В современном мире смартфон или планшет - это не просто любимая игрушка, это средство общения, способ быть на связи с внешним миром, а для все большего и большего количества людей - орудие повседневного труда. Когда твой смартфон или планшет вдруг дает сбой - ты остаешся один на один с местными сервис-центрами. 

Работа сервис-центров, нанятых производителем, не всегда бывает безупречной. Часто, они не заинтересованы в том, чтобы дать вам положительный опыт ремонта - они просто выполняют свои обязательства согласно договора. Не ждите улыбок при входе и извинений, если они что-то сделали не так. Они знают, что простое физ.лицо - это капля в море, и что производитель вряд ли расторгнет с ними договор, если вы все-таки решите написать жалобу на официальном сайте. У них тонна очень кропотливой, неблагодарной работы и множество недовольных клиентов каждый день, их тоже можно понять..

У каждого из нас было такое, что сломалась именно ваша "электронная половинка". И вы лицом к лицу столкнулись с людьми, которые не только порой не ценят твоего времени и не считают нужным отвечать на звонки рабочего телефона, уведомлять вас о статусе/прогрессе ремонта/диагностики, но и не понимают всю драматичность сложившейся ситуации, в которой вы не только тратите свои нервы и самообладание но и теряете реальные деньги. В таких ситуациях уже не до понимания.

В хороших фильмах в такой момент (когда злой персонаж начинает уничтожать все самое замечательное в людях) пояляется супергерой и спасает весь мир. 

Best Care Pack - расширенная сервисная поддержка покупателей BFF.kz, которая позволяет рационально использовать ваше время в случае выявления каких-либо неисправностей в работе товара (планшета или смартфона), купленного в BFF.kz. 

Условия и возможности Best Care Pack:

• Вы сдаете товар с гарантийным талоном в BFF.kz, дальше наши специалисты самостоятельно ведут работу с авторизованным сервис-центром и сообщают вам о прогрессе.
• Если в течение 6 рабочих дней авторизованный сервис-центр не смог выявить причину неисправностей, то BFF.kz выдает подходящий товар из собственного фонда
• После устранения неисправностей сервис-центром осуществляется выдача починенного, либо нового товара покупателю, а покупатель возвращает в BFF.kz товар, выданный ему ранее из собственного фонда BFF.kz
• Срок действия Best Care Pack аналогичен гарантийному сроку, установленному к приобретаемому товару.

Подробнее о Best Care Pack - bff.kz/care

Мы предлагаем гарантию Best Care Pack трех видов в зависимости от стоимости вашей электронной половинки:

• Best Care Pack I (стоимость гаджета на гарантии до 100 000 тенге) - 5 000 тенге
• Best Care Pack II (стоимость гаджета на гарантии от 100 001 до 150 000) - 7 000 тенге
• Best Care Pack III (стоимость гаджета на гарантии от 150 001 и выше) - 10 000 тенге