арсен Камперов 08 сентября 2013 15:25
Здравствуйте, Айжан! Если у Вас сохранилась полная комплектация и гарантийный талон, советуем Вам обратиться в ближайший филиал компании Алсер. Они обязаны Вам помочь.
Майя Майя 07 сентября 2013 19:52
Добрый вечер! у меня HTC One S, телефон был в сумке, точно незнаю как я его сломала,но на экране есть трещина и когда включаешь тел экран черный не включается вообще. Вот хотела узнать у Вас, будет ли это платным или же бесплатным? я сама из Кызылорды. буду ждать ваш ответ, Огромное спасибо за информацию заранее!!!
Арсен Камперов Арсен Камперов 07 сентября 2013 20:12
Здравствуйте, Майя! Дело в том, что данный случай не гарантийный и ремонт вашего дисплея будет платным. Советую Вам обратиться в официальный сервисный центр HTC: г. Алматы: ул. Пушкина, 75 тел.: +7(727)291-67-88, +7(727)291-00-19 либо в любую частную компанию, которая занимается ремонтом мобильных телефонов.
шолпан шолпан 07 сентября 2013 18:35
здравствуйте! у меня на HTC one x быстро садиться батарея. гарантийный срок истек наверное потому что покупала телефон год назад. ремонт будет бесплатным или платным? если платным сколько это будет стоить? заранее Спасииибооо))))
Арсен Камперов Арсен Камперов 07 сентября 2013 19:13
Здравствуйте, Шолпан! Так как гарантийный срок истёк, ремонт будет платным. Советую Вам обратиться в официальный сервисный центр HTC:
г. Алматы: ул. Пушкина, 75
тел.: +7(727)291-67-88, +7(727)291-00-19
Константин Константин 06 сентября 2013 19:51
Добрый день. Подскажите, имеется ли сервизный центр в Астане?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 06 сентября 2013 19:59
Добрый день, Константин. К сожалению в Астане официального сервисного центра нет, только в Алматы. Но вы можете воспользоваться услугой "Сервис на дом". Для этого Вам нужно позвонить по номеру 8-800-333-2483 (звонок бесплатный, 11:00 - 23:00 (пн-пт), 11:00 - 15:00 (сб)), вы оставляете заявку после чего курьер приезжает к вам и отправляет Ваш телефон в сервисный центр в Алматы.
Aika Aika 05 сентября 2013 11:37
Здраствуйте. У меня HTC One. Можно ли вернуть старую версию ПО в телефоне HTC One Х 4.2 на 4.0 и не собьется ли работоспособность?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 05 сентября 2013 11:43
Добрый день.
К сожалению вернуть старую версию ПО на НТС One X нельзя.
medet medet 03 сентября 2013 22:42
zdravstvuite!!! ya kupil telefon 3 dnya nazad HTC ONE X!! vot u menya takaya problema, 4erez opredelennoe vremya propodaet set', posle perezapuska vse norm, 4erez opredelennoe vremya toje samoe, 4to delat'? dumaiu zrya kupil voobwe HTC, pacanyi v servis v centre govorit poslednee vremya HTC fuflo, mnogo braka!!!
Арсен Камперов Арсен Камперов 04 сентября 2013 09:48
Приветствуем, Medet! Советуем Вам обратиться в магазин, который продал Вам этот телефон, т.к. это гарантийный случай (при отсутствии внешних дефектов). Магазин, в свою очередь, должен отправить телефон по гарантии в сервисный центр HTC, либо обменять на другой.
Дамир Дамир 02 сентября 2013 10:40
Добрый день!!! Телефон HTC ONE X - на днях перестал заряжаться. При установке на зарядку телефон никак не реагирует (индикатор зарядки не горит), а при подключении к ПК выдаётся сообщение о превышении ограничения по питанию для его порта концентратора. Доп. сведения - гарантия закончилась, телефон в Астане. Можете как либо помочь???
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 02 сентября 2013 14:56
Добрый день, Дамир. Так как мы не занимаемся никакого рода ремонтом, и у вас закончилась гарантия, можем только порекомендовать обратиться в любой частный сервисный центр. В Астане можете обратиться в торговый дом Есиль.
ai ai 01 сентября 2013 12:52
Здраствуите. у меня htc on x .не работает wifi и глючит при разговоре экран тухнет и не включаеться . а я живу в Астане . СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАИМЕТ РЕМОНТ по гарантии? мне кажеться это брак . телефону всего 3 месяца
Арсен Камперов Арсен Камперов 01 сентября 2013 13:08
Здравствуйте, ai! Компания HTC планирует выполнять ремонты в среднем в течение 3-5 рабочих дней. В случаях, когда необходимой запчасти не окажется в сервисном центре, ремонт может занять более длительное время, но в любом случае ремонт будет осуществлен в течение 30 дней.
Динмухамед Динмухамед 29 августа 2013 15:31
Здравствуйте,у меня Htc one.Телефон уронил,переднее стекло треснуло,сенсор работает все отлично кроме стекла.Сколько будет стоить замена стекла?И сколько времни это займет,гарантий нет!
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 29 августа 2013 15:35
Добрый день, Динмухамед.
Замена переднего стекла HTC One в фирменном сервис центре НТС в Алматы будет стоить - 40 000 тенге. По времени замена стекла займет 3 - 4 рабочих дня.
Сауле Сауле 17 августа 2013 18:30
добрый вечер, у меня HTC Desire V, купила 16.03.2013 г. в Планете электроники. Алматы
Существует такая проблема, слот 1 не работает, а слот 2 работает переодически.
Когда берешь трубку на сим 1, то ничего не слышно, и гудит, странные звуки. (меня тоже не слышно)
Убрала с 1 слота сим карту, 2 сим тоже переодически глючит, когда люди звонят, меня не слышно со 2-й сим карты.
В общем сплошная беда, хотела путевый дуос, а получила сплошной гемор. Несколько месяцев терпела эти глюки, больше сил нет. ((((((
Я очень надеюсь на компетентность сотрудников сервис центра HTC.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 17 августа 2013 18:43
Здравствуйте, Сауле.
К сожалению наша компания не оказывает сервисного обслуживания, мы так же как и Планета Электроники являемся официальными партнерами HTC и занимаемся только продажей этих телефонов.
С Вашим вопросом лучше обратиться в официальный сервисный центр HTC в Казахстане, который находится по адресу г. Алматы , ул. Пушкина, 75, тел.+ 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19. Надеемся специалисты сервисного центра помогут Вам.
Наталья Наталья 15 августа 2013 23:53
Добрый день! Могу ли я воспользоваться гарантией в сервис центре HTC, если телефон приобретен в Китае, но на него имеется гарантийный талон китайского магазина? У телефона не работает внешний динамик(НТС оне с), после обновления прошивки
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 16 августа 2013 10:03
Здравствуйте, Наталья!
К сожалению нет. Так как гарантия была выписана за пределами СНГ, это не гарантийный случай. Вы сможете обратиться в сервис центр НТС и отдать телефон на ремонт на платной основе.
Сергей Сергей 14 августа 2013 21:38
Доброго времени суток. У меня HTC droid dna. Я на прошивку 1.15.... поставил boot, recovery, hboot, boot и радио от 2.06 прошивки. Теперь не работает wifi, сервисный центр занимается этим и вообще HTC droid dna?
Арсен Камперов Арсен Камперов 14 августа 2013 21:57
Здравствуйте, Сергей! Я затрудняюсь Вам ответить. Поэтому можете связаться с сервисным центром HTC и побеседовать с ними на интересующие Вас вопросы. Контактный телефон сервисного центра 8-800-333-7291 (звонок бесплатный, 11:00-20:00 (пн-пт), 11:00-15:00 (суб.)
Ералы Ералы 14 августа 2013 12:24
Рахмет
Мария Мария 14 августа 2013 10:08
Добрый день. телефон HTC Rhyme, гарантия 1 год закончилась в апреле 2013. Телефон начал часто и самопроизвольно отключаться, сброс не помогает. Что это может быть и куда обратиться?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 14 августа 2013 10:21
Добрый день, Мария!
Скорей всего у Вашего телефона неисправно работает системная плата. Вы можете обратиться в официальный сервис центр НТС для диагностики и ремонта Вашего смартфона. Ремонт будет платным, так как у Вас уже закончилась гарантия. Контакты сервис центра: Алматы, ул. Пушкина, 75, тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19. А так же телефон горячей линии: 8-800-333-7291 (звонок бесплатный, 11:00-20:00 (пн-пт), 11:00-15:00 (суб.)
ералы ералы 13 августа 2013 19:54
Саламалейкум у меня HTC one уранил и треснул стекло работает нормально сколько стоит замена стекло но я живу г.Актау как
Отправить и сколко обойдется
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 13 августа 2013 20:12
Добрый вечер, Ералы.
Так как ваш случай является не гарантийным по стоимости нужно уточнять в сервисном центре. Контакты сервисного центра: + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19
Оля Оля 12 августа 2013 19:01
Купила в Алмате в Сулпаке 21.05.2013! Телефон у меня работает нормально! Проблема в одном ко мне часто звонят скрытыми номерами по этому у меня вегалайн эта специальная симка которая определяет номера-до этого у меня был телефон htc Incredibie определял все номера потом был senstation htc тоже работал нормально! А сейчас one X Rus когда ко мне звонят определение номера показывает. Потом как я отвечу на звонки номер абонента пропадает и показывает частный номер ,номера не сохраняет! Я один раз сходила на сервис по толе_би они при мне перезагрузку сделали и у них был на продаже точно такой же телефон туда вставили мою симку но также показывал без номера и они спросили второй пин код я сказала что дома, дома делала также как мне сказали, но безрезультатно! Я к ним перезвонила они сказали вы привезите мы вам такую функцию сделаем, я им оставила вместе с симкой! Сегодня поехала забирать и в таком же состояние они мне возвращают я им говорю раз не делали зачем взяли у меня телефон они молчат! и домой пришла задолженность по симке еще! Мало того что столько времени потеряла на такси два раза по 1200 тенге х 2 = 2400 истратила и еще задолженность вот и ваш сервис HTC ! Просто обидно
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 14 августа 2013 14:32
Здравствуйте, Оля.

Просим извинения от лица сервис центра НТС. Вы можете снова обратиться в сервис центр через нас, либо сами. Руководство сервис центра готово разобраться с Вашей ситуацией и выявить нарушения со стороны его работы . Сервис центр возместит Вам несогласованный перерасход по лицевому счету номера мобильной связи, это будет сделано в кратчайшие сроки, если от Вас будет предоставлена более конкретная информация:

1. 1. Серийный номер и IMEI телефона

2. 2. Номер и дата сохранной накладной (квитанции о приеме в СЦ)

3. 3. Заверенная оператором связи детализация счета и звонков за период нахождения сим карты в СЦ, с подтверждением о отсутствии списания средств за абонентские услуги по данному номеру, не связанные сисходящими звонками и СМС за этот период.
Так же Вы можете связаться с нами и задать все интересующие Вас вопросы : http://bff.kz/contacts
Оля Оля 12 августа 2013 16:25
В вашем сервисе аботают тупые и все! Мало того что телефон мне не сделали неделю держали и вернули в таком же состоянии еще и задолженность на симку сделали!
Улан Каражигитов Улан Каражигитов 12 августа 2013 16:41
Добрый день, Оля.
Нам очень жаль, что работа сервис-центра оставила у вас негативные впечатления. Хотел бы прояснить, что сервис-центр - это отдельная организация, которая работает от производителя и никак не относится к дилерам-продавцам.
Могу ли я узнать, где вы приобретали телефон и решилась ли в итоге проблема?
Мы в BFF.kz понимаем и видим, что обращение в сервис - это всегда непредвиденная потеря времени наших покупателей, поэтому часто по своей инициативе берем эту заботу на себя.
Адил Адил 06 августа 2013 19:11
здравствуйте у меня HTC One S я его уранил и сломался стекло передняя так работает все нормально стекло пошатнулась как поменять и сколька будет стоит?и еще вопрос гарантины талон есть будет действовать или хотябы скидка будет телефон купил 10 дней назад новая брасать жалка что делать помагтие...
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 06 августа 2013 19:19
Здравствуйте, Адил.
Бесплатное обслуживание по гарантии в Вашем случае не будет действовать. Физические повреждения телефона - не гарантийный случай. Поменять переднее стекло Вашего смартфона Вы сможете в официальном сервис-центре НТС, стоимость замены стекла - от 28 000 тенге. Адрес и телефоны сервис центра НТС в Алматы : ул. Пушкина, 75. Тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Арыслан Арыслан 06 августа 2013 07:57
здравствуйте. у меня htc sensation z710. после падения перестал показывать дисплей. на тачскрин реагирует, но не показывает. сколько будет стоить ремонт?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 06 августа 2013 10:36
Здравствуйте, Арыслан!
Скорей всего Вам потребуется замена дисплея на Вашем устройстве. Стоимость замены дисплея будет составлять около 30 000 тенге. Сроки замены 5 - 7 рабочих дней. Диагностика в сервисном центре НТС будет бесплатной. Адреса и телефоны : г. Алматы: ул. Пушкина, 75. Тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Кайрат Кайрат 05 августа 2013 15:21
Добрый день! У меня HTC One V, уронил и разбил наружное стекло. Телефон функционирует нормально, все работает. Хотел узнать сколько стоит замена стекла? Работаю далеко от сервис-центра и трудно выезжать к Вам, могу ли отправить хотя бы фото телефона? спасибо!
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 05 августа 2013 15:36
Здравствуйте, Кайрат.
Стоимость замены стекла в официальном сервис центре НТС будет составлять - 28 000 тенге. Фото думаю отправлять не нужно, предлагаю Вам выделить время и заехать в сервис центр НТС. Адреса и телефоны : г. Алматы: ул. Пушкина, 75. Тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Кайрат Кайрат 05 августа 2013 15:38
Владимир, спасибо за оперативный ответ! Хочу уточнить еще один момент, сколько времени займет ремонт?
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 05 августа 2013 15:52
Всегда пожалуйста :)
Ремонт займет 5 - 7 рабочих дней.
Almat Almat 02 августа 2013 20:25
Здравствуйте, сколько стоит заменить стекло на htc 8s. с дисплеем и сенсором все впорядке))
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 03 августа 2013 10:31
Здравствуйте, Алмат! К сожалению мы не занимаемся такого рода услугами. По этому вопросу Вам необходимо обратиться в частную сервисную компанию
Жамал Жамал 31 июля 2013 21:03
По вопросу отправки - понятно. А может до сих пор телефон обновляется? Его никак нельзя будет здесь решить, то есть в Атырау? Не могу ждать.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 31 июля 2013 21:12
Процесс обновления обычно не происходит в выключенном состоянии, т.е. на экране телефона обязательно что-то отображается. Вы можете обратиться в любой частный сервисный центр на Ваше усмотрение, но автоматически Ваш телефон будет снят с гарантии (если конечно она у Вас есть). Мы Вам рекомендуем обратиться именно в официальный сервисный центр, так как там оказывают качественный сервис, для ремонта используются оригинальные запчасти и т.д.
Жамал Жамал 31 июля 2013 20:46
Здравствуйте. Купила телефон htc desire sv в январе 13 г. До вчерашнего вечера работал, но пришло какое- то обновление, нечаянно нажала на ОК. После этого телефон отключился и до сих пор не включается. Что теперь? Заранее спасибо. (я из города Атырау, у нас нет сервис центра.)
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 31 июля 2013 20:54
Здравствуйте, Жамал. Вы можете воспользоваться услугой "Сервис на дом". Для этого нужно позвонить по номеру горячей линии HTC 8-800-333-7291 (звонок бесплатный, 11:00-20:00 (пн-пт), 11:00-15:00 (суб.). Оформляете заявку по телефону, затем приезжает курьер, забирает Ваш телефон и отвозит в Алматы, так как на данный момент официальный сервисный центр HTC находиться только там. Весь этот процесс производиться бесплатно.
Erlan Erlan 29 июля 2013 23:34
Здрасти. купил 4 месяца назад нтс desire sv всё работало отлично! но в Один день села батарея, поставил на зарядку и ничего. Лампочка просто моргает. не включается вообще! пошёл к местным мастерам но они так и не поняли в чём проблема! Живу в Астане но тут нет сервис центра! что делать? помогите мне? или чё в мусорку телефон?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 30 июля 2013 12:59
Доброго дня, Erlan! Можете проконсультироваться по телефону Службы поддержки “Горячая линия HTC” в Казахстане - 8-800-333-7291 (звонок бесплатный, 9:00-18:00 (пн-пт), 9:00-13:00 (суб.).
Гутова Айгерим Гутова Айгерим 29 июля 2013 22:52
как отключить телефон,если он сам включается и отключается бесконечно,и уже нагрелся
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 30 июля 2013 11:07
Здравствуйте, Айгерим.
Можете попробовать извлечь аккумулятор из вашего устройства.
Советую Вам отнести телефон в сервис центр на диагностику, так как такую неисправность в телефоне может устранить только специалист. Контакты сервис-центра НТС :
Адрес нового Фирменного Центра HTC: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Пушкина, 75, тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19.
Горячая линия НТС в Казахстане - 8-800-333-7291 (звонок бесплатный, 11:00-20:00 (пн-пт), 11:00-15:00 (суб.)
Олжас Олжас 11 ноября 2013 15:11
Пару недель назад был в Алмате, добрался до сервис-центра, но мне отказали в приеме телефона на ремонт, сказали приходи через 12 дней, мастера загружены. За деньги не хотят ремонтировать!!! главное же не телефон, а контакты в нем, которые не могу вытащить
Олжас Олжас 07 октября 2013 10:57
Добрый день Айгерим! Подскажите пожалуйста как вы решили свой вопрос, у меня аналогичная ситуация. Данные сохранились, которые были в телефоне?
Руслан Руслан 26 июля 2013 20:47
Здравствуйте,при звонке автоматически включается динамик,как решить эту проблему? спасибо
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 26 июля 2013 21:09
Здравствуйте. Можете написать модель вашего телефона и версию прошивки, постараемся вам помочь.
Руслан Руслан 26 июля 2013 21:12
HTC Sensation Android 2.3 родная прошивка, проблема появилась неделю назад,вроде после навигатор,в настройках у него там ничего не нашел и удалил прогу все равно осталась проблема,телефону год
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 26 июля 2013 21:27
Проблема с операционной системой. Поможет сброс настроек с удалением данных.
Выполнение сброса настроек через меню настроек:
На Начальном экране нажмите кнопку, открывает все приложения, а затем нажмите Настройки.
Нажмите Память > Сброс к заводским установкам.
Нажмите Сбросить настройки телефона, а затем нажмите Стереть все.
Руслан Руслан 26 июля 2013 21:28
а подругому не как?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 26 июля 2013 21:57
Скорее всего нет. Есть еще вариант позвонить в по телефону горячей линии HTC 8-800-333-72 91.
Ботагоз Ботагоз 15 июля 2013 15:51
Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно найти контакты или центр по ремонту HTC Desire ( разбилось стекло( дисплей) и хотелось бы поменять корпус)?
Арсен Камперов Арсен Камперов 15 июля 2013 16:22
Здравствуйте, Ботагоз!
Адрес нового Фирменного Центра HTC: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Пушкина, 75, тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19. (для Алматы)
Горячая линия НТС в Казахстане - 8-800-333-7291 (звонок бесплатный, 11:00-20:00 (пн-пт), 11:00-15:00 (суб.)
Mc. Griss Mc. Griss 11 июля 2013 20:32
Добрый вечер у меня телефон ntc desire x после обновления до 4 1 1 сенс 4+ телефон стал гнать оссобенно битс аудио и плеер что можно сделать и когда выйдет обновление с исправлением
Арсен Камперов Арсен Камперов 11 июля 2013 21:04
Здравствуйте! Можете сбросить настройки телефона до заводских, если это не поможет, то советую Вам обратиться в сервисный центр HTC http://bff.kz/blog/htc-service
Meiramov Daniker Meiramov Daniker 30 июня 2013 15:35
Здравствуйте!Я вчера уронил свой смартфон на кафель и у него разбилось стекло дисплей остался целым сколько будет стоить замена стекла?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 30 июня 2013 15:54
Здравствуйте. К сожалению наша компания не занимается сервисным обслуживанием. Советуем Вам обратиться в фирменный сервис-центр. Если у вас Samsung HTC или Nokia, то адреса и контакты можете найти сдесь http://bff.kz/warranty. По стоимости также нужно уточнять у них.
Дмитрий Дмитрий 22 июня 2013 23:26
Здравствуйте! Недавно я уронил свой телефон (HTC Radar) на камни и у него разбилось стекло. Дисплей цел, работает отлично, но вот сколько будет стоить замена стекла?
Арсен Камперов Арсен Камперов 23 июня 2013 10:28
Здравствуйте, Дмитрий! К сожалению, наша компания не занимается сервисом, поэтому мы не можем Вам назвать даже приблизительную цену стекла. Вы можете обратиться по телефонам + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19 (для Алматы) или 8-800-333-7291 (другие города Казахстана) и проконсультироваться со специалистами в области HTC. Я думаю они смогут Вам помоч. Возможно даже, что заменят.
нина нина 21 июня 2013 19:54
Здравствуйте, недавн я купила НТС Desire x, он у меня не включается и не работает , но недавно яего уронила на пол , не могли бы вы сказать подлижит ли сотка ремонту
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 21 июня 2013 20:27
Здравствуйте, Нина. К сожалению наша компания не занимается сервисным обслуживанием. Советуем Вам обратиться в фирменный сервис-центр в г, Алматы тел.: + 7 (727) 291-67-88, +7 (727) 291-00-19. По ценам также нужно уточнять у них. Если Вы из другого города, то по номеру горячей линии HTC 8-800-333-7291
Нина Нина 21 июня 2013 22:26
мы звонили и мы отправили сотку на ремонт, и нам сказали через месяц позвоните не могли ли бы вы нам сказать, сотка ремонту подлежит?
Сергей Акшатин BFF.kz Сергей Акшатин BFF.kz 22 июня 2013 10:49
Здравствуйте, Нина! Наша компания не занимается сервисным обслуживанием. И ответить, возможно ли отремонтировать ваш смартфон, не можем.
Если я правильно понял, вы отправили свое устройство в сервисный центр. Ответ дадут позже, когда ваш смартфон доставят в сервисный центр и проведут диагностику. Не нужно ждать ответа месяц. Позвоните по номеру, по которому вы связывались с сервис центром в рабочее время, вам ответят на интересующие вас вопросы.
Айгерим Айгерим 12 июня 2013 19:28
Добрый день! Купила в феврале телефон HTC One S . Две недели назад программа Bluetooth перестала работать. То есть находить другие Bluetooth устройства, но не передает и принимает файлы. Делала видимым для находящихся рядом устройств Bluetooth. Подскажите пжл что можно делать чтобы устранить проблему
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 12 июня 2013 20:30
Здравствуйте, Айгерим. Скорее всего дело в bluetooth-модуле телефона, необходимо сделать диагностику. Для этого Вам нужно связаться с сервисным центром по номеру + 7 (727) 2916788, +7 (727) 2910019 если Вы находиетсь в Алматы, либо позвонить в горячую линию HTC по номеру 8-800-333-7291 если Вы из другого города.
tim tim 12 июня 2013 09:48
Недавно купил себе htc one, вчера наткнулся на одну статью о том что смартфон практически невозможно отремонтировать. Могли бы прокоментировать.
Коккузов Жасулан BFF.kz Коккузов Жасулан BFF.kz 12 июня 2013 10:16
Здравствуйте. Ремонт смвртфона HTC One очень трудоемкий и сложный и выполнятся на специальном оборудовании в городе Санкт - Петербурге.
Нургуль Нургуль 03 июня 2013 22:53
добрый, подскажите какое приложение загрузить в hrs sensation xl для навигации абонентов сотовых операторов с которыми я поддерживаю связь.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 04 июня 2013 15:11
Здравствуйте, Нургуль. К сожалению такого рода приложения не доступны простым пользователям, и помочь Вам в этом вопросе мы не можем.
Назгуль Назгуль 03 июня 2013 17:01
Добрый день! Купила HTC ONE X + спустя три месяца после покупки, телефон начал гнать (всем подряд звонит, то смс не отправлется, то на звонки не могу отвечать) вообщем сенсор то работал, то не работал , так как сервис центр находиться только в Алматы не обращалась в СЦ, теперь зарядка села и не включается телефон, уже несколько раз звоню в сall и оставляю завку оператор, то не может найти мою заявку, то ждите еще неделя, что это такое...........
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 03 июня 2013 17:29
Добрый день, Назгуль. Приносите телефон к нам, мы его отправим в сервисный центр.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 03 июня 2013 17:50
Также хотел бы уточнить из какого Вы города и где Вы покупали свой смартфон?
Назгуль Назгуль 03 июня 2013 23:57
я с Астаны, покупала в магазине Мечта, курьер должен был приехать на работу до 18.00ч., ждала до 19.00ч. перезвонила в call центр сказали ждите в течение в трех дней, у меня слов нет! "
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 04 июня 2013 18:29
Добрый день, Назгуль. Сосетую Вам обратиться в Мечту по вопросу гарантийного обслуживания по этому электронному адресу: shop@mechta.kz
Заррина Заррина 31 мая 2013 11:15
ДД! У меня телефон HTC ONE X. Пришло уведомление, что необходимо обновить ПО, обновилась . После перезагрузки пропал Wi-fi? Что произошло? Кто может решить? Сброс до заводских установок не помог.
Коккузов Жасулан BFF.kz Коккузов Жасулан BFF.kz 31 мая 2013 11:41
Здравствуйте, Зарина!
Эта проблема довольна частая, появилась она с выпуском телефона HTC Sensation. При обновлении системы по воздуху (либо Wi-Fi, либо 3G), пропадает сеть Wi-Fi. Поможет откат ПО до предыдущей версии. К сожалению мы не занимаемся сервисным обслуживанием, советую обратиться в официальный сервисный центр HTC контакты которых указаны выше. Ну либо обратиться к частным мастерам.
А Вы в каком городе находитесь?
Заррина Заррина 31 мая 2013 12:25
я нахожусь в Астане. Сервис центр есть только в Алматы, время работы, говорят, может занять до 45 дней. Как же я буду без телефона? Может подскажете телефончики мастеров в Астане, буду признательна. Заранее спасибо!
Коккузов Жасулан BFF.kz Коккузов Жасулан BFF.kz 31 мая 2013 14:06
К сожалению не имеется таковых контактных номеров, так как сотрудничаем только с официальным сервис центром. Можете на Ваш собственный страх и риск обратиться к частым мастерам.
Жалгас Жалгас 29 мая 2013 12:37
Добрый день , хотел узнать разбилсяя дисплей на телефоне есть ли у вас дисплей на HTC ONE X и какова стоймость самой детали и стоймость работы ??
Коккузов Жасулан BFF.kz Коккузов Жасулан BFF.kz 29 мая 2013 12:52
Здравствуйте, Жалгас!
Мы не занимаемся сервисным обслуживанием. Обратитесь по выше указанным контактам, по стоимости детали и работе можете узнать там же.
Кирилл Кирилл 28 мая 2013 19:56
Купил HTC Desire HD через интернет оказалось частоты 3 G не совпадают с нашими , подскажите можно ли что нибудь сделать ?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 28 мая 2013 20:23
Здравствуйте, Кирилл. За поддержку частот 3G в смартфонах отвечает модуль на материнской плате. Т.е. Вам поможет замена этого модуля либо всей платы. К сожалению мы не оказываем такого рода услуг. Обратитесь в частные организации, которые занимаются ремонтом смартфонов, так как официальный сервисный центр работает только с телефонами по гарантии.
Дамир Дамир 22 мая 2013 19:41
Здравствуйте, купил HTC ONE X + спустя три месяца после покупки перестал работать сенсор не весь а только сантиметр горизонтально от нижней клавиши громкости. Является ли это браком
P.S. Экран целый думал трещина но нет.
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 22 мая 2013 19:51
Здравтвуйте, Дамир. Трудно сказать брак это или нет. Нужно делать диагностику. Для этого нужно обратиться по выше указанными контактным данным сервисного центра. Скажате, телефон у нас приобретался?
Дамир Дамир 23 мая 2013 20:39
Телефон покупал в Астане в Мечте
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 23 мая 2013 21:16
Добрый вечер, Дамир! Да, сеть магазинов электроники "Мечта" тоже являются официальными дилерами HTC и Вы можете обратиться в фирменный сервис центр HTC в Казахстане по выше указанным контактам.
Дана Дана 13 мая 2013 22:39
Здравствуйте, 3 месяца назад купила сотку htc desire x , в один день зарядка села и выключилась и не работает помогите '

Коккузов Жасулан BFF.kz Коккузов Жасулан BFF.kz 14 мая 2013 12:26
Здравствуйте, Дана!
Не могли бы уточниить где Вы покупали телефон?
Советуем Вам обратиться в фирменный сервис-центр.
Дана Дана 16 мая 2013 20:52
Здравствуйте Жасулан, я покупала телефон ф городе Актобе, в магазине Fora
а вы не знаете сколько будет стоит ремон телефон
Коккузов Жасулан BFF.kz Коккузов Жасулан BFF.kz 17 мая 2013 10:18
Здравствуйте!
Советую Вам обратиться в тот магазин, где Вы его купили, так как у Вас гарантийный случай. Они должны Вам дать адрес сервисного центра (если у них сервисный центр находится в другом месте), либо там же принять на диагностику. В случае если это гарантийный случай Вам бесплатно должны починить либо дать другую в замен.
Так же Вы можете обратиться в Службу поддержки "Горячая линия НТС" в Казахстане - 8-800-333-72-92(звонок бесплатный, 9:00 - 18:00 (пн-пт), 9:00 - 13:00 (суб.)
Акмарал Акмарал 27 апреля 2013 13:25
Спасибо болшое!
Гульназ Гульназ 19 мая 2013 13:31
Акмарал, у меня тоже случай как у тебя уранила тоже его , тебе починили его, где напишешь если не трудно))))))))
Акмарал Акмарал 27 апреля 2013 13:00
Здравствуйте! Я купила HTC butterfly.но уранила его стекла разбилась.где можно поменять дисплей теперь?и за сколько?
Елдар Слямов BFF.kz Елдар Слямов BFF.kz 27 апреля 2013 13:15
Добрый день. К сожалению наша компания не занимается сервисным обслуживанием. Советуем Вам обратиться в фирменный сервис-центр в г, Алматы тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19. По ценам также нужно уточнят у них.
Alpesh Alpesh 22 апреля 2013 14:38
здравствуйте, я хочу пожаловаться на операторов которые не могут помочь разобраться с телефоном которую я купила два месяца назад, телефон не включается я не пойму из -за чего, позвонила по этому номеру 8-800-333-7291 оператор совсем не умеет разговаривать, грубит , хамит, мне интересно откуда же вы берете таких на работу????? и что мне теперь делать с телефоном если ни кто не может помочь??!!
Улан Каражигитов Улан Каражигитов 22 апреля 2013 15:22
добрый день! подскажите, где вы покупали смартфон и что сейчас с ним случилось?
Официальный сервис-центр компании HTC - это отдельная организация, которая с дилерами (теми, кто продает смартфоны HTC) юридически не связана и поэтому мы не можем влиять на кадровые назначения в них.

Сообщите краткую информацию по своему вопросу - что сломалось, где и когда покупалось и мы подскажем наиболее оптимальный вариант развития событий.
Murat Murat 08 сентября 2013 14:20
Здравствуйте.у меня HTC desire 600 на две снимки уронил телефон треснуло стекло дисплей вроде показывает сенсор работает вот только трещина мешает сколько будет это стоить?в сервис центре HTC.

Askhat Askhat 10 сентября 2013 14:41
u mea HTC desire V,uronil vvodu ter' ne rabtaet ekran,no sensory i vse wtuki rabo4ie...remontnyi master skazal,4to nado menyat' displei...skoko eto budet stoit v service,u mea garantii,ya ego otkryval prost...
Владимир Матвеев BFF.kz Владимир Матвеев BFF.kz 10 сентября 2013 14:49
Добрый день!
К сожалению это уже не гарантийный случай. Стоимость ремонта по замене дисплея на HTC Desire V в официальном сервис-центре НТС, будет составлять около 26 000 тенге. Контакты сервис-центра : г. Алматы: ул. Пушкина, 75тел.: + 7 (727) 291 - 67 - 88, +7 (727) 291 - 00 - 19
Генадий владимирович Генадий владимирович 16 ноября 2013 13:32
Здравствуйте скажите пожалуйста Wi Fi видет с модема водим кот вроде видит но не подключает сбрасывает и пишет не подключенно .В чем дело можете подсказать .
Наиль Аширов BFF.kz Наиль Аширов BFF.kz 16 ноября 2013 13:59
Здравствуйте, Генадий Владимирович! Подскажите пожалуйста, с какого устройства и к какому модему Вы пытаетесь подключиться?
Елена Елена 28 августа 2014 16:19
Здравствуйте.. Подскажите пожалуйста, где мне можно заказать дисплей на смартфон htc? В Астане нет, запчастей на эту модель?